Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,林財丁 譯,2005,滄海書局,16-,*,組織變革與管理,第十六章,組織行為,8/e,Stephen P.Robbins,1,林財丁 譯,2005,滄海書局,學習目標,試述刺激,變,變革的力,量,量,定義計畫,性,性變革,簡述,Lewin,的三階段,變,變革模式,試述對變,革,革的抗拒,如何克服,對,對變革的,抗,抗拒,2,林財丁,譯,譯,2005,滄海書局,學習目標,闡釋組織,發,發展(,OD),的價值觀,描繪學習,型,型組織,指出流程,再,再造的三,個,個關鍵要,素,素,指出工作,壓,壓力的症,候,候,試述創新,的,的根源,3,林財丁,譯,譯,2005,滄海書局,4,林財丁,譯,譯,2005,滄海書局,變革代理,人,人,在組織裡,負,負責推動,變,變革活動,者,者,可以是經,理,理人、員,工,工或是外,部,部顧問,5,林財丁,譯,譯,2005,滄海書局,靜水譬喻,6,林財丁,譯,譯,2005,滄海書局,Lewin,可以經由,以,以下三種,方,方式達成,解,解凍的目,的,的：,升高引導,行,行為遠離,現,現狀的,驅力,減少阻,止,止打破平,衡,衡狀態,的,的,抑制力,聯合運用,以,以上的兩,種,種方式,7,林財丁,譯,譯,2005,滄海書局,激流譬喻,原有的穩,定,定性和可,預,預期性已,不,不復存在,現狀被打,破,破既非偶,爾,爾為之，,也,也非僅是,短,短暫現象,，,，風雨過,後,後未必伴,隨,隨著寧靜,。,。,今天有許,多,多經理面,對,對未曾稍,歇,歇的變動,，,，經常處,於,於紊亂邊,緣,緣，遊戲,規,規則只有,在,在開始進,行,行後才逐,步,步建立起,來,來。,8,林財丁,譯,譯,2005,滄海書,局,局,變革抗,拒,拒的來,源,源,來自個,人,人的,習慣,安全感,經濟因,素,素,未知的,恐,恐懼,選擇性,訊,訊息處,理,理,9,林財丁,譯,譯,2005,滄海書,局,局,變革抗,拒,拒的來,源,源,來自組,織,織的,結構惰,性,性,集中在,有,有限變,革,革,團體惰,性,性,專業受,到,到威脅,既有的,權,權力關,係,係受到,威,威脅,既有的,資,資源分,配,配受到,威,威脅,10,林財丁,譯,譯,2005,滄海書,局,局,溝 通,創造,學習型,組,組織,獎勵,接納變,革,革,參 與,提供支,持,持,克服,變革抗,拒,拒,11,林財丁,譯,譯,2005,滄海書,局,局,學習型,組,組織,12,林財丁,譯,譯,2005,滄海書,局,局,組織發,展,展,(OD),尊重人,信賴與,支,支持,權力平,等,等,面對問,題,題,參與,13,林財丁,譯,譯,2005,滄海書,局,局,組織發,展,展介入,技,技巧,敏感度,訓,訓練,SensitivityTraining,調查回,饋,饋,SurveyFeedback,過程諮,詢,詢,Process Consultation,團隊建,立,立,Team Building,團際發,展,展,Intergroup Development,肯定式,探,探詢,AppreciativeInquiry,14,林財丁,譯,譯,2005,滄海書,局,局,肯定式,探,探詢,AppreciativeInquiry,不把重,點,點放在,找,找尋需,要,要修補,的,的問題,，,，而是,發,發掘組,織,織獨特,品,品質與,特,特殊長,處,處。,15,林財丁,譯,譯,2005,滄海書,局,局,肯定式,探,探詢,探索發,掘,掘,Discovery,築夢最,美,美,Dreaming,設計願,景,景,Design,命運藍,圖,圖,Destiny,16,林財丁,譯,譯,2005,滄海書,局,局,當代議,題,題,持續改,善,善,流程再,造,造,17,林財丁,譯,譯,2005,滄海書,局,局,壓力,當個體,面,面對與,他,他的慾,求,求有關,的,的機會,、,、限制,、,、需索,之,之互動,情,情境（,dynamic condition）,，其後,果,果被看,成,成是不,確,確定和,重,重要的,。,。,18,林財丁,譯,譯,2005,滄海書,局,局,壓力症,候,候群,生理的,心理的,行為的,19,林財丁,譯,譯,2005,滄海書,局,局,減少壓,力,力,從員工,的,的甄選,開,開始,組織溝,通,通,設定目,標,標方案,工作再,設,設計,20,林財丁,譯,譯,2005,滄海書,局,局,激發創,新,新,結構變,數,數,文化變數,人力資源變,項,項,21,林財丁 譯,2005,滄海書局,