单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,发生电梯困人事件的应急预案,主导部门：工程部,配合部门：保安部,1、保安部接报或发现电梯因故障困人时，应马上通知监控中心，总经办及工程部负责人。,2、监控中心接报或发现后，应立即将闭路电视镜头调至被困人的电梯，观察梯内人员情况，并通过梯内对讲系统与被困人取得联系，安抚被困人保持冷静，说明管理公司已获知情况，并积极采取有效措施解决，同时了解电梯内人数及健康情况。,3、监控中心人员应尽快确定电梯停顿的所在楼层，并派保安人员到现场门外，通知工程部人员尽快到场。,3.1轿厢停于接近电梯口位置时,首先立即到现场或机房与轿厢里的人员联系，抚慰轿厢里人员要冷静，然后再到机房通过检查，判断故障发生在哪一层根据楼层指示或曳引机钢丝绳上设有的层标等，是否在开锁区域内。,3.1.2 按规定自动门开锁区最大范围是轿厢地板不得超过楼层平面的上下各35mm，确认无误后，通知机房人员将动力电源切断，救援人员用专用钥匙开启厅门，用人力开启轿厢门要慢，用力不要过大，协助乘客离开轿厢。,3.2 轿厢停于远离电梯口的位置时,3.2.1 利用 或其他方式通知轿厢内的乘客保持镇静，并说明轿厢可能随时移动，不必惊慌，同时如轿厢门处于半关闭状态，那么应先行将其完全关闭。,3.2.2 进入机房关闭故障电梯的电源开关。,3.2.3 安上旋转座及旋柄。,救援人员用力把持住旋柄，另一救援人员手持掣动释放杆，轻轻撬开掣动，注意观察平层标志，使轿厢逐步移动至最接近的电梯门口。,3.2.5 确认刹车制动无误，放开盘车手轮。,3.2.6 按规定自动门开锁区最大范围是轿厢地板不得超过楼层平面的上下各35mm，确认无误后，通知机房人员将动力电源切断，救援人员用专用钥匙开启厅门，用人力开启轿厢门要慢，用力不要过大，协助乘客离开轿厢。,3.3 遇到其他复杂情况应及时报告电梯维修保养单位处理,4,被困者救出后，须向他们询问：,4.1 是否有任何不适？是否需要帮助？,4.2 其提供姓名、地址、联络 。,4.3 如被困者不合作及自行离开，应记录在案。,5,如有伤者，应迅速联系救护部门，进行救护。,6,记录一切详细情况，工程部撰写特别事故报告，呈报物业管理公司。,谢谢！,