单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,工程施工工程质量治理,第1节 概述,一、质量的概念：质量有广义与狭义之分，狭义的质量是指产品的自身质量；广义的质量是指除产品自身质量外，还包括形成产品全过程的工序质量和工作质量。,1产品质量：是指满足相应设计和使用的各项要求所具备的特性。一般包括以下五种特性：,A适用性即功能，指产品所具有满足相应设计和各项使用要求的各种性能。,B牢靠性指产品具有的坚实稳固的性能，并能满足抗风、抗震等自然力的要求。,C耐久性即寿命，指产品在材料和构造上满足防水防腐要求，从而满足使用寿命要求的属性。,D美观性指产品在布局和造型上满足人们精神需求的属性。,E经济性指产品在形成过程中和交付使用后的经济节省属性。,2工序质量,工序质量是人、机具设备、材料、方法和环境对产品质量综合起作用的过程中所表达的产品质量。,3工作质量,工作质量是指全部工作对工程到达和超过质量标准、削减不合格品、满足用户需要所起到保证作用的程度。,一般来说，：工作质量预备工序质量，而工序质量又预备产品质量；产品质量是工序质量的目的，而工序质量又是工作质量的目的。因此，必需通过保证和提高工作质量，并在此根底上到达工程工程施工质量，最终生产出到达设计要求的产品质量。,二,、,影响工程质量的因素,影响工程质量的因素很多，但归纳起来主要有五方面，即人Man/劳动主体、材料Material/劳动对象、机械Machine/劳动手段、方法Method/劳动方法、环境Environment/施工环境，简称4M1E因素。,三、质量治理的概念,质量治理，是指企业为保证和提高产品质量，为用户供给满足的产品而进展的一系列治理活动。,质量治理的进展，一般认为经受了三个阶段，即质量检验阶段20世纪初40年月、事后检验、统计质量治理阶段40年月50年月、预防性把握、美休哈特战时质量治理法、全面质量治理阶段60年月至今、美朱兰、费根堡姆1961年全面质量治理。,全面质量治理TQC(Total Quality Control)是企业为保证和提高产品质量，组织全体职工和有关部门参与，利用现代科学手段和治理方法，把握影响质量全过程的各种因素，建立和运用质量体系的系统治理活动。,四、质量治理的根本原理,质量治理的根本原理是PDCA循环。,PDCA循环包括预备、实施、检查、处理四个阶段和八个步骤。,1lan预备阶段 第一步：分析现状，找出影响质量的主要问题；其次步：分析产生质量问题的各种影响因素；第三步：从中找出影响质量问题的主要因素；第四步：针对影响质量的主要因素，制定措施。,2Do实施阶段 第五步：执行预备。,3Chcek检查阶段 第六步：检查预备实施效果。,4Action处理阶段,第七步：依据检查结果总结阅历，制定出标准或制度，以便遵照执行;第八步：将遗留问题转入下一循环。,运转特点：,1周而复始，循环不停。,2步步高。,3大环套小环。,五、全面质量治理的思想,TQC根本原理就是强调企业或组织的最高治理者质量方针的指引下，实行全面、全过程和全员参与的质量治理。,全方位质量治理,全过程质量治理,全员参与质量治理,TQC的主要特点是以顾客满足为宗旨；领导参与质量方针和目标的制定；提倡预防为主、科学治理、用数据说话等。,第2节 质量治理体系,质量治理体系是建立质量方针和质量目标并实现这些目标的体系。质量目标是落实质量方针的具体要求，它附属于质量方针。质量目标是企业经营目标的一个组成局部，质量目标应既先进又可行。,依据GB/T190002023idtISO9000-2023族标准建立或更新完善质量治理体系的程序，通常包括质量治理体系组织筹划与总体设计、质量治理体系的文件编制、质量治理体系的运行等三个阶段。,ISO9000系列标准,2023版ISO 9000族标准包括以下一组亲切相关的质量治理体系核心标准：ISO 9000质量治理体系构造 根底和术语ISO 9001质量治理体系 要求,ISO9004质量治理体系 业绩改进指南,ISO通过它的2856个技术机构开展技术活动。其中技术委员会简称TC共185个，分技术委员会简称SC共611个，工作组WG2023个，特殊工作组38个。族是由ISO/TC176制定的全部国际标准。”什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176个技术委员会，它成立于1980年，全称是“品质保证技术委员会”，1987年又更名为“品质治理和品质保证技术委员会”。,ISO组织,名称：国际标准化组织。ISOInternationalOrganizationforStandardization,成立时间及过程：国际标准化组织的前身是国家标准化协会国际联合会和联合国标准协调委员会。1946年10月，25个国家标准化机构的代表在伦敦召开大会，预备成立新的国际标准化机构，定名为ISO。大会起草了ISO的第一个章程和议事规章，并认可通过了该章程草案。1947年2月23日，国际标准化组织正式成立。,性质及总部地址：国际标准化组织是世界上最大的国际标准化机构，是非政府性国际组织，每个国家只能有一个团体被接纳为成员。ISO总部设在瑞士日内瓦。,质量治理体系八项原则,质量治理体系八项原则是2023ISO9000族标准的编制根底，是世界各国质量治理成功阅历的科学总结 全方位质量治理,以顾客为关注焦点,领导作用,全员参与,过程方法,治理的系统方法,持续改进,基于事实的决策方法,与供方互利的关系,质量治理体系文件构成,形成文件的质量方针和质量目标,质量手册(规定企业组织建立质量治理体系的文件，对企业质量治理体系做系统、完整和概要的描述。纲领性文件),程序性文件质量手册的支持性文件。文件把握程序、质量记录治理程序、内部审核程序、不合格品把握程序、订正措施把握程序、预防措施把握程序,质量记录产品质量水平和质量体系中各项质量活动进展及结果的客观反映。可追溯性,质量治理体系认证,申请和受理具备法人资格，已依据GB/T19000-ISO9000族标准建立了质量治理体系，填写申请书；认证机构无论经审查是否符合均发出书面通知书。,审核包括文件审核、现场审核，提出审核报告,审批与注册发证企业获准认证的有效期为3年。认证注销/企业的自愿行为，认证暂停/认证机构的警告措施,认证撤销/认证机构做出撤销认证的预备，复评/有效期满前，重新换证/有效期内消逝体系认证标准变更、体系认证范围变更、体系认证证书持有者变更,第3节 施工质量把握的根本方法,施工预备阶段质量把握,技术资料、文件预备的治理,1施工工程所在地的自然条件及技术经济条件的调查资料,2施工组织设计,3有关质量治理方面的法律、法规性文件及质量验收标准,4工程测量把握资料,设计交底和图纸审核的治理,1设计交底 2图纸审核,现场勘察与三通一平、临时设施搭建,物资和劳动力的预备,质量教育与培训,1、施工工艺的质量把握,工程工程施工应编制“施工工艺技术标准”，规定各项作业活动和各道工序的操作规程、作业标准要点、工作挨次、质量要求。上述内容应预先向操作者进展交底，并要求认真贯彻执行。对关键环节的质量、工序、材料和环境应进展验证，使施工工艺的质量把握符合标准化、标准化、制度化的要求。,2、施工工序的质量把握,工序质量把握是为把工序质量的波动限制在要求的界限内所进展的质量把握活动。其目的是要保证稳定地生产合格产品。具体地说，工序质量把握是使工序质量的波动处于允许的范围之内，一旦超出允许范围，马上对影响工序质量波动的因素进展分析。,施工过程质量把握,1质量把握点是指为了保证工序施工质量而对某些施工内容、施工工程、工程的重点和关键部位、薄弱环节等，在确定时间和条件下进展重点把握和治理，以使其施工过程处于良好的把握状态。,2质量把握点设置的原则 质量把握点的设置，应依据工程的特点、质量的要求、施工工艺的难易程度、施工队伍的素养和技术操作水公正因素，进展全面分析后确定。,重要的和关键性的施工环节和部位；,质量不稳定、施工质量没有把握的施工工序和环节；,施工技术难度大的、施工条件困难的施工工序和环节；,质量标准或质量精度要求高的施工内容和工程；,对后续施工或后续工序质量或安全有重要影响的施工工序或部位；,承受新技术、新工艺、新材料施工的部位或环节。,工序质量把握点的设置和治理,工序质量把握点的治理 在操作人员上岗前，施工员、技术员做好交底及记录工作，在明确工艺要求、质量要求、操作要求的根底上方能上岗。施工中觉察问题，准时向技术人员反映，由有关技术人员指导后，操作人员方可连续施工。,为了保证治理点的目标实现，要建立三级检查制度，即操作人员每日自检一次，组员之间或班长、质量干事与组员之间进展互检；质量员进展专检。上级部门进展抽查。,3、人员素养的把握定期对职工进展规程、标准、工序工艺、标准、计量、检验等根底学问的培训，开展质量治理和质量意识教育,4、设计变更与技术复核的把握加强对施工过程中提出的设计变更的把握。重大问题须经业主、设计单位、施工单位三方同意，由设计单位负责修改，并向施工单位签发设计变更通知书。对建设规模、投资方案等有较大影响的变更，须经原批准初步设计单位同意，方可进展修改；对重要的或影响全局的技术工作，必需加强复核，避开发生重大过失，影响工程质量和使用,5、成品疼惜,防护、包裹、掩盖、封闭、合理安排施工挨次,1、工序间交工验收工作的质量治理,工程施工中往往上道工序的质量成果被下道工序所掩盖，分项或分部工程质量成果被后续的分项或分部工程所掩盖，因此，要对施工全过程的分项与分部施工的各工序进展质量把握。要求班组实行保证本工序、监视前工序、效劳后工序的自检、互检、交接检和专业性的“中间”质量检查，保证不合格工序不转入下道工序。,2、竣工交付使用阶段的质量治理,单位工程或单项工程竣工后，由施工工程的上级部门严格依据设计图纸、施工说明书及竣工验收标准，对工程的施工质量进展全面鉴定，评定等级，作为竣工交付的依据。工程进入交工验收阶段，应有预备、有步骤、有重点地进展首尾工程的清理工作，通过交工前的预验收，找出漏项工程和需要补修的工程，并及早安排施工。除此之外，还应做好竣工工程成品疼惜，以提高工程的一次成优及削减竣工后的返工整修。工程工程经自检、互检后，与业主、设计单位和上级有关部门进展正式的交工验收工作。,竣工验收阶段的质量治理,1质量问题的处理,一般程序：调查取证，写出质量调查报告；向建设监理单位提交调查报告；建设监理单位的工程师组织有关单位进展缘由分析，在缘由分析的根底上确定质量问题处理方案；进展质量问题处理；检查、鉴定、验收，写出质量问题处理报告。,3、,质量问题及质量事故的处理方案,补修处理 当工程的某些局部的质量未到达规定的标准、标准或设计要求，存在确定的缺陷，但经过补修后还可以到达要求的标准，又不影响使用功能或外观要求的，可以做出进展补修的处理预备加固处理对于某些质量问题，在不影响使用功能或外观的前提下，以设计验算可承受确实定的加固补强措施进展加固处理返工处理当某些质量未到达规定标准或要求，对构造的使用和安全有重大影响，而又无法通过补修或加固等方法赐予订正时，可以做出返工处理的预备限制使用 当工程质量缺陷按补修方式处理无法保证到达规定的使用要求和安全，而又无法返工处理的状况下，不得已时可以做出构造卸荷、减荷及限制使用的预备不做处理对于某些状况质量缺陷虽不符合规定的要求或标准，但其状况不严峻，经过分析、论证和慎重考虑后，可以做出不做处理的预备。不做处理的状况有：不影响构造安全和使用要求；经过后续工序可以弥补的不严峻的质量缺陷；经复核验算，仍能满足设计要求的质量缺陷,质量问题的处理方案,质量事故的处理依据,质量事故的实际状况资料；,具有法律效力的，得到有关当事各方认可的工程承包合同、设计托付合同、材料或设备购销合同、分包合同以及监理托付合同文件；,有关的技术文件、档案；,相关的建设法规。报告。,2质量事故的处理,事故发生后，应马上停顿进展质量缺陷部位和与其关联部位及下道工序的施工，施工单位应实行必要的措施防止事故扩大