Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,*,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,*,致尊,2011年9月21日,成功销售顾问工作习惯,理念篇,课程,介,介绍,课程,目,目的,：,：帮,助,助学,员,员了,解,解在,营,营销,道,道路,上,上良,好,好工,作,作习,惯,惯的,重,重要,性,性，,并,并养,成,成良,好,好的,工,工作,习,习惯,，,，帮,助,助我,们,们在,汽,汽车,销,销售,的,的道,路,路上,取,取得,成,成功,。,。,授课,方,方式,：,：讲,授,授,研,研讨,授课,时,时间,：,：,2,课时,万一,网,网制,作,作收,集,集整,理,理，,未,未经,授,授权,请,请勿,转,转载,转,转发,，,，违,者,者必,究,究,课程,大,大纲,1,2,3,4,课程,导,导入,良好,工,工作,习,习惯,的,的重,要,要性,研讨-目,标,标管,理,理,良好,工,工作,习,习惯,的,的内,容,容,万一,网,网制,作,作收,集,集整,理,理，,未,未经,授,授权,请,请勿,转,转载,转,转发,，,，违,者,者必,究,究,5,视频,分,分享,首先,请,请大,家,家思,考,考一,个,个问,题,题?,人每,天,天都,要,要刷,牙,牙、,洗,洗脸,，,，若,有,有一,天,天因,停,停水,没,没有,刷,刷牙,、,、洗,脸,脸，,请,请问,感,感受,如,如何,？,？会,采,采取,什,什么,措,措施,？,？为,什,什么,？,？,一、,课,课程,导,导入,二、,良,良好,工,工作,习,习惯,的,的重,要,要性,养成,良,良好,的,的工,作,作习,惯,惯使,人,人工,作,作时,很,很轻,松,松，,没,没有,压,压力,，,，习,惯,惯成,自,自然,。,。,养成,良,良好,的,的工,作,作习,惯,惯使,人,人受,益,益终,生,生，,先,先为,习,习惯,而,而工,作,作，,习,习惯,为,为我,而,而工,作,作。,养成,良,良好,的,的工,作,作习,惯,惯使,人,人更,容,容易,成,成功,，,，命,好,好不,如,如习,惯,惯好,，,，习,惯,惯改,变,变命,运,运。,三、,良,良好,工,工作,习,习惯,的,的内,容,容,良好,的,的销,售,售习,惯,惯,自我,管,管理,习,习惯,万一,网,网制,作,作收,集,集整,理,理，,未,未经,授,授权,请,请勿,转,转载,转,转发,，,，违,者,者必,究,究,（一,）,）养,成,成良,好,好的,销,销售,习,习惯,1、,养,养成,随,随时,随,随地,开,开发,客,客户,的,的习,惯,惯,出路,，,，出,路,路，,走,走出,去,去就,是,是路,，,，困,难,难，,困,困难,，,，困,在,在家,里就,难,难。,来到,展,展厅,的,的每,一,一个,人,人，,都,都可,能,能想,了,了解,车,车子,，,，因,为,为我,们是4S,城,城市,展,展厅,，,，买,不,不买,是,是客,户,户的,权,权利,，,，说,不,不说,是,是我,们的,义,义务,。,。,当好,开,开发,商,商，,方,方能,永,永续,经,经营,。,。,三、,良,良好,工,工作,习,习惯,的,的内,容,容,（一,）,）养,成,成良,好,好的,销,销售,习,习惯,2、,养,养成,做,做计,划,划的,习,习惯,生动,形,形象,的,的介,绍,绍，,使,使客,户,户容,易,易接,受，,更,更能,打,打动,客,客户,的,的心,。,。,条理,清,清晰,的,的思,维,维，,可,可以,让,让客,户,户清,楚明,白,白，,从,从而,提,提高,成,成交,率,率。,一切的一切,，,，来源于事,前,前的计划，,严,严,格按照计划,走,走，我们的,思,思路将更为,清,清,晰，介绍就,能,能更为生动,，,，如此方能,体,体现凯,迪拉克的专,业,业服务。,三、良好工,作,作习惯的内,容,容,（一）养成,良,良好的销售,习,习惯,3、养成要,求,求转介绍的,习,习惯,客户已经签,单,单了，销售,只,只成功80%，而要求,转介绍，才,算,算100%,成,成功的销售,。,。,转介绍是推,销,销的捷径，,只,只要敢于要,求,求，养,成习惯，才,能,能拥有源源,不,不断的客户,。,。,三、良好工,作,作习惯的内,容,容,（一）养成,良,良好的销售,习,习惯,4、养成与,客,客户建立良,好,好关系的习,惯,惯,不管客户购,买,买车与否，,都,都需要与客,户,户经常保,持联系和沟,通,通。,先做朋友，,后,后做汽车销,售,售；先推销,自,自己，后,推销车子。,推销就是把,生,生人变熟人,，,，把熟人变,朋,朋友，把,朋友变亲人,的,的一个过程,。,。,三、良好工,作,作习惯的内,容,容,（二）养成,良,良好的自我,管,管理习惯,1、养成良,好,好的时间管,理,理习惯,人每天有四,个,个部份的时,间,间：生活时,间,间、工作时,间,间、,学习时间和,休,休闲时间。,如何合理安,排,排我们一天,的,的时间，养,成,成良好的时,间,间管,理习惯，可,以,以提高工作,效,效率。,三、良好工,作,作习惯的内,容,容,（二）养成,良,良好的自我,管,管理习惯,2、养成参,加,加晨会及公,司,司规定的各,项,项培训的习,惯,惯,晨会是公司,的,的基本制度,；,；,晨会是一堂,课,课。,培训能提高,员,员工的专业,知,知识和综合,能,能力；,培训是对员,工,工最大的福,利,利。,三、良好工,作,作习惯的内,容,容,（二）养成,良,良好的自我,管,管理习惯,3、养成制,定,定工作目标,及,及订立工作,计,计划的习惯,有工作目标,，,，就有了方,向,向和动力。,合理计划是,完,完成目标的,前,前提,营销人员一,日,日之计在于,昨,昨晚,按照每日的,计,计划去进行,邀,邀约,没有人计划,要,要失败，却,失,失败于没有,计,计划,三、良好工,作,作习惯的内,容,容,（二）养成,良,良好的自我,管,管理习惯,4、养成填,写,写工作日志,等,等工具的习,惯,惯,工作日志是,对,对自己每天,工,工作的一个,记,记录。,工作日志是,对,对自己长期,及,及短期目标,的,的一个检视,、,、督,促，并按计,划,划去工作,工作的过程,就,就是一个按,步,步骤完成计,划,划,的过程。,三、良好工,作,作习惯的内,容,容,（二）养成,良,良好的自我,管,管理习惯,5、养成自,我,我学习的习,惯,惯,学习汽车的,基,基础知识；,学习销售的,边,边缘知识；,学习最新的,汽,汽车资讯；,学习成功人,士,士的社交。,三、良好工,作,作习惯的内,容,容,分组研讨两,个,个问题及发,表,表：,你发现自己,是,是否具有以,上,上这些好习,惯,惯？,这些习惯对,你,你的生活和,工,工作有哪些,帮,帮助？,四、研讨,成功就是逐,步,步实现一个,有,有意义的既,定,定目标,目标管理,世界上只有,3,的人们订,下,下他们的人,生,生目标，这,也,也就是为什,么,么成功者总,是,是极少数的,根,根本原因。,你过去或现,在,在的情况并,不,不重要，你,将,将来想获得,什,什么成就才,最,最重要。有,了,了目标，内,心,心的力量才,会,会找到方向,。,。茫无目的,飘,飘荡，终归,会,会迷失航向,而,而永远达不,到,到成功的彼,岸,岸。,我是生命的,设,设计师，我,主,主宰了自己,的,的命运。如,果,果没有目标,，,，那就是别,人,人主宰了我,，,，控制了我,。,。,一、什么是,目,目标,目标就是你,的,的目的地和,方,方向，就是,你,你到底要什,么,么，也就是,你,你的梦想前,面,面加上时间,和,和计划。,二、人们为,什,什么不设定,目,目标,设定目标后,害,害怕失败；,害怕被人耻,笑,笑；,不知道目标,的,的重要性；,不知道设定,目,目标的方法,；,；,不知道目标,设,设的是否正,确,确。,世界上没有,懒,懒惰的人，,只,只有没有目,标,标的人,三、目标的,重,重要性（作,用,用）,1,、目标产生,积,积极的心态,目标是你努,力,力的依据，,也,也是对你的,鞭,鞭策,。目标给你,一,一个看的见,的,的彼岸。随,着,着你,实现这些目,标,标，你就会,有,有成就感。,你,你的,思想方式或,工,工作方式（,心,心态）就会,向,向着,更积极主动,的,的方向转变,。,。,人类所有的,进,进步，都是,先,先有目标而,实,实现的,。,2,、目标使我,们,们看清使命,，,，产生动力,有了目标，,对,对自己心目,中,中喜欢的世,界,界便有一副,清,清晰的图画,，,，你就会集,中,中精力和源,于,于你所选定,的,的方向和目,的,的上，因而,你,你也就更加,热,热心于你的,目,目标。,三、目标的,重,重要性（作,用,用）,人们处事的,方,方式主要取,决,决于他们怎,样,样看待自己,的,的目标，如,果,果觉得自己,的,的目标不重,要,要，那么多,付,付出的努力,自,自然也就没,有,有什么价值,；,；如果觉得,目,目标很重要,，,，那么情况,就,就会相反。,如果你心中,有,有理想你因,该,该感到生存,的,的重要意义,，,，如果这个,理,理想（人生,目,目标）又是,由,由一个个小,目,目标组成的,，,，那么，你,就,就会觉得为,目,目标付出努,力,力是有价值,的,的。,成功的尺度,不,不是做了多,少,少工作，而,是,是 获得,多,多少成果。,2,、目标使我,们,们看清使命,，,，产生动力,三、目标的,重,重要性（作,用,用）,没有目标，,我,我们很容易,陷,陷入跟理想,无,无关的现实,事,事务中，一,个,个忘记最重,要,要事情的人,，,，会成为琐,事,事的奴隶。,3,、目标有助,于,于我们分清,轻,轻重缓急把,握,握重要,三、目标的,重,重要性（作,用,用）,4,、目标使我,们,们集中精力,把,把握现在,目标对于目,前,前工作具有,指,指导作用，,也,也就是说，,现,现在所做的,，,，必须是实,现,现未来目标,的,的一部分。,因,因而让人重,视,视现在，把,握,握现在。,三、目标的,重,重要性（作,用,用）,6,、目标能提,高,高激情有助,于,于评估进展,目标使我们,心,心目中的想,法,法具体化，,更,更容易实现,。,。这样，干,起,起活来心中,有,有数，热情,高,高涨；目标,同,同时提供了,一,一种自我评,估,估的重要手,段,段，即标准,。,。你可以根,据,据自己距离,目,目标有多远,来,来衡量取得,的,的进步，测,知,知自己的效,率,率。,三、目标的,重,重要性（作,用,用）,7,、目标产生,信,信心、勇气,和,和胆量,信心、勇气,和,和胆量来自,于,于“知己知,彼,彼”。对目,标,标极其实现,过,过程的清晰,透,透彻的认识,。,。必然使你,从,从容不迫、,处,处变不惊。,自我完善的,过,过程，其实,就,就是潜能不,断,断发挥的过,程,程。而要发,挥,挥潜能，你,必,必须全神贯,注,注于自己有,优,优势并且会,有,有高回报的,方,方面。目标,能,能使你最大,限,限度地集中,精,精力。当你,不,不停地在自,己,己有优势的,方,方面努力时,，,，这些优势,必,必然进一步,发,发展。,三、目标的,重,重要性（作,用,用）,美国,19,世纪哲学家,、,、诗人爱默,生,生说：,“,一心向着自,己,己目标前进,的,的人，,整个世界都,给