单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,Chapter 10,LEADERSHIP,10-,1,1,1.Leaders and Leadership P488,2.Early Leadership Theories P488,3.Contingency Theories of Leadership P493,Outline,10-,2,2,Teaching Objectives,1.Who are leaders and what is leadership.,2.Discuss what research has shown about leadership traits.,3.Contrast the findings of the four behavioral leadership theories.,4.Explain how Fiedlers theory of leadership is a contingency model.,5.Discuss how situational leadership theory explains leadership.,6.Discuss how path-goal theory explains leadership.,10-,3,3,Focal and Difficult Points,1.Behavioral leadership theories,2.Fiedlers theory of leadership,3.Situational leadership theory,4.Path-goal theory,10-,4,4,Lead-in Case,莉兹的眼光,莉兹克罗伯恩Liz Claiborne在服装界工作多年，并很早就在服装行业享有顶尖女性服饰设计师的名誉。,20世纪70年代，随着职业女性人数的日渐增多，莉兹一眼就看出了宽松的休闲服与牛仔味道的服装，它们和会议室中打领带的职业服饰有非常大的差距。,莉兹相信女性想要的就是可以表达自己风格，而又不失其品质和价值感的合宜服饰。这其中存在一个很大的市场。,这个市场的服饰是属于有些休闲可是又不失其功能和协调性的单件式服饰市场，它可以让职业妇女自行搭配穿着。,10-,5,5,Liz Claiborne,公司的创办与成长,1976年1月，莉兹和她的先生亚瑟奥特伯格)拿出自己5万美元的存款，并向朋友借了20万美元，开创了Liz Claiborne公司。,第一年，公司的业绩就高达2亿美元。服装界的人士都称莉兹是“梦想家和“最伟大的探险家。,11年后，Liz Claiborne公司就成为?财富?杂志的前五百家大公司中年资最浅的公司和两家由女性开创的公司之一。,Liz Claiborne逐渐成长为全世界最大的女性服饰公司，可是它却没有任何一台制造设备，也没有任何业务主力为它推动业务。克罗伯恩把制造的局部外包给独立的海外厂商。,10-,6,6,莉兹的魅力,莉兹每天会花一些时间和各小组的设计师聚在一起，以培养他们的设计技能。莉兹将职责分派到各个小组，如果成功了就有报酬。就这样，莉兹和员工之间建立了积极的合作关系。,另一方面，莉兹和她的员工认真倾听顾客的意见，再设计服饰来配合她们的生活风格，营造出一个女性顾客非常想要的全服饰系列。,Liz Claiborne,公司提升了顾客的价值。,10-,7,7,莉兹公司的特点,公司内部有150位专家，他们的职责是拜访各服饰店，和顾客聊天，并为业务人员举办座谈会。,零售商都说，莉兹公司对顾客的回应效劳比其他服饰厂商要好得多。这一点对全球化市场来说尤其重要，因为世界各地的女性顾客都有不同的偏好。,Liz Claiborne公司在20世纪80年代正式登陆欧洲大陆市场。,在莉兹将其领导地位转交到该公司的最初合伙人杰洛姆钱曾(Jerome Chazen)手上时，她就已经把自己的事业建造成一个总值200亿以上的服饰王国了。,莉兹在公司里扮演着什么角色？,10-,8,8,案例分析,由案例中的 Liz Claiborne 公司的创始人莉兹克罗伯恩，使人们不得不联想到领导的作用，企业中领导者们的领导风格及其各种活动，使得企业得以顺利开展和壮大。Liz Claiborne 公司之所以成为世界最畅销的女性服饰公司，与莉兹的领导风格与行为是密不可分的。任何一个组织成败的关键在于领导Leadership。组织成员的鼓励、人际关系与群体行为、经营管理和劳动报酬等都无不与其领导的行为及其效用有关。领导属于组织，又效劳于组织，组织可授予领导明确的权力，领导便是对权力的运用。有了领导，组织才能生存、开展和运行，缺乏领导的组织不成其为组织，缺乏有效领导的组织是无力的、难以开展的组织。只有具备杰出领导能力的领导者，才能使组织具有强大的凝聚力与战斗力，才能率领被领导者实现组织的目标。,10-,9,9,1.Leaders and Leadership,Leader Someone who can influence others and who has managerial authority,Leadership What leaders do;the process of influencing a group to achieve goals,Ideally,all managers,should be,leaders,Although groups may have informal leaders who emerge,those are not the leaders were studying,只拥有职位权力的人扮演一般管理者的角色，领导作用有限。在组织中没有正式职位但却对群体有影响力的人通常为非正式领导者；兼有职位权力与很强个人影响力的人才是真正意义上的领导者。,Leadership research has tried to answer:,What is an effective leader?,10-,10,10,领导理论要点,10-,11,Trait Theories(领导特质理论,出发点：领导者个人的品质,目标：寻找最正确的领导者素质结构,Behavioral Theories领导行为理论,出发点：领导者的行为领导风格,目标：寻找最正确的领导行为方式,Contingency Theories权变的领导理论,出发点：领导环境因素的影响,目标：在什么情况下适合采用什么领导方式，,才能取得最正确的领导效果,11,2.Early Leadership Theories,2.1 Trait Theories(1920s-30s),根本观点：最古老的领导理论观点。关注领导者个人，并试图确定能够造就伟大管理者的共同特性。这实质上是对管理者素质进行的早期研究。,Research focused on identifying personal characteristics that differentiated leaders from nonleaders was unsuccessful.,Later research on the leadership process identified seven traits associated with successful leadership:,Drive,the desire to lead,honesty and integrity,self-confidence,intelligence,job-relevant knowledge,and extraversion.,10-,12,12,2.Early Leadership Theories(cont.),10-,13,2.2 Behavioral Theories,Leadership theories that identified behaviors that differentiated effective leaders from ineffective leaders.,根本观点：行为理论主要研究领导者应该做什么和怎样做才能使工作更有效。集中在两个方面：一是领导者关注的重点是什么，是工作的完成任务，还是群体成员人？二是领导者的决策方式，即下属的参与程度。,13,2.Early Leadership Theories(cont.),2.2 Behavioral Theories,University of Iowa Studies(Kurt,Lewin,),Identified three leadership styles:,Autocratic style:,centralized authority,low participation,Democratic style:,involvement,high participation,feedback,Laissez faire style:,hands-off management,gave the group complete freedom,10-,14,14,2.Early Leadership Theories(cont.),10-,15,2.2 Behavioral Theories,University of Iowa Studies(Kurt Lewin),-Autocratic style 特点:,个人独断专行，组织决策完全由领导者做出,领导者预先安排一切工作内容、程序和方法，,下级只能服从,除工作命令外，从不把更多消息告诉下级，,下级没有任何参加决策的时机,主要靠行政命令、纪律约束等来维护领导者权威,领导者与下级保持相当的心理距离。,15,2.Early Leadership Theories(cont.),2.2 Behavioral Theories,University of Iowa Studies(Kurt,Lewin,),-Democratic,style,特点,领导者在决策前同下属磋商,分配工作时，尽量照顾到组织每个成员的能力、,兴趣和爱好,下属有相当大的自由度,主要运用个人的权力和威信使人服从,领导者积极参加团体活动，与下属无心理距离。,10-,16,16,2.Early Leadership Theories(cont.),2.2 Behavioral Theories,University of Iowa Studies(Kurt Lewin),-勒温根据实验得出的结论是：,放任式的领导方式工作效率最低，往往完不成工作目标；,专制式领导方式能到达既定的任务目标，但成员缺乏责任感；,democratic style was most effective,民主式领导方式效率最高,不但能完成工作目标，而且成员之,间关系融洽，工作积极主动，富有创造性。,-Later research findings:mixed results,No specific style was consistently better for producing,better performance,Employees were more satisfied under a democratic leader than,an autocratic leader.,10-,17,17,2.2 Behavioral Theories(cont.),Ohio State Studies,Identified two dimensions of leader behavior,Initiating structure:,the role of the leader in defining his or her role and the roles of group members,Consideration:,the leaders mutual trust and respect for gr