Click to Edit Master Title Style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Copyright 2011 Pearson Education,Inc.publishing as Prentice Hall,3,*,PowerPoint Presentation by Charlie CookThe University of West Alabama,Chapter 3,The Managers Role in Strategic Human Resource Management,Part One|Introduction,Click to Edit Master Title Style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Copyright 2011 Pearson Education,Inc.publishing as Prentice Hall,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,MBA课程,人力资源管理,第二讲 战略性人力资源管理,Copyright 2021 Pearson Education,Inc.publishing as Prentice Hall,3,2,一、为什么战略目标方案对于所有的管理者来说都很重要,公司的组织战略规划实际上在指导着管理者需要完成的大局部工作,管理者所做的决策有赖于每个组织层级所制定的目标,Copyright 2021 Pearson Education,Inc.publishing as Prentice Hall,3,3,图,31,一个公司的目标层级图,图,3-1,一家公司的目标层级结构图示例,培训经理,“培训,6,名新招的销售员，并且在,4,个月内重新培训所有其他的销售员”,西区销售经理,“从内华达州调,6,名销售员到加利福尼亚市场上去”,招募经理,“找到并吸引,20,名优秀的销售岗位求职者,东区销售经理,“将对政府部门的销售额扩大到原来的,3,倍,”,南区销售经理,“雇用,4,名新销售员，增加,18,位客户”,总裁,“在,2011,财年实现销售收入翻番，达到,1600,万美元”,销售副总裁,“实现东区、南区、西区销售收入翻番”,生产副总裁,“在工厂中新增一条生产线”,人力资源副总裁,“雇用并培训,6,名新的销售人员”,Copyright 2021 Pearson Education,Inc.publishing as Prentice Hall,3,4,二、管理方案的根底,1,2,3,4,5,方案的步骤,做出预测并验证假设,设定一个目标,确定并开发可选择的行动方案,.,评价可选择的行动方案,.,实施并评估你自己制订的这项方案,Copyright 2021 Pearson Education,Inc.publishing as Prentice Hall,3,5,图 32商业方案书的内容P80,1.0 企业概要,1.1 企业名称和地址,1.2 企业历史和业务的简要描述,1.3 市场及其开展趋势概述,1.4 企业战略及其关键成功因素概述,2.0 愿景和使命陈述,2.1 管理者对公司的愿景陈述,2.2“我们现在处在哪个业务领域之中？,3.0 公司产品和效劳,3.1产品和效劳描述,3.2客户利益,3.3 科技,4.0 市场及竞争情况分析,4.1 总市场和目标市场,4.1.1 市场需求,4.1.2 市场规模及其开展趋势,4.1.3 历史的及预期的市场增长状况,4.2 行业分析,4.2.1 SWOT优势、劣势、时机、威胁分析,4.2.2 行业内的主要参与者,4.2.3 经济、竞争及其他开展趋势,4.2.4 行业内的主要竞争者,5.0 经营战略和市场营销方案,5.1 价值主张：为什么顾客会从本企业购置产品和效劳？,5.2 竞争优势,5.3 营销目标与营销战略,5.3.1 定价战略,5.3.2 广告和促销战略,5.3.3 分销战略,5.3.4 市场营销战略,5.3.5 销售战略,6.0 生产方案,6.1 生产流程,6.2 质量保证,7.0 组织和管理概要,7.1 组织图和组织结构,7.2 人事方案,8.0 财务方案,8.1 一些重要假设,8.2 损益表,8.3 资产负债表,8.4 盈亏平衡分析,8.5 预期损益,8.6 预期现金流,8.7 业务比率,8.8 保险要求,Copyright 2021 Pearson Education,Inc.publishing as Prentice Hall,3,6,图 33阿克美咨询公司Acme 的损益表P81,预计损益表（利润表）,2010 2011 2012,销售额,$592,000$875,000$1,100,000,直接销售成本,$159,000$219,000$289,000,其他,$0$0$0,总销售成本,$159,000$219,000$289,000,毛利,$433,000$656,000$811,000,毛利率,73.14%74.97%73.73%,运营费用,广告,促销,$36,000$40,000$44,000,公共关系,$30,000$30,000$33,000,差旅费,$90,000$60,000$110,000,杂费,$6,000$7,000$8,000,薪酬成本,$194,750$377,000$432,000,工薪税,$27,265$52,780$60,480,折旧,$3,600$0$0,设备租赁费,$18,000$7,000$7,000,公用事业费,$0$12,000$12,000,保险,$0$2,000$2,000,租金,$0$0$0,其他,$0$0$0,合同,/,咨询,$0$0$0,总运营费用,$423,615$587,780$708,480,税前和交付利息前利润,$9,385$68,220$102,520,短期利息费用,$1,800$6,400$10,400,长期利息费用,$5,000$5,000$5,000,税,$646$14,205$21,780,净利润,$1,939$42,615$65,340,净利润与销售额之比,0.33%4.87%5.94%,Copyright 2021 Pearson Education,Inc.publishing as Prentice Hall,3,7,具体的,可衡量的,可到达的,相关的,有时限的,管理者如何设置目标：SMART 原那么,S,M,A,R,T,Copyright 2021 Pearson Education,Inc.publishing as Prentice Hall,3,8,如何制订鼓励性的目标,设定明确具体的目标,设立可衡量的目标,设立具有挑战性但是可以达到的目标,激励性目标设定,鼓励员工参与,Copyright 2021 Pearson Education,Inc.publishing as Prentice Hall,3,9,采用目标管理,(MBO),1,2,3,4,5,目标管理步骤,制定部门支持性目标,制定组织的整体目标,同下属们讨论部门目标,制定个人目标及时间进度,在目标完成的过程中提供反响,Copyright 2021 Pearson Education,Inc.publishing as Prentice Hall,3,10,三、,战略管理过程,一战略、战略管理及作用,战略：一个组织为了到达其战略目标而采取的一系列行动旨在使公司内部的优势和劣势与外部的时机和威胁相匹配，从而帮助组织维持竞争优势的一种公司规划,战略管理,一个通过将组织的能力与外部环境要求进行匹配，从而确定和执行组织战略规划的过程。,杠杆作用,抓住公司独特的竞争优势同时防止它的弱势,Copyright 2021 Pearson Education,Inc.publishing as Prentice Hall,3,11,二商业使命和愿景,愿景,一个表达组织所向往方向的宣言，它能够激起组织成员的情感共鸣。,使命,提出了公司是什么？做什么？要前往何方？,Copyright 2021 Pearson Education,Inc.publishing as Prentice Hall,3,12,图,34,管理目标方格,公司目标或部门目标：,在,2011,财年实现销售收入翻一番，达到,1600,万美元,对上述目标提供支持的管理者目标或下属员工的目标,对目标负责的,管理者或其下属,起始日,截止日,进度节点,在东、南、西三个销售区域实现销售收入翻番,销售副总裁,2009,年,1,月,8,号,总裁将在,2009,年,11,月检查，销售额应当完成,60%,在工厂中增加一条新的生产线,生产副总裁,2009,年,1,月,8,号,总裁将在,2009,年,9,月检查，工作应当完成,80%,增加雇用并培训,6,名新的销售员,人力资源副总裁,2009,年,1,月,8,号,2009,年,9,月,3,号,总裁将在,2009,年,9,月,30,号检查，新雇用的,6,名销售员应当全部接受培训,Copyright 2021 Pearson Education,Inc.publishing as Prentice Hall,3,13,图,35,战略管理的过程,第一步：,界定当前的业务和使命,第二步：,实施外部和内部审计,第三步：,形成新的业务发展方向和使命陈述,第四步：,将使命转化为目标,第五步：,制定战略来达成战略目标,第六步：,执行战略,第七步：,评估绩效,战略规划,战略执行,战略评估,Copyright 2021 Pearson Education,Inc.publishing as Prentice Hall,3,14,图,36,环境扫描工作单,经济趋势（例如经济衰退、通货膨胀、就业、货币政策等等）,竞争以及市场发展趋势（例如，市场或客户方面的发展趋势，竞争者的进入或退出，竞争者的新产品）,政治趋势（例如，法律、法规或管制解除）,技术发展趋势（例如新的生产技术或分销技术的引进、产品淘汰率、各种可用的物资和原材料等的发展趋势）,社会发展趋势 （例如，人口结构发展趋势、劳动力流动性、受教育程度以及价值观的变化）,地理区域的发展趋势（例如，新市场的开放或关闭、会对厂房或办公场所选址产生影响的各种因素）,Copyright 2021 Pearson Education,Inc.publishing as Prentice Hall,3,15,图 37SWOT矩阵，以一般情况例如,潜在优势,市场领先,强大的研发能力,高质量的产品,成本优势,专利,潜在劣势,大量的库存积压,营销能力过剩,管理人员流动率高,市场形象差,缺乏管理深度,潜在机会,新的海外市场,贸易壁垒消除,竞争对手失败,多元化经营,经济复苏,潜在挑战,市场饱和,收购威胁,国外公司的低成本竞争,市场的缓慢增长,政府管制的加强,Copyright 2021 Pearson Education,Inc.publishing as Prentice Hall,3,16,图,38,公司中不同层级的战略,P88,公司战略,“我们现在身处哪个业务领域之中？,”,业务单位一,竞争战略,“我们将如何进行竞争？”,业务单位二,竞争战略,“我们将如何进行竞争？”,业务单位三,竞争战略,“我们将如何进行竞争？”,业务单位一的职能战略,销售部门,“我们将如何支持本业务单位的竞争战略？”,业务单位一的职能战略,生产部门,“我们将如何支持本业务单位的竞争战略？,”,业务单位一的职能战略,人力资源部门,“我们将如何支持本业务单位的竞争战略？”,Copyright 2021 Pearson Education,Inc.publishing as Pr