Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,NLP,第二堂：人类沟通与思维,模式的秘密,NLP第二堂：人类沟通与思维,1,本节大纲,五,NLP情绪大法,结合与抽离,四 瞬间亲和感建立NLP超级亲和力,三,眼睛解读线索,二 我是福尔摩斯敏锐感官观察能力,一,VAK,人类表象系统,版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途,本节大纲五 NLP情绪大法结合与抽离四 瞬间亲和感建立,2,一 VAK人类表象系统,表象系统representational systems(重新表达系统）,听觉系统,视觉系统,触觉系统,V,isual,A,uditory,K,inacsthetic,版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途,一 VAK人类表象系统表象系统representation,3,滤 网,版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途,V,A,K,V,A,K,V,A,K,V,A,K,滤 网版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途VV,4,五个外感兀（Our Five Senses）,我们凭五个感觉器官而认识这个世界是怎样的：视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉。人生经验也都是经由这五个感觉器官而产生出来的。NLP称它们为感元,它的功能包括：,经由视觉接收的讯息，在脑中化为景象，亦用景象储存这些讯息。,经由听觉接收的讯息，在脑中化为声音，亦用声音储存这些讯息。,经由嗅觉接收的讯息，在脑中化为气味，亦用气味储存这些讯息。,经由味觉接收的讯息，在脑中化为味道，亦用味道储存这些讯息。,经由触觉接收的讯息，在脑中化为感觉，亦用感觉储存这些讯息。,【注：感觉二字包括很多的成份，除了经由触觉所得之感觉（Tactile Feeling），例如粗滑、冷热。此外，还有空间感觉（Spatial Sense）和情绪感觉等等】,版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途,五个外感兀（Our Five Senses）版权归社航公司所,5,情绪感受,版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途,情绪感受版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途,6,二 我是福尔摩斯,判识别人的能力,敏锐感官观察力,版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途,二 我是福尔摩斯判识别人的能力 敏锐感官观察力 版权归,7,目的：通过发现对方经常使用的Sensory Predicates），找出 对方的基本表象系统倾向 （Dominant）。,技术操作步骤:,(1)(A)+(B),共同兴趣、话题,(2)(A)观察实验者的常用表象系统语句类别,(3)(C)正面反馈,(4)讨论 妳领悟什么?,(5)交换角色,一 判识别人的能力,版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途,目的：通过发现对方经常使用的Sensory,8,*内在思想情感 外在反应,*感官观察 身体语言,（1）皮肤色泽,（2）细微肌肉改变,（3）下唇状态,（4）呼吸,（5）眼睛,（6）声调、声量、声速、声奏,（7）手部动作,二,敏锐感官观察能力,版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途,*内在思想情感 外在反应二 敏锐感官观察能,9,触觉,听觉,视觉,版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途,触觉听觉视觉版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途,10,技术步骤,校准,（B）闭眼,（A）姿势/表情,（C）观察、提示/开眼,（A）稍改变姿势/表情,（B）什么不同,（C）确认答案,测试,视觉,（B）相同/不同,版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途,技术步骤校准（B）闭眼（A）姿势/表情（C）观察、提示/开,11,听觉,（A）/（C）分别制造声音,（2）测试,（B）猜测,（B）闭眼,（1）校准,（A）/（C）同一位置制造声音,版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途,听觉（A）/（C）分别制造声音（2）测试（B）猜测（B）闭眼,12,（1）校准,(B)闭眼,(A)&(B),以接近方法触 摸实验者身体 （社交接,受位,置）,（,2,）测试,(A),(C),分别触摸实 验者,(B),猜测,触觉,版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途,触觉版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途,13,三,眼睛解读线索,Accessing Cues,解码线索,例如眼球移动方向、皮肤颜色改变、姿势改变、表情改变、呼吸变化等等，这些显示一个人是否在对内部和外部刺激作出反应，但它们并不能告诉你他人在想什么（内容）。,版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途,三 眼睛解读线索版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用,14,视觉,版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途,视觉版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途,15,听觉,版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途,听觉版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途,16,触觉,版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途,触觉版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途,17,感知表像系统,（眼睛解读线索）,听觉、创造,视觉、创造,感觉、创造,视觉、回忆,听觉、回忆,感觉、回忆,非正常系统，不在正常解读范围之内,感知表像系统同步（,呼应,）,版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途,感知表像系统（眼睛解读线索）听觉、创造视觉、创造感觉、创造视,18,Vc,Ac,K,Vr,Ar,Ad,版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途,VcAcKVrArAd版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于,19,四 瞬间亲和感建立NLP超级亲和力,共鸣共振 Rapport,为什么有些人较受人欢迎，较令人喜欢？,模拟受欢迎、令人喜欢的人 共鸣共振策略,（1）,共鸣共振 =臭味相投,（2）,共鸣共振 =相似,（3）,相同理论：人与人沟通=系统,瞬间亲和感,Instant Rapport,1.,回音大法,Echoing(声音特质),2.,配合大法,Matching(表象系统),3.,映现大法,Mirroring(身体表现,版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途,四 瞬间亲和感建立NLP超级亲和力版权归社航公司所有，未经,20,亲和力,回音大法,配合大法,映现大法,版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途,回音大法配合大法映现大法版权归社航公司所有，未经允许，请勿用,21,回音大法-Echoing声音特质：音调，速度，声量，放松/紧张；在跟别人说话的过程中，感受服务对象语速、语音，在这一过程中感受对方情绪的变化，体会服务对,象的心情。,NLP超级亲和力回音大法,版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途,NLP超级亲和力回音大法版权归社航公司所有，未经允许，请勿,22,NLP超级亲和力配合大法,目的：配合对方的表象系统能产生即时的共鸣。,技术步骤：,（1）互相选择一个共同感兴趣的话题，互相讨论2分钟，带领者注意对方使用的表象系统语句，并决定对方的表象类型。,（2）使用与对方同类型的表象系统语句，并与对方继续讨论3分钟，观察对方的反应。（即视觉、听觉或触觉语句）,（3）对调位置,（4）讨论：你从中学懂什么？,版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途,NLP超级亲和力配合大法目的：配合对方的表象系统能产生即时,23,NLP超级亲和力映现大法,目的：快速地与别人取得共鸣共振,技术步骤：,（1）互相选择一个共同感兴趣的话 题，互相讨论3分钟，带领者观 察对方的肢体动作、面部表情、姿势、呼吸深浅速度，并加以反映回去。（秘诀：只选择静态大姿势或及动态小姿势,（2）继续映现，并注意对方的反应，直至取得共鸣。（同Pacing,（3）慢慢地调整状况至自己正常状况。（带领Leading）,（4）对调位置,（5）讨论：你从中学懂什么,版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途,NLP超级亲和力映现大法版权归社航公司所有，未经允许，请勿,24,同步,配合 映现 回应,共鸣共振,版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途,同步版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途,25,五,NLP,情绪大法,结合与抽离,结合,（Associated）,定义：,以一个特定的人的观点来看、听及感受一些记忆或事件,。,情绪大法,抽离,（Dissociated）,定义：,离开本身的观点去观察自己的内在及外在世界。,版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途,五 NLP情绪大法结合与抽离结合情绪大法抽离版权归社航公,26,目的：,（,1,）证明改变观察位置（联系抽离）及距离，能改变感受,（,2,）利用改变观察位置及距离，来改变恐惧的感受,结合,（1）调节生理状态：前倾、左右张望、戒备状态、随时作出反应。,（2）回想一段令人愉快的记忆，把自己完全联系进内，看见你看见的事物，听见你听见的声音，感受各种愉快的感觉。,（3）合上眼，心内大声地对自己说：“我只会联系所有正面的记忆，所有正面记忆会自动联系”3遍，全身放松，休息一分钟。,抽离,（1）调节生理状态：后仰、放松肩膊、头向后靠、全身静止。,（2）回想一段悲伤的记忆，把自己完全抽离，好像在远处看电影一般，甚至像在一块薄纱后看电视一般。,（3）合上眼，心内大声地对自己说：“我会抽离所有负面的记忆，所有负面的记忆会自动抽离”3遍，全身放松、休息一分钟。,解除恐惧,（1）回想一种自己的经常性恐惧。,（2）立即抽离，把自己升上半空，隔在远处观看慢慢把自己越移越远，影像越来越小，越来越朦胧。,（,3,）再次回想该项恐惧，看看有什么分别。,（,4,）讨论：你从中学懂什么？,版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途,目的：（1）证明改变观察位置（联系抽离）及距离，能改变感受,27,NLP,情绪管理,起伏,成功,悲惨,冷漠,版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途,NLP情绪管理起伏成功 悲惨冷漠版权归社航公司所有，未经,28,NLP专业词汇解释,反馈,Feedback,：一套机制，告诉你是否正在迈向你的所要求的结果。,模拟,Modeling,：观察和绘制（,Mapping,）他人行为的过程，在,NLP,中，这涉及概括他人的行为、生理表现（,Physiology,）、信念、规则和价值观、内部的状态和策略（,Strategy,）。,带领,Leading,：当你已通过配合，映现或回音等方法同步他人的。,改变,Changes,：要分清,【,输入的改变,】,及,【,输出的改变,】,，有杠杆的改变，应为小输入改变，引发大而能达成预计结果的输出改变。,版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途,NLP专业词汇解释反馈Feedback：一套机制，告诉你,29,动机,Intention,：行为或想法的效果的目的，发现动机有助发现更多的选择，能把动机变成预计结果将带来更多的弹性。,同步,Pacing,：通过配合、映现或回音等方法来建立共鸣共振的过程；如需要，同步后可接着带领，模拟自埃克森医生（,Dr.Milton Enickson,）的催眠技术。,模式,Pattern,：一连串的行为（或想法），要成为模式，这一连串的行为（或想法）必须不断重复，而且不断带来相同的结果，策略（,Strategy,）是模式的一种。,版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途,版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途,30,导师介绍,陈耿洲,（人生导师）,身心语言程序学（NLP）国际认证导师,注册休眠治疗师（美国）,国际WABC企业教练（美国）,香港教练协会注册个人成长教练,香港注册事业教练,美国Facilitator U认证辅引师,香港注册