按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,CHP 3,商流與物流概論,商流活動,泛指商品交易的流通通路及其間所有權移轉的所有活動。,商流是流通活動之源頭，商品流通先有商品交易行為，才會有後續之物流，金流作業及資訊流。,商品流通通路的涵義：,一般有兩種涵義：,商品實體的流通稱為物流。,商品交易的流通，以所有權的移轉為主，為商流。,廣義商流：,指所有權的移轉，商品從製造商到消費者手至中，其間透過各類型流通機構間商品交易所形成的通路。,狹義商流：,指商品交易中為確保所有權移轉之作業，包括發票、單據、契約、認證等交易。,商流的特性：,需求預測的特性,(,可滿足顧客降低成本,),多變性,(,零售經營方式改變,),刺激消費性,(,消費習慣、付款方式改變,),產業競爭性,(,創造的效用吸引廠商的投入,),需求預測的特性,一般流通機構並不製造商品，主要是提高商品在時間及空間的效用,消費者在該店買不到商品，可能到其他商店購買，或因此產生貨源不足的印象，降低再來店意願,多變性,商品交易方式，必須符合時代潮流,，隨市場情況增加或刪減,例：傳統經營模式因為科技資訊的進步而改變，例如線上購物、自助式購物，商業自動化，可刷卡以因應消費者購物習慣或觀念的改變,。,刺激消費性,當零售業態或交易方式改變是為了提高銷售量，舉行促銷之各類行銷策略，配合商店的經營型態來刺激買氣,例：刷卡拿現金，中大獎,產業競爭性,一般流通機構競爭應考慮的不需大規模資金、設備，因此行業進入障礙少，因縮短商流通路，中間交易成本減少，降低市場價格，,改變經營方式，提供便利創造流通效用,物流活動,泛指商品實體流通的所有活動，活動領域包括物料流通、產品配銷、運輸、搬運、包裝、配銷通路、採購、存貨控制、區位選擇、訂單處理、倉儲及顧客服務,物流可形成的經濟效用,：,時間：物流的系統運作將可有效,節省時間，滿足顧客需,地域：物流系統能及時將商品送,達顧客需求點,連結：將組織內各群體所能提供,的總效用發揮至最大,物流的基本功能：,運輸：將物品由某一處移至另一處。,儲藏：保存商品以供所需。,協調：協調各部門或各異質群體間的衝突，使組織朝向體目標發展。,物流系統涵蓋的範圍,實體配送,存貨移轉,實體配銷,儲運工程,實體配送,是針對物料流程,(,如：採購、儲存、控制、搬運等作業,),以系統 化、整體化方式進行規劃與管制,存貨移轉,企業在原物料轉換成產品之過程中，所需進行之搬運、儲存、檢驗與管理等活動,實體配銷,涉及某配銷通路內或配銷通路間的商品實體移動及移轉。,目的是創造利潤的前提下，有效達成滿足顧客需求的目標,。,儲運工程,具輔助與協調性質的管理項目，目的在協調物流組織中各項儲運,要素與成員的順暢運作，以確保有限資源作最有效之運用,。,物流中心的主要機能,：,販賣機能：有商流活動，屬準批發,商的角色,倉儲保管機能,輸配送機能,流通加工機能：拆箱改包裝、商品,組合包裝、貼標籤、,分類檢取,資訊提供機能,物流中心類別,：,(,以內部作業或作業項目不同區分,),由製造業成立之物流中心,由運輸業成立,由批發業成立,由零售業成立,區域物流中心與前導運轉站之組合,(,R.D.C&F.D.C),：,由製造業成立之物流中心,向下垂直整合而成，如統一企業的統一麵包，統一超商，捷盟物流,。,由運輸業成立,如新竹貨運、大榮貨運,、,UPS,、,DHL,由批發業成立,由批發商或代理商成立，如德記物流中心,由零售業成立,向上垂直整合而成，如全家便利的全台物流中心,區域物流中心與前導運轉站之組合,區域物流負責處理需開箱檢取少量商品的訂單。,前導運轉站屬於貨品暫時儲存，並專門處理整箱的物流再彙整,R.D.C,已處理之商品一同配送至零售店，並未進行流通加工。,流通業設立,DC,的好處：,減低營運成本,穩定商品的供應,奪取通路支配權,