单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,大学生活,三件宝,1.,专心,的,学,理想,的,职业,2.,开心,的,玩,健康,的,身体,3.,真心,的,爱,幸福,的,家庭,第二章：国际航空货物运输,的,业务流程,航空货物,出口,运输,代理,业务程序,航空货物,进,口,运输,代理,业务程序,第一节 航空货物,出口,运输代理业务程序,航空货物出口运输代理业务程序：,市场销售-委托运输-审核单证-预配舱-预订舱-接单-制单-接货-标签-配舱-订舱-出口报关-出仓单-提板箱-装板箱-签单-交接发运-航班跟踪-信息效劳-费用结算。,一、市场销售,市场销售，承揽货物。,介绍本公司的优惠运价、效劳优势等。,向发货人提供“国际货物托运书SLI。,二、委托运输,托运人应填写“国际货物托运书，并签字盖章。,托运书shippers letter of instruction，SLI是托运人用于委托承运人或其代理人填开航空运单的依据表单，列有填制货运单所需的各项内容，并应印有授权于承运人或其代理人代其在货运单上签字的文字说明。,依据SLI填制AWB。,托运单上显示的是航空公司优惠价加上杂费和效劳费或者协议价格；,货运单上显示的是TACT上公布的适用运价和费率。,托运书SLI的内容表2-1,1.托运人 SHIPPER；,2.收货人 CONSIGNEE；,3.始发站机场 AIRPORT OF DEPARTURE；,4.目的地机场 AIRPORT OF DESTINATION；,5.要求的线路/申请定舱 REQUESTED,ROUTING/BOOKING；,6.供运输用的声明价值 DECLARED VALUE FOR,CARRIAGENVD-No Value Declared，未声明价值,或者低于20 usd/kg毛重；,7.供海关用的声明价值 DECLARED VALUE FOR,CUSTOMS(NCV-No Customs Value，无征税价值)；,8.保险金额 INSURANCE AMOUNT REQUESTED；,9.运输处理事项 HANDING INFORMATION；,托运书SLI的内容表2-1,10.货运单所附文件 DOCUMENTATION TO,ACCOMPANY AIR WAYBILL；,11.件数和包装方式 NUMBER AND KIND OF,PACKAGES；,12.实际毛重 ACTUAL GROSS WEIGHT；,13.运价类别 RATE CLASS；,14.计费重量 CHARGEABLE WEIGHTkgs；,15.费率 RATE/CHARGE；,16.货物品名及数量 NATURE AND QUANTITY OF,GOODS(INCL.DIMENSIONS OR VOLUME)；,17.托运人签字 SIGNATURE OF SHIPPER；,18.日期 DATE。,三、审核单证,有哪些,托运单证,？,1.发票、装箱单；,2.托运书；,3.报关单；,4.外,汇,核销单；,5.许可证；,6.商检证；,7.进料/来料加工核销本；,8.索赔/返修协议；,9.到付保函；,10关封。,四、,预配舱,按货物重、泡情况，预配板、箱。,对每票货配上运单号。,五、预订舱,按航班、日期打印出总运单号、件数、重量、体积。,向航空公司预订舱板、箱。,六、接受单证,接受托运人的,托运,单证,。,制作操作,交接单,。,给每份交接单配一份总运单或分运单。,七、填制航空货运单,依据,SLI,填制,AWB,。,单单一致、单货一致。,八、,接受货物,接货与接单同时进行,。,空运代理将货物运送到自己的仓库。,空运代理收运货物时，应主要检查哪些内容？,接收,货物,时的检查：,1.数量 2.重量 3.体积,4.包装 5.标记 6.标签,接收,文件,时的检查：,1.舱位预定情况 2.货物,品名,3.适用运价 4.运费,5.所,附的文件,6.限制和禁运情况,7.货运单内的其他信息,八、,接受货物,1.货物包装根本要求：,巩固、完好、轻便，不损害其他货物和人员。,不得用草袋、草绳、粗麻包等作包装。,不得有突出棱角。,写明或拴挂收货人、通知人和托运人名称。,用塑料或铁箍加固。,八、,接受货物,2.对包装材料的具体要求：,液体货物：,留5%空隙；容量500毫升；标贴“易碎物品。,易碎物品：,重量25公斤；木箱包装；衬垫；标贴“易碎物品。,精密仪器：,多层包装；悬吊包装；标贴“易碎物品和“不可倒置。,裸装货物：妥善包装。,木制包装：清洁、光滑、无虫害；熏蒸证明。,不得混运货物不得集中托运货物：,贵重物品、活体动物、尸体骨灰、外交信袋、,危险物品、行李。,九、标记和标签,1.标记图2-3,托运的每件货物均应标记：,托运人、收货人的姓名、地址、；,货物合同号、批号、代号等；,操作、储运本卷须知；,单件重量超过150kgs 的货物。,九、标记和标签,2.标签,一按作用划分：,识别标签、特种货物标签和操作标签。,识别标签运输标签的内容：图2-4,AWB号、件数、重量、始发地、中转地、目的地。,分为挂签和贴签两种。,特种货物标签：图2-5,分为危险品、活动物、鲜活易腐物品标签等。,操作标签指示标签：图2-6,说明货物操作、储运本卷须知。,九、标记和标签,2.标签,二按类别划分：主标签和分标签。,航空公司主标签：图2-4,航空公司三字代码+八位总运单号码,航空货运代理分标签：P14，图1-2,到达城市三字代码+八位分运单号码,每件货物贴一张航空公司主标签，,有分运单的货物，每件再贴一张分标签。,十、配,舱,核对货物的实际件数、重量、体积，,有效利用、合理搭配,板箱,。,十一、,订舱,订舱：向航空公司申请舱位。,非紧急的零散货物，可以不预订舱位。,必须预订舱位的货物：(多项选择),大宗货物、紧急物资、鲜活易腐物品、危险品、贵重物品等。,航空公司舱位销售原那么：,保证预订舱位的货物；,保证邮件、快件、高运价货物的舱位；,保存一定的零散货物舱位；,未订舱的货物按先后安排舱位。,订舱后，航空公司签发舱位确认书舱单，,同时给予板箱领取凭证，以表示舱位订妥。,十二、出口报关,出口报关的根本程序：,电脑预录入打印出口报关单加盖报关专用章整理报关单、发票、装箱单、航空货运单及有关证明文件由报关员向海关申报海关关员审核、查验无误后，在总运单正本上加盖放行章，在出口收汇核销单、退税单、报关单上盖验讫章 完成出口报关手续。,十三、出仓单,配舱板箱后就可编制出仓单，用于出库方案，是向出口仓库提货的依据。,十四、,提板箱与装货,向航空公司申领板、箱，并办理相应的手续。,装,板,、装箱时注意以下几点：,不要用错,板,、箱；,航空公司的板箱,不能互用,，型号要与机型配合。,不超,板箱,尺寸,；,衬垫、封盖,好；,配装,整齐、稳固,，拉紧网索；,尽可能,拼装满,。,十五、,签单,航空主运单需要到航空公司签章。,签章确认后才将单、货交给航空公司。,实务中，航空公司先将签章的空白主运单,交给空运代理，逐票核销。,十六、交接发运,向航空公司交单交货，由航空公司安排运输。,交单：航空主运单正本、发票、装箱单、,产地证明、品质鉴定书等。,交货：把与单据相符的货物交给航空公司，,审单验货后，在“货物交接清单上签章。,十七、,航班跟踪,空运代理需对航班、货物进行跟踪。,确认二程、三程航班中情况。,及时将上述信息反响给客户。,十八、信息效劳,空运代理应为客户做好以下信息效劳：,订舱信息、审单及报关信息、仓库收货信息、,交运称重信息、一程二程航班信息、单证信息。,十九、费用结算,向发货人收取航空运费、地面运输费、,各种效劳费和手续费；,向承运人支付航空运费，向其收取代理佣金；,与国外代理结算到付运费和利润分成。,第,二,节,航空货物,进口,运输代理业务程序,航空货物,进口,运输,代理业务程序,：,代理预报交接单、货理货与仓储理单与到货通知 制单与报关收费与发货送货与转运。,第,二,节,航空货物,进口,运输代理业务程序,一、代理预报,在国外发货前，由国外代理公司将运单、航班、,件数、重量、品名、实际收货人及其地址、联系,等内容发给目的地代理公司。,本卷须知：,中转航班的延误,分批货物的拆箱,二、,交接单、货,航空公司向货运代理交接的有：,国际货物交接,清单,；,总运单,、随机文件；,货物,。,交接时要做到：,单、单核对，即交接,清单与总运单,核对；,单、货核对，即交接,清单与货物,核对。,核对之后，出现问题的处理方式见,表2-,2,所示。,二、,交接单、货,表2-,2,单、货不符的处理方式,二、,交接单、货,货运代理在与航空公司办理交接时，依运单和交接清单核对货物，发现货物短缺、破损等，索要,商务事故证明,。,开具,商务事故证明,的情况通常有：,包装,货物受损,开裂、破损、散落、撞迹、渗液。,裸装,货物受损压扁、断裂、折弯、失落、破裂。,木箱,或精密仪器上防震、防倒置,标志泛红,。,货物,件,数,短缺。,三、,理货与仓储,理货本卷须知：,逐票核对件数，再次检查货物破损情况，确属接货时未发现的问题，可向民航提出交涉；,按大货、小货，重货、轻货，单票货、混载货，危险品、贵重品分别堆存、进仓；,登记每票货储存区号，并输入电脑。,仓储本卷须知：,注意防雨、防潮；防重压、防变形；,防温升变质、防暴晒；设独立的危险品仓库；,防贵重品被盗、设贵重品专库。,四、,理单与到货通知,理单：,集中托运，总运单项下拆单；,分类理单、编号；,编制各类单证。,到货通知：,尽早、尽快、尽妥,地通知货主到货情况。,五、,制单与报关,进口制单：,依据运单、发票、装箱单及进口批文，制作“进口货物报关单。局部货主要求异地清关时，按海关规定制作“转关运输申报单办理转关手续。,报关程序：,申报初审审单征税验放,报关期限与滞报金：P85,进口货物报关期限为自运输工具进境之日起的14日内，超过这一期限，由海关征收滞报金；,滞报金每天为货物到岸价格的万分之五。,六、,收费与发货,收费：,货运代理在发放货物前，一般先收妥以下费用：,到付运费；单证、报关费；仓储费；装卸费；,检验检疫等代付费；关税及垫付佣金。,发货：,办完报关、报检等进口手续后，货主须凭盖有海关放行章、检验检疫章的进口提货单到所属监管仓库付费提货。,七、,送货与转运,送货上门业务：,将进口清关后的货物直接运送至货主单位。,转运业务：,将进口清关后的货物转运至内地。,进口货物转关及监管运输：,货物入境后不在进境地海关办理进口报关手续，而运往另一设关地点办理进口海关手续，在办理进口报关手续前，货物一直处于海关监管之下。,转关关封“转关运输申报单,“载运海关监管货物车辆登记薄,复习题,1.空运代理,收运货物时,应主要,检查,哪些,内容,？,2.空运代理,进口,交接时,应如何,处理,单货不符,的问题？,作业题,内容：公司业务介绍,选题：,飞机制造商，国际机场，国际航空公司，,航空快递公司，航空货运代理。,分组：68人/组,形式：制作PPT，10分钟演示。,