按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片本文樣式,第二階層,第三階層,第四階層,第五階層,#,人際關係重要嗎？,人際關係重要嗎？,1,人際關係重要嗎？,山不需要依靠山,；,但是,，,人需要依靠人,西班牙諺語,人際關係重要嗎？山不需要依靠山；,2,人際關係有何功用？,人際關係有何功用？,3,人際關係的功用,一,、,減輕寂寞,（,to alleviate loneliness,）,二,、,帶來刺激,（,to secure stimulation,）,人際關係的功用一、減輕寂寞,4,人際關係的功用,三,、,滿足需求,（,to fulfill needs,）,四、增加自我瞭解,（,to establish contact for self,knowledge,）,人際關係的功用三、滿足需求,5,人際溝通技巧,一、設身處地了解對方的感受,多體諒別人的感受,同理心,互換立場,聖經,：,你們願意別人怎樣待你們,，,你們也要怎麼待別人,人際溝通技巧一、設身處地了解對方的感受,6,人際溝通技巧,二、讓對方感受到你對她的尊重,重視對方，讓對方覺得自己很重要,讓我感覺自己很重要,（,Make me feel important,！,）,眼光對視,、,真心對話,人際溝通技巧二、讓對方感受到你對她的尊重,7,人際溝通技巧,二、讓對方感受到你對她的尊重,重視對方，讓對方覺得自己很重要,1.,權利,2.,意見表達的機會,3.,隱私,人際溝通技巧二、讓對方感受到你對她的尊重,8,人際溝通技巧,三,、專注地傾聽,高度尊重、沉默的關懷,回顧對方的談話,整理其中的重點,人際溝通技巧三、專注地傾聽,9,人際溝通技巧,四,、避免先入為主、,預設立場,第一印象,刻板印象,情緒偏頗,人際溝通技巧四、避免先入為主、,10,人際溝通技巧,五,、發掘別人的優點，,欣賞別人的長處,心存寬容,、,接納異已,睜一隻眼,、,閉一隻眼,人際溝通技巧五、發掘別人的優點，,11,人際溝通技巧,六、多讚美、少批評,揚善於公堂，規過於私室,三明治策略,人際溝通技巧六、多讚美、少批評,12,人際溝通技巧,七,、口語表達技巧,會說話,但不是看人說人話,，,見鬼說鬼話,人際溝通技巧七、口語表達技巧,13,人際溝通技巧,八,、真誠,誠懇、真摯的心,拙於言詞的誠懇,，,是一種強而有力的說服！,人際溝通技巧八、真誠誠懇、真摯的心,14,人際溝通技巧,九,、,溝通具體,、言辭合理,越具體越好,不要誇張,人際溝通技巧九、溝通具體、言辭合理,15,人際溝通技巧,十,、客觀衡量事情，,才不會輕易主觀下判斷,凡事就事論事，不要人身攻擊,糾正可以改變的缺點,，,不要羞辱不能改變的缺陷,人際溝通技巧十、客觀衡量事情，,16,人際溝通技巧,十一,、態度積極進取,有耐心,人際溝通技巧十一、態度積極進取,17,人際溝通技巧,十二,、冷靜,理性思考、明智決定,肯定對方有理的一面,人際溝通技巧十二、冷靜理性思考、明智決定,18,人際溝通技巧,十三、幽默感,冷靜的副產品,非譏笑別人,，,而是嘲諷自己,非將自己快樂，建築在別人痛苦上,幽默是人際關係的潤滑劑,，,人際溝通的催化劑,人際溝通技巧十三、幽默感冷靜的副產品,19,人際溝通技巧,十四,、保持彈性,儘可能給對方方便,人際溝通技巧十四、保持彈性,20,人際溝通技巧,十五,、自己要有安全感,對對方才有信任感,了解自己優點，發揮長處,了解自己缺點，改正缺點,自我悅納,人際溝通技巧十五、自己要有安全感,21,謝 謝 您 的 聆 聽請 多 指 教,！,謝 謝 您 的 聆 聽請 多 指 教！,22,