单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,人力资源一般工作流程,组织规划,预算管理,绩效考核,异动管理,考勤管理,招聘管理,薪酬管理,社会保险,离职管理,HRM,培训管理,HRD,HRP,薪酬管理,组织规划,组织结构：,直线制,职能制,直线职能制,事业部制,矩阵制,超事业部制,职务分析,岗位规范和职务,说,说明书,岗位规范：是对,岗,岗位有关事项所,作,作的统一规定。,内,内容包括：1）,岗,岗位名称、编号,；,；2）本岗位的,主,主要工作范围和,职,职责；3）本岗,位,位的工作目标和,责,责任、权限；4,）,）本岗位与其他,岗,岗位的关系；5,）,）本岗位人员所,应,应具备的资格、,条,条件，如知识、,能,能力、经验等；6）考核项目和,标,标准；7）其他,应,应补充规定的事,项,项。,职务说明书：是,对,对某类岗位的工,作,作性质、任务、,责,责任、权限、工,作,作内容和方法、,工,工作应用实例、,工,工作环境和条件,，,，以及本岗位人,员,员资格条件所做,的,的书面记录。,岗位规范和职务,说,说明书的联系和,区,区别：,联系：职务说明,书,书的内容包括岗,位,位规范的内容,区别：1）编制的目的不同；,2）内容涉及的范围,不,不同；,3）形式不同；,岗位规范是在岗,位,位描述的基础上,，,，解决“什么样,的,的人员才能胜任,本,本岗位工作”的,问,问题，为企业职,工,工招聘、培训、,考,考核、选拔、任,用,用提供标准。,工作说明书是以,“,“事”为中心，,对,对岗位进行全面,、,、系统、深入的,说,说明，为岗位评,价,价、岗位分类，,以,以及企业劳动人,事,事管理提供依据,。,。,岗位规范的内容,比,比较简单，主要,涉,涉及人员的任职,资,资格条件等方面,的,的问题。,职务说明书的内,容,容要广泛得多，,既,既包括对岗位各,事,事项性质、特征,等,等方面的说明，,又,又包括对担任该,岗,岗位的人员要求,的,的说明。从这一,意,意义上说，岗位,规,规范是工作说明,书,书的一个重要组,成,成部分。,岗位规范是由有,关,关部门统一审定,、,、颁发的标准，,它,它是按照标准化,的,的原则确定的。,工作说明书一般,不,不受标准化原则,制,制约，形式多样,化,化，内容繁简程,度,度不一，企业可,视,视实际需要而编,制,制。,职务分析,职务说明书与岗,位,位规范,培,训,训 要,求,求,职务评价及工资,和,和奖金决策,工作绩效评,价,价,招聘与选择决策,预算管理,人员预算,费用预算,招聘管理,招聘的流程,需求分析,制定招聘计划和,招,招聘策略,招募阶段,录用阶段,选择阶段,评估阶段,准备阶段,实施阶段,评估阶段,员工信息管理,员工信息管理的,内,内容：,1、,反映员工历史状,况,况的信息,。主要内容有：,履,履历材料；自传,材,材料；鉴定材料,；,；政治历史问题,的,的审查材料和甄,别,别、复查材料；,参,参加党团组织的,材,材料等。,2、,反映员工现状的,信,信息,。包括目前的个,人,人状况信息，以,及,及与工作相关的,信,信息，如：职务,、,、职称、教育状,况,况、工作变动、,工,工资变动、任免,晋,晋升、考核材料,等,等；奖励和模范,先,先进事迹材料；,处,处分、取消处分,和,和甄别复查材料,等,等。,3、,反映员工个性与,潜,潜能的信息,。包括兴趣、特,长,长、爱好等信息,。,。,新招聘人员的信,息,息：,1、新员工的历,史,史材料。包括新,员,员工在进入本单,位,位之前的工作经,历,历与表现。,2、新员工的招,聘,聘材料。包括求,职,职申请表；简历,；,；笔试、面试材,料,料；选拔时的评,价,价、录用的理由,；,；录用通知以及,相,相关材料。,3、新员工进入,单,单位后的材料。,包,包括试用期的工,作,作表现；工作业,绩,绩考核结果；所,在,在部门对其表现,的,的反馈信息。,4、新员工个人,资,资料。包括个人,简,简介（姓名、性,别,别、个人特长、,受,受教育程度。专,业,业技能等）；现,任,任岗位名称；薪,酬,酬及相关收入；,职,职业生涯规划。,考勤管理,班别：一般来讲,，,，一个班别最大,时,时数不允许超过8小时。生产性,企,企业有多种班别,，,，可采用轮班使,企,企业24小时不,停,停产。,刷卡：一天刷两,卡,卡、四卡,出勤资料(加班,、,、请假),薪酬管理,什么是薪酬：,薪酬是员工为企,业,业提供劳动而得,到,到的各种货币与,实,实物报酬的总和,。,。可以包括：工,资,资、奖金、津贴,、,、提成工资、劳,动,动分红、福利等,。,。,薪酬管理的目的,：,：,保证薪酬在劳动,力,力市场上具有竞,争,争性，吸引优秀,人,人才。,对员工的贡献给,予,予相应的回报，,激,激励保留员工。,通过薪酬机制，,将,将短、中、长期,经,经济利益相结合,，,，促进公司与员,工,工结成利益共同,体,体关系。,合理控制人工成,本,本，保证 企业,产,产品竞争力。,薪酬管理的原,则,则：,对外具有竞争,力,力原则；,对内具有公正,性,性原则；,对员工具有激,励,励性原则。,企业薪酬的基,本,本程序：,明确企业薪酬,政,政策与目标,工作岗位分析,与,与工作岗位评,价,价,不同地区、行,业,业、不同类型,企,企业的薪酬调,查,查,企业薪酬制度,结,结构的确定,执行薪酬制度,、,、控制和调整,薪,薪酬,设定薪酬等级,与,与薪酬标准,市场定位确定,根据市场趋势,职位特点确定,员工能力、绩,效,效,表现、经验等,確,確定,RMB,1级,2级,3级,4级,职位等级,晋升幅度,（一般10-20%）,如何制定薪资,等,等级体系,影响薪酬的因,素,素：,内在因素：劳,动,动差别因素、,工,工资形式、企,业,业经济效益、,报,报酬政策；,外在因素：相,关,关的劳动法规,、,、劳动力市场,、,、物价、工会,、,、社会保障水,平,平和经济发展,状,状况等。,几种常见的企,业,业工资制度：,计件工资制、,销,销售提成制、,技,技术等级工资,制,制、职务工资,制,制、结构工资,制,制、岗位技能,工,工资制、薪点,工,工资制等。,宽带薪酬,“宽带薪酬设,计,计”，就是企,业,业将原来十几,甚,甚至二十几、,三,三十几个薪酬,等,等级压缩成几,个,个级别，但同,时,时将每一个薪,酬,酬级别所对应,的,的薪酬浮动范,围,围拉大，从而,形,形成一种新的,薪,薪酬管理系统,及,及操作流程。,社会保险管理,社会保险包括,养,养老保险、医,疗,疗保险、失业,保,保险、工伤保,险,险、生育保险,五,五个项目。,绩效考核,什么是绩效？,什,什么是绩效考,核,核？,绩效：一般包,括,括两方面的含,义,义：一方面指,员,员工的工作结,果,果，另一方面,指,指影响员工工,作,作结果的行为,、,、表现及素质,等,等。,绩效考核：就,是,是根据人事管,理,理需要，考核,员,员工的工作结,果,果及影响其工,作,作结果的行为,、,、表现和素质,特,特征的活动。,绩效考核的作,用,用：,为员工薪酬管,理,理提供依据,为制定员工晋,升,升、调迁、辞,退,退决策提供依,据,据,为员工培训提,供,供依据,为奖惩提供依,据,据,能帮助和促进,员,员工自我成长,能改进管理者,与,与员工之间的,工,工作关系,绩效考核的流,程,程：,1.设定绩效,管,管理的目标；2.持续不断,的,的沟通过程；3.记录员工,的,的绩效表现，,形,形成管理文档,；,；4.绩效考,评,评；5.绩效,管,管理体系的诊,断,断和提高；,目前比较流行,的,的绩效考核方,法,法：,平衡记分卡,培训管理,什么是培训？,培训是指组织,实,实施的、有计,划,划的、连续的,系,系统学习行为,或,或过程，其目,的,的是通过使员,工,工的知识、技,能,能、态度，乃,至,至行为发生定,向,向改进，从而,确,确保员工能够,按,按照预期的标,准,准或水平完成,所,所承担或将要,承,承担的工作任,务,务。培训的终,极,极目标是要实,现,现个人发展与,组,组织永续的和,谐,谐统一。,培训管理的流,程,程：,采集和处理培,训,训所需费用数,据,据,了解培训的成,本,本使用信息,计算培训成本,确定培训收费,金,金额,确定培训收益,收集培训效果,信,信息,培训效果的信,息,息种类：,培训及时信息,培训目的设定,合,合理与否的信,息,息,培训内容设置,方,方面的信息,教材选用与编,辑,辑方面的信息,教师选定方面,的,的信息,培训时间选定,方,方面的信息,培训场地选定,方,方面的信息,培训群体选择,方,方面的信息,受训群体选择,方,方面的信息,培训的组织与,管,管理方面的信,息,息,离职管理,离职的流程,离职申请,核,准,准,办理交接手续,离,职,职,累计年假结算,核对交还公司,物,物件,发放最后薪金,组织离职面谈,演讲完毕，谢,谢,谢观看！,