单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,*,如何调整员工心态,0,如何调整员工心态0,培训大纲,第一讲 心态调整与信念,第二讲 心态决定人生成败,如何调整员工心态,第三讲 阳光心态,第四讲 积极心态,第五讲 感恩心态,1,培训大纲第一讲 心态调整与信念第二讲 心态决定人生成败如,如何调整员工心态,第一讲：,心态调整与信念,如何调整员工心态,2,如何调整员工心态,心理学已经很明确有表明：,一切心理问题，包括心态问题的出现，都是由于三个内容导致的。,信念,价值观,规则,如何调整员工心态 心理学已经很明确有表明：,3,如何调整员工心态,人失恋以后会不会难过？,夫妻离异之后会不会很伤心？,如果公司给你的待遇很低，而你觉得自己付出了很多，这个时候会不会觉得心理不平衡？,如何调整员工心态人失恋以后会不会难过？,4,如何调整员工心态,总结：外面所发生的任何事情，都不能够左右你的人生，关键要看你是怎么来看！,如何调整员工心态总结：外面所发生的任何事情，都不能够左右你,5,如何调整员工心态,如：,一个残疾人,人生你有多大的成就，关键要取决于你的信念系统，还有你的价值观与规则。,小结：我们平常所表现的每一个行为，它背后都有一个无形的推动力量在主宰着你，这个系统我们就叫信念，价值观和规则。,如何调整员工心态如：,6,如何调整员工心态,理解,信念,你认为这个事情应该怎么样的。,价值观,你认为这个事情会给你带来什么样的意义，对你有什么样的重要作用。,规则,你认为这个事情应该我怎么来做，才能够支持到我的信念，还有得到我认为重要的价值。,如何调整员工心态理解,7,如何调整员工心态,案例,领导应该是平易近人的，这样才能更好的与下属相处，,所以，领导要常面带微笑。,平易近人,=,面带微笑？,要想得到信念，要想支持到价值观，规则是很多的，是可以改的,如何调整员工心态案例,8,如何调整员工心态,人生的主宰系统,人类的一切行为都受控于主宰系统，就像物理或化学反应受控于某些定律或法则。,人生的主宰系统,1,、信念,2,、价值观,3,、规则,如何调整员工心态人生的主宰系统,9,如何调整员工心态,一、重新架构，建立一下新的信念,世界万物都是主观的真实而非客观的真实；任何事物都是有多种意义。,因为上司挑剔，所以工作不积极,改：上司挑剔，所以工作积极,二、改变旧有的信念,如何改,明确你想要的结果,对旧信念产生质疑,找出障碍,找出支撑旧信念的点，并去除它,加强改变的欲望,明确你的价值观，增强你要改变的那种欲望,破除旧有信念,输入新资讯,强化新行为,强化新信念,如何调整员工心态一、重新架构，建立一下新的信念,10,如何调整员工心态,阻碍结果达成的因素,自我设限,小结：,信念、价值观、规则，其实这三个只要我们更改其中一个，我们的工作状态，包括生活状态，都会翻天覆地的变化，会发生一个根本的变化。,如何调整员工心态阻碍结果达成的因素,11,第二讲：,心态决定人生成败,第二讲：,12,如何调整员工心态,37.72%,的网友选择了,总的来说是快乐的,41.64%,的网友表示,不快乐的时候多,20.64%,的网友表示,很痛苦，想换工作,62.28%,职场人的快乐指数令人担忧,如何调整员工心态37.72%的网友选择了总的来说是快乐的,13,如何调整员工心态,为什么越来越郁闷了？,工资增加了,快乐越来越少了；,认识的人多了,朋友越来越少了；,沟通工具多了,越来越寂寞了；,管理的人多了,交心的人越来越少了；,物质丰富了,精神越来越匮乏了。,如何调整员工心态为什么越来越郁闷了？,14,如何调整员工心态,二、关于心态的三种体验,简单地说，心态就是我们对自己、对他人、对社会、对事情、对问题的看法和观点，就是我们对工作、对事业、对家庭、对朋友、对同事等方面所持的观点和态度,如何调整员工心态二、关于心态的三种体验,15,如何调整员工心态,1,、不同的人，对待同一个事物会有不同的心态,玫瑰花,两个人看虫子,如何调整员工心态1、不同的人，对待同一个事物会有不同的心态,16,如何调整员工心态,2,、同一个人：同样的遭遇,+,不同的心态,=,不同的局面,“,两个人从监狱的窗户往外看，一个看到的是地上的泥土，另一个却看到的是天上的星星。”,快乐的城堡,如何调整员工心态2、同一个人：同样的遭遇+不同的心态=不同的,17,如何调整员工心态,小结：好心情才能欣赏到好风光,第一：积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮；消极的心态像月亮，初一十五不一样。,第二：心态可以使天堂变成地狱，也可以使地狱变成天堂；天堂、地狱由心造。,第三：好心情才能欣赏到好风光。你内心如果是一团火，才能释放出光和热；你内心如果是一块冰，就是化了也还是零度。,如何调整员工心态小结：好心情才能欣赏到好风光,18,如何调整员工心态,心态比知识重要，心态比能力重要。从根本上决定我们生命质量的不是金钱，不是权力，甚至不是知识，也不是能力，而是心态！态度是人与人竞争制胜的最核心、最根本的竞争力。,就个人而言，职业竞争表面上看是知识、能力、职位、权力、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争；,如何调整员工心态心态比知识重要，心态比能力重要。从根本上,19,如何调整员工心态,第三讲：,阳光心态,如何调整员工心态第三讲：,20,如何调整员工心态,“,心情愉快，工作顺利，人生幸福！,”,高官不如高薪；,高薪不如高寿；,高寿不如高兴！,如何调整员工心态“心情愉快，工作顺利，人生幸福！”,21,如何调整员工心态,一、改变不了事情，就改变对待事情的态度,态度变了，事情就变了,一个人因为发生的事情所受到的伤害，不如他对这个事情的看法更严重。,事情本身不重要，重要的是人对这个事情的态度。所以，如果改变不了事情,就改变对这个事情的态度。,如何调整员工心态一、改变不了事情，就改变对待事情的态度,22,如何调整员工心态,你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不了事实，但可以改变态度；你改变不了过去，但可以改变现在；你不能控制他人，但可以掌握自己,如何调整员工心态 你改变不了环境，但可以改变自己；你改变,23,如何调整员工心态,二、发现美好，乐观豁达,为自己戴上美丽的眼镜,发现配偶的美好；发现孩子的美好；,发现企业的美好；发现上司的美好；,发现同事的美好；发现朋友的美好,如何调整员工心态二、发现美好，乐观豁达,24,如何调整员工心态,提示,第一：美好是世界存在的基本形式，关键在于我们要有一双善于发现美好的眼睛；,第二：如果我们自己心中有佛，我们看到的都是佛；如果我们心中有魔鬼，我们看到的都是魔鬼；,第三：同样是一杯水，积极的人看到的是半满的，至少还有半杯水，因此，他很满足；消极的人看到的却是半空的，他抱怨为什么只有半杯水，因此，他不满足，他心生怨恨，他为此而烦恼。,第四：有句格言说得好：,“,日出东海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不钻牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。,”,如何调整员工心态提示,25,如何调整员工心态,第四讲：,积极心态,如何调整员工心态第四讲：,26,如何调整员工心态,成就你人生的十大积极心态（,PAM,）,（,1,）执著：对个人、企业和团队目标、价值观坚定不移的信念。,（,2,）挑战：勇敢地挺身而出，积极地迎接变化和新的任务。,（,3,）热情：对自己的工作以及公司的产品、服务、品牌和形象具有强 烈的感情和浓厚的兴趣。,（,4,）奉献：全心全意完成工作或处理事务。,（,5,）激情：始终对未来充满憧憬和希望，对现在全力以赴地投入。,（,6,）愉快：乐于接受微笑、乐趣，并分享成功。,（,7,）爱心：助人为乐，感恩心态。,（,8,）自豪：因为自身价值或团队成绩而深感荣耀。,（,9,）渴望：强烈的成功欲望。,（,10,）信赖：相信他人和集体的素质、价值和可靠性。,如何调整员工心态成就你人生的十大积极心态（PAM）,27,如何调整员工心态,毁坏你人生的十大消极心态（,NMA,）,（,1,）畏惧：面对困难缩头缩脚，没有目标或对自己、公司的目标缺乏 信心，不敢接受任务和挑战。,（,2,）愤怒：因假想的对立或莫名的原因而产生极大的痛苦与敌意。,（,3,）冷漠：事不关己，高高挂起，脸色整天阴云密布。,（,4,）紧张：头脑、身体和情绪处于焦虑和不安的状态。,（,5,）忧虑：对可能出现的困难、任务或问题感到寝食难安。,（,6,）敌意：对立或反抗的行为，过于强烈的厌恶感。,（,7,）嫉妒：对团队、他人的成就或优秀素质心生不满甚至感到气愤。,（,8,）贪婪：无休止、无节制地追求享受、金钱、地位、名誉或权力。,（,9,）自私：从自身利益出发，全然不顾他人的感受。,（,10,）麻木：得过且过，没有兴趣和热情。,如何调整员工心态毁坏你人生的十大消极心态（NMA）,28,如何调整员工心态,不要说,“,我办不到,”,积极与消极语态对照,试试看其他可能性 我已无能为力,我可以控制自己的情绪 我就是这样的人,我可以选择不同的作风 他把我快给气死了,我能选择恰当的回应 老板肯定不会同意,我选择 我被迫,我打算 我不能,我能。都是因为。,如何调整员工心态不要说“我办不到”积极与消极语态对照,29,第五讲：,感恩心态,第五讲：,30,如何调整员工心态,一、感恩是一种幸福生活的方式,感恩节的由来（,1620,年,9,月，,102,名清教徒登上,“,五月花,”,号帆船，于,12,月,26,日到达了美国的普利茅斯港，准备开始新的生活。然而，这些移民根本不适应当地环境，第一年冬天过后，只有,50,人幸存。火鸡和南瓜饼都是必备的。这两味,“,珍品,”,体现了美国人民忆及先民开拓艰难、追思第一个感恩节的怀旧情绪。因此，感恩节也被称为,“,火鸡节,”,。每逢,11,月最后一个星期四 ）；,一条短信,“,所谓幸福，是有一颗感恩的心，一个健康的身体，一份称心的工作，一位深爱你的爱人，一帮信赖的朋友。当你收到此信息，一切随之拥有。,”,如何调整员工心态一、感恩是一种幸福生活的方式,31,如何调整员工心态,二、感恩国家和社会,饱受战争的苦难才知和平环境的珍贵；,各种各样的问题是发展过程中的正常现象；,为国家的振兴尽一份心力。,如何调整员工心态二、感恩国家和社会,32,如何调整员工心态,三、感恩家人,家庭是幸福的港湾；,感恩父母（一个辛酸的为母亲买鞋子的故事）；,配偶之间是一份责任；,孩子是快乐的源泉。,如何调整员工心态三、感恩家人,33,如何调整员工心态,四、感恩所有的人们,感激养育你的人，,因为他给予了你的生,命；,感激教育你的人，,因为他丰富了你的,心灵；,感激关爱你的人，,因为教会了你的,付出；,感激启迪你的人，,因为他提升了你,的智慧；,感激伤害你的人，,因为他磨练了,你的意志；,感激欺骗你的人，,因为他唤醒,了你的良知；,感激折磨你的人，,因为他锻,炼了你的毅力；,感激放弃你的人，,因为他,磨砺了你的独立；,感激打击你的人，,因为,他强化了你的能力；,感激批评你的人，,因,为他拓宽了你的心胸。,如何调整员工心态四、感恩所有的人们,34,谢谢各位聆听！,35,谢谢各位聆听！35,