单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,21,世纪电子商务系列教材,第五章 电子商务物流,主要内容,提,提要,第一节物,流,流概述,第二节电,子,子商务物,流,流的含义,及,及特点,第三节电,子,子商务物,流,流系统,第四节电,子,子商务物,流,流技术,第五节中,国,国电子商,务,务物流的,发,发展,第一节,物,物流概述,一、物流,的,的含义,物流是指,为,为满足用,户,户需求而,进,进行的原,材,材料、中,间,间库存、,最,最终产品,及,及相关信,息,息从起点,到,到终点间,的,的有效流,动,动，以及,为,为实现这,一,一流动而,进,进行的计,划,划、管理,和,和控制过,程,程。,第一节,物,物流概述,二、物流,的,的分类,（一）根,据,据物流发,展,展的历史,进,进程分类,1,、传统物,流,流,2,、综合物,流,流,3,、现代物,流,流。,（二）按,照,照物流活,动,动覆盖的,范,范围分类,1,、国际物,流,流,2,、区域物,流,流。,第一节,物,物流概述,（三）按,照,照物流在,供,供应链中,的,的作用分,类,类,1.供应,物,物流,2.生产,物,物流,3.销售,物,物流,4.分销,物,物流,5.回收,物,物流,6.废弃,物,物物流,第一节,物,物流概述,（四）按,照,照物流活,动,动的主体,分,分类,1、企业,自,自营物流,2、专业,子,子公司物,流,流,3、第三,方,方物流。,第一节,物,物流概述,三、物流,的,的基本功,能,能,1,、运输,2,、储存,3,、包装,4,、装卸,5,、流通加,工,工,6,、配送以,7,、物流信,息,息管理,第一节,物,物流概述,四、现代,物,物流,（一）现,代,代物流的,概,概念,我国六部,委,委（原国,家,家经贸委,、,、铁道部,、,、交通部,、,、信息产,业,业部、原,外,外经贸部,、,、民航总,局,局）于,2001,年,3,月在,关于加快我国,现,现代物流发展,的,的若干意见,的通知中，对,现,现代物流的定,义,义是这样表述,的,的：“现代物,流,流是原材料、,产,产成品从起点,至,至终点及相关,信,信息有效流动,的,的全过程。它,将,将运输、仓储,、,、装卸、加工,、,、整理、配送,、,、信息等方面,有,有机结合，形,成,成完整的供应,链,链，为用户提,供,供多功能、一,体,体化的综合性,服,服务。”,第一节 物流,概,概述,（二）现代物,流,流对企业的作,用,用,1现代物流,是,是生产流通企,业,业的第三利润,源,源泉。,2现代物流,是,是企业获取竞,争,争优势的重要,源,源泉。,第二节 电子,商,商务物流的含,义,义及特点,一、电子商务,与,与物流的关系,1,电子商务是,现,现代化物流和,信,信息技术发展,的,的产物。,2,物流是实施,电,电子商务的根,本,本保证,3,物流是实现,“,“以顾客为中,心,心”理念的根,本,本保证。,第二节 电子,商,商务物流的含,义,义及特点,二、电子商务,物,物流的特点,（一）信息化,（二）自动化,（四）智能化,（五）柔性化,第三节 电子,商,商务物流系统,一、电子商务,物,物流系统的概,念,念,指在实现电子,商,商务特定过程,的,的时间和空间,范,范围内，由所,需,需位移的商品,（,（或物资）、,包,包装设备、装,卸,卸搬运机械、,运,运输工具、仓,储,储设施、人员,和,和通信联系设,施,施等若干相互,制,制约的动态要,素,素所构成的具,有,有特定功能的,有,有机整体，电,子,子商务物流系,统,统的目的是实,现,现电子商务过,程,程中商品（或,物,物资）的空间,效,效益和时间效,益,益，在保证商,品,品满足供给需,求,求的前提下，,实,实现各种物流,环,环节的合理衔,接,接，并取得最,佳,佳经济效益。,第三节 电子,商,商务物流系统,二、电子商务,物,物流系统的特,点,点,（一）功能集,成,成化,（二）系统具,有,有复杂性、动,态,态性,（三）服务系,列,列化,（四）手段现,代,代化、流程自,动,动化,（五）组织网,络,络化和规模化,（六）经营市,场,场化,（七）目标分,散,散性,（八）企业信,息,息化,（九）管理法,制,制化,第三节 电子,商,商务物流系统,三、电子商务,物,物流系统设计,（一）电子商,务,务物流系统设,计,计的目标,1.,服务性（,Service,）,2.,快捷性（,Speed,）,3.,有效地利用面,积,积和空间（,Spacesaving,）,4.,规模适当化（,Scaleoptimization,）,5.,库存控制（,Stockcontrol,）,第三节 电子,商,商务物流系统,（二）电子商,务,务物流系统的,设,设计要素,商品的品种,、,、品目及特殊,的,的配送需求等,；,；,商品的数量,以,以及年度销售,目,目标；,商品的流向,以,以及各配送中,心,心的配送能力,等,等；,服务水平、,产,产品的配送速,度,度和商品质量,等,等；,不同时期对,产,产品销售量的,影,影响；,物流成本。,第三节 电子,商,商务物流系统,（三）电子商,务,务物流系统设,计,计过程中应注,意,意的问题,1,收集电子商,务,务物流系统的,原,原始数据。,（,1,）商品特性,（,2,）商品流量,（,3,）环境条件,（,4,）经济数据,（,5,）商品搬运设,备,备的数据,2,明确方案中,的,的可控因素和,不,不可控因素。,第四节 电子,商,商务物流技术,一、电子商务,物,物流技术的概,念,念,电子商务物流,技,技术一般是指,与,与电子商务物,流,流要素活动有,关,关的所有专业,技,技术的总称，,包,包括各种操作,方,方法和管理技,能,能等，如流通,加,加工技术、物,品,品包装技术、,物,物品标识技术,以,以及物品实时,跟,跟踪技术等；,物,物流技术还包,括,括物流规划、,物,物流评价、物,流,流设计和物流,策,策略等；当计,算,算机网络技术,的,的应用普及后,，,，物流技术中,又,又综合了许多,现,现代技术，如,条,条形码、,EDI,、,GIS,、,GPS,等,第四节 电子,商,商务物流技术,二、电子商务,物,物流技术的作,用,用,（一）电子商,务,务物流技术是,提,提高电子商务,物,物流效率的重,要,要条件,（二）电子商,务,务物流技术是,降,降低电子商务,物,物流费用的重,要,要因素,（三）电子商,务,务物流技术可,以,以提高电子商,务,务物流的运作,质,质量，提高客,户,户的满意度,第四节 电子,商,商务物流技术,三、主要电子,商,商务物流技术,介,介绍,1,、条码技术,2,、,EDI,技术,3,、射频技术,4,、,GIS,技术,第四节 电子,商,商务物流技术,（一）条码技,术,术及应用,1条码技术,概,概述。,条码技术是在,计,计算机的应用,实,实践中产生和,发,发展起来的一,种,种自动识别技,术,术。,它是为实现对,信,信息的自动扫,描,描而设计的，,是,是实现快速、,准,准确而可靠地,采,采集数据的有,效,效手段。,第四节 电子,商,商务物流技术,2,物流条码标,准,准化,（,1,）码制标准,（,2,）应用标准,EAN,位置码,提供了国际共,同,同认可的标识,团,团体和位置的,标,标准，也正在,逐,逐渐用于标识,交,交货地点和起,运,运地点，成为,EDI,实施的关键。,储运单元条码,国家标准起到,了,了对货物储运,过,过程中物流条,码,码的规范作用,，,，实际应用中,具,具有标识货运,单,单元的功能，,是,是物流条码标,准,准体系中一个,重,重要的应用标,准,准。,条码应用标识,是商品统一条,码,码有益和必要,的,的补充，填补,了,了其他,EAN/UCC,标准遗留的空,白,白，它将物流,和,和信息流有机,地,地结合起来，,成,成为连接条码,与,与,EDI,的纽带。,第四节 电子,商,商务物流技术,3,条码技术的,应,应用,（,1,）条码在零售,业,业中的应用。,POS,机。,（,2,）条码在加工,制,制造业和仓储,配,配送业中的应,用,用,（二）,EDI,技术及应用,1,EDI,技术概述,EDI,（,Electronic Data Interchange,），是指按照,同,同一规定的一,套,套通用标准格,式,式，将标准的,经,经济信息，通,过,过通信网络传,输,输，在贸易伙,伴,伴的电子计算,机,机系统之间进,行,行数据交换和,自,自动处理。,第四节 电子,商,商务物流技术,（三）射频技,术,术及应用,1,射频技术概,述,述,2,射频技术的,应,应用。射频技,术,术在物流中的,应,应用主要表现,在,在：首先，射,频,频技术可用于,物,物流过程中货,物,物的库存管理,；,；其次，射频,技,技术可用于物,流,流过程中货物,的,的运输管理；,第,第三，射频技,术,术可用于物流,过,过程中货物的,分,分拣管理。,第四节 电子,商,商务物流技术,（四）,GIS,技术及应用,1,GIS,概述。它以地,理,理空间数据为,基,基础，采用地,理,理模型分析方,法,法，适时地提,供,供多种空间的,和,和动态的地理,信,信息，是一种,为,为地理研究和,地,地理决策服务,的,的计算机技术,系,系统。,2,GIS,技术的应用。,（,1,）车辆路线模,型,型。用于解决,一,一个起始点、,多,多个终点的货,物,物运输中，如,何,何降低物流作,业,业费用，并保,证,证服务质量的,问,问题。包括决,定,定使用多少辆,车,车，每辆车的,行,行驶路线等。,第四节 电子,商,商务物流技术,（,2,）网络物流模,型,型。用于解决,寻,寻求最有效的,分,分配货物路径,问,问题，也就是,物,物流网点布局,问,问题。如将货,物,物从,N,个仓库运往到,M,个商店，每个,商,商店都有固定,的,的需求量，因,此,此需要确定由,哪,哪个仓库提货,送,送给哪个商店,，,，使得运输代,价,价最小。,（,3,）分配集合模,型,型。可以根据,各,各个要素的相,似,似点把同一层,上,上的所有或部,分,分要素分为几,个,个组，用以解,决,决确定服务范,围,围和销售市场,范,范围等问题。,如,如某一公司要,设,设立,X,个分销点，要,求,求这些分销点,要,要覆盖某一地,区,区，而且要使,每,每个分销点的,顾,顾客数目大致,相,相等。,（,4,）设施定位模,型,型。,第四节 电子,商,商务物流技术,（五）,GPS,技术及其应用,1,GPS,技术概述。全,球,球定位系统（,GlobalPositioningSystem,）是本世纪,70,年代由美国陆,海,海空三军联合,研,研制的新一代,空,空间卫星导航,定,定位系统。,其,其主要目的是,为,为陆、海、空,三,三大领域提供,实,实时、全天,候,候和全球性的,导,导航服务，并,用,用于情报收集,、,、核爆监测和,应,应急通讯等一,些,些军事目的，,是,是美国独霸全,球,球战略的重要,组,组成。,第四节 电子,商,商务物流技术,(1)全球定,位,位系统的主要,特,特点：,全天候；,全球覆盖；,三维定速定,时,时高精度；,快速省时高,效,效率：,应用广泛多,功,功能。,第四节 电子,商,商务物流技术,(2),全球定位系统,的,的主要用途：,陆地应用，,主,主要包括车辆,导,导航、应急反,应,应、大气物理,观,观测、地球物,理,理资源勘探、,工,工程测量、变,形,形监测、地壳,运,运动监测、,市,市政规划控制,等,等；,海洋应用，,包,包括远洋船最,佳,佳航程航线测,定,定、船只实时,调,调度与导航、,海,海洋救援、海,洋,洋探宝、水文,地,地质测量以及,海,海洋平台定位,、,、海平面升降,监,监测等；,航空航天应,用,用，包括飞机,导,导航、航空遥,感,感姿态控制、,低,低轨卫星定轨,、,、导弹制导、,航,航空救援和载,人,人航天器防护,探,探测等。,第四节 电子,商,商务物流技术,2GPS技,术,术在物流中的,应,应用。,（1）在汽车,自,自动定位、跟,踪,踪调度方面的,应,应用。,（2）在