单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第三篇 组织,若拿走我的财产 但留给我这个组织，五年之内，我就能卷土重来。,小阿尔弗雷德.,P.,斯隆,主,要,要,内,内,容,容,组,织,织,设,设,计,计,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,组,织,织,变,变,革,革,与,与,组,组,织,织,文,文,化,化,第,八,八,章,章,组,组,织,织,设,设,计,计,组,织,织,与,与,组,组,织,织,设,设,计,计,组,织,织,的,的,部,部,门,门,化,化,组,织,织,的,的,层,层,级,级,化,化,1,组,织,织,与,与,组,组,织,织,设,设,计,计,组,织,织,设,设,计,计,的,的,必,必,要,要,性,性,分,分,析,析,组,织,织,设,设,计,计,的,的,任,任,务,务,和,和,原,原,则,则,组,织,织,设,设,计,计,的,的,影,影,响,响,因,因,素,素,一,、,、,组,组,织,织,设,设,计,计,的,的,必,必,要,要,性,性,分,分,析,析,组,织,织,设,设,计,计,：,：,对,对,组,组,织,织,的,的,结,结,构,构,和,和,活,活,动,动,进,进,行,行,创,创,构,构,、,、,变,变,革,革,和,和,再,再,设,设,计,计,。,。,个,体,体,劳,劳,动,动,者,者,或,或,手,手,工,工,作,作,坊,坊,不,不,存,存,在,在,组,组,织,织,设,设,计,计,传统的,组,组织设,计,计建立,在,在劳动,分,分工基,础,础上,复杂环,境,境下的,系,系统、,动,动态权,变,变式的,组,组织设,计,计,二、组,织,织设计,的,的任务,和,和原则,组织设,计,计的任,务,务,组织结,构,构的三,种,种特性,：,：复杂,性,性、规,范,范性和,集,集权性,典型组,织,织系统,示,示意图,内容,职能与,职,职务的,分,分析与,设,设计,部门设,计,计,层级设,计,计,组织设,计,计的原,则,则,统一指,挥,挥原则,控制幅,度,度原则,：,：法国管,理,理学者,格,格拉丘,纳,纳斯公,式,式,责权对,等,等原则,柔性经,济,济原则,总经理,副总经理,（主管营销,）,制造部,经理,副总经理,（主管生产,）,销售部,经理,广告部,经理,研发部,经理,采购,主管,分销经理,（主管,仪器类）,分销经理,（主管,电器类）,产品,研究,主管,客户,研究,主管,质检部,经理,制造,主管,运输,主管,直线职权,职能职权,参谋职权,图8-1 组织系统示意图,n,N,n,N,1,1,6,222,2,6,7,490,3,18,8,1080,4,44,5,100,表8-1,N=n(2,n-i,+n-1),三、组织设,计,计的影,响,响因素,环境的,影,影响,环境的,分,分类和,不,不确定,性,性,提高组,织,织对环,境,境的应,变,变性的,原,原则,对传统,的,的职位,和,和职能,部,部门进,行,行相应,的,的调整,根据外,部,部环境,的,的不确,定,定程度,设,设计不,同,同类型,的,的组织,结,结构,根据组,织,织的差,别,别性、,整,整合性,程,程度设,计,计不同,的,的组织,结,结构,通过加,强,强计划,和,和对环,境,境的预,测,测减少,不,不确定,性,性,通过组,织,织间合,作,作减少,组,组织自,身,身要素,资,资源的,过,过度依,赖,赖性,战略的,影,影响,战略发,展,展的四,阶,阶段：,数,数量扩,大,大、地,区,区开拓,、,、纵向,联,联合发,展,展、产,品,品多样,化,化,四种战,略,略类型,：,：防御,者,者型、,探,探险者,型,型、分,析,析者型,、,、反应,者,者型,三、组,织,织设计,的,的影响,因,因素（,续,续）,技术的,影,影响,根据制,造,造技术,复,复杂程,度,度进行,技,技术分,类,类,单件小,批,批量生,产,产、大,批,批量生,产,产、流,程,程生产,组织结,构,构特征,和,和技术,类,类型的,关,关系（,伍,伍德沃,德,德）,根据工,作,作的多,边,边形与,可,可分析,性,性进行,技,技术分,类,类（佩,罗,罗）,常规技,术,术、工,艺,艺型技,术,术、工,程,程型技,术,术、非,常,常规技,术,术,组织规,模,模与生,命,命周期,的,的影响,大型组,织,织与小,型,型组织,在,在组织,结,结构上,的,的区别,规范化,程,程度、,集,集权化,程,程度、,复,复杂化,程,程度、,人,人员结,构,构比例,组织的,生,生命周,期,期阶段,创业阶,段,段、集,合,合阶段,、,、规范,化,化阶段,、,、精细,阶,阶段,组合,工作专业化,部门划分,直线指挥系统,与职能参谋系统,影响,职权,领导系统,控制幅度,协调,规章,等级制,工作人员,组织结构,战 略,外 部 环 境,技 术,绩 效,图8-2 组织设计的权变因素（西拉季）,表8-2,组,组织结,构,构特征,和,和技术,类,类型的,关,关系（,伍,伍德沃,德,德）,技术类型,组织结构特征,单件小批,生产技术,大批量,生产技术,流程,生产技术,纵向管理层级,3,4,6,高层管理人员的控制幅度,4,7,10,基层管理人员的控制幅度,23,48,15,管理人员与一般人员的比例,1：23,1：16,1：8,技术人员的比例,高,低,高,规范化程度,低,高,低,集权化程度,低,高,低,复杂化程度,低,高,低,总体结构,有机,机械,有机,2,组织的,部,部门化,组织部,门,门化的,基,基本原,则,则,因事设,职,职和因,人,人设职,相,相结合,的,的原则,分工与,协,协作相,结,结合的,原,原则,精简高,效,效的部,门,门设计,原,原则,组织部,门,门化的,基,基本形,式,式与特,征,征比较,职能化,部,部门,产品或,服,服务部,门,门化,地域部,门,门化,顾客部,门,门化,流程部,门,门化,总经理,人事部,总经理办公室,法律事务部,财务经理,生产经理,营销经理,采购经理,研发经理,图8-3 按职能划分的部门化组织图,总 经 理,人事部,总经理办公室,法律事务部,供应部,经理,生产,经理,营销,经理,财务,经理,A,产品总经理,图8-4 按产品或服务划分的部门化组织图,研发部,财务部,供应部,经理,生产,经理,营销,经理,财务,经理,B,产品总经理,总经理,财务部,生产部,营销部,人事部,研发部,中国市场部,日本市场部,澳大利亚市场部,人事部,韩国市场部,财务部,法律部,图8-5 按地域划分的部门化组织,市场部经理,零售商部,法人团体部,批发商部,图8-6 按顾客划分的部门化组织,总经理,发电机部,燃煤供应部,锅炉部,汽轮机部,生产部,维修部,人事部,财务部,送配电部,图8-7 按流程划分的部门化组织,3,组织的,层,层级化,组织的,层,层级化,与,与管理,幅,幅度,组织的,层,层级化,与,与集分,权,权,组织的,层,层级化,与,与结构,的,的有机,化,化,一、组,织,织的层,级,级化与,集,集分权,职权的,来,来源及,其,其形式,职权被,接,接受的,条,条件：,了,了解内,容,容、与,组,组织的,宗,宗旨一,致,致、与,本,本人的,兴,兴趣一,致,致、适,合,合的体,力,力与精,力,力,职权的,形,形式：,直,直线职,权,权、参,谋,谋职权,、,、职能,职,职权,组织层,级,级化中,的,的权利,来,来源与,分,分配,强制权,力,力、奖,励,励权力,、,、合法,权,权力、,专,专家权,力,力、感,召,召权力,组织层,级,级化设,计,计中的,集,集权与,分,分权,分权程,度,度判断,标,标准：,决,决策的,数,数量、,重,重要性,、,、影响,面,面、审,核,核,影响分,权,权程度,的,的主要,因,因素：,组,组织规,模,模、政,策,策的统,一,一性、,员,员工的,数,数量和,基,基本素,质,质、组,织,织的可,控,控性、,组,组织所,处,处的成,长,长阶段,组织层,级,级化设,计,计中的,有,有效授,权,权,组织层,级,级化设,计,计中的,有,有效授,权,权,授权的,含,含义及,其,其有效,性,性,授权的,含,含义：,分,分派任,务,务、授,予,予权力,或,或职权,、,、明确,责,责任,授权时,组,组织要,提,提供的,要,要素条,件,件：共,享,享的信,息,息、知,识,识与技,能,能、权,力,力、对,绩,绩效的,奖,奖励,授权的,过,过程,授权诊,断,断阶段,、,、授权,实,实施阶,段,段、授,权,权反馈,阶,阶段,授权的,原,原则,重要性,原,原则、,适,适度原,则,则、权,责,责一致,原,原则、,级,级差授,权,权原则,三、组,织,织的层,级,级化与,结,结构的,有,有机化,组织层,级,级化设,计,计中的,两,两种结,构,构形式,层级组,织,织：机,械,械式组,织,织、官,僚,僚式组,织,织、封,闭,闭式组,织,织,有机组,织,织：柔,性,性组织,组织结,构,构的层,级,级化与,有,有机化,职能型,结,结构,分部型,结,结构,矩阵型,结,结构,动态网,络,络型结,构,构,两个典,型,型的组,织,织单元,：,：任务,小,小组、,委,委员会,结,结构,全球性,职,职能型,组,组织结,构,构图,总经理,副总经理,生产,副总经理,销售,副总经理,财务,国内外各,生产厂,国内外各,销售机构,国内外各,财务机构,全球性,产,产品型,组,组织结,构,构图,总经理,地区经理,（北美、欧洲等,）,副总经理,（,D,产品部,）,职能部门,（生产、销售等,）,副总经理,（,A,产品部,）,副总经理,（,B,产品部,）,副总经理,（,C,产品部,）,全球性,区,区域型,组,组织结,构,构图,总经理,地区分部职能部门,子公司英国,子公司法国,子公司德国,职能部门,副总经理,北美洲,副总经理,欧洲,副总经理,亚洲,总公司职能部门,副总经理,南美洲,全球性,矩,矩阵型,组,组织结,构,构图,总经理,德国,美国,公司职能部,东半球经理,西半球经理,产品集团经理,德国,美国,产品线,B,产品线,A,独立的研发,和咨询机构,广告代理商,制造厂商,代理销售商,项目,管理,小组,图8-8 网络组织结构示意图,复习,题,题,宽管,理,理跨,度,度与,窄,窄管,理,理跨,度,度，,哪,哪个,更,更有,效,效？,为,为什,么,么？,权力,的,的五,种,种来,源,源是,什,什么,？,？管,理,理者,可,可以,采,采取,哪,哪些,方,方式,进,进行,部,部门,化,化？,解,解释,技,技术,分,分类,框,框架,，,，并,讨,讨论,对,对组,织,织设,计,计的,意,意义,。,。,在什,么,么条,件,件下,，,，机,械,械式,组,组织,最,最为,有,有效,？,？有,机,机式,组,组织,有,有是,在,在什,么,么条,件,件下,最,最有,效,效？,讨论,题,题,你能,调,调和,这,这两,种,种主,张,张吗,？,？（1）,组,组织,应,应尽,可,可能,减,减少,层,层次,以,以增,进,进协,调,调；,（,（2,）,）组,织,织应,保,保持,窄,窄小,的,的管,理,理跨,度,度以,促,促进,控,控制,。,。,职权,与,与组,织,织结,构,构是,如,如何,关,关联,起,起来,的,的？,对权,力,力的,认,认识,为,为什,么,么重,要,要？,“一,位,位管,理,理者,在,在组,织,织工,作,作职,能,能上,做,做些,什,什么,，,，取,决,决于,他,他或,她,她所,处,处的,组,组织,层,层次,。,。”,请,请对,此,此进,行,行讨,论,论。,第九,章,章,人,人,力,力资,源,源管,理,理,广厦,的,的构,筑,筑离,不,不开,资,资本,，,，企,业,业的,经,经营,需,需要,人,人才,。,。,托,托马,斯,斯.,J.,沃森,（,（,IBM,创始,人,人）,主要,内,内容,人力,资,资源,计,计划,员工,的,的招,聘,聘,人员,的,的培,训,训,绩效,的,的评,估,估,职业,计,计划,与,与发,展,展,1,人,人力,资,资源,计,计划,人力,资,资源,计,计划,