单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,目录,运营商,AI,实践,运营商,AI,展望,目录运营商AI实践运营商AI展望,1,1,运营商,AI,实践,1运营商AI实践,2,国内外运营商,AI,发展历程,(1/3),44,亿美元,收购,AOL,物联网平台,Verizon ThingSpace,推出集成传感器的多媒体控制系统,收购,雅虎核心业务,收购,GPS,供应商,Feetmatics,推出“软件定义无线网,+,人工智能”服务,推出两款面向客户的聊天机器人,美国物联网市场老大，,推出,IoT,入门套件,与高通合作,推出,在蜂窝网络上测试无人机,联合,IBM,共同,推出,微服务计划,联合中国移动,推出,ONAP,，下一代网管、网络编排器的开源框架,推出,Acumos,开源,AI,平台，机器学习解决方案框架，部署,AI,微服务,推出,LTE-M,智能按钮,推出运营商平台,Exponent,收购,无人机公司,Skyward,推出第一个大规模商用的,LTE Cat-M1,网络,2012,年,推出,AT&T Speech API,国内外运营商AI发展历程(1/3)44亿美元收购AOL收购雅,3,国内外运营商,AI,发展历程,(2/3),携手,大陆推出智能车辆互联技术,推出虚拟助理,Hani,携手,华为发布,CloudOpera IES,，包括数字化中小企业、无人机即服务,(Drone as a Service2),联合丰田开发自动驾驶汽车,基于设备集成服务（,device integration services,）的导航试验,基于,AI,技术的疾病预防,推出,AI,助理服务，通过语音输入检索信息并操控手机通话、发邮件和拍照的“语音门卫”技术,全球首个拥有超,5000,万连接的,IoT,移动供应商,推出名为“,TOBi”,的客服机器人,携手,华为在意大利商用全球首个云化,VoLTE,携手,华为在英国设立,NB-IoT,窄带物联网实验室,推出,通用,AI,云端平台,Corevo,，包括助理,AI,、心动,AI,、环境,AI,和网络,AI,推出,搭载,corevo,技术的机器人向游客提供观光向导服务,推出,能够准确、快速预测气体产品质量的技术,推出,基于,AI,技术的,COTOHATM,通信引擎,完全自主模式，主要依赖,NTT DATA,、,NTT docomo,等下属公司进行,国内外运营商AI发展历程(2/3)携手大陆推出智能车辆互联技,4,国内外运营商,AI,发展历程,(3/3),智慧沃家,解决方案，进军智能家居,智能语音客服,系统上线,与,百度,公司签署了战略合作协议，在定制机中，“度秘”成为内置语音搜索工具,和烽火科技牵头的,可持续智慧城市的人工智能服务参考架构,与,百度,共同发起“,5G+AI,联合实验室”,中国电信,发布,转型战略 主推人工智能等应用,将物联网业务,定位,为集团战略性基础业务,提出,“泛在智能”概念,建成覆盖全网基于,800M,的,NB-IoT,网络,和科大讯飞续签战略合作协议,发布,AI,终端白皮书，规范定义人工智能手机,成立中国电信人工智能开放实验室，灯塔,AI,能力开放平台,携手云从科技，,推出,“小云”人脸识别智能系统,发布智能化产品与服务白皮书，,推出,七项智能化产品与服务能力,推出,智能机器人客服“移娃”，面向企业输出能力,未来网络和人工智能创新成果：,推出,ONAP,（开放网络自动化平台）,推出,自主研发的人工智能平台“九天”,中国移动研究院“九天”人工智能平台入选国家,2018,年,AI,创新项目名单,国内外运营商AI发展历程(3/3)智慧沃家解决方案，进军智能,5,运营商,AI,应用的主要场景和分类,物联网平台、物联网网络,NB-IoT,终端：智能家居、无人机、车联网、,AI,手机,物联网,智能客服：联通智能客服、,TOBi,机器人、移娃,实体机器人：,NTT,旅游向导机器人,智能客服,渠道布点、精准营销、投诉分类、装维质检,用户换机预测、用户流失预警,智能运营,智能诊断、自动排障,网络设计、网络编排、资源评估、容量规划,智能网络,AI,应用,运营商AI应用的主要场景和分类物联网平台、物联网网络NB-I,6,运营商,AI,应用的五要素,AI,要素,行业,智慧,工程,经验,算力,算法,数据,行业,智慧,行业专家、行业知识,.,行业,Know-how,数据,数据收集、数据清洗、数据标注,内外部高质量数据,算法,数据科学家、算法工程师、模型训练、模型优化,模型开发,算力,AI,通用智能、云计算、大数据、微服务、,PaaS,云平台,工程,经验,收集、设计、建模、编码、测试、部署、调优、平台,工程经验,运营商AI应用的五要素AI要素行业工程算力算法数据行业行业专,7,运营商发展,AI,的优势、劣势与对策,优势,劣势,人工智能技术相对薄弱，缺乏端到端的,AI,工程经验,术,云优势,：信息基础设施的主体,管优势,：全程全网，互联网、移动互联网、专线、,WiFi,、,LAN,、物联网,数优势,：数据丰富、精准、海量，客户数量庞大,自身业务有很强的驱动力,云管数,利用固有的云、管、数据资源优势构建,AI,基础设施；,基于物联网建设一体化信息网络；整合数据中心建设一体化大数据基础设施,利用云管数优势,结合云计算、大数据对自身的网络和运营体系进行全面赋能布局,生产运营自动化，网络智能化，提升客户体验,AI,全面赋能,与产业链合作拓展场景应用,依托智慧城市、智慧家庭建设，拓展智能教育、智能医疗、智能健康和养老、社区治理、交通安防等领域,合作生态,对策,运营商发展AI的优势、劣势与对策优势劣势人工智能技术相对薄弱,8,运营商发展,AI,的理念,-,三大运营商,大连接,连接泛在、感知泛在、智能泛在,九天平台、移娃,(,中移在线,),移动网、宽带网、创新网、营销网、,IT,网、人力网，六张网提质增效，人工智能是重要手段,智能沃家、智能客服,与百度战略合作,转型,3.0,战略,泛在智能,一网一云一平台助力新型智慧城市建设,运营商发展AI的理念-三大运营商大连接移动网、宽带网、创新网,9,运营商发展,AI,的理念,-,泛在智能,2016,年,6,年，中国电信首次提出“,泛在智能,”理念，是转型,3.0,战略的一项重大进展。,2017,年,6,月，中国移动提出未来将在“,连接泛在、感知泛在、智能泛在,”三个方面布局。,背景,智能技术已取得一定突破，但是应用尚未普及，,现阶段需要重视的不仅是提升技术，更要关注新能力规模化网络化的部署,概念,泛在智能是智能技术的多样化规模化应用。,泛在智能是一种基于网络的万物智能。,任何人在任何时间、任何地点都能使用。,要素,数字化泛在,连接泛在,感知泛在,智能泛在,数字化泛在、连接泛在、感知泛在是应用基础。,设施,领先的网络,强大的终端,开放的平台：,互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能,运营商发展AI的理念-泛在智能2016年6年，中国电信首次提,10,2,运营商,AI,展望,2运营商AI展望,11,从数据中台到企业大脑支撑运营智慧化,AI,关键服务,AI,平台要素,AI,应用价值,从数据中台,到企业大脑,持续建设数据中台，跨,MBOSS,汇聚数据湖,不断扩展计算平台，支持,GPU/CPU,混合计算,试点推广算法模型库、,API&SDK,等形式灵活,进行企业级能力开放，集中管控,提供结构化的标签库、指标库，按需自助取数,建立智能知识库，知识推理，提供智能搜索,语音、文本、图片等多种方式实现人机交互,赋能运营商内部人员，支撑精准营销服务、精益网运、精细管理等，提升运营效能,提供用户,AI,自助在线服务，提升客户感知，降低服务工作量和服务成本,AI,平台要素,AI,关键服务,AI,应用价值,从数据中台到企业大脑支撑运营智慧化AI关键服务AI平台要素A,12,从改善网络提升体验到千人千面政务民生,物联网,/,互联网,无人驾驶智能网络,政府民生行业使能,共享、开放、赋能,千人千面长尾体验,全景化、实时性,网络发展,：,5G,、物联网、全光网、,IPv6,、,VR/AR/MR,、网络切片、资源业务协同编排,业务发展,：智能穿戴、智能家庭网关、智能家居、产业物联网、智慧城市,服务发展,：人机协同交互服务、自助智能服务、全景实时服务,模式发展,：语音短信彩信,-,流量互联网卡,-,场景定制化能力服务，万物智联智服（,xx,连接、查询、分析、计算）,从改善网络提升体验到千人千面政务民生物联网/互联网无人驾驶智,13,感谢大家,感谢大家,14,