,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第三章 办公室礼仪,我们的学习目标,1,、办公室的注意事项,2,、和上司、下级以及平级同事相处的原则,与技巧,第一节 办公室内的礼仪,一，办公室内的礼仪,1，保持个人空间的良好形象,1让你的个人空间给人留下好的印象,2办公桌上用餐的礼仪,2，打招呼的礼仪,1日常见面礼仪,2离开办公室时，应记住先向主管报告，询问是否还有吩咐，然后再离开,3对于上司，要礼貌周到；同事之间那么不必拘束,4中午休息吃饭、中间有事暂时离开一定要致意打招呼，说明离开缘由及返回时间,5常用的礼貌用语,3，办公室内应注意的问题,1不要随便打,2要守时,3不诿过,4主动帮助别人,5不要随便打搅别人,6爱惜办公室公共用品,7中午午睡关好门,4，有人拜访时的礼仪,1初次见面，互相介绍时的礼仪,2别人招呼你时，应立即有所回应，即使正在接听 也应放下话筒说明原因,3男士在座位上，有时应起立,5，与同事相处的礼仪,1办公室里谈话本卷须知,第一，一般不要谈薪金等问题,第二，不要谈私人生活和反映你个人不愉快的消极话题,第三，不要评论别人,第四，在谈论自己和别人时注意别人的反响,2与上司相处的礼仪,第一，与上司单独相处时,第二，上司接听私人 时,第三，上司生病时,第四，遇到棘手问题时,3与下属相处的礼仪,4男女同事相处的礼仪,二，在别人办公室的礼仪,1,，提前预约，准时赴约,2,，尊重同事的办公空间和办公设备,3,，及时撤离,三、办公期间忌讳的事情,1,，在工作的时间梳妆打扮,2,，在办公室里随便抽烟，不顾及他人的身体健康,3,，随便借用别人的东西而不及时归还,4,，过分炫耀自己的功绩、经历等,5,，乱扔垃圾，不注意办公室的整洁,6,，在工作的时间看小说等与工作无关的资料,第二节 办公室公共区域的礼仪,一，进出门的礼仪,二，使用电梯、自动扶梯和楼梯的礼仪,1，电梯礼仪,1上电梯时有专人控制的电梯,2上电梯后,3下电梯时,2，楼梯和自动扶梯礼仪,三，公司餐厅礼仪,四，使用洗手间礼仪,第三节 使用公共办公设备礼仪,一，使用会议室礼仪,1,，预约,2,，保持会议室的整洁干净,二、其他各类公用设备使用礼仪,1，使用公用电脑的礼仪,1学会正确使用,2注意保养电脑,3注意文件的保密。不占用他人的存储空间,4不要在工作期间玩电脑游戏,2，使用复印机的礼仪,1使用的先后问题,2在公司里一般不要复印私人的资料,3如果遇到问题，要及时请人帮助，不能悄悄走掉,4使用完毕后，不要忘记将原件带走，将复印机设定在节能待机状态,【指出失礼之处】,经理对我生气,地址：北京市朝阳区惠新东街10号,：100029,：,谢谢！,