,（二）观察调查法的基本类型,观察法有直接观察和测量观察两种基本类型。,1.直接观察就是观察人员直接到商店、家庭、街道等,处进行实地观察。,2.测量观察就是运用电子仪器或机械工具进行记录和,测量.,返回,天马行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632,（三）观察技术,观察技术是指观察人员实施观察时所运用的一些技能,手段，主要包括卡片、符号、速记、记忆和机械记录等。,适当的观察技术对提高调查工作的质量有很大的帮助。,返回,天马行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632,（四）观察调查法的主要内容,1、观察顾客的行为,2、观察顾客流量,3、观察产品使用现场,4、观察商店柜台及橱窗布置,返回,（五）观察调查法的运用,1、客观性原则,2、全面性原则,3、持久性原则,返回,观察调查法,表格,（一）实验设计,1、单一实验组前后对比实验,2、实验组与对照组对比实验,3、实验组与对照组前后对比实验,返回,（二）实验调查法的应用,进行市场的实验调查，,一是要有实验活动的主体，即实验者；,二是要有实验调查所要了解的对象；,三是要营造出实验对象所处的市场环境；,四是要有改变市场环境的实践活动；,五是要在实验过程中对实验对象进行检验和测定。,返回,（三）实验调查法的优缺点,实验调查法通过实验活动提供市场发展变化的资料，,不是等待某种市场现象发生了再去调查，而是积极主,动地改变某种条件，来揭示或确立市场现象之间的相,关关系。,返回,第三节网络调查法,学习目标与要求,讲授与训练内容,单元小结,实践与训练,返回,学习目标与要求,1、网络调查的含义和类型,2、网络调查的特点和主要内容,3、网络调查与传统调查方法相比较的优缺点,1、掌握网络调查的方法,2、掌握网络调查问卷的设计技术,知识点,技能点,返回,一、网络调查的基本知识,1、网络市场调研前瞻,2、网络市场调研涵义,3、网络市场调研优势,4、网络调研与传统市场调研之比较,返回,（二）网络市场调研的内容,1、网民基本情况调查,2、网络用户的地域调查,3、网络用户的收入调查,4、网上竞争对手调查,1）识别和了解访问者,2）在企业网站上进行市场调研,返回,（三）网络市场调研步骤,1、选择合适的搜索引擎,2、确定调研对象,3、查询相关调研对象,4、确定适用的信息服务,5、信息的加工、整理、分析和运用,返回,单元小结,对于企业来说，仅仅意识到市场调研的重要性还是不够的，,若要使其成为企业可以利用的有效手段，必须要较熟练的,掌握市场调研技术。在网上进行市场调研需要许多知识和,技术。一个完美的营销方案必须建立在对市场细致周密的,调研基础上，互联网为市场调研提供了强有力的工具。,返回,第四节 抽样调查法,学习目标与要求,讲授与训练内容,单元小结,实践与训练,返回,学习目标与要求,1、抽样调查的含义和类型,2、抽样调查常用的概念,3、随机抽样调查的含义和类型,1、掌握抽样调查样本的选取,2、掌握抽样误差的计算和控制,3、掌握等距抽样、整群抽样和分层抽样的计算方法,知识点,技能点,讲授与训练内容,一、抽样调查法的基本知识,二、随机抽样调查,(一)含义与类型,(二)抽样误差计算,三、抽样调查法的基本知识,返回,一、抽样调查法的基本知识,1、概念,2、分类,3、抽样调查的特点,4、抽样调查的适用范围,5、抽样调查中常用的概念,返回,(二)抽样误差计算,1、抽样平均误差,2、极限抽样误差,返回,三、抽样调查法的基本知识,1、等距抽样,2、整群抽样,返回,单元小结,通过对抽样基本问题的简单了解，认识抽样技术的概念,以及其适用的范围，同时要掌握如何运用相应的方法来,控制抽样误差的大小。,返回,学习目标与要求,1、抽样调查的含义和类型,2、抽样调查常用的概念,3、随机抽样调查的含义和类型,1、掌握抽样调查样本的选取,2、掌握抽样误差的计算和控制,3、掌握等距抽样、整群抽样和分层抽样的计算方法,知识点,技能点,返回,讲授与训练,内容,一、非随机抽样方法,（一）任意抽样,（二）判断抽样,（三）配额抽样,返回,实践与训练,返回,网络调查方案,1、演练项目：,某公司产品网络调查方案。,2、演练目的：,通过对某公司或产品的了解，网络营销的调查，要求学生,深入理解网络营销策划的基础、层次，构建营销网络的重要性与步骤。,掌握网络营销的内容及要求，培养学生进行网络调查初步能力。,3、演练内容：,在调查问卷或大纲设计中，可以围绕如下问题：,(1)组建企业网络营销体系的技术与层次；,(2)建立企业营销网站的要求与步骤；,(3)企业网络市场调研策略；,(4)企业网络产品策略；,(5)企业网络分销策划；,(6)企业网络广告策略；,(7)企业网络公关策略；,(8)企业网络促销活动及策略。,4、演练组织：,围绕以上问题及内容，把全班同学分成若干小组，调查某家企业或产品的网络营销。,5、演练考核：,在了解与分析调查的基础上，撰写策划报告或方案，分小组讨论并全班交流。,