Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,買家行為分析,及如何跟買家合作,黃開林,資深,总监,买家服务部,黃開林,（,Vincent Wong,）,2007,年,7,月加入阿里巴巴 国际营运部,负责大买家业务。,加入阿里巴巴之前，黃先生曾擔任利豐有限公司,LF1,副總裁，負責為美國及歐洲客戶採購多種產品。黃先生任職利豐,10,年期間，曾經與迪士尼、,Jelly Belly,、,Walgreens,等國際知名的公司合作，並且透過與多家中小型供應商緊密接觸，累積了豐富的銷售、出口和跨國貿易知識。,黃開林先生在傳統採購和貿易方面擁有豐富的經驗。他於,2007,年加入阿里巴巴，負責帶領買家服務及發展團隊為,Home Depot,、,Lowes,、,P&G,、,B&Q,、,Woolworths Australia,等大企業提供多項採購服務，包括供應商配對、網上採購訓練和網上採購等。,现任阿里巴巴国际营运,-,买家服务部,資深,总监,自我介绍,分享,话题,1.,采购现况,2.,买家采购新趋势,3.,买,家,选择供应商的标准,4,.,阿里巴巴全球市场活动,研究调查显示,阿里巴巴用户认为部份买家已将采购模式转为网上采购,由于网上采购的重要性日益提高,传统模式的重要性亦日渐降低,网上交易渐趋成熟,令市场更多元化及功能化,亦令此趋势持续下去,来源,:Synovate Research,1=,最重要,4=,不重要,来源,排名,阿里巴巴,1.51,现有供应商,1.75,网上采购,2.19,推荐,(,公会,同事,),2.38,展览会,2.62,贸易商,/,代理商,2.78,工业杂志,3.03,工业商会,3.16,贸易名册,3.3,其他采购,/,贸易媒体,3.58,采购现况,买家评级不同采购形式的重要性,采购公司人员构成,管理层,采购员,实习,生,35,岁,以上,23,岁,以上,“Y-,时,代,”,18,岁,以上,管理,层,采购员,实习,生,35,岁,以上,23,岁,以上,18,岁,以上,三,-,五年,后,网上采购新趋势,e-Sourcing,Home Depot,Wal-Mart China,采购要求,采购要求,IKEA P&G,Kingfisher,Alcoa,线上采购,e-Sourcing,网上找买家：,通过阿里巴巴网站直接,招募供应商参加买家采购。,超级市场,:,百货公司,:,连锁专卖,:,邮购公司,:,其他,:,已经合作的国际买家：,150,家,类目导向洽谈会,-,五金、工具,上海,.,五金、工具专场采购洽谈会,到场买家：,A.R.E.N.A.,Saint-Gobin,METRO,Kingfisher,B&Q,Littlewoods,Kmart Australia Toys Sourcing Event,Date:5 Sep 08,Location:Shenzhen,15 Buyers came from Australia&HK,Format:Buying Trip,Pre-selected suppliers bring with samples&Kmart quotation,Association cooperation event-Korean,Jointly operated with:,Korea International Trade Association,Ministry of Commerce of PRC&Ministry of Commerce Industry and Energy of PRC,Location:Chongqing,Association cooperation event-Korean,Brasif(Brazil),Brasif(Brazil),Brasif(Brazil),成功案例,成功案例,阿里巴巴會員如何捕捉買家,?,成功签单公司名称,采购会,签单买家,订单金额,Weina Fashion Co.,Ltd Wuxi Accessories,Quiksilver,采购洽谈会（,2008.1.24,）,Quiksilver,US$200,000,500,000,总金额,US$,20,0,000-,50,0,000,成功案例,成功签单公司名称,采购会,签单买家,签单金额,加怡,(,福建,),进出口贸易有限公司,/,泉州市森泰体育用品有限公司,Shoes&Apparel,(,厦门,2008.5.23),Otto,US$20,000,50,000,成功案例,总体,”,价值,”(Total“Value”),买家根据什么来挑选供应商：,下订单之前,工厂评估,产品质量,及控制,服务水平,/,供应商,可靠性,工厂生产,能力,价格,/,付款,条件,下订单后,服务水平,/,供应商,可靠性,产品质量,及可靠性,货品运送,/,船期,买,家,选择供应商的标准,倒立看世界,倒立看世界 奇招找買家,倒立看世界 奇招找買家,一切從買家開始,!,服務,價格,工廠,服,务,1.,好舵手,业务,員,=,公司,;,优质服务,=,优胜之处,公司代表,良好溝通技巧,態度正面,誠信,服,务,2.,先知先,觉,主,动出击,前,瞻,的,在客戶要求前,主动提出建议。,前,瞻,主动,進取,爭取,服,务,3.,一直,在,线,打破,时差,电话联系,电邮追踪,服,务,4.,關心客戶,建立信任,了解买家,适量闲聊,國家文化,生活瑣事,节日祝贺,服務,價格,工廠,1.,出手準確,填寫正確無誤的報價單,十分重要,價格,2.,知己知彼,價格不在於成本,只在於對手,!,價格,$2.0,$3.2,$3.6,$3.5,$3.4,3.,洞識先機,緊貼目標市場經濟對價格的接受能力,價格,服務,價格,工廠,工廠,注意事項,:,一切從買家開始,!,1.,良好的交通安排,安排接送,清晰交通指引,車箱清潔,無異味,準時守候,工廠,注意事項,:,一切從買家開始,!,2.,清潔衛生間,工廠,注意事項,:,一切從買家開始,!,3.,準備就緒,確保樣品正常操作,充足電源,/,電池測試,熟識產品,即問即答,預備合適變壓器,隨時齊備認証副本,阿里巴巴全球市场活动,阿里巴巴集团高层赴硅谷推进海外战略,2009年03月02日 12:06 千龙网,据外电报道，阿里巴巴,CEO,马云日前带领集团,10,位高管，将在未来两周内对美国进行访问。马云表示，目前全球经济衰退期正是阿里巴巴扩建公司团队的良机。,根据行程安排，,10,位高管将与,8,家美国,IT,公司进行积极的接触，这其中就包括了,eBay,，亚马逊，微软等全球顶尖公司。而阿里巴巴集团旗下,B2B,业务、淘宝、电子支付、阿里软件、雅虎口碑等业务，恰为多方提供了巨大的合作空间，以及多种合作方式的可能。,有关注电子商务的分析师认为，“,经济危机，不仅是马云低价储备国际人才的时机，同样可以让阿里巴巴以较低的成本获得和国际,IT,巨头合作的契机。”,“为准备全球扩张和赢得更多的海外用户，我们已经准备了两年。”马云对美媒体直言，“现在是采取行动的时候了。”,。“集团正在投入空前的人力财力在欧美市场上推介阿里巴巴，以帮助,B2B,会员获得更多的国际订单。”,拉斯维加斯,香港,法兰克福,“,芝麻开门,”,系列买家活动,加大,海外展会,推广力度,科隆,纽约,2008,年参加全球顶级展会近,80,场，比,2007,年增加,120%,！,全球宣传活动-展览会,Gifts&Premiums Show in HK,Computex in Taiwan,APLF in Hong Kong,Autopromotec in Bologna,Coverings in Chicago,GITEX in Dubai,在亚洲及欧美参加超过,40,个展览会,接触过百万名环球买家,全球宣传活动-广告,Hannover-CeBit,Frankfurt-Ambiente,HK-Wan Chai MTR,HK-Intl Airport,HK-Taxi,展覽會旺季時透過主要媒體向買家宣傳阿里巴巴,New York-AITF,Guangzhou,Canton Fair,全球宣传活动-活动及讲座,Open Sesame event at Magic,Open Sesame event at,Madrid,e-Businessmen award ceremony,In Hong Kong,与商会及展览会合作，举行网上采购讲座,Open Sesame event at,Tendence,未来,10-20,年，“中国制造”的大格局不会改变,熟悉六脉神剑，冬天好练内功。,买家采购新趋势，电子商务看本事！,冬天中,买,家需更快更,准地,找到,供应商,相信,下一,个,找到的是您,.,总结,Thank you!,Email:,内容总结,買家行為分析。2007年7月加入阿里巴巴 国际营运部,负责大买家业务。加入阿里巴巴之前，黃先生曾擔任利豐有限公司LF1副總裁，負責為美國及歐洲客戶採購多種產品。黃先生任職利豐10年期間，曾經與迪士尼、Jelly Belly、Walgreens等國際知名的公司合作，並且透過與多家中小型供應商緊密接觸，累積了豐富的銷售、出口和跨國貿易知識。研究调查显示,阿里巴巴用户认为部份买家已将采购模式转为网上采购。由于网上采购的重要性日益提高,传统模式的重要性亦日渐降低。网上交易渐趋成熟,令市场更多元化及功能化,亦令此趋势持续下去。推荐(公会,同事)。上海.五金、工具专场采购洽谈会。Jointly operated with:。总金额US$200,000-500,000。加怡(福建)进出口贸易有限公司/泉州市森泰体育用品有限公司。业务員=公司。2.先知先觉,主动出击。前瞻的,在客戶要求前,主动提出建议,