,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,组织与人的对立统一,包政 博士,组织与人的对立统一包政 博士,包政 博士,中国人民大学,工商管理学院,教授 博导,主讲人,主讲人,一、巴纳德理论,二、西蒙理论,三、组织行为学（,OB,）,四、德鲁克理论,组织与人的对立统一,组织与人的对立统一,第二讲,西蒙理论,第二讲西蒙理论,二、西蒙理论,西蒙（,Simon,）的简介,管理行为理论,决策能力的重要性,管理行为的重要性,决策的价值前提,决策的等级体系,从巴纳德到西蒙,二、西蒙理论西蒙（Simon）的简介,1,、,H,.,A,.,西蒙（,Simon,）,美国卡内基,梅隆大学计算机科学与心理学教授,1947,年出版,管理行为,，因此获,1978,年诺贝尔经济学奖,是本世纪文理兼通的奇才，开创了人工智能、认知科学和信息处理心理学,1975,年获美国计算机学会图灵奖,1983,年获美国管理科学院学术贡献奖,1993,年获美国心理学会终生贡献奖,1995,年获国际人工智能协会杰出研究奖,1、H.A.西蒙（Simon）美国卡内基梅隆大学计算机科学,2,、管理行为理论,西蒙,管理行为,组织中决策过程的研究,1947,年（,Administrative Behavior,A study of decision-making process in administurative organization,）,组织内在结构的实质是,“,行为关系,”,维持组织均衡的关键是决策行为,决策过程的合理性，有赖于管理行为,2、管理行为理论,西蒙,管理行为,组织中决策过程的研究,（,Administrative Behavior,A study of decision-making process in administurative organization,）,1947,年,美,赫伯特,西蒙,管理行为,组织中决策过程的研究,北京经济学出版社,1988,年版,西蒙管理行为组织中决策过程的研究（Administr,西蒙认为：,管理良好的组织对达到重要社会目标是有利的工具，它并不束缚成员。（重要的是）如何扩展人的理性，（而不是）把组织看作非人化的官僚组织。经典理论很重视组织中的秩序，（而忽视）人际关系与决策。,西蒙认为：管理良好的组织对达到重要社会目标是有利的工具，它并,西蒙认为：,管理不管如何貌似有理和“明显”地有根据，都可能完全被现实世界顽固的事实所推翻。,西蒙认为：管理不管如何貌似有理和“明显”地有根据，都可能完全,“,组织与人,”,的核心命题,“,科学管理学派,”,忽视人的行为,只有少数人，机械地对待,“,行为,”,人际关系学派，把行为问题从属,于情感关系,核心命题是,组织中人的行为,“组织与人”的核心命题,3,、,决策能力的重要性,条件与贡献均衡,组织均衡（接受成员的贡献）（向成员提供条件）,“,条件,”,源于组织目的实现,“,贡献,”,源于个人目的实现,取决于组织的统一决策能力（在个人目的基础上，按组织目的决策,）,3、决策能力的重要性,4,、管理行为的重要性,决策过程合理性的关键在于管理行为,确保决策价值前提合理,确保决策等级体系合理,4、管理行为的重要性,决策的两种前提,价值前提（,Value Premise,）,价值判断,/,值或不值（现实合理性,/,令人满意）,事实前提（,Factual Premise,）,事实判断,/,对或不对（客观正确性,/,完全正确）,决策的两种前提价值前提（Value Premise）,事实判断（决策）的条件,穷尽各方案（受情报资料,/,时间限制）,把握各方案的结果（受知识限制）,比较各方案优劣（受现实限制）,事实判断（决策）的条件,5,、决策的价值前提,决策等级体系,/,过程充满矛盾,依靠沟通，建立共同的价值观（心理环境）,使目标设置在合理限度内,在合理限度内对决策体,系施加影响,5、决策的价值前提,6,、决策的等级体系,等级体系,/,过程（计划层面决策 执行层面决策）,等级体系的构筑（决策机能的分担）,等级体系的贯通（决策机能的完善）,6、决策的等级体系,7,、从巴纳德到西蒙,主线是提供一套分析组织,的概念框架（分析工具）这种概念框架简明得便于应用，同时又可精确地洞察错综复杂的组织过程（安德鲁斯语）,西蒙沿着协作行为、决策（选择）行为的线路，把组织研究命题，推进到了管理行为,从而开启了组织行为学（,OB,）的大门,组织行为学又称行为科学，探索主题是,“,组织的能率,”,代表人物，马斯洛、麦格雷戈、赫茨伯格、利科特与阿吉里斯,7、从巴纳德到西蒙,第三讲,组织行为学（,OB,）,第三讲组织行为学（OB）,三、组织行为学（,OB,）,行为科学的产生,马斯洛的需要层次理论,麦格雷戈的,Y,理论,阿吉里斯的成熟理论,赫茨伯格的双因素理论,利科特的管理类型理论,组织行为学的产生,巴纳德的功绩,三、组织行为学（OB）行为科学的产生,1,、行为科学的产生,行为研究纳入科学研究领域,天体物理学的科研历程（古希腊哲学,/,托勒密体系,/,正圆）（第谷,.,布拉赫的观察,/,椭圆）（开普勒,/,公转周期平方与太阳距离的立方成正比）（牛顿,/,行星运行周期的平方与轨道半径立方成反比）,西方的科研精神（笛卡尔：人类行为可用科学加以解释）,确立公理，演绎知识体系（斯宾诺沙,伦理学,1662,75,年用几何学方法写成，人的思想、感情、欲望,=,点、线、面）,1、行为科学的产生,2,、马斯洛的需要层次理论,S.,弗罗伊德的精神分析,/J.B.,沃森的行为主义的缺陷,对人的心理研究，必须考虑人的情感、欲望与主观诉求,需要层次理论（生理、安全、归属、尊重以及自我实现）,核心观念是自我实现,（,Self,actualization,）,(Self-realization),2、马斯洛的需要层次理论,自我实现,马斯洛观察自己的孩子,/,顿悟,人本主义心理学,人格的力量是每一个人成为工作狂,抹煞人格的内在力量是不明智的,改变环境以适应每一个人的成长与成就的需要,知识劳动本质上是自我引导的,自我实现马斯洛观察自己的孩子/顿悟,马斯洛认为：,我们需要的不是改变人格去适应统一的人文环境，而是充分发挥人格的内在力量，使每一个人心甘情愿地努力工作。,马斯洛认为：我们需要的不是改变人格去适应统一的人文环境，而是,3,、麦格雷戈的,Y,理论,管理者应象医生一样，按需,要层次理论,去调拨人的行为,不是依靠等级权力，调控人,的行为,根源在于对人的假设发生偏差（,X,理论）改变管理行为的关键是，调整,对人的假设（,Y,理论）,3、麦格雷戈的 Y 理论,麦格雷戈认为：,只要具备一定条件，工作本身能给人带来满足，工作者也会承担责任。,麦格雷戈认为：,4,、赫茨伯格的双因素理论,工作积极性因素调查,满意类因素,/,工作上的满足,/,激励因素,不满类因素,/,难以满足的因素,/,保健因素,4、赫茨伯格的双因素理论,工作积极性因素调查（示意）,因素,-5,-4,-3,-2,-1,1,2,3,4,5,A,B,C,D,E,F,工作积极性因素调查（示意）因素-5-4-3-2-1,满意类因素（激励因素,),实现目标,被承认,工作内容,晋升,个人成长 等,满意类因素（激励因素)实现目标,不满类因素,(,保健因素,),企业政策与管理,监督方式,人际关系,工资待遇,保障,工作作业条件 等,不满类因素(保健因素)企业政策与管理,赫茨伯格认为：,只有通过工作本身才能调动积极性。,如果工作本身不能调动人的积极性的话，我们就没有别的方法去持续地调动人的积极性。,赫茨伯格认为：,5,、阿吉里斯的成熟理论,阿吉里斯,是心理学学士、经济学硕士、组织行为学博士,中兴了行为科学（知识结构特别适合研究行为科学）,5、阿吉里斯的成熟理论,5,、阿吉里斯的成熟理论,组织的三项基本任务（实现目标）（维持内部系统进行）（适应外部环境变化）,取决于,“,组织与人,”,两者在需求上的相互适应,5、阿吉里斯的成熟理论组织的三项基本任务（实现目标）（维,个性成熟发展的倾向,被动 主动,依赖 独立,单一能力 多种才干,兴趣多变 专心致志,服从 支配等,个性成熟发展的倾向被动 主动依赖 独,个性成熟的内在需求,个人增值,贡献被承认,参与决策,有作为,有成就,自由创造的机会 等,个性成熟的内在需求个人增值,组织成熟及内在需求,组织结构趋向严密（等级结构）（有序的工作流程）（程式化的沟通体系）（严格的规章制度等）,直接影响到成员的受控程度（影响个性成熟）,导致不满与个性上的紧张,组织成熟及内在需求,6,、利科特的管理类型理论,权威,/,控制力量具有负面效应（下属反感 影响业绩）,高业绩管理类型的共同特征（组织成员具有良好的合作意愿）,每个成员都把自己当作组织一员,6、利科特的管理类型理论,良好合作意愿的来源,来源于管理行为，即,不以,“,工作,”,为中心,而以,“,职工,”,为中心,良好合作意愿的来源,7,、组织行为学的产生,（,Organizational Behavior,：,OB,）,起源于,“,人际关系,”,问题研究,受西蒙理论影响，展开对人的行为研究,70,年代后，趋向对组织中人的欲望、动机、态度、认识、激励、群体行为与领导方式的研究,并受人力资源理论的影响，产生完整的理论体系（,OB,）,7、组织行为学的产生（Organizational Beh,9,、巴纳德的功绩,确立了现代组织理论的基础，确立了人本主义企业的信念，确立了研究现代组织的工具，即从组织中人的行为入手研究组织,其理论对后来管理学派的影响不断扩展，尤其是以经验为依据展开研究的学者与企业家,其中有斯隆、钱德勒与德鲁克,巴纳德的伟大在于他的抽象思考力、对实践的敏感，以及应用理论于职业经验之中的本领,9、巴纳德的功绩,请听第四讲,德鲁克理论,请听第四讲德鲁克理论,组织与人的对立统一课件,组织与人的对立统一课件,其实，世上最温暖的语言，“不是我爱你，而是在一起。”所以懂得才是最美的相遇！只有彼此以诚相待，彼此尊重，相互包容，相互懂得，才能走的更远。,相遇是缘，相守是爱。缘是多么的妙不可言，而懂得又是多么的难能可贵。否则就会错过一时，错过一世！,择一人深爱，陪一人到老。一路相扶相持，一路心手相牵，一路笑对风雨。在平凡的世界，不求爱的轰轰烈烈；不求誓言多么美丽；唯愿简单的相处，真心地付出，平淡地相守，才不负最美的人生；不负善良的自己。,人海茫茫，不求人人都能刻骨铭心，但求对人对己问心无愧，无怨无悔足矣。大千世界，与万千人中遇见，只是相识的开始，只有彼此真心付出，以心交心，以情换情，相知相惜，才能相伴美好的一生，一路同行。,然而，生活不仅是诗和远方，更要面对现实。如果曾经的拥有，不能天长地久，那么就要学会华丽地转身，学会忘记。忘记该忘记的人，忘记该忘记的事儿，忘记苦乐年华的悲喜交集。,人有悲欢离合，月有阴晴圆缺。对于离开的人，不必折磨自己脆弱的生命，虚度了美好的朝夕；不必让心灵痛苦不堪，弄丢了快乐的自己。擦汗眼泪，告诉自己，日子还得继续，谁都不是谁的唯一，相信最美的风景一直在路上。,人生，就是一场修行。你路过我，我忘记你；你有情，他无意。谁都希望在正确的时间遇见对的人，然而事与愿违时，你越渴望的东西，也许越是无情无义地弃你而去。所以美好的愿望，就会像肥皂泡一样破灭，只能在错误的时间遇到错的人。,岁月匆匆像一阵风，有多少故事留下感动。愿曾经的相遇，无论是锦上添花，还是追悔莫及；无论是青涩年华的懵懂赏识，还是成长岁月无法躲避的经历,愿曾经的过往，依然如花芬芳四溢，永远无悔岁月赐予的美好相遇。,其实，人生之路的每一段相遇，都是一笔财富，尤其亲情、友情和爱情。在漫长的旅途上，他们都会丰富你的生命，使你的生命更充实，更真实；丰盈你的内心，使你的内心更慈悲，更善良。所以生活的美好，缘于一颗善良的心，愿我们都能善待自己和他人。,一路走来，愿相亲相爱的