单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,天,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,天之骄子美容招商团队,www.jh-,电话：,13822218107,邮件：,www1-,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,天之骄子美容招商团队,www.jh-,电话：,13822218107,邮件：,www1-,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,天之骄子美容招商团队,www.jh-,电话：,13822218107,邮件：,www1-,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,天之骄子美容招商团队,www.jh-,电话：,13822218107,邮件：,www1-,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,天之骄子美容招商团队,www.jh-,电话：,13822218107,邮件：,www1-,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,天之骄子美容招商团队,www.jh-,电话：,13822218107,邮件：,www1-,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,天之骄子美容招商团队,www.jh-,电话：,13822218107,邮件：,www1-,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,天之骄子美容招商团队,www.jh-,电话：,13822218107,邮件：,www1-,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,天之骄子美容招商团队,www.jh-,电话：,13822218107,邮件：,www1-,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,天之骄子美容招商团队,www.jh-,电话：,13822218107,邮件：,www1-,天,美容师应具备哪些素质,天美容师应具备哪些素质,天,美容师与时装模特、演员、节目主持人等职业相似，有其特定的内涵，但是美容师职业更不受年龄，形体容貌的限制。这就是美容师职业的迷人之处。,一位职业美容师，无论自身先天条件如何（高、矮、胖、瘦、美、丑），只要懂得怎样才是美容师特有的美，就一定可以成一名合格的职业美容师。,一位美容师究竟应具备哪些素质和素养呢,？,美容师素质,天美容师与时装模特、演员、节目主持人等职业相似，有其特定的内,天,美容师素质,一、美容师要有自我定位的审美能力,天美容师素质一、美容师要有自我定位的审美能力,天,美容师素质,能够吃苦耐劳是美容师首先应该具备的素质，世界上除了极少数人是 完美无缺的，几乎大多数人都有容貌，形体上的缺陷。但是只要选择了适合自己的发型，服装与色彩，化一个扬长避短的妆，同样会变得光彩夺目。,对于一位美容师，自身形象非常重要。她是个性形象，职业形象及企业形象的宗合。美容师既是美的创造者，描绘者之一。她自身也应该做到无论在形象上，还是气质上。都应向人展示一种赏心悦目的美，一种充满感染力的美，一种值得信赖的美,。,美容师自身形象，应该是精致的、清丽的、大气儒雅的，与电视节目主持人有相似之处。但更亲切，更少距离感。,天美容师素质能够吃苦耐劳是美容师首先应该具备的素质，世界上除,天,美容师素质,二、美容师要有独特的创造能力,天美容师素质二、美容师要有独特的创造能力,天,美容师素质,美容师,创造的对象是人，美容师要能够,对每一位不同年龄，不同形体，不同容貌的,人，根据她们外在及内在的特定条件，帮助,她们找到自己最美丽的一面。,天美容师素质美容师 创造的对象是人，美容师要能够,天,观察各式各样的人，是美容师职业的一个重要环节。而且还要深入到人的内心世界。美容师在创造美时，应注意到以下三点：,1,、要符合大多数人的审美意识，但又能找到每个人特有的闪光点。,2,、要懂得美的变化。美是会随着时代，经济，文化的发展而发展的，美容师对此要有敏锐的洞察力，创造出符合时代精神的美。,3,、美容师应该有综合美的能力。首先美容师要能透过事物的表象去发掘寻求蕴含在内部深处美。作为单个的人，每个人都有其独特的魅力，即使是那些被认为其貌不扬的人。美容师就是要善于发现所有人内蕴的美，并给于外在的强化，使其魅力言溢于表而变得光彩照。,美容师素质,天 观察各式各样的人，是美容师职业的一个重要环节。而且,天,美容师素质,美容师的审美意识与能力的积累不是一朝一夕的事。需要美容师对事业孜孜不倦的追求，不断提高文化艺术修养，并通过无数次的思考，创意，实践，提高，往复循环，循环往复，才有可能获得。,天美容师素质美容师的审美意识与能力的积累不是一朝一夕的事。需,天,美容师的语言艺术,天美容师的语言艺术,天,美容师的语言艺术,一个有魅力的人，除了她内在的素质、外在的仪态可以表现外，语言也是重要因素之一。美容师是美的塑造者,语言的运用就显得尤为重要了。,一名优秀的美容师,在语言表达时不仅要注意内容水准,还要注意提高语言的表达质量，形成一种美容师特有的一种职业语言。,美容师的,“,说话,”,技巧，需要从以下几个方面进行有目的的训练。,天美容师的语言艺术 一个有魅力的人，除了她内,天,美容师的语言艺术,一、调整音质，使语音柔韧，充满亲切感。,文学作品中，女性的声音常用圆润悦耳、柔声细语来描绘，现实生活中也确实如此。女性的声音如果过于低沉或沙哑，往往显得世故，让人产生距离感，但过于柔弱，则又显得底气不足，自信不够。,嗓音是天生的，这是美容师无法选择的但是嗓音却是可以训练的。声音过以于低沉沙哑的人，在说话时试着将音阶提高一些，使发音靠近鼻腔，吐出来的声音就会变得有磁性、有特色。总之，就象歌唱演员一样，只要重视音质训练，使“说话”的音质变得富有特色和感染力。从而让人感到亲切，产生信赖。,天美容师的语言艺术一、调整音质，使语音柔韧，充满亲切感。,天,美容师的语言艺术,二、控制音量，使语音委婉、柔和。,美容院是个宁静优雅的环境。顾客到美容院来，除了保养自己的容貌、肌肤以外，也是为了舒缓压力。因此，在美容院里不宜大声宣哗。美容师说话音量过大，会破坏美容院优雅的格调和环境，令到顾客产生烦躁的心理。相反，轻言细语的一声问候，慢声细语的一个解释，即会如细雨润物，使顾客顿时产生宾至如归的感觉。,天美容师的语言艺术二、控制音量，使语音委婉、柔和。,天,美容师的语言艺术,三、把握语言的内容，言之有真，言之有尊，言之有情，言之有信,美容院的顾客来自社会各个层面、各种不同的工作岗位，与她们进行交流，看似十分困难，其实只要抓住有真、有情、有尊、有信，一切障碍都可以解决。,首先，在与顾客交流时，应让她们很快感受到你的真诚。,当然“真”也会使人难堪，比如：“哎呀！你的脸上出了很多痘痘”“你的脸色怎么这么黑呀？”等等。女性有很多忌讳,怕老、怕胖、怕黑等等，所以在真诚的时侯也要注意尊重别人,。,比如对怕胖的女性，美容师应该从另一个角度告诉她们：生活中丰润的女性才更具亲和力，更柔美等等。与人相处，只有充满真诚、尊重，才能真正做好工作。,天美容师的语言艺术三、把握语言的内容，言之有真，言之有尊，言,天,美容师的语言艺术,四、尊重顾客的另一个方法，就是记住顾客的名字。,人所有的努力，都是为了实现自我，简而言之，就是想让更多的人记住自己。当一名美容师能像顾客的老朋友一样熟悉她们，叫出她们的名字，使她们感受到自己在倍受关注和重视，你的美容院也会深深地留在她们的记忆之中。,其次，要多用赞美的语言。美国心理学家威廉、詹姆斯说过：人类本性上最深的企图之一是期望被“赞美、钦佩、尊重”。赞美是人类积极的行为，给人支持，催人向上，应该是美容师职业语言中最重要的组成部分。来美容的顾客本身就是来寻找美的，美容师的一句真诚的赞美就会拉近和顾客之间的距离，并逐步建立深厚的友情。在美容院里，像：“你今天真漂亮”、“你的微笑很美，很好看”、“你穿的这套衣服气质很好”等等赞美的语言应不绝于耳。,在获的真诚的赞美以后，很多女性离开你的美容院时，会更加容光焕发，心情愉快，充满自信。,天美容师的语言艺术四、尊重顾客的另一个方法，就是记住顾客的名,天,美容师的语言艺术,再次，美容院是服务单位，信誉是一切工作的关键。美容师的语言也要围绕“诚信”二字。对护理用品的功效，一定要求实事求是，切记不可无限夸大。顾客对美容护理一般期望都很高，美容师如果为了生意而夸大护理或产品功效，诱导顾客多花钱、多消费，这种杀鸡取卵的作法只会使美容院的声誉日益受损。,美容师的语言艺术，单从方法、技法上去解释，似乎很虚、很玄，很难有具体的标准去操作，但却又很重要、非常实际、非常有效，甚至关系到整个美容事业的发展和提升。只要在日常工作中去领会、去琢磨、去总结，一定能掌握因地、因人、因事而异的“说话”方法。,天美容师的语言艺术 再次，美容院是服务单位，信,天,美容师销售前的准备,天美容师销售前的准备,天,美容师销售前的准备,一、武装自己。,1,、熟悉店内服务项目，让客人产生信任感,2,、熟悉产品功效和作用，掌握产品的特点,天美容师销售前的准备一、武装自己。1、熟悉店内服务项目，让,天,美容师销售前的准备,怎样掌握产品的特点呢？,天美容师销售前的准备怎样掌握产品的特点呢？,天,美容师销售前的准备,1,）、该保养型（治疗型）产品的价格,2,）、该保养型（治疗型）产品的用途及效果,3,）、该保养型（治疗型）产品有何吸引人的特点,4,）、使用该保养型（治疗型）产品时应注意什么要点,5,）、客人购买该保养型（治疗型）产品的动机是什么,6,）、该保养型（治疗型）产品可满足客人何种欲望,天美容师销售前的准备1）、该保养型（治疗型）产品的价格2）、,天,美容师销售前的准备,二、,迎接挑战，作好心态的准备,。,1,、全力以赴，减少困扰,。,2,、坚韧不拔,。,坚韧就是尽力坚持，不达目的不罢休。世界上的伟人，无一不是经历过极大的悲哀和无数的烦恼而成功的。,要想成功做好销售，对于顾客的拒绝甚至侮辱都必须接受，一个应付这些冷峻考验的信念就是,“,大数法则,”,。,天美容师销售前的准备二、迎接挑战，作好心态的准备。1、全,天,美容师销售前的准备,假设，一名美容师向,20,名顾客介绍化妆品，其中,19,名顾客拒绝了你，只有一位购买了你推荐的产品；如果你向,200,位顾客介绍产品，就会有,10,位顾客购买你推荐的产品。,天美容师销售前的准备假设，一名美容师向20名顾客介绍化妆品，,天,美容师销售前的准备,有这样一个故事：,当有人问一位有名的销售大师，你是怎样做到年年都是全国销售冠军的呢？这个人说，我在餐厅里吃完饭向结帐的小姐说：,“,你好，我是乔吉拉德，是卖雪弗莱汽车的，这是我的名片,”,在电梯里我也这样做，只要有机会我都会这样做。,天美容师销售前的准备有这样一个故事：当有人问一位有名的销售,天,美容师销售前的准备,三、高度自信。,美容师不够自信的语气会让客人产生疑惑。,一名美容师更应该以自信的语言和行动去接触客,人，相反，美容师在介绍产品时连自己都不相信,怎样说服客人使用呢？,天美容师销售前的准备三、高度自信。美容师不够自信的语气会让,天,美容院七大赢利模式,天美容院七大赢利模式,天,一、卖形象,一间美容院拥有良好的店面形象是吸引顾客的首要条件，没良好的店面形象，如店面装璜陈旧、招牌破败且积满灰尘、店门前灯光昏暗等，哪怕你技术含量再高，美容产品质量再好，宣传工作做得再到位，价格再低，恐怕也难以卖得出去，因为首先我们的形象就给顾客造成了一个极坏的印象，所以再难以吸引顾客光临,。因此，我们首先要向顾客卖出的是良好的店面形象。,拥有了良好的店面形象，能吸引顾客光临，这还不够，还应当学会培养我们的回头客，老顾客甚至忠诚顾客，这样，才会财源不断。所以，还得向顾客卖我们的口碑，要让顾客对我们的美容院产生良好的形象，并且留下来，升华成一种口碑，为我们去传播。吸引顾客，留住顾客，再通过己留住了的顾客为我们去介绍顾客，这样，才能算成功地卖出了我们的形象。,美容院七大赢利模式,天一、卖形象一间美容院拥有良好的店面形象是吸引顾客的首要条件,天,二、卖气氛,一间美容院的气氛如何，将决