Click here to edit Master text style,*,*,Click here to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,第,4,章 竞争者分析,1,企业要想在市场竞争中取胜,仅仅识别和确定竞争对手就可以了吗？,如何进行竞争者分析？,分析什么？,竞争对手分析！,2,4.1,概述,传统营销观念：以顾客的需求为中心,产品制胜的关键：要比竞争对手更能满足顾客的需求,相对能力,还要收集、整理、分析有关竞争对手的商业信息,3,为什么不是所有的企业都有正式的商业情报系统？,对产品能够持续获得成功的过度自信,不知道从哪里收集有用的信息以及如何分析这些信息,出于商业伦理道德以及法律的考虑,如何防止自己的信息落入到竞争对手的手中！,4,间接资料,直接资料,关键问题,：,谁是主要的竞争,对,手,?,相互竞争的产品属性包括哪些？,竞争对手想要什么？,竞争对手现行的策略是什么？,差异化竞争优势分析：谁拥有产品竞争优势？,竞争对手未来可能会采取哪些行动？,5,4.2,信息来源,间接信息来源：容易获取、本钱低、归纳大多数问题,内部资源,地方报纸,年度报告：决策者、财务信息、战略方向,专利商标文件：,一般商业出版物：哈佛商业评论（中文版）、商业周刊、商界,6,公开新闻,促销传单,行业通讯,咨询参谋,内部通讯,行业协会,政府数据：国家统计局、年鉴、发改委,电子数据效劳：国泰安、零点,7,直接信息来源：,销售团队和顾客,员工：专业的情报人员,供给商,咨询参谋/专业公司：实现特定目的的研究报告,投资银行,8,其他信息来源：,招聘广告：51job,中华英才网,智联,商业展览：广交会、农高会,工厂参观：http:/