信息化建设,二零零一年 六月八日,方正成功的关键,现代化管理是方,正,正成功的基础,组织模式,信息化建设,服务平台,区域平台,代理/客户,研究院,软件中心,板卡中心,工业设计,中心,研发,生产,生产,企划,市场链,产品链,供应链,人力,资源,财务,信息,管理,管理,消费市场,企业市场,国,际,市,场,业,务,消,费,IT,产,品,手,持,产,品,信,息,运,营,企,业,IT,IT,系统,服务,部件/,合同,制造,组织模式,方正信息化促进,效,效益提高,1996年,2000年,平均交货时间：11天,平均交货时间：5.7天,存货周转天数:35,天,存货周转天数:,19.2天,应收帐周转天数,：,：23天,应收帐周转天数:15天,订单人均日处理,量,量：13件,订单人均日处理,量,量：314件,建设企业核心业,务,务管理和应用系,统,统,结帐天数：30,天,结帐天数：全,集,集团,6天,CRM,SCM,PLM,ERP,WEB网站,OA（邮件+内,部,部主页）,基础网络设施（LAN或WAN,）,）,B I,方正的信息化建,设,设,128K DDN,10M 光纤,64K帧中继,分库,武汉,深圳,惠阳,上海,西安,沈阳,上海厂,成都,电脑大厦,商服,唐加岭,先锋,三标,512K DDN,256K DDN,分库,荷兰,100M光纤,广州,分库,待建,香港,亚士帝,一、二标,Internet,方正网络拓朴图,网上办公系统,内部邮件系统,公司内部主页,网上报销,网上预定：,人员信息查询（,组,组织结构、岗位,、,、电话、考勤等,）,）,车辆、加班餐、,会,会议室.,市场营销管理,供应链（含商务,）,）管理,生产管理,售后服务,财务管理,网上办公系统,方正信息化应用,范,范围,客户信息管理,商业机会把握,销售预测管理,业务人员活动管,理,理,市场营销管理,代理请求响应,渠道业绩考核,市场活动信息库,管,管理,市场推广费用管,理,理,信息化应用状况,网上销售订单处,理,理-订单录入,、,、订单状态查询,等,等,根据库存信息、,采,采购信息自动完,成,成订单确认,运输配送管理,信誉金及应收帐,款,款管理,供货信息管理,采购订单管理-订单申请、跟,踪,踪、收货等,应付帐款管理,供应链（含商务,）,）管理,信息化应用状况,订单处理,客户,方正电子商务系,统,统,ERP,立体,仓库,配送,Internet,生产厂,生产订单,订单状态,网上下单,查询发货信息,查询配送信息,订单,时时查询,CPU,硬盘,主板,其他部件,生产管理,根据销售订单自,动,动生成生产订单,实时查询订单生,产,产状态,实时反映产品在,线,线淘汰率和生产,直,直通率,实时记录产品在,库,库状态,扫描出库，记录,成,成品销售去向,信息化应用状况,售后服务,客户服务信息管,理,理,维修过程跟踪管,理,理,服务满意度调查,评,评估,备件调度管理-条码扫描,出,出入库等,备件库存状态,管,管理,客户抱怨处理,过,过程监控,产品技术知识,库,库管理,信息化应用状,况,况,财务管理,核算业务,应收,应付,存货,固定资产,生产成本,总帐,结算业务,银行,对帐,财务报告,财务报表,财务分析预算,1个法人:,财务报表,当天完成,多个法人:,财务报表,6天完成,信息化应用状,况,况,企业,资源,计划,系统,定单1N,库存量/库存地,运输资源/周期,采购资源/周期,生产能力/周期,订单确认,采购计划,生产计划,配送计划,企业资源计划,系,系统（ERP,）,）,方正ERP实,施,施方法论,FASTTRACK,方法论：五大,步,步骤，六条线,索,索,项 目 管,理,理,领 导 改,革,革,培 训 和,文,文 档,信 息 技,术,术,确 定 指,标,标,Testing and,Delivery,Configuration,Redesign,流 程,重,重,组,组 和SAP,范围与,计划,目标,确定,流程,设计,系统,配置,测试与,交付,流 程,与,与,系,系 统,集,集,成,成,第一步,：,：在北,京,京建立,和,和实施,核,核心系,统,统。,第二步,：,：在香,港,港和深,圳,圳建立,并,并实施,核,核心系,统,统。,第三步,：,：在全,国,国各地,、,、北美,和,和欧洲,进,进行系,统,统推广,。,。,方正,实,实施,ERP的,三,三步,走,走策,略,略,方正ERP实,施,施步,骤,骤（,总,总）,方正,北,北京,实,实施ERP项,目,目的,五,五个,阶,阶段,1,.,动,动员,与,与培,训,训阶,段,段（98.11.9-98.12.4）,2.,范围,与,与目,标,标确,定,定阶,段,段（98.12.4-99.4.8）,3.,流,流,程,程设,计,计阶,段,段（99.4.8-99.6.21,）,）,4.,系,系统,配,配置,阶,阶段,（,（99.6.21-99.9.22,）,）,5.,测,测试,与,与上,线,线阶,段,段（99.9.22-2000.1.5,）,）,1,.,动,动员,与,与培,训,训阶,段,段（98.11.9-98.12.4）,初步,的,的知,识,识转,移,移：,懂,懂得,R3,系,系统,，,，了,解,解实,施,施步,骤,骤，,线,线索,。,。,明确,业,业务,与,与项,目,目的,关,关系,：,：,如,如果,业,业务,与,与项,目,目发,生,生矛,盾,盾，,宁可,损,损失,业,业务,。,。,明确,资,资源,的,的配,置,置问,题,题：,如,如果,人,人力,资,资源,发,发生,矛,矛盾,，,，以,项,项目,组为,主,主。,各级,领,领导,的,的逐,步,步重,视,视问,题,题：,逢,逢山,搭,搭路,，,，遇,水,水搭,桥,桥。,方正ERP实,施,施步,骤,骤（1）,2.,范,范围,与,与目,标,标确,定,定阶,段,段（98.12.4-99.4.8）,确定,实,实施,范,范围,为,为五,个,个模,块,块,主要,包,包括,应,应收,账,账款,管,管理,、,、应,付,付账,款,款管,理,理、,总,总,帐,帐,管,管理,、,、合,并,并会,计,计报,表,表、,投资,管,管理,、,、基,金,金管,理,理、,现,现金,管,管理,等,等多,项,项功,能,能。,管理,会,会计,（,（CO:Controlling）,：,：,主要,包,包括,利,利润,中,中心,及,及成,本,本中,心,心会,计,计、,产品,成,成本,、,、项,目,目会,计,计、,获,获利,分,分析,等,等多,项,项功,能,能。,销售,与,与分,销,销（SD:Sales&Distribution）,：,：,主要,包,包括,销,销售,计,计划,、,、询,价,价报,价,价、,订单,管,管理,、,、运,输,输发,货,货、,发,发票,、,、促,销,销等,多,多项,功,功能,。,。,物料,管,管理,（,（MM:MaterialManagement）,：,：,主要,包,包括,采,采购,、,、库,房,房管,理,理、,库,库,存管,理,理、MRP、,供,供应,商,商评,价,价等,多,多项,功,功能,。,。,生产,计,计划,（,（PP:ProductionPlan）,：,：,主要,包,包括,工,工厂,数,数据,、,、生,产,产计,划,划、MRP、,能力,计,计划,、,、成,本,本核,算,算等,多,多项,功,功能,。,。,方正ERP实,施,施步,骤,骤（2）,3.,流程,设,设计,阶,阶段,（,（99.4.8-99.6.21）,将公,司,司的,组,组织,架,架构,与,与,R3,的,的组,织,织架,构,构一,一,一对,应,应：,没有,流,流程,的,的建,立,立流,程,程；,有流,程,程的,完,完善,、,、规,范,范流,程,程；,流程,不,不符,合,合需,要,要的,，,，流,程,程再,造,造。,规范,、,、优,化,化了,包,包括,采,采购,、,、库,房,房管,理,理、,生,生产,、,、财,务,务,销售各个,环,环节的77个业务,流,流程。,方正ERP实施步,骤,骤（3）,4.,系统配置,阶,阶段（99.6.21-99.9.22）,将已确定,的,的77个,业,业务流程,按,按照,R3的系,统,统配置建,立,立系,统原型，,即,即业务流,程,程IT化,。,。,方正ERP实施步,骤,骤（4）,5.,测试与上,线,线阶段（99.9.22-2000.1.5）,各项业务,全,全部通过,完,完整的集,成,成测试，,各,各类初始,数,数据准,完毕。,2000,年,年1月5,日,日，方正ERP系,统,统正式并,行,行上线；,2000,年,年2月14日，R/3系统,顺,顺利结帐,，,，老系统,退,退出历史,舞,舞,台，ERP系统独,立,立运行。,方正ERP实施步,骤,骤（5）,方正项目,成,成功经验,总,总结,做项目的,主,主人,理解BPR与项目,实,实施的辨,证,证关系,尊重企业,的,的行业特,点,点和国情,处理好局,部,部优化与,全,全局优化,的,的关系,处理好自,动,动化与可,操,操作的关,系,系,重视项目,成,成功上线,后,后企业管,理,理的持续,优,优化,知识转移,、,、培训工,作,作是两项,重,重点中的,重,重点工作,数据工作,从,从一开始,就,就要给予,足,足够的重,视,视,重视IT,系,系统平台,（,（网络、,服,服务器、,数,数据库、,安,安全）的,建,建设,及管理,ERP成,功,功的关键,要,要素,执委会的,认,认识与推,动,动-ERP项目是,一,一把手工,程,程,ERP项,目,目班子和,队,队伍建设,是,是成功的,关,关键要素,之,之一,方正企业,文,文化是ERP成功,的,的重要保,障,障,ERP实,施,施的整体,认,认识,ERP并,不,不是简单,的,的管理信,息,息系统，,而,而是通过,工,工作流程,、,、规范体,现,现的一种,管,管理理念,，,，最终由,信,信息技术,手,手段予以,实,实现。正,因,因如此,ERP,的,的成败取,决,决于各级,业,业务部门,主,主要负责,人,人主动参,与,与的程度,。,。,CRM,客户信息库,客户,面对面,Web,电子邮件,呼叫中心,渠道伙伴,员工,市场人员,服务人员,产品人员,客户关系,管,管理（CRM）,代理商,分销商,专卖店,大客户,其 他,供应商,支持JIT生产,综合计划,系,系统,电子商务网站,采购协同网站,制造体系,管理系统,运输配送,管理系统,ERP,系统,供应链管,理,理（SCM）,信息化系,统,统不仅是,计,计算机软,硬,硬件系统,的,的集成，,而,而且是业,务,务流程、,基,基础数据,、,、应用者(角色),与,与计算机,软,软硬件系,统,统的有机,结,结合。,计算机软,硬,硬件系统,角色定义,业务流程,基础数据,信息系统,信息化建,设,设体会,信息化的,实,实质,管理观念变革,业务流程变革,工作方式转变,再创新的过程,不断提高,效,效率，降,低,低成本，,提,提高客户,满,满意度,信息化的,目,目的,信息化建,设,设体会,企业信息,化,化建设只,有,有得到各,级,级业务第,一,一,负责人的,重,重视、支,持,持、参与,才,才能保证,达,达到信,息化建设,提,提高效率,、,、降低成,本,本、提高,客,客户满,意度的目,的,的。,信息化建,设,设体会,1、企业,信,信息化是,国,国民经济,信,信息化的,核,核心，企,业,业是推进,信,信息化的,主,主体。,2、现阶,段,段企业信,息,息化的重,点,点在建立,和,和完善内,部,部信息系,统,统，为大,力,力推广电,子,子商务打,好,好基础。,3、信息化有,力,力地促进了企,业,业的技术创新,、,、管理创新和,制,制度创新。,方正致力于,推动中国企业,信,信息化的发展,