,Click to modify the text styles,Click to modify the subtitles style,#,张锐昕 主编项目管理,清华大学出版社,Click to modify the text styles,Click to modify the subtitles style,#,张锐昕 主编项目管理,清华大学出版社,清华大学出版社,Click to modify the text styles,Click to modify the subtitles style,清华大学出版社,Click to modify the text styles,Click to modify the subtitles style,第十章 项目人力资源管理,第十章 项目人力资源管理,目录,第1,0,章 项目人力资源管理,学习目的和要求,重点问题,10.1,人力资源管理与项目人力资源管理,10.1.1,人力资源管理定义,10.1.2,项目人力资源管理定义,10.2,项目人力资源管理过程,10.2.1,项目人力资源计划,10.2.2,项目人力资源招聘和配置,目录第10章 项目人力资源管理,目录,10.2.3,项目人力资源培训和调整,10.2.4,项目人力资源激励和评估,10.3,项目人力资源技术方法,10.3.1,资源约束下人力资源均衡与分配方法,10.3.2,人力资源分配,10.3.3,多项目间人力资源均衡与分配,本章小结,目录10.2.3 项目人力资源培训和调整,学习目的和要求,通过对本章的学习，应熟练掌握项目人力资源管理中所涉及的基本概念，准确把握项目人力资源管理的一般过程，理解每个环节的作用与意义，系统了解项目人力资源管理过程中运用的各种原则、工具与方法，掌握项目人力资源均衡与配置的技术方法，并初步具备分析与解决项目人力资源管理中的实际问题的能力。,学习目的和要求 通过对本章的学习，应熟练掌握,重点问题,项目人力资源管理的内涵与特征,项目人力资源管理的过程,项目人力资源均衡与分配的技术方法,重点问题 项目人力资源管理的内涵与特征,1,0.1,人力资源管理与项目人力资源管理,项目人力资源管理课件,1,0.1.1,人力资源管理定义,人力资源管理内涵,人力资源管理就是组织为了实现其既定的战略目标，以管理学为基础，运用科学、系统的理论、技术和方法，通过人力资源计划、获取、开发、激励和评估等一系列过程来实现组织中人力资源的合理配置和有效利用，实现人力资源和组织的共同成长。,10.1.1 人力资源管理定义人力资源管理内涵,1,0.1.1,人力资源管理定义,人力资源管理职能,制定人力资源计划；,对组织中的各个工作和岗位进行分析与设计；,进行筛选和录用；,对新员工进行入职培训，对老员工进行技能培训；,为员工制定相适应的薪酬标准以及福利和劳动保障制度；,对员工进行评价；,帮助员工制定职业生涯发展规划；,保管员工从入职开始的所有资料信息。,10.1.1 人力资源管理定义 人力资源管理职能,10.1.2,项目人力资源管理定义,项目人力资源管理内涵,项目人力资源管理即是对项目中的人力资源所实施的一系列管理活动，是指通过对项目中的人力资源进行有效的规划、组织、协调、配置和使用，使其能够充分发挥积极性与协作性，在有限的时间内高质量地实现项目目标。,10.1.2 项目人力资源管理定义项目人力资源管理内涵,10.1.2,项目人力资源管理定义,项目人力资源管理特征,管理需求多样性,项目管理短期性,管理主体跨边界,管理目标明确化,项目管理团队化,管理手段的非常规性,10.1.2 项目人力资源管理定义项目人力资源管理特征,1,0.2,项目人力资源管理过程,项目人力资源管理课件,10.2.1,项目人力资源计划,人力资源计划制定原则,要严格服从于项目目标。,要与项目的内、外部环境相适应。,要在详细分析现有人力资源状况的基础上进行。,要给计划留出可以动态调整的余地。,10.2.1 项目人力资源计划人力资源计划制定原则,10.2.1,项目人力资源计划,人力资源计划过程,内外部环境分析,人力资源需求预测,做出人力资源需求报告,制定人力资源实施方案,10.2.1 项目人力资源计划人力资源计划过程,10.2.1,项目人力资源计划,人力资源需求预测方法,定性分析方法,第一，现状规划法是指根据项目的工作量、时间约束、经费预算等具体情况来对项目需要的人员数量和质量进行整体的规划和预测。,第二，经验预测法是根据以往类似项目的经验对人力资源需求进行预测的方法。,第三，德尔菲法是一种利用专家们各自的意见来预测某一领域发展状况的程序化方法。,10.2.1 项目人力资源计划人力资源需求预测方法,人力资源需求预测方法,定量分析方法,第一，工作负荷法,第二，转换比率分析法,第三，回归预测法,人力资源需求预测方法定量分析方法,10.2.2,项目人力资源招聘和配置,人力资源招聘,招聘过程,一是招聘工作的准备阶段。,二是招聘工作的实施阶段。,三是招聘工作的评估总结阶段。,10.2.2 项目人力资源招聘和配置人力资源招聘,人力资源招聘,招聘方法,人力资源招聘要想获得成功除了要依照人力资源计划和具体的招聘实施报告进行外，还取决于对招聘者招聘方式的选择。,一般来说，项目人力资源的招聘有内部选聘和外部招聘两种途径。,人力资源招聘招聘方法,10.2.2,项目人力资源招聘和配置,人力资源配置,项目人力资源配置原则,第一，能岗匹配原则。,第二，优势定位原则。,第三，内部为主原则。,第五，动态调整原则。,第四，充分利用原则。,10.2.2 项目人力资源招聘和配置人力资源配置,人力资源配置,项目人力资源配置方式,委任制,选择制,考任制,聘任制,项目经理和管理职位,项目团队中担任监督或工会领导等职位,一些专业技术职位,项目中一些临时或辅助性的职位,人力资源配置项目人力资源配置方式委任制选择制考任制聘,10.2.3,项目人力资源培训和调整,项目人力资源培训,培训内容,在一般情况下，项目人力资源培训都是短期的，主要是为了开发和培养项目团队成员开展具体项目工作的能力，培训内容大多围绕当前项目中亟待解决的问题，多涉及一些专业技术和业务知识。对项目人力资源培训一般集中在项目基础培训和专业技术培训两方面。,10.2.3 项目人力资源培训和调整项目人力资源培训,项目人力资源培训,培训方法,第一，授课法。,第二，工作指导法。,第三，内部电脑网络培训法。,第四，案例分析法。,第五，研讨法。,项目人力资源培训培训方法,项目人力资源培训,培训效果评价,一是从员工对培训的态度和满意度上来考察。,二是从员工的工作效果即接受培训后实际工作能力和工作效率的提高程度来考察。,项目人力资源培训培训效果评价,10.2.3,项目人力资源培训和调整,项目人力资源调整,项目人力资源调整的可能性,第一，当项目实施过程中发现岗位中原有工作人员不能适应工作要求但仍可为项目所用，或工作人员能力超过岗位要求可以调用到其他岗位的情况。,第二，在项目实施过程中，项目团队出现由于人员不合格而需要解聘，或项目人员发生辞职或合同终止等情况。,第三，在项目实施过程中，由于工作变动或组织的调整，出现人员冗余的情况。,10.2.3 项目人力资源培训和调整项目人力资源调整,项目人力资源调整,项目人力资源调整原则,第一，应尽力避免人员的随意调整。,第二，调整一定要在保证项目的连续性下进行，不能大范围地干扰项目的正常运转。,第三，在发生人员冗余的情况下，尽量以调整原有组织内部员工为主，如果,项目人力资源调整项目人力资源调整原则,10.2.4,项目人力资源激励和评估,项目人力资源激励,人力资源激励特征,第一，激励目标更加清晰和具体。,第二，激励方式更加侧重物质激励和能力开发。,第三，激励中较少采用负激励。,10.2.4 项目人力资源激励和评估项目人力资源激励,人力资源激励方式,激励方式,具体方法,适用对象,最佳适用阶段,作用分析,目标激励,明确项目目标，并进一步将项目目标进行分解，细化到小组和个人，将项目目标与个人工作紧密联系起来。,全体项目团队成员,项目开始阶段,在项目开始阶段对全体项目成员明确项目目标，将大目标细化到各个工作岗位和个人后，清晰而又可达到的目标对成员的工作动机具有良好的促进和激励作用。,工作激励,给予被激励者工作的独立决策权；委以更重要的职位或给予更有挑战性的工作；注重民主管理，支持并采纳其有益的创造性意见。,有较强的决策和工作能力，在较好完成本岗位职责后能力仍有富余者,项目开始、,进行阶段,可以促进项目团队成员创新和潜能的发挥，在充分利用其能力的同时也更有利于工作的开展和人员自身的发展。,物质激励,提高薪酬水平；发放奖励津贴、奖金，或其他物质性奖励。,项目成员中业绩较为突出者,项目进行阶段,满足其物质需求，在一定程度上激发员工动机，使其保持积极性。,文化激励,为项目团队成员争取更好的工作环境，创造更好的工作氛围；开展有组织的各种团队活动,全体项目团队成员,项目开始、,进行阶段,可以创造和谐的人际关系及更好的工作氛围和团队文化，通过开展的各项活动，可以培养项目团队成员的团队合作精神和凝聚力，并在活动中使项目团队成员增进彼此感情，同时，可以使成员产生较高的满意度和对组织的忠诚度。,荣誉激励,给予公开的奖励和表扬；发放成绩或荣誉证书,工作成绩突出的成员,项目进行、,收尾阶段,可以满足成员的尊重需要，提高对工作的热情和自豪感。,发展激励,提供培训、深造机会；对留驻组织人员给予岗位晋升机会；项目结束后委以更有挑战或期望中的工作岗位。,在项目中表现突出，绩效评估成绩突出者,项目收尾阶段,发展激励一般针对的是项目结束后仍留驻组织人员，通过这种发展激励，不仅可以使受激励,人员产生较高的满意度，同时也为组织培养、,推荐和留住了人才。,人力资源激励方式激励方式具体方法适用对象最佳适用阶段作,10.2.4,项目人力资源激励和评估,项目人力资源评估,项目人力资源评估的特殊性,第一，评估标准多样化。,第二，评估注重成果。,第三，评估结果客观全面。,10.2.4 项目人力资源激励和评估项目人力资源评估,项目人力资源评估,评估过程,第一，制定评估计划。,第二，建立评估指标体系。,第三，收集资料并进行分析评价。,第四，评估结果反馈。,第五，评估结果应用。,项目人力资源评估评估过程,项目人力资源评估,评估方法,第一，等级分配法。,第二，关键事件法。,第三，目标管理法。,项目人力资源评估评估方法,项目人力资源评估,评估指标设计,在设定项目人力资源评估指标时，首先要根据各个岗位的工作内容、性质及目标、采取的工作方式等来确定评估的各项要素，当经由充分沟通初步设计出评估指标体系后，要呈请领导同意，同时将其公示给被考核人员，广泛收集意见并进行适当修订后方可使用。,项目人力资源评估评估指标设计,1,0.3,项目人力资源技术方法,项目人力资源管理课件,10.3.1,资源约束下人力资源均衡与分配方法,资源负载与资源均衡,资源负载是在某个给定的时间段内，某种资源将要用于特定活动的数量。,资源均衡也即资源平衡，指的是使资源需求的高峰和低谷趋于平缓的一些方法，该方法可以使项目在一段时间内使用一个固定数量的资源。,10.3.1 资源约束下人力资源均衡与分配方法资源负,10.3.1,资源约束下人力资源均衡与分配方法,工期固定下人力资源均衡,人力资源均衡是指使项目对人力资源的需求在一定时间段内趋于一个固定数量，也即使人员需求的最大值和最小值差别趋于平缓。,在进行资源均衡问题时，最常采用的方法是平衡试探法，它是将资源优先应用于以下活动的简单试探法：具有最小时差的活动；具有最短历时也即持续时间最短的活动；在工作分解结构中最早开始的活动；具有最多后续任务的活动；需要最多资源的活动。,10.3.1 资源约束下人力资源均衡与分配方法工期固,10.3.1,资源约束下人力资源均衡与分配方法,资源约束条件下人力资源分配方法,用较低的资源使用量完成工作。,分解工作。,修改调整网络图。,使用替代资源。,10.3.1