*,职业道德是职业成功的必要保证,第四课,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,职业道德是职业成功的必要保证,职业道德是职业成功的必要保证,1,古代的老中医在弟子满师时总要赠送两件礼物，一把雨伞和一盏油灯，意思是训诫弟子为患者治病要不分昼夜、风雨无阻、一心赴救。,一、遵守职业道德是从业之本,1.,职业道德的特点和作用,古代的老中医在弟子满师时总要赠,2,医生的职责包括：救死扶伤，爱护病人，为病人着想，为患者治病要不分昼夜，一心赴救。,这些要求通过各种具体的岗位职责、规章制度等形式体现出来，,所有的医生都应该遵守这些职责。医生的这些职责是医务人员职业道德的具体要求。,一、遵守职业道德是从业之本,1.,职业道德的特点和作用,医生的职责包括：救死扶伤，爱护病人，为病人,3,职业道德，是指从事一定职业的人在职业生活中应当遵循的具有职业特征的道德要求和行为准则。,职业道德是道德的重要组成部分，具有行业性、广泛性、实用性、时代性的特点。,一、遵守职业道德是从业之本,1.,职业道德的特点和作用,职业道德，是指从事一定职业的人在职业生活中应当遵循的具有职业,4,在“,5.12”,汶川大地震中，东汽中学教师谭千秋危急时刻用双臂将学生紧紧护在身下，四名学生后来成功获救，而他自己却献出了宝贵的生命。,谭千秋老师用自己的生命诠释了“摘下我的翅膀，让他助你飞翔”的道德理想，诠释了一名伟大教师的无私大爱！,一、遵守职业道德是从业之本,1.,职业道德的特点和作用,在“5.12”汶川大地震中，东汽中学教师谭千秋危急时刻用双臂,5,然而，同样的情况下，也有人为了自己活命而置学生生命安全于不顾,一、遵守职业道德是从业之本,1.,职业道德的特点和作用,然而，同样的情况下，也有人为了自己活命而置学生生命安全于不顾,6,2008,年,5,月,22,日,9:10,，四川省都江堰市光亚中学教师范美忠在天涯论坛写下了,那一刻地动山摇,“512”,汶川地震亲历记,，文章提到：“我是一个追求自由和公正的人，却不是先人后己勇于牺牲自我的人！在这种生死抉择的瞬间，只有为了我的女儿我才可能考虑牺牲自我，其他的人，哪怕是我的母亲，在这种情况下我也不会管的。因为成年人我抱不动，间不容发之际逃出一个是一个，如果过于危险，我跟你们一起死亡没有意义；如果没有危险，我不管你们你们也没有危险，何况你们是十七八岁的人了！”这番言论引起了网民的铺天盖地的批评与漫骂。,同时，“五岳散人”在博客上发表,自由与道德,从“范跑跑”事件说起,，“范跑跑”一词就这样出现了。,一、遵守职业道德是从业之本,1.,职业道德的特点和作用,2008年5月22日9:10，四川省都江堰市光亚中学教师范美,7,英雄教师谭千秋用自己的生命换来了学生的生命，然而，也有人为了自己活命而置学生性命于不顾。从道德层面看，是什么原因导致了两种迥然不同的行为？,一、遵守职业道德是从业之本,1.,职业道德的特点和作用,2008年，教育部将“保护学生安全”写入了新修订的中小学教师职业道德规范,。,英雄教师谭千秋用自己的生命换来了学生的生命，然而，也有人为了,8,职业道德可以调节从业人员内部的关系，以及从业人员和服务对象之间的关系，规范从业人员的职业行为，并激励和鼓舞从业人员做好本职工作。,一、遵守职业道德是从业之本,1.,职业道德的特点和作用,职业道德可以调节从业人员内部的关系，以及从业人员和服务对象之,9,职业道德的基本功能是,约束职业内部人员的行为：团结、互助、爱岗、敬业、齐心协力,调节从业人员和服务对象之间的关系：,制造产品的工人对 负责,营销人员对 负责,医生对 负责,教师对 负责,一、遵守职业道德是从业之本,1.,职业道德的特点和作用,调节功能,用户,顾客,病人,学生,职业道德的基本功能是一、遵守职业道德是从业之本1.职业道德的,10,北京同仁堂是全国中药行业著名的老字号。创建于,1669,年（清康熙八年），自,1723,年开始供奉御药，历经八代皇帝,188,年。,1991,年晋升为国家一级企业。,1997,年在上海证券交易所上市。,2006,年同仁堂中医药文化进入国家非物资文化遗产名录。,一、遵守职业道德是从业之本,1.,职业道德的特点和作用,北京同仁堂是全国中药行业著名的老字号。创建于1669年（清康,11,同仁堂的金字招牌为何可以三百年不倒？,北京同仁堂集团公司是一家老字号药店。在三百多年的历史长河中，同仁堂恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的传统古训，树立“修合无人见，存心有天知”的自律意识，坚守济世养生、精益求精、童叟无求、一视同仁的道德准则，确保同仁堂金字塔招牌的长盛不衰。,一、遵守职业道德是从业之本,1.,职业道德的特点和作用,同仁堂的金字招牌为何可以三百年不倒？北,12,品味虽贵必不敢减物力,在过去，北京同仁堂为了供奉御药，也为了取信于顾客，建立了严格选料用药的制作传统，保持了良好的药效和信誉；新中国成立后，同仁堂除严格按照国家明确规定的上乘质量用药标准外，对特殊药材还采用特殊办法以保证其上乘的品质。同仁堂生产的中成药，从购进原料到包装出厂，总有上百道工序，加工每种药物的每道工序，都有严格的工艺要求，投料的数量必须精确，各种珍贵细料药物的投料误差控制在微克以下。,一、遵守职业道德是从业之本,1.,职业道德的特点和作用,品味虽贵必不敢减物力一、遵守职业道德是从业之本1.职业道德的,13,炮制虽繁必不敢省人工,同仁堂人注重把崇高的精神、把中华民族的传统文化和美德，熔铸于企业的经营管理之中，并化为员工的言行，形成了具有中药行业特色的企业文化系统。,同仁堂不管炮制什么药，都是该炒的必炒，该蒸的必蒸，该炙的必炙，该晒的必晒，该霜冻的必霜冻，绝不偷工减料。像虎骨酒和,再造丸,炮制后，都不是马上就卖，而是先存放，使药的燥气减少，以提高疗效。虎骨酒制成后要先放在缸里存两年，再造丸要密封好存一年。,一、遵守职业道德是从业之本,1.,职业道德的特点和作用,炮制虽繁必不敢省人工一、遵守职业道德是从业之本1.职业道德的,14,职业道德有助于塑造企业和行业形象，提高企业和行业信誉，促进企业和行业发展。,在经济大潮的冲击中，也有很多百年老店、大牌名店，没有坚守住自己的良心，欺骗消费者，不但自身受到消费者的道德谴责和法律惩处，同时也破坏了行业形象，造成整个行业的洗牌。,一、遵守职业道德是从业之本,1.,职业道德的特点和作用,职业道德有助于塑造企业和行业形象，提高企业和行业信誉，促进企,15,冠生园是一家百年老字号，,1918,年在上海创立，主营各类食品、糕点。素以“童叟无欺、货真价实”作为经商理念，不但享誉中国，在日、韩等国家都很有口碑。,2001,年中秋前夕，中央电视台,新闻,30,分,节目播出了这样的画面：卖不出去的月饼拉回厂里，刮皮去馅、搅拌、炒制入库冷藏，来年重新出库解冻搅拌，再送上月饼生产线,2002,年春节刚过，南京冠生园正式向南京市中级人民法院申请破产。此时，距离陈馅曝光还不到半年。,一个有着金字招牌的企业就这样倒下了。冠生园以信誉起家，名闻中外，而南京冠生园恰恰因信誉而破产，真是成也信誉，败也信誉。,冠生园月饼事件,一、遵守职业道德是从业之本,1.,职业道德的特点和作用,冠生园是一家百年老字号，1918年在上海创立，主营各类食品、,16,海南天价菜宰客事件,一、遵守职业道德是从业之本,1.,职业道德的特点和作用,海南三亚天价菜单,7,道菜竟花费,9746,元,2,月,1,日，微博“黑人光辉”贴出了一张,7,种海鲜,10,道菜、原价,9746,元、七折收费的菜单，引起社会强烈反响。,记者从微博照片看到，这张菜单日期是,2012,年,1,月,27,日，“台号”是亚龙湾，就餐人数是,8,位。总共点了,7,种海鲜，,10,道菜。总额,9746,元。,2,月,3,日有网友晒出在三亚一家酒楼的消费单据照片，照片显示其点了,20,余道菜，共消费了,7997,元。其中，酸辣土豆丝,57,元，炒青菜,72,元。对此，酒楼确认几项菜价与该酒楼一致。,海南天价菜宰客事件一、遵守职业道德是从业之本1.职业道德的特,17,一、遵守职业道德是从业之本,1.,职业道德的特点和作用,职业道德有助于提高全社会的道德水平，促进社会主义和谐社会建设。,一、遵守职业道德是从业之本1.职业道德的特点和作用职业道德有,18,一、遵守职业道德是从业之本,2,.,行有行规，业有业德,医务人员职业道德要求：防病治病，救死扶伤,一、遵守职业道德是从业之本 2.行有行规，业有业德医务人员,19,教师职业道德要求：教书育人,爱护学生,一、遵守职业道德是从业之本,2,.,行有行规，业有业德,教师职业道德要求：教书育人,爱护学生一、遵守职业道德是从业之,20,财会人员职业道德要求：,客观公正,廉洁自律,一、遵守职业道德是从业之本,2,.,行有行规，业有业德,财会人员职业道德要求：一、遵守职业道德是从业之本 2,21,商业服务员职业道德：顾客至上，公平交易,一、遵守职业道德是从业之本,2,.,行有行规，业有业德,商业服务员职业道德：顾客至上，公平交易一、遵守职业道德是从业,22,导游员职业道德要求：优质服务，不卑不亢,一、遵守职业道德是从业之本,2,.,行有行规，业有业德,导游员职业道德要求：优质服务，不卑不亢一、遵守职业道德是从业,23,一、遵守职业道德是从业之本,2,.,行有行规，业有业德,基本规范,爱岗敬业,诚实守信,奉献社会,服务群众,办事公道,一、遵守职业道德是从业之本 2.行有行规，业有业德 基本,24,行业道德规范可以有效调节行业内部关系，维护行业秩序，避免同行之间的不正当竞争，可以更好地维护行业整体形象，促进行业整体发展。,一、遵守职业道德是从业之本,2,.,行有行规，业有业德,一、遵守职业道德是从业之本 2.行有行规，业有业德,25,腾讯,360,之争,一、遵守职业道德是从业之本,2,.,行有行规，业有业德,腾讯360之争 一、遵守职业道德是从业之本 2.行有行规，,26,事件简介,2010,年,11,月,3,日晚，腾讯发布公告，在装有,360,软件的电脑上停止运行,QQ,软件。,360,随即推出了“,WebQQ”,的客户端，但腾讯随即关闭,WebQQ,服务，使客户端失效，事件仍在紧张发展。,2010,年,11,月,10,日下午，在工信部等三部委的积极干预下，腾讯与,360,已经兼容。,2011,年,4,月,26,日，腾讯起诉“,360,隐私保护器不正当竞争案”做出判决，奇虎被判停止发行,360,隐私保护器，赔偿腾讯,40,万。,一、遵守职业道德是从业之本,2,.,行有行规，业有业德,事件简介一、遵守职业道德是从业之本 2.行有行规，业有业德,27,一、遵守职业道德是从业之本,2,.,行有行规，业有业德,一、遵守职业道德是从业之本 2.行有行规，业有业德,28,一、遵守职业道德是从业之本,3,.,自觉践行行业道德规范,李浩与胡昌同时进入一家知名大酒店实习。培训结束后，两人被分到客房部做楼层服务员。一个月后，实习跟踪指导教师收到了酒店人力资源部对两位学生的评价。,李浩：态度端正，勤奋好学，工作中积极主动，任劳任怨，对待客人热情礼貌，与同事关系融洽，已经熟练掌握了专业技能，酒店将他作为重点培养对象。,胡昌:工作中没有摆正心态，总认为服务员低人一等，偷懒耍滑，不能吃苦，对待客人缺乏耐心，专业技能较差，本月度考核等级为差。,一、遵守职业道德是从业之本3.自觉践行行业道德规范,29,要学习职业道德规范，充分理解遵守职业道德规范的意义，增强践行职业道德的自觉性；要理解职业的意义，端正职业目的，树立积极的职业态度。,要学习和掌握娴熟的职业技能，为将来履行岗位职责，践行职业道德做准备。,一、遵守职业道德是从业之本,3,.,自觉践行行业道德规范,要学习职业道德规范，充分理解遵守职业道德规范的意义，增强践,30,激励大学生奋斗的励志句子,10.活着一天，就是有福气，就该珍惜。当我哭泣我没有鞋子穿的时候，我发现有人却