,杰出班组长,PDCA持续改进模式培训,目 录,1 PDCA,是什么,2 PDCA,的作用,3 PDCA,如何运作,4 PDCA,与标准化,5 PDCA,与,CAPDCA,6,总结,PDCA持续改进模式,PDCA持续改进模式,一 PDCA是什么,管理循环,持续改进模式,PDCA,管理活动循环,PDCA,是一种管理意识,ACTION,PLAN,CHECK,DO,PDCA持续改进模式,方案,实施,检查,运作,PDCA持续改进模式,P方案：方案决定目标及决定完成目标的策略,从现在的情况出发，所决定的今后“做什么What)、谁来做(Who)、在何处做Where何时做(When)就是目标,为了在完成目标时，最有效地活用人物设备方法。这-4M，就应该先决定如何How)去做的结构及策略。,D实施：实施教育训练及实施工作,决定了完成目标的策略，要对部属教育训练实施这一策略提高部属的技能，让部属所接受的工作质量大大提高，并能挑战新的目标及课题。,实施工作是指通过部属的工作谋求目标的完成，也同时可以反映出职场的业绩。,PDCA持续改进模式,C确认：定期确认是否按照标准活动进行及确认目标是否达成。,确认工作是否按照标准进行要素系列确实认以及确认是否经济性的C制造顾客满意Q、D的产品能否顺利地生产出来结果系列确实认,A(处置：分达标及未达标时的处置,当到达了预定的目标时，回忆所采用的策略并深入各项标准的内容，设定并挑战更高要求的标准。当脱离了预先设定的目标及标准时，会发现引起异常的要素，在了解了这些要素之后应予以处理，修正过去所订的方案和策略之后，再进入PDCA的循环中。,PDCA,循环法,PDCA持续改进模式,PDCA,是旨在改善的一系列持续活动,向更高的水平前进,不 断 改 进,二,PDCA,的作用,用于家庭,用于公司,用于现场,PDCA持续改进模式,PDCA,用于家庭,我们去香港,!,旅行准备,出发前两天,检查,发动机,漏油,!,消除漏油，按时出发,Grasp th,e,Situation,掌握情况,Plan 方案,Do,实施,Check,检查,Action,运作,我们家好长时间没有外出度假了,!,PDCA持续改进模式,PDCA,用于公司,Grasp the Situation,了解情况,Plan 方案,Do,实施,Check,检查,Action,运作,PDCA持续改进模式,汽车,销售业绩下滑,提高,A,车型销量,增加,A,车型产量,A车型车体产能缺乏,改善,作业编成和,瓶颈作业,PDCA,用于现场,Grasp the Situation,掌握情况,Plan 方案,Do,实施,Check,检查,Action,运作,PDCA持续改进模式,A,车型车体,3D,精度下滑,改善,ENG/COMP,3D,精度,制定提升精度方案,部品,和夹具不良,改善,部品和夹具精度,PDCA持续改进模式,比较,没有远见的公司很少做方案，大多数情况是直接实施，从不检查实施情况，此后对每件事都是如此,P方案,D,实施,REACT,重复,BAD,不好,世界级的大公司会做非常周详的方案，对每件工作进行跟踪检查以便及时采取纠正措施并按进度表运行,P方案,D,实施,C,检查,A,运作,GOOD,好,三,PDCA,如何运作,八大步骤,运用,QC,七工具,PDCA持续改进模式,PDCA,循,环,八大步骤,A,管理人,员,P,管理人,员,D,作业人员,C,检验,人,员,1.,主,题选,定,2.,课题,明,确,化,与,目,标设定,3.,方策,拟定,4.,最,适,策追究,5.,最,适,策,实,施,8.反省及今后方案,6.,效果,确认,7.,效果,维,持,PDCA持续改进模式,运用,QC,七工具,Actions,Annual Business Plan,PLAN,目标，挑战目标，,方法,DO,行动,X,未完成,需要改进,完成,CHECK,检讨,开放的团队讨论,训练与学习,获得支持与资源,调查,ACT,ION,问题,解决,对策,PDCA持续改进模式,四,PDCA,与标准化,PDCA持续改进模式,标 准 化 的作用 SDCA循环 PDCA与SDCA的关系 标准化与持续改进,标 准 化,Standardization,没 有 标 准 化,有 了 标 准 化,PDCA持续改进模式,持 续 改 进,通 过 标 准 化 达 到 稳 定！,什么是持续改进的前提？,PDCA持续改进模式,实施,PDCA,前需要做什么,方案Plan-实施Do-检查Check-运作Action,是课题达成型QC改善历程,是一种对新的作业标准不断挑战、修正,并以更新的标准替代的过程,运用PDCA改善前,应以SDCA来做标准化,四个步骤是一体的,连续的.由相同人或单位所负责,否那么常会导致无法衔接,改善行动要有“有效性验证,PDCA持续改进模式,S,DCA,循,环,标准化Standardization-实施-检查-运作,所有制程在开始实施时都会不稳定,在这个阶段,稳定制程使产量固定是很重要的,待标准建立了，并且稳定了,PDCA 那么可用来改变制程而提升水准.但是一旦制程一改变,又会马上会变得不稳定,需要以SDCA加以稳定化,PDCA持续改进模式,S,D,C,A,PDCA,与,SDCA,之一,PLAN方案,CHECK,查核,ACTION,措施,DO,执行,DO,执行,CHECK,查核,ACTION,措施,STANDARD,标准,PDCA持续改进模式,PDCA,与,SDCA,之二,属于,兵力的,维,持,(,将制,程,稳,定化,),属于,兵力的提,升,(,提,升制,程的能力,),P,P,D,D,D,D,C,C,C,C,A,A,A,A,S,S,PDCA持续改进模式,持 续 改 进,标 准 化,标 准 化,标 准 化,标 准 化,改 进,改 进,改 进,PDCA持续改进模式,在 持 续 改 进 前 的 标 准 化,标 准 化 和 持 续 改 进,标 准 化,变 化,持 续,改 进,世 界,一 流,PDCA持续改进模式,D,C,A,P,S-,D,-C-A,每天,进,步一,点点,1 100,2 100+(100 x1%)=101,3 101+(101 x1%)=102.01,40 145.95+(145.95 x1%)=147.41,41 147.41+(147.41 x1%)=148.89,42 148.89+(148.89 x1%)=150.38,43 150.38+(150.38 x1%)=151.88,69 194.78+(194.78 x1%)=196.73,70 196.73+(196.73 x1%)=198.69,71 198.69+(198.69 x1%)=200.68,110,2,9,2,.,85+(2,9,2,.,85 x1%)=29,5.7,8,111,29,5,.78+(29,5,.78 x1%)=2,98,.,74,112,2,98,.,74,+(2,98,.,74,x1%)=301.,73,最终会进步一大步,111,天，提高,2,倍,!,70,天，提高一倍,!,42,天，,让,你成,长,50%!,PDCA持续改进模式,PDCA与CAPDCA,什么是C-A-P-D-C-A,CA-PDCA 循环轮,PDCA 与CA-PDCA 实施步骤比较,PDCA持续改进模式,什么是,C-A-P-D-C-A,检视现状CHECK-再对策ACTION-方案PLAN-实施DO-检查CHECK-措施ACTION,是问题解决型QC改善历程,注重在已发生问题的处理,在PDCA循环注重在Do,故Do的内部尚有小型的PDCA循环,直到问题改善为止,小规模的改进,非大刀阔斧的改革,PDCA持续改进模式,CA-PDCA,循,环轮,A,C,P,D,A,Action,P,Plan,D,C,Check,1.,主,题选,定,2.,现状,的把握,3.,要因解析,4.,对,策,拟,定,5.,对,策,实,施,6.,效果,确认,7.,效果,维,持,8.反省及今後方案,PDCA持续改进模式,PDCA 与CA-PDCA 实施步骤比较,CA-PDCA,PDCA,1.,主,题选,定,适,用,何,种,QC STORY,的判定,活动方案制作,2.,现状,把握,3.,要因分析,4.,对,策,拟,定,5.,对,策,实,施,6.,效果,确认,7.,效果,维,持,8.反省及今后方案,5.,最,适,策,实,施,4.,最,适,策追究,3.,方策,拟,定,2.,课题,明,确,化,活动方案制作,最,适,策,.,由,Plan,开,始即多角度去,寻,求解,决问题,的,对,策,与,CA-PDCA,寻,找,对,策,处,理,问题,有所不同,PDCA持续改进模式,总结,PDCA,、,SDCA,与,CAPDCA,的关系,运用,PDCA,与问题类型的关系,PDCA持续改进模式,PDCA,、,CA-PDCA,与,SDCA,的关系,A,C,P,D,差异分析,列出,问题点,(,-,),A,C,P,D,(,+,),A,C,S,D,PDCA持续改进模式,运用,PDCA,与问题类型的关系,解,决,的,问题,QC-Story,种类,课题达,成型,QC,-,Story:,着,重,PDCA,问题,解,决,型,QC,-,Story:,着,重,CA-PDCA,PDCA持续改进模式,