Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第十一章 领 导 行 为,第一页，共三十四页。,第一节 领导,(ln do),行为定义和权力理论,一、领导与领导体制,1.领导行为的定义,通俗的理解,领导=领导者领导人,正确的理解,领导=领导行为领导过程,即：,领导是在一定条件,(tiojin),下为实现组织目标而对组织内群体或个体实行影响的行动过程。,领导是一个动态过程，决定于领导者、被领导者和管理情境,只有被组织任命,(rnmng),的领导者才能够实施领导行为,第二页，共三十四页。,2.企业领导体制的演变,1家长制行政领导体制领导者拥有绝对的权力，企业所有者担任(老板),2专业性经理领导制所有权与管理权别离，技术专家担任双肩挑、车间主任,3职业,(zhy),经理领导体制管理专业化，精通管理的专业人士担任职业,(zhy),经理人,4专家群体领导体制管理集体化，能力互补的管理团队担任CEO团队、创业团队,第三页，共三十四页。,二、领导,(ln do),行为理论的开展阶段,1.领导者特质理论研究领导者的成功特性，即有效领导者应该具备的关键特质,谁是一个好的领导者,2.领导风格与行为理论强调领导者的有效风格和所采取的有效领导行为，即不同的领导风格和领导行为的效能,好的领导者应该如何做,第四页，共三十四页。,3.领导权变理论研究,(ynji),特定情境中最有效的领导风格和领导行为，即领导行为的有效性取决于特定的管理情境,特定的管理情境应该如何做？,4.领导胜任力理论围绕领导者知识、技能、能力对于其职位要求的匹配与战略开展的适应,特定的组织或职位需要一个什么样的领导者？,第五页，共三十四页。,三、权力,(qunl),理论,1.权力的定义,权力是影响他人按照一定的意愿行动的能力,2.权力的来源,人际权力,1奖励权力,2惩罚权力,3法定权力,4参照权力,5专长权力,来源于组织,(zzh),来源于个体,(gt),第六页，共三十四页。,结构权力,1不确定性控制优等生之于中学,(zhngxu),2可替代性厨师之于酒店,3中心度会计之于单位,第七页，共三十四页。,3.权力反响和权力应用,1对于各种权力来源,(liyun),，下属往往以不同的方式作出反响,奖励权利和惩罚权力 顺从反响,法定权力 认同反响,参照权利和专长权力 内化反响,第八页，共三十四页。,2权力运用,奖励权力：分配合理；信用度；下属,(xish),需求性,惩罚权力：标准性；预警性；保持信用,法定权力：标准化；程序化；人员导向,参照权力：个人魅力,专长权力：目标认同；相互尊重；保持信誉,第九页，共三十四页。,第二节 领导的特质理论,(lln),和行为理论,(lln),一、领导特质理论,研究重点：有效领导者的个人特性和品质,(pnzh),，寻求最适宜的领导者特质。,1.传统领导者特质理论,这些理论认为，领导者的特质根本上是与生俱来的，强调研究天才领导者所具有的个性特征。,第十页，共三十四页。,如：Gibb的研究得出天才领导者的七种特质：,善于言辞,外表英俊,(yngjn),高超智力,充满自信,心理健康,支配取向,外向敏感,第十一页，共三十四页。,问题与缺乏：该理论完全无视其它情境因素，并且无视领导行为的可塑性，难以对有效领导者作出合理解释,2.现代领导特质,(t zh),理论,这些理论认为，领导是一种动态的过程，因而应该注重从开展的眼光分析领导特质，有效的领导特质可以通过培训和锻炼得到。,第十二页，共三十四页。,近年来，管理心理学的领导研究又提出,(t ch),以“领导魅力为核心的新特质论，强调领导者能否有能力把组织愿景沟通给其下属，从而增强下属的群体目标意识，提高组织绩效。,第十三页，共三十四页。,二、领导,(ln do),风格和行为理论,1.领导风格理论,专制型风格,民主型风格,放任型风格,第十四页，共三十四页。,2.领导的行为理论,研究重点：着重研究和分析领导者在工作过程中的行为表现及其对下属行为和绩效的影响。,1密执安大学的领导行为研究,员工导向行为：集中于满足,(mnz),群体成员的社会与情感需求,职务导向行为：集中于对员工工作方法与任务达成的仔细监督,第十五页，共三十四页。,2俄亥俄州立大学的领导行为研究,体贴精神：指对于下属的关系与支持程度，高“体贴精神的领导者会在行为上表现出为下属利益,(ly),说话、关心员工个人情况、欣赏下属的工作等；,主动结构：指领导者强调满足工作目标和任务达成，高“主动结构的领导者往往表现出注意设置任务期限、建立绩效标准，监控作业水平等行为。,第十六页，共三十四页。,3.管理方格理论,在以上两个研究,(ynji),的根底上，Blake与Mouton提出了管理方格理论,团队式领导：关系协调、工作投入、相互信任、目标整合,任务式领导：只抓生产、注重效益、不关心人员,乡村俱乐部式领导：气氛友好、关系满意、无视任务,贫乏式领导：放任自流、无视任务和人员,中间型领导：在工作任务和员工关系之间保持平衡,第十七页，共三十四页。,第三节 领导行为的权变,(qunbin),理论,一、Fiedler权变理论,1.领导效能的关键因素,1领导者的需要结构,领导者的需要结构决定了领导者的主导鼓励途径，取决于领导者是寻求,(xnqi),任务达成，还是注重人际关系的满足，会直接影响他们的领导风格。,第十八页，共三十四页。,2领导者的情境控制,领导者对于任务达成的信心程度,(chngd),取决于三个因素：,领导者成员关系受到下属支持的程度,创始人-CEO,任务结构工作的明确和具体程度,研发任务-生产任务,领导者职位权力领导者的奖罚能力,公司情境-工会情境,第十九页，共三十四页。,3需要结构与情境控制的交互作用,任务鼓励,(gl),的领导者倾向于在有高控制力和低控制力的情境中绩效最高,关系鼓励的领导者那么在中等控制力的情境中最有效能,第二十页，共三十四页。,2.Fiedler权变,(qunbin),模型,八种情境类型 1 2 3 4 5 6 7 8,上下级关系,(gun x),好 好 好 好 差 差 差 差,任务结构,明确 明确 模糊 模糊 明确 明确 模糊 模糊,职位权力,强 弱 强 弱 强 弱 强 弱,任务,(rn wu),导向,关系导向,任,务,导,向,第二十一页，共三十四页。,领导风格,任务达成,关系满足,群体绩效,高、中、低,情境变量,上下级关系,任务结构,职位权力,费德勒领导权变模式,(msh),中的变量,第二十二页，共三十四页。,理论启示,(qsh),：,1.有效的领导行为会随着管理情境的变化而改变,2.组织可以通过改变情境本身来影响领导者的有效性,3.开创了领导行为权变模式的先河，此后的研究不断创新和深入,第二十三页，共三十四页。,二、领导的决策树模型,1.领导的决策树模型的假设与问题特征,该模型假设，下属应该在多大程度上,参与决策,，取决于情境的特征，领导者需要对问题特征进行评价和审视,(shnsh),，从而决定其领导决策的风格。,第二十四页，共三十四页。,八种问题特征：,A.决策质量要求：决策质量的重要性,B.领导者的信息：领导者是否拥有,(yngyu),高质量决策所需要的资料和信息,C.决策问题结构：所要决策的问题是否具有明确的结构,D.下属承诺要求：下属对于决策的承诺是否重要,E.下属承诺概率：如果领导者自己作出决策，下属接受决策的可能性,F.目标的一致性：下属是否会认同解决问题所需达成的组织目标,G.下属意见冲突：下属之间是否对于可能的解决方案有冲突意见,H.下属决策信息：下属是否拥有高质量决策所需要的充分信息,情境,(qngjng),因素,下属,(xish),特征,第二十五页，共三十四页。,七种典型备择方案：,1.领导者运用手头信息，自己作出决策,2.领导者向下属寻求信息，但自己作出决策，下属可能或并不知道决策情况,3.领导者与个别下属分享信息，征求意见或信息，随后由领导者自行作出决策,4.领导者与下属集体讨论问题和情况，征求意见和建议，最后由领导者作出决策,5.领导者授权给一位下属，并提供所有信息，但给予,(jy),下属独立作出决策,6.领导者与一位下属共同讨论与分析问题，在自由、开放的气氛中达成双方满意的决策,7.领导者与下属集体讨论问题和情况，由群体做出决策,第二十六页，共三十四页。,领导风格,授权独断,参与非参与,决策效用,高、中、低,情境变量,A.决策质量要求,B.领导者的信息,C.决策问题结构,D.下属承诺要求,E.下属承诺概率,F.目标的一致性,G.下属意见冲突,H.下属决策信息,第二十七页，共三十四页。,授权与参与的方式并非适合与任何情境,根据该模型,(mxng),已经开发了决策的专家系统计算机程序，以供领导者运用此模式来解决实际问题。,该模型考虑到决策的时间本钱和人力资本问题,第二十八页，共三十四页。,三、通路目标理论和生命周期理论,1.通路-目标理论,领导者需要在不同管理情境下采取相应的领导风格，促使员工明确,(mngqu),认识导致高绩效并获取奖励目标的关键行为通路。,第二十九页，共三十四页。,领导者行为,指导式,支持,(zhch),式,参与式,成就式,下属,(xish),工作动机,情境,(qngjng),因素,下属特征,环境特征,控制源,任务结构,效能感,管理体制,工作群体,第三十页，共三十四页。,2.生命周期理论,该理论的根本,(gnbn),思路是，适当的领导者行为依赖于所领导的下属的“成熟度，即下属在动机、胜任力、经验和对责任的兴趣等方面的成熟度。随着下属的成熟度从低到高的开展，领导者需要从高度任务导向的行为逐步向很少任务导向行为；同时，人员导向的行为从很低的起点上升到中部，然后又下降。,第三十一页，共三十四页。,四、其它现代领导理论,1.绩效-维持理论PM理论,群体的两种功能：目标达成功能和群体维持强化功能，领导者的作用,(zuyng),就在于执行这两种功能,2.领导者-成员交换模型,强调领导者与下属之间动态关系的重要性以及这种动态关系对于工作绩效和态度的影响。如果下属被给与更大的职责、自主性和信任，作为回报，下属将表达出对团队目标的更大认同，对团队领导更加忠诚以及更强的组织承诺感。,第三十二页，共三十四页。,3.转换式领导理论和魅力式领导理论,1转换式领导理论，注重于领导者在鼓励变革与寻求稳定之间的区别，根据这一理论，领导者的任务包含两个方面：常规性业务领导工作和变革性转型领导工作。,2魅力式领导理论，魅力是一种领导者个人具备的带有鼓舞性的人际吸引力，包含着个性、能力、经验和坎坷经历中形成的综合素质。魅力式领导者首先运用其号召力形成组织未来开展的愿景，设置高水平的工作期望，并且寻找积极工作行为；其次，通过个人的热情、信心和成功，煽动发奋向上的精神；第三，不断支持、鼓舞、信任下属,(xish),实现组织目标。,第三十三页，共三十四页。,内容,(nirng),总结,第十一章 领 导 行 为。领导是在一定条件下为实现组织,(zzh),目标而对组织,(zzh),内群体或个体实行影响的行动过程。任务鼓励的领导者倾向于在有高控制力和低控制力的情境中绩效最高。1.有效的领导行为会随着管理情境的变化而改变。3.开创了领导行为权变模式的先河，此后的研究不断创新和深入。A.决策质量要求：决策质量的重要性。G.下属意见冲突：下属之间是否对于可能的解决方案有冲突意见。参与非参与,第三十四页，共三十四页。,