单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2018-01-24,#,述职报告,&,工作总结,管理,部,xxx,2019,述职报告&工作总结管理部 xxx2019,1,前言,/PREFACE,岁月,流转，时光飞逝，,201,7,年已经过去了,我们又迎来新的一年。,回顾一年来，我部门在公司领导下，在本部门各班组长、职工的共同努力下，通过其它部门的共同协作，围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和创造，不断提升后勤部服务管理水平，基本完成了本年度工作计划。,前言/PREFACE岁月流转，时光飞逝，2017年已经过去了,承上启下,2017,年管理部,坚持以,公司大局,为中心，做好后勤服务的工作，努力创造良好的营运环境,。,回忆过去,营运,和生产,是公司经营发展的生命线，,管理,部作为,公司的,保障部门，在201,7,年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与,各,部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营,打定基础,。,加强安全稳定工作：,做好安全检查和基础保障工作，保证公司的安全生产运营。,展望未来,全面提高服务质量：,加强管理部人员的服务素质提升，业务能力提升，以提高服务质量。,加强内部管理：,1、加强学习培训,，提高个人技能和业务能力；,2、加强制度建设,，进一步完善管理制度；,3、加强职工考核,，提高服务和工作意识。,加强外部管理：,树立管理部管理意识，充分发挥后勤服务和巡查管理向结合，打造一个全新的后勤管理部。,承上启下 2017年管理部坚持以公司大局为中心，,自我评价,性格开朗，工作热心，,踏实肯干，待人诚恳，有一定上进心，抗压能力强，懂,电脑相关软硬件知识，网络知识。,优点,缺点,管理能力欠缺，沟通能力不足，做事情条理性欠缺，也有一些惰性，电脑软件会而不精。,自我评价性格开朗，工作热心，踏实肯干，待人诚恳，有一定上进心,目录,/Contents,01,02,03,0,3,年度工作内容概述,工作完成具体情况,工作存在不足之处,明年工作目标计划,目录/Contents01020303年度工作内容概述工作完,01,年度工作内容概述,01年度工作内容概述,管理部,2017,年度,工作总结,公司运营的设备设施维护工作,公司食堂保障员工工作餐,网络部工作认真负责,食堂费用年度核算,水电气费用年度核算,车辆燃油及公里数年度统计,维修班在,班组长,XXX,的,带来下，积极及时的解决工厂，店面的设施和设备故障的维修工作。但因公司设备老化严重，维修整体费用较大。,食堂,班长,XXX,带来,食堂帮厨及保洁在不增加人员的情况下，克服困难，不但保证平时员工的吃饭，还保障了两季员工增加的吃放问题。,网络部在保障公司和店面办公电脑及网络正常的情况下，协助财务保障支付宝，微信和翼支付等第三方收银途径的正常使用，并,配合完成,了维修会员与实体,VIP,卡绑定的工作。,2016,年度食堂总费用,为,XXXX,元,，,2017,年度总费用,为,XXXX,元,，控制费用,为,XXXX,元,。,2016,年度公司水电气总费用,为,XXXX,元,，,2017,年度,总费用,为,XXXX,元,，增长,费用,XXXX,元,。,2016,年公司车辆总行驶公里数,为,XXXX,公里总,费用,为,XXXX,元,，,2017,年总共里数,为,XXXX,公里,总,费用,为,XXXX,元,，增加公里,数,XXXX,公里,，费用,增加,XXXX,元,。,年度工作,内容概述,管理部2017年度工作总结公司运营的设备设施维护工作公司食堂,7,月,8,月,9,月,10,月,11,月,12,月,水电费对比,16,年度为,99511.2,元，,17,年度为,89043.91,元；,降,10467.29,食堂费用对比,16,年度为,24467,元，,17,年度为,22347,元；,降,2120,水电费对比,16,年度为,56713.92,元，,17,年度为,64670.78,元；,涨,7956.86,食堂费用对比,16,年度为,18459,元，,17,年度为,17513,元；,降,946,水电费对比,16,年度为,73784.78,元，,17,年度为,81669.07,元；,涨,7884.29,食堂费用对比,16,年度为,20362,元，,17,年度为,22405.8,元；,涨,2043.8,水电费对比,16,年度为,65583.84,元，,17,年度为,69988.97,元；,涨,4405.13,食堂费用对比,16,年度为,19723,元，,17,年度为,17513,元；,降,2210,水电费对比,16,年度为,58440.96,元，,17,年度为,65442.65,元；,涨,7001.69,食堂费用对比,16,年度为,20763.4,元，,17,年度为,21179.8,元；,涨,416.4,水电费对比,16,年度为,65581.32,元，,17,年度为,70731.76,元；,涨,5150.44,食堂费用对比,16,年度为,16934,元，,17,年度为,18707.35,元；,涨,1773.35,2017,年,7,月,-12,月水电及食堂费用对比,7月8月9月10月11月12月水电费对比水电费对比水电费对比,02,工作完成具体情况,02工作完成具体情况,2017,年工作完成情况,公司大事,1,完成工作情况,内容详述,公司,大事,2,内容详述,公司,大事,3,内容详述,2017年工作完成情况公司大事1完成工作情况内容详述公司大事,0,3,工作存在不足之处,03工作存在不足之处,设备,设施,设备维修：部分设备老龄化严重，维修费用较大。,设备使用：个别使用者不爱惜，超负荷使用等。,电脑：无新添置电脑，一部分电脑配置更不上软件的更新。,网络：店面网络改造跟不上，部分店面还在用电话线上网。,后勤维护现状说明,设备设备维修：部分设备老龄化严重，维修费用较大。设备使用：个,目光不长远,对组织管理的认识不深入，组织工作缺乏预见性，建设性和发展性的目光。,经验欠缺,缺少计划性,部分人员工作经验不够丰富，整体素质有待提高。,部分人员还是存在一定的工作惰性，对待问题不深入挖掘，考虑片面。,存在工作中无计划性，以至无法提供工作效率。,工作懒惰性,工作欠缺,目光不长远对组织管理的认识不深入，组织工作缺乏预见性，建设性,0,4,明年工作目标计划,04明年工作目标计划,工作目标,01,02,03,04,05,1,、以食品安全为中心，加强食堂管理，强化食品安全卫生管理，配合公司各部门做好食品安全问题的防范工作。,2,、以员工满意为目标，树立管理部管理服务形象，力争达到后勤服务满意度较,2017,年有一定的提高。,3,、切实提高管理部后勤服务质量和服务意识，规范服务流程，确保,2018,年公司的发展壮大。,4,、以诚信教育为主题，加强管理部员工的职业道德，提高综合素质，增强凝聚力。,5,、合理调整管理部巡查制度，杜绝,“,只救火不预防,”,的现象在保证运营的基础上控制各项费用的支出。,2018,年度工作目标,工作目标01020304051、以食品安全为中心，加强食堂管,费用管控,02,01,03,加强食堂的管控，在不影响质量的前提下，减少铺张浪费，以达到节省开源的目的。,食堂费用节省,调整和强化维修人员的巡检意识，发现问题解决在初始化状态，避免严重后造成维修成本扩大，最终达到减少维修费用的目标。,减少维修费用,协调电信调整公司网络资源分配，提速并精简宽带数量，调整及合理优化套餐使用方式，以达到节省网络费用的效果。,整合网络资源减少费用,费用管控020103加强食堂的管控，在不影响质量的前提下，减,工作方向转变,做好后勤服务,转变思路,加强管理,1,、从根本上发挥管理部的管理意识，转变,“,救火员,”,的工作思路。,2,、结合公司现有设备设施以及人力配置资源，完善相关的工作和使用管理制度。,3,、严格按照制度考核，将制度管理和考核挂钩，提高全员的工作素质。,转变思路，打造全新的后勤管理部,工作方向转变做好后勤服务转变思路1、从根本上发挥管理部的管理,汇报完毕 感谢观看,汇报完毕 感谢观看,