,2/15/2020,#,连锁门店,信息化平台建设,方案,连锁门店信息化平台建设方案,1,2,主题,为什么要信息化,如何实现信息化,信息化系统的组成,企业信息化的实施,2主题,2,为什么要信息化,3,为什么要信息化3,3,为什么要信息化,4,规模化,分,散经,营,主体的,联,合,区域化,不,受地,域,限制,标准化,同,品类,商,品，专,业,性,统一化,统,一标,识,、风格,直营店,加盟店,直营店,加盟店,直营店,物流中心,直营店,直营店,仓库,总部,连,锁零,售,的经,营,特,点,为什么要信息化4规模化区域化标准化统一化直营店加盟店直营店加,4,为什么要信息化,5,连,锁企,业,竞,争的,焦点,模式竞争,：,集中管理、分散经营，资源共享、规范运作,效率竞争,：,优化流程、协同商务，事前管理、过程控制,规模竞争,：,开拓渠道、掌控终端，扩大销盈、把握客户,服务竞争,：,售前中后、增值服务，节约高效、透明可控,产品竞争,：,同业竞争、差异经营，质优价廉、增值功能,为什么要信息化5连锁企业竞争的焦点,5,为什么要信息化,服务竞争,渠道竞争,商品竞争,客,户服务,差,异,经,营,合,理布局,规,模扩张,选,择商品,合,理定价,6,连 锁 企 业 竞 争 的 层,次,为什么要信息化服务竞争渠道竞争商品竞争客户服务合理布局 规模,6,为什么要信息化,连锁企业,价格体系 数据搜集 统一政策,多层报表 商业智能,合理采购 有效调配,会员管理 促销政策,快速开店,规模扩张,能力复制 管理复制,7,数据分析,降低成本,提高销售,快速扩张,人员培养,集中管理,核 心 管 理,点,为什么要信息化连锁企业价格体系 数据搜集 统一政策多层报表,7,为什么要信息化,核,门店,心,管钱,管,理,管货,难,管人,点,.,如何实现销售的统计汇总分析？,.,如何保证门店的现金安全？,.,如何快速了解门店的营收情况？,.,如何及时了解门店的库存情况？,.,如何追踪门店的销售差异？,.,如何管控门店的损耗？,.,如何及时了解门店的订货进货情况？,.,如何快速推进门店的运营及过程控制标准化？,8,为什么要信息化核门店心.如何实现销售的统计汇总分析？.,.,如何实现有效的总,部,、区,域,、门,店,的管,控,与协,调,？,.,如何实现及时、准,确,的业,务,智能,分,析？,.,如何实现成本、利,润,的快,速,体现？,.,如何实现知识共享,，,人员,招,聘、,培,养、,激,励、,绩,效管,理,？,.,如何实现资金的统,筹,管理,、,内部,信,息的,透,明？,.,如何有效推行供应,链,管理,、,提高,物,流效,率,？,.,如何有效掌控店面,的,布局？,.,如何实现快速扩张,、,实现,规,模效,应,？,为什么要信息化,核,总部,心,数据信息化,管,|,理,流程信息化,难,|,决策信息化,点,9,.如何实现有效的总部、区域、门店的管控与协调？.如何实现,为什么要信息化,企业规模的扩大，对门,店,及企,业,内部的 管控也提出新的要求，,信,息化,建,设在连 锁经营中必将大有用武,之,地。,企业信息化建设将成为,继,公司,品,牌化建 设、渠道化建设之后持,续,保持,企,业竞争 力的又一强大助推器。,企业信息化建设的过程,同,时也,是,发现问 题、解决问题并制定标,准,的过,程,。,10,为什么要信息化企业规模的扩大，对门店及企业内部的 管控也提出,为什么要信息化,信息有效的流 通,资源和知识共,享,提高工作效率,实现远程办公,实现有效管理,信息集中管理,职责分明,降低成本,管,理,目标,11,为什么要信息化信息有效的流 通资源和知识共提高工作效率实现远,如何实现信息化,12,如何实现信息化12,12,如何实现信息化,企业信息化是一项持续的工程，信息化规划多为中长期的，需要在规划实施期间对规划 内容做出持续改进和完善。,战略分析,现状分析,流程优化,需求分析,总体规划,系统规划,13,如何实现信息化企业信息化是一项持续的工程，信息化规划多为中长,战略分析,14,企业信息化是为实现企业战,略,目标服务的。为了进行企业信息化规,划，首先要明确企业的发展目标和战略，明确为了实现企业的总目,标，各个关键部门要做的工,作,。,分析企业发展战略要分析企业所,处,的行业环境，分析企业具有的优,势与劣势、面临的发展机遇与威胁。同时还要理解企业发展战略在,产业结构、核心竞争力、产品结构、组织结构、市场、企业文化等 方面的定位。,战略分析14企业信息化是为实现企业战略目标服务的。为了进行企,现状分析,15,企业现状分析与评估包括两方面：业务与管理现状和信息化现状。,业务与管理活动分析是对企业业务与管理活动的特征、企业各项业务 活动的运作模式、业务活动对企业战略目标实现的作用进行分析，揭 示现状与企业远景之间的差距，确定关键问题，探讨改进方,法,。,信息化现状分析是诊断企业信息化的当前状况，包括基础网络、数据 库、应用系统状况，分析信息系统对企业未来发展的适应能力，给出 信息化能力评估。,现状分析15企业现状分析与评估包括两方面：业务与管理现状和信,流程优化,信息化规划中业务流程优化就是要对企业现有流程进行分析，发现流程中,不合理、效率低、与企业战略目标不符的流程及环节，以,便,进一步优化流,程，设计企业信息系统的功能与结构。,16,流程优化信息化规划中业务流程优化就是要对企业现有流程进行分析,需求分析,需求分析是在企业战略分析和现状评估的基础上，按照优化流程的业务运,作模式，制定企业适应未来发展的信息化战略，指出信息化建设的需,求,。,需求分析包括系统基础网络平台、应用系统、信息安全、数据,库,等。,17,需求分析需求分析是在企业战略分析和现状评估的基础上，按照优化,总体规划,18,在企业发展战略目标的指导下，基于业务发展需求和,对信息化的需求，从系统功能、信息架构和系统体系,三方面对信息系统应用进行规划。,总体规划着眼于全局，从系统的角度，明确各个应用,系统之间的功能关系、信息联系，规划系统总体功能,框架，设计网络体系及安全体系，满足企业将来信息 化建设的发展需求。,总体规划18在企业发展战略目标的指导下，基于业务发展需求和,系统规划,19,在信息化总体规划的基础上，对企业具体的信息系统进行规,划,。,将总体目标细化成分系统的目标，分解总系统的体系结构，进行分系统的体系结构和功能模型设计。,为分系统中各功能模块设计相应的信息实体，形成分系统信 息模型，根据主要业务流程和信息接口，设计各系统之间的 联系。,系统规划19在信息化总体规划的基础上，对企业具体的信息系统进,信息化系统的组成,20,信息化系统的组成20,20,信息化系统的组成,系统,系统,系统,系统,系统,门店管理,现金管理,存货管理,员工管理,报修维修,巡检稽核,薪酬管理,产品管理,会员管理,工作流控,制,标准文档,管理,系统,财务对账,供应链,物流管理,资产管理,信息化系统的组成系统系统系统系统系统门店管理现金管,21,系统架构规划,22,系统架构规划22,22,地图应用,23,1.,可以在电子地图上,以,可视,化,的形,式,直观,地,表达 人口分布、商业布局及,交,通道,路,情况,等,选址,要,素 的信息，有助于引起决,策,者的,创,造性,思,维。,2.,通过对不同,图,层的,控,制，,可,以对,用,户需,要,显示 的信息进行分层和叠加,，,用户,也,可以,自,由设,置,这,些要,素,显,示的,风,格和,样,式,，有,利,于决,策,的,科学,化,。,3.,通过专题地图的分,析,，便,于,用户,快,速发,现,可利 用的市场空间；用户确,定,预选,位,置后,，,系统,根,据 用户输入的不同信息进,行,模拟,分,析和,评,估预,测,，找出优选方案，并以定,性,和定,量,的方,式,将结,果,反 馈给用户，极大地提高,了,用户,的,决策,效,率。,4.,用,户,可以,将地,图上的,任,意区,域,布局设,置,和打,印,，以方便用户脱机使用。,地图应用231.可以在电子地图上以可视化的形式直观地表达 人,开店选址,新址开发：将新店选址,的,整个,流,程标,准,化，,推,动选,址,工作,的,快,速,进行,资产管理：已开店的业,主,及物,业,的相,关,信息,的,管理,，,以及,租,约信,息,的管理,网络规划新址规划新址确认租约谈判,网络报批,法务审核,业主签约,设计装修,开业交接,资产,管理,租约 变更,续租,改造,移店,关店,24,开店选址新址开发：将新店选址的整个流程标准化，推动选址工作的,规划流程,新址规划,勘测核算,项目报批,厂商流程,项目验收,设计交底,厂商报价,厂商评估,厂商派案,营建流程,项目报批,工程施工,证照办理,预结算,物流,IT,营运开业,KP,I,评分,25,工程筹建,1.,对营建工程的全,生,命周,期,进,行,管理,2.,减,少冗余,管,理流,程,和管,理,中的,矛,盾，,提,高当前,营建能力。,3,.,系统化的保存所,有,项目,工,程和,设,施运,行,的历史,数据,4.,标准管理，减少,项,目生,命,周期,中,出现,的,矛盾,5.,使用在线系统缩,短,修改,流,程,的,周期,6.,改,进,企业的,项目,管,理能,力,模型,，,提高,跨,部门的,审批、沟通和实施能力,规划流程新址规划勘测核算项目报批厂商流程项目验收设计交底厂商,门店营运管理,1.,将高品质服务,流,程标,准,化，,内,置在,系,统里，,系统成为员工教练，便,于,快,速,掌握,2.,通过提高业务,标,准程,度,，降,低,对人,的,依赖，,快速建立差异化竞争优势,3.,重视后台管理,，,让执,行,更快,更,准、,管,理更科,学，绩效考核更合理,现金管理,预估管理,盘存管理,订货进货,训练排班,人事管理,4.,后台自动分析,数,据，,给,营销,方,案锦,上,添花,会员管理,26,门店营运管理1.将高品质服务流程标准化，内置在系统里，2.通,1.,智能报表是数,据,仓库,、,数据 分析和数据挖掘等技术,的,综合 运用。,2.,从行业,发,展来,看,，作 为业务驱动的决策支持,系,统，其发展是以较为完善企,业,的信 息系统和稳定的业务系,统,为基 础的，它的应用与企业,和,行业 内信息化的基础状况密,切,相关,3.灵,活定制,不,同,角,色用,户,的界,面,4.,通过个性化的,应,用界,面,，即,时监控所关注的业务运,营,情况,智能报表,27,1.智能报表是数据仓库、数据 分析和数据挖掘等技术的综合 运,ER,P,系统,业务分析,战略企业管理,财务分析,运作分析,人员分析,财务管理,公司治理,财务会计,管理会计,财务供应链管理,人力资源管理,员工生命周期管理,员工事务管理,人力资源服务,运作管理,:,产生价值,采购,库存和仓库管 理,制造,运输,销售订单管理客户服务,企业服务,差旅管理,环境,健康和安全,集成管理,人员集成,信息集成,流程集成,应用平台,运作管理,:,支持,数据生命周期管理,程,序,&,项目管理,质量管理企业资产管理,激励和佣金管理不动产管理,人员配置,28,ERP系统业务分析战略企业管理财务分析运作分析人员分析财务管,移动终端,商,品,管理,调拨管理 库存管理 商品管理 陈列管理 报表分析,巡店管理,GIS,系统 检核评估 巡店管理,日常管理,工作计划 报表查询,会员管理,会员信息 消费记录 积分查询 订单管理,人事管理,员工资料 员工异动,训练追踪 班表查看 工时考勤 薪资查看,销售管理,数据报,表,查看,29,移动终端商品管理巡店管理日常管理会员管理人事管理 员工资料,企业信息化,的,实施,30,企业信息化的实施30,30,企业信息化的实施,31,第一阶段,第二阶段,第三阶段,构,造,基础平台,设备安装,网络布线,数据库建模,应用设计、开发,数据采集,投资回报,优化管理标准,运行管理,应用部署,系统维护,安全控制,性能优化,流程优化,系统资源规划,实现信息价值,数据访问,查询、报表,数据利用,联机分析处理,业务轨迹预测,决策支持,商务模