单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第九章竞争者行为分析,第一节竞争者行为分析的有关范畴,一、行业及行业结构（市场结构）类型,1,.行业的定义,2,.影响市场结构的因素,产品同质性,企业规模和数量,二、行业集中度,1,.概念、指标、意义,2,.同质性、垄断和集中度的关系,三、进入、退出障碍,1,.进入障碍,对资本的要求、规模经济、专利,原料供应、分销渠道控制、政府政策,2,.退出障碍,义务、高度纵向一体化、资产专用性,四、竞争战略和战略集团,1,.竞争战略和战略集团的概念,2,.战略集团的划分意义,明确竞争战略地位,掌握竞争关键要素,弄清竞争对手,五、竞争目标,1,.生存、发展和获利,2,.资本金来源与获利,六、顾客价值分析,1,.概念,2,.步骤,第二节竞争者分类及其行为特点,一、按不同层次对竞争者进行分类,1,.,品牌竞争者,2,.,行业竞争者,3,.,需要竞争者,4,.,消费竞争者,二、根据竞争者的反应模式进行分类,1,.,从容型竞争者,2,.,选择型竞争者,3,.,凶狠型竞争者,4,.,随机型竞争者,三、根据竞争者在同一目标市场中的地位进行分类,市场领先者,市场挑战者,市场追随者,市场补缺者,1,.,市场领先者特点,特点：,占有最大的市场份额,在价格、新产品开发、分销覆盖和促销上有导向作用,受到尊敬和觊觎,市场领先者战略,扩大总市场,保护市场份额,扩大市场份额,2,.,市场挑战者的战略目标和竞争对手,目标市场份额的扩大,对手,市场领先者,问题公司,小公司,市场挑战者战略,正面进攻,侧翼进攻,包围进攻,绕道进攻,游击进攻,3,.,市场追随者战略,仿制者,紧跟者,模仿者,改变者,4,.,市场补缺者战略,市场补缺者通过市场、顾客、产品、服务和营销方式的专门化来实施补缺战略，如在特定市场区域销售产品，为特定顾客提供服务，生产和提供具有特色的产品和服务。,四、根据竞争者特性进行分类,1,.,强竞争者与弱竞争者,2,.,良性竞争者与恶性竞争者,