Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,SINOTRUST,新华信管理咨询,第,1,页,人力资源管理对组织有8大贡献,人力资源管理：贡 献,帮助组织达到目标,有效配置技能和能力,提供德才兼备的人才,增进员工满意度,保证工作氛围愉快,与员工沟通HRM政策,符合伦理的政策行为,管理变化的利益关系,人力资源的挑,选,选和培训是人,力,力资源管理的,基,基础,人力资源：挑,选,选和培训,人力规划,人员挑选,人员培训,岗位职务规划,人员补充规划,教育培训规划,人力分配规划,人力需求预测,人力供给预测,人力供求平衡,人员挑选的目,标,标,确定公司用人,要,要求,吸引人们前来,应,应聘,从申请者中挑,选,选,培训的内容,培训的程序,培训的结构,培训的政策,培训的方法,培训的技术,培训的项目,确定公司用人,要,要求是人员挑,选,选的第一个阶,段,段,人员挑选：确,定,定要求,工作分析,工作说明书,工作规范,确定用人的程,序,序,工作的内容,工作的职责,与公司内部其,它,它,工作的关系,工作的应知应,会,会,经验、年龄、,教,教育,技能的培养,徒工见习制度,工作环境条件,工作识别事项,工作概要,需完成的具体,工,工作,其它的特殊事,项,项,智力条件,身体条件,经验与知识技,能,能,责任程度,公司用人的确,定,定,有其自身的客,观,观,过程，须依照,一,一,定,的,的,程,程,序,序,来,来,进,进,行,行,经,理,理,人,人,员,员,评,评,价,价,要,要,素,素,基,基,本,本,模,模,式,式,考,评,评,系,系,统,统,：,：,工,工,作,作,绩,绩,效,效,评,评,价,价,素,质,质,结,结,构,构,智,力,力,结,结,构,构,能,力,力,结,结,构,构,绩,效,效,结,结,构,构,1,、,、,法,法,制,制,性,性,2,、,、,事,事,业,业,性,性,3,、,、,责,责,任,任,性,性,4,、,、,进,进,取,取,心,心,5,、,、,组,组,织,织,之,之,明,明,6,、,、,自,自,学,学,能,能,力,力,7,、,、,直,直,觉,觉,思,思,维,维,能,能,力,力,8,、,、,综,综,合,合,分,分,析,析,能,能,力,力,9,、,、,目,目,标,标,定,定,向,向,能,能,力,力,10,、,、,决,决,策,策,能,能,力,力,11,、,、,创,创,造,造,能,能,力,力,12,、,、,授,授,权,权,能,能,力,力,13,、,、,组,组,织,织,能,能,力,力,14,、,、,协,协,调,调,能,能,力,力,15,、,、,处,处,事,事,果,果,断,断,16,、,、,应,应,变,变,能,能,力,力,17,、,、,交,交,涉,涉,能,能,力,力,18,、,、,冒,冒,风,风,险,险,能,能,力,力,19,、,、,人,人,际,际,关,关,系,系,能,能,力,力,20,、,、,工,工,作,作,效,效,率,率,21,、,、,经,经,济,济,效,效,益,益,管,理,理,人,人,员,员,评,评,价,价,要,要,素,素,基,基,本,本,模,模,式,式,考,评,评,系,系,统,统,：,：,工,工,作,作,绩,绩,效,效,评,评,价,价,人,员,员,分,分,类,类,素,质,质,结,结,构,构,智,力,力,结,结,构,构,能,力,力,结,结,构,构,绩,效,效,结,结,构,构,经,营,营,管,理,理,人员,法制观念,事业心,市场和用,户,户观念,责任性,本行业生,产,产技术知,识,识,知识面,综合分析,能,能力,处事能力,控制能力,及时发现,问,问题能力,灵活性,信息沟通,能,能力,决策或辅,助,助决策能,力,力,谈判能力,社教能力,社会经济,效,效益,工作效率,技术,管理,人员,法制观念,事业心,技术和经,济,济观念,责任性,专业知识,知识面,对新技术,新,新产品敏,感,感,思维力和,周,周密性,科学技术,的,的鉴别能,力,力,灵活性,信息沟通,能,能力,协调能力,科学技术,成,成果,社会经济,效,效益,行政,管理,人员,法制观念,群众观念,纪律性,责任心,公道,工作经验,现代科学,知,知识,综合分析,能,能力,处事能力,信息沟通,能,能力,鼓动、表,达,达能力,辅助决策,能,能力,控制能力,工作效率,工作效益,评价对象,与,与结构加,权,权数,考评系统,：,：工作绩,效,效评价,一般工作,人,人员,中层管理,人,人员,高层决策,人,人员,素质结,构,构,25,25,20,智力结,构,构,20,20,20,能力结,构,构,25,20,20,绩效结,构,构,30,35,40,公司管,理,理人员,功,功能评,价,价标准,：,：素质,结,结构,考评系,统,统：工,作,作绩效,评,评价,内容,优,良,中,差,理论联,系,系实,际，深,入,入群,众和现,场,场，,对人对,己,己一,分为二,理论联,系,系实,际，主,动,动深,入，严,于,于律,己,能应用,理,理论,能深入,群,群众,自知之,明,明，,准确待,人,人,有理论,差,差距,不主动,深,深入,对人对,己,己有,偏见,轻视理,论,论或,实践，,不,不愿,深入，,自,自以,为是,团结协,作,作,谦虚求,实,实,如实反,应,应,主动,虚心好,学,学,实干主,动,动,实事求,是,是,能够愿,学,学,不能实,干,干,求实一,般,般,勉强,随大流,不够如,实,实,不能,骄傲自,满,满,欺上瞒,下,下,见风使,舵,舵,守职尽,责,责,敢挑重,担,担,关心整,体,体,非常尽,职,职,主动抢,挑,挑,主动关,心,心,相当尽,职,职,秉意承,担,担,能够关,心,心,不太尽,职,职,勉强承,担,担,不太关,心,心,敷衍职,责,责,推卸回,避,避,漠不关,心,心,劳动纪,律,律,服从分,配,配,自觉维,护,护,愉快,能,遵守,偶有违,反,反,讨价还,价,价,经常违,反,反,强制,思想素,质,质,品德素,质,质,责任心,劳动态,度,度,素,质,结,构,公司管,理,理人员,功,功能评,价,价标准,：,：智力,结,结构,考评系统：,工,工作绩效评,价,价,内容,优,良,中,差,智,力,结,构,理论修养,专业知识,知识面,较深,能适当发挥,广博,较好,能适当应用,较广,有一些,尚能适应,一般,无,不适当,狭,学识水平,周密性,敏感性,预见性,全面深入,反应灵敏,正确,较全面,反应一般,较正确,有偏见,反应迟钝,有偏差,主观偏面,麻木不仁,没有,观察想象力,辨别能力,准确性,反应敏锐性,精明,符合实际,敏捷活跃,较精明,基本符合实,际,际,较敏锐,较模糊,有时脱离实,际,际,较迟钝,模糊,脱离实际,迟钝,判断分析力,坚持工作能,力,力,慢性疾病,出全勤,能守职,无,少缺勤,能守职,有症状,常缺勤,有,缺勤,多种,体质状况,本职经验,运用经验,善于总结,丰富,善于,能,有经验,能,较能,较少,不熟练,一般不总结,无,不会,不,专业能力,原则性,灵活性,强,审时度势自,如,如,较强,较灵活,较差,墨守成规,差,死扳,处事能力,归纳性,条理性,用人,较强,清楚,唯贤,有,较清楚,较适应,较弱,较紊乱,时有不当,差,紊乱,不当,组织能力,创造性,善于创新,能够创新,但不多见,安于现状,因循守旧,创造能力,熟练,准确,主动,一般,较差,词不达意,干巴,表达能力,工作效率,技术成果,经济效果,群众威信,高,多,好,强,较高,较强,较好,较强,较低,较少,较差,较差,低,无,差,差,效果,功能评价方,法,法的测量过,程,程,考评系统：,工,工作绩效评,价,价,结构,要素,评价等级标,准,准,A,B,C,要素,初分,Pij,要素百,分比系数,Xij,要素,得分,PijXij,结构,初分,Pi,结构百,分比系数,Xi,结构,得分,PiXi,素质,结构,法制性,事业心,责任心,主动性,评价等级标,准,准,A,B,C,要素,初分,Pij,要素百,分比系数,Xij,要素,得分,PijXij,结构,初分,Pi,结构百,分比系数,Xi,结构,得分,PiXi,评价因素定,义,义,考评系统：,人,人员考评因,素,素,类别,评价因素,定义,成,绩,评,价,质量,任务完成结,果,果正确及时,，,，与计划目,标,标一致。接,受,受他人帮助,的,的程度及工,作,作总,结报告的适,当,当与否,教育、指导,对部下或后,辈,辈进行现场,教,教育指导效,果,果,对部下或后,辈,辈进行思想,工,工作，提高,他,他们的自主,管,管理意识,数量,完成任务的,工,工作量、期,间,间、速度及,费,费用节约情,况,况,创新、改善,对本职工作,进,进行改进的,效,效果，积极,采,采用新思想,、,、新方法的,表,表现,自我开发热,情,情,努力提高自,己,己的能力，,挑,挑战较高目,标,标，达到自,我,我开发目标,的,的进度,工,作,态,度,评,价,纪律性,遵守企业规,章,章制度及生,产,产现场纪律,，,，服从上级,的,的指示、命,令,令,遵从日常生,活,活道德标准,，,，注意礼貌,积极性,主动参加改,善,善提案、合,理,理化建议等,活,活动，主动,承,承担本职外,的,的任务,协调性,对有利于集,体,体的事，不,分,分份内份外,。,。集体观念,和,和组织观念,责任感,不论怎样困,难,难都确保完,成,成任务的精,神,神，勇于承,担,担自己和部,下,下工作中的,责,责任,知识,胜任本职工,作,作所需的基,础,础知识、业,务,务知识和理,论,论水平,技能,完成本职工,作,作所需的技,术,术、技巧、,业,业务熟练程,度,度、经验,理解、判断,、,、决断,充分认识职,务,务的意义与,价,价值，根据,有,有关情况和,外,外部条件分,析,析问题，判,断,断原,因，选用适,当,当的方法、,手,手段的能力,应用、规划,、,、开发,在理解、判,断,断、决断的,基,基础上，具,有,有预见性，,通,通过探查、,研,研究、推理,思,思考,总结归纳具,体,体对策、方,法,法的能力,表达、交涉,、,、协调,为顺利完成,任,任务，正确,说,说明解释自,己,己的看法、,意,意见，说服,他,他人与自己,协,协作,配合，同时,维,维持良好的,同,同志关系的,能,能力,指导监督,按照部下、,后,后辈的能力,和,和适应性适,当,当分配任务,，,，并在工作,中,中予以指导,帮,帮助,，同时启发,其,其集体观念,和,和劳动热情,的,的能力,能,力,评,价,例：人事考,评,评表（L2,、,、L3用）,考评系统：,人,人事考评表,级别,姓名,年龄,初评,调整,职别,部门,（章）,（章）,评定,因素,评定项目,奖金考评,初评,调整,提薪考评,初评,调整,特记事项,成,绩,评,价,工,作,态,度,评,价,能,力,评,价,质量,数量,教育指导,创新改进,纪律性,协调性,积极性,责任心,自我开发,考评,人,审批,者,（章）,知识技能,判断决断,交涉协调,应用开发,指导监督,例：人事,考,考评表（L2、L3用）,考评系统,：,：人事考,评,评表,评,语,语,S厖.180,以,以上,A厖.150-179,B厖.90-149,C厖.60-89,D厖.59以下,考评,合计,申请,评语,评语,分,分,考评,合计,申请,评语,评语,分,分,人事部,计,计入栏,奖金,提薪,最,终,评,语,填写注意,点,点：,1 评定,时,时，请在,应,应得分数,下,下画，,最,最后将合,计,计分数填,入,入合计栏,2 根据,合,合计分数,确,确定评语,3 当初,评,评评语与,调,调整评语,不,不一致时,，,，由双方,协,协商确定,出,出一致意,见,见后,填入“申,请,请评语”,栏,栏,4 评定,中,中需特殊,说,说明的问,题,题，填入,特,特记事项,栏,栏,5 有,符,符号的栏,目,目请勿填,写,写,评语的含,义,义：,秀非,常,常优秀,豪无过失,优豪,无,无过失,良符,合,合要