,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,邮轮运营与管理,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,邮轮运营与管理,邮轮经营与管理,选修课邮轮运营与管理,梁 坤,一,二,课程目,录,录,四,现代邮,轮,轮接待,服,服务,现代邮,轮,轮基础,现代邮,轮,轮构造,与,与设施,现代邮,轮,轮旅游,产,产品,三,现代邮,轮,轮,？现代,？古代,了解,熟悉,掌握,这门课,与,与你们,未,未来就,业,业有什,么,么联系,？,？,葡萄与,葡,葡萄干,大家知,道,道邮轮,是,是怎样,的,的？,第一章,现,现,代,代邮轮,基,基础,1,走近现,代,代邮轮,你知道,邮,邮轮是,什,什么样,的,的吗？,公,元前3000,年,年,腓,腓尼基,人,人,地中海,爱,爱琴海,商,商业,旅,旅行,邮轮什,么,么会经,常,常带上,“,“现代,”,”两字,？,？,古代的,船,船是什,么,么材料,做,做的？,靠什么,力,力量行,驶,驶？,公,元1421年,郑和下,西,西洋,公,元1492年,哥伦布,圣,圣玛,丽,丽亚号,探,探险,考,考察,开始航,海,海旅行,1679,年蒸汽,机,机发明,燃,燃烧,蒸,蒸汽,动,动力,1801,年 夏,洛,洛克,邓,邓达斯,号,号,小,小型载,物,物轮船,1818,年 沙,瓦,瓦纳号,客,客运轮,船,船8人,英国与,美,美洲新,大,大陆,商,商,业,业往来,频,频繁,1837年,英,英,国,国铁行,渣,渣华公,司,司,业务之,一,一：邮,件,件运输,海上客,运,运,邮,轮,轮诞生,是不是,第,第一家,专,专门的,邮,邮轮公,司,司？,金属材,料,料,蒸,蒸汽动,力,力,邮件包,裹,裹,一,邮,邮轮的,产,产生,为什么,叫,叫“邮,”,”轮？,二,邮,邮,轮,轮的发,展,展历史,时间：19世,纪,纪上半,叶,叶-19世纪,末,末,标志性,事,事件：,1840年,加,加拿,大,大人,英国北,美,美皇家,邮,邮件船,务,务公司-冠达,邮,邮轮,“世界,第,第一家,专,专门的,邮,邮轮公,司,司”,其他例,子,子：英,白,白,星,星航运,公,公司,第一阶,段,段,特征：,1,蒸,蒸汽动,力,力轮船,发,发明,2,海,海上运,输,输业务,开,开始频,繁,繁,3,世,世界第,一,一家专,门,门邮轮,公,公司成,立,立,4,承,承载运,输,输旅客,功,功能逐,渐,渐显现,设施？,休闲娱乐功能,？,？,邮轮旅游的雏,形,形阶段,二 邮,轮,轮的发展历史,时间：19世,纪,纪末-20世,纪,纪初,标志性事件：,1922年,冠,冠达邮轮,“卢克尼亚”,号,号环游世界,第二阶段,逐渐豪华,二 邮,轮,轮的发展历史,第二阶段,特征：,1 需求增,大,大（欧洲移民,美,美洲新大陆）,2 追求邮,轮,轮的体积、速,度,度,3 重视各,种,种设施设备、,装,装饰配备，舒,适,适度增强,4 开始注,重,重休闲娱乐功,能,能,5 以远洋,运,运输为主，度,假,假业务为辅,诺曼底号,豪华装置（名,画,画、艺术装饰,）,）,运动场、网球,场,场,大型室内游泳,池,池（温水循环,）,）,剧院（电影、,轻,轻歌剧）,柔,光,光,照,照,明,明,室,内,内,广,广,播,播,系,系,统,统,空,调,调,（,（,全,全,部,部,客,客,舱,舱,）,）,邮,轮,轮,旅,旅,游,游,的,萌,萌,芽,芽,期,期,二,邮,邮,轮,轮,的,的,发,发,展,展,历,历,史,史,时,间,间,：,：,二,二,战,战,期,期,间,间-20,世,世,纪,纪,中,中,叶,叶,标,志,志,性,性,事,事,件,件,：,：,1939,年,年,二,二,战,战,爆,爆,发,发,冠,达,达,邮,邮,轮,轮,“,玛,玛,丽,丽,王,王,后,后,”,”,号,号,充,充,军,军,邮,轮,轮,旅,旅,游,游,的,的,停,停,滞,滞,期,期,第,三,三,阶,阶,段,段,高,级,级,家,家,具,具,地,毯,毯,硬,木,木,护,护,墙,墙,板,板,壁,画,画,雕,雕,塑,塑,黄,铜,铜,装,装,饰,饰,吊,灯,灯,游,泳,泳,池,池,酒,吧,吧,二,邮,邮,轮,轮,的,的,发,发,展,展,历,历,史,史,时,间,间,：,：20,世,世,纪,纪60,年,年,代,代-21,世,世,纪,纪,初,初,标,志,志,性,性,事,事,件,件,：,：,船,务,务,公,公,司,司,转,转,型,型,发,发,展,展,旅,旅,游,游,第,四,四,阶,阶,段,段,邮,轮,轮,旅,旅,游,游,的,的,蓬,勃,勃,发,发,展,展,期,期,特,点,点,：,：,1,飞,飞,机,机,逐,逐,渐,渐,替,替,代,代,邮,邮,轮,轮,跨,跨,洋,洋,运,运,输,输,（,（,人,人,）,）,2,以,以,旅,旅,游,游,休,休,闲,闲,度,度,假,假,为,为,目,目,的,的,3,从,从,设,设,施,施,设,设,备,备,、,、,服,服,务,务,设,设,计,计,、,、,娱,娱,乐,乐,项,项,目,目,等,等,全,全,面,面,提,提,升,升,美,国,国,皇,皇,家,家,加,加,勒,勒,比,比,游,游,轮,轮,公,公,司,司,“,海,海,洋,洋,魅,魅,力,力,”,”,号,号,（,（,创,创,意,意,）,）,“,社,社,区,区,”,”,概,概,念,念,中,央,央,公,公,园,园,、,、,百,百,达,达,汇,汇,欢,欢,乐,乐,城,城,、,、,皇,家,家,大,大,道,道,、,、,游,游,泳,泳,池,池,和,和,运,运,动,动,池,池,、,、,水,疗,疗,和,和,健,健,身,身,中,中,心,心,、,、,娱,娱,乐,乐,世,世,界,界,、,、,青,少,少,年,年,活,活,动,动,区,区,供,需,需,关,关,系,系,是,是,邮,邮,轮,轮,旅,旅,游,游,产,产,生,发,发,展,展,的,的,最,最,重,重,要,要,因,因,素,素,。,。,商,业,业,社,社,区,区,中,央,央,花,花,园,园,游,轮,轮,三,邮,邮,轮,轮,的,的,定,定,义,义,与,与,分,分,类,类,1,定,定,义,义,1,邮,邮,轮,轮,航,航,行,行,的,的,区,区,域,域,国,国,际,际,航,航,线,线,邮,邮,轮,轮,、,、,海,海,岸,岸,线,线,邮,邮,轮,轮,2,邮,邮,轮,轮,的,的,功,功,能,能,特,特,点,点,经,经,典,典,远,远,洋,洋,邮,邮,轮,轮,现,代,代,海,海,上,上,邮,邮,轮,轮,近,海,海,游,游,船,船,内,河,河,游,游,船,船,游,艇,艇,传,统,统,远,远,洋,洋,邮,邮,轮,轮,现,代,代,邮,邮,轮,轮,：,：,航,航,行,行,于,于,水,水,域,域,中,中,、,、,配,配,备,备,了,了,较,较,为,为,齐,齐,全,全,的,的,生,生,活,活,与,与,娱,娱,乐,设,设,施,施,、,、,专,专,门,门,用,用,于,于,旅,旅,游,游,休,休,闲,闲,度,度,假,假,的,的,豪,豪,华,华,船,船,舶,舶,。,。,三,要,要,点,点,：,：,生,生,活,活,及,及,和,和,娱,娱,乐,乐,设,设,施,施,齐,齐,全,全,专,专,用,用,休,休,闲,闲,度,度,假,假,豪,豪,华,华,为,什,什,么,么,强,强,调,调,“,“,豪,豪,华,华,”,”,？,？,2,分,分,类,类,现,代,代,邮,邮,轮,轮,邮,轮,轮,新,新,旧,旧,分,分,界,界,点,点,：,：,1970,年,年,（,（,下,下,水,水,时,时,间,间,）,）,特,点,点,：,：,1,尺,尺,寸,寸,、,、,吨,吨,位,位,较,较,大,大,2,船,船,体,体,多,多,为,为,流,流,线,线,型,型,3,抗,抗,风,风,浪,浪,能,能,力,力,强,强,4,航,航,行,行,速,速,度,度,快,快,经,典,典,远,远,洋,洋,邮,邮,轮,轮,跨,洋,洋,运,运,人,人,载,载,物,物,功,功,能,能,休,闲,闲,娱,娱,乐,乐,项,项,目,目,增,增,多,多,设,施,施,设,设,备,备,逐,逐,渐,渐,齐,齐,全,全,逐,渐,渐,重,重,视,视,舒,舒,适,适,度,度,重,视,视,内,内,部,部,艺,艺,术,术,装,装,饰,饰,现,代,代,海,海,上,上,邮,邮,轮,轮,特,点,点,：,：,船,船,型,型,美,美,、,、,体,体,积,积,大,大,、,、,设,设,施,施,齐,齐,全,全,、,、,活,活,动,动,丰,丰,富,富,、,、,航,航,线,线,广,广,、,、,技,技,术,术,含,含,量,量,高,高,近,海,海,游,游,船,船,特,点,点,：,：,1,近,近,海,海,绕,绕,圈,圈,行,行,驶,驶,，,，,起,起,点,点,终,终,点,点,同,同,港,港,口,口,2,体,体,积,积,较,较,小,小,，,，,载,载,客,客,量,量,不,不,多,多,3,缺,缺,少,少,丰,丰,富,富,多,多,彩,彩,的,的,娱,娱,乐,乐,活,活,动,动,4,经,经,营,营,灵,灵,活,活,5,易,易,入,入,浅,浅,水,水,区,区,内,河,河,游,游,船,船,特,点,点,：,：,1,船,船,体,体,结,结,构,构,弱,弱,（,（,海,海,船,船,）,）,2,敏,敏,转,转,性,性,较,较,好,好,3,短,短,途,途,河,河,内,内,游,游,览,览,服,服,务,务,4,旅,旅,游,游,活,活,动,动,内,内,容,容,少,少,5,层,层,游,艇,艇,特,点,点,：,：,1,航,航,海,海,、,、,运,运,动,动,、,、,娱,娱,乐,乐,、,、,休,休,闲,闲,等,等,功,功,能,能,2,趋,趋,于,于,私,私,人,人,拥,拥,有,有,3,休,休,闲,闲,服,服,务,务,的,的,发,发,展,展,空,空,间,间,很,很,大,大,个,人,人,、,、,家,家,庭,庭,、,、party,陆,陆,地,地,上,上,的,的,休,休,闲,闲,项,项,目,目,休,闲,闲,度,度,假,假,：,：,感,感,受,受,海,海,风,风,、,、,日,日,光,光,浴,浴,、,、,健,健,身,身,器,器,材,材,、,、,按,按,摩,摩,疗,疗,养,养,、,、,咖,咖,啡,啡,水,水,果,果,、,、,棋,棋,牌,牌,、,、,游,游,戏,戏,总结,现代邮轮的特点,1 经营业务,：,：旅游休闲度假,2 设施设备,：,：技术含量高、,齐,齐全,3 休闲娱乐,项,项目：丰富,4 档次：豪,华,华,问题：,第一章 现代,邮,邮轮基础,2 现代,邮,邮轮旅游业,一 邮轮旅,游,游业的基础,邮轮旅游业：是,指,指介于交通运输,业,业与休闲旅游业,之,之间的一种边缘,产,产业（或交叉产,业,业）。,1 定义,交通运输业,休闲旅游业,海陆空交通,温泉疗养海滨度,假,假康体养生,交通运输业包括,哪,哪些内容？,休闲旅游业包括,哪,哪些内容？,邮轮旅游业,4,邮 轮,广义上（相关的,产,产业）,邮轮旅游业：包,含,含以邮轮为核心,的,的观光旅游、船,舶,舶制造、交通运,输,输、港口服务、,商,商业购物、金融,保,保险等一系列相,关,关产业。,观光旅游,船舶制造,交通运输,港口服务,商业购物,金融保险,为什么涉及这些,产,产业？,4,食,娱,购,游,行,住,产品与服务交易,狭义上（旅游业,）,）,邮轮旅游业：是,邮,邮轮从港口出发,到,到抵达目的港口,期,期间，为游客提,供,供食、,住、行、游、购,、,、娱等一系列产,品,品与服务交易的,产,产业集合。,邮 轮,现代造船工业,专业 安全,豪,豪华,邮轮的经营与消,费,费,码头区域的配套,建,建设,2,构成,邮轮的设计与建,造,造,酒店 餐饮,港,港口,岸上景点 农,业,业,专用码头 路网,电,电力 供水,废,废品处理 物流,等,等系统,还有？,二 邮轮旅,游,游业的经济贡献,1 直接经济,贡,贡献,邮轮公司,各种产品,服务,供应者,乘