,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,产品,ppt,演讲技巧,市场部,演讲前准备,演讲中技巧,演讲后工作,演讲前准备,情况分析,会议准备,个人准备,情况分析,Why -,为什么？,Who-,为谁？,What-,讲什么？,When-,时间？,Where-,地点？,5W,S,幻灯演讲五要素,目的,听众分析,目标,组织,练习,目的,让目标医生在短时间内了解产品知识。,加深医生对公司产品的认识，提高处方量,将新的卖点传递给医生。,解决医生的疑问，提高处方量。,树立专业推广形象，挤占竞争产品的市场。,听众分析,哪些人,?,想听到什么,?,What,s in it for me?,组织,在哪里,?,什么人,?,多少人,?,和谁联系,?,哪一天,?,什么时间,?,和谁确认,?,会后安排,?,会议准备,了解背景资料,:,科室状况、关键人物（药剂科、,医务科、科室主任）、公司产品使用情况、,竞争产品信息、医生了解程度及医生的产,品需求。,邀请：,邀请谁、通过何种方式邀请。,会场：,地方大小、座位排列、有无合适电源插座。,时间：,是否确定,会议准备,演讲设备：,讲课用具如投影仪、电脑、激光笔,等必须会前准备并调试好。,（熟练使用）,幻灯片制作主要原则,每片最好行,每行最好个字,合适美观的字体和字号,美观的页面设计,每片最好一个主题,内容设计合理，有针对性,演讲内容,ppt,课件,个人准备,自我准备,（,1,）认真学习所推广产品的相关知识，准备医生可能的提问及解答，确保与医生沟通时能顺畅自如。,（,2,）掌握,ppt,内容，进行演练。,（,3,）合理自我修饰：得体的职业装及修饰,身体上的准备,充足的睡眠可以保证演讲时充沛的体力,喉咙的保护,演讲前解决好生理问题,心理上的准备,如何克服你的紧张,紧张是正常的,紧张实际上不易,被察觉,充分准备,稍作停留、深呼吸,相信自己会成功,练习、练习、练习,减少紧张的唯一办法是充分准备,如何赢得听众的印象,演讲,=,演,+,讲,赢得听众印象的三大要素,-,3V,V,ocal,声音的,V,erbal,语言的,V,isual-,视觉的,三大要素的影响比例,Verbal,（语言的）,-,你所说的内容,用字遣词,内容的组织,逻辑并突出重点,专业度和可信度,吸引度和趣味性,特别要注意幻灯片之间的衔接和过渡,Vocal,（声音的）,-,你说的方式,咬字发音,语速,语调,音量,连贯性,声音的常见问题,听不清,：由于发音低或不,清楚，听众听不到你的陈述,语速不当,：过快或过慢，,缺乏调整,呆板的语调,：缺少语调的,抑扬顿挫，声音单调,萎靡不振,：过低的嗓音通常使发言人看上去萎靡不振，使听众认为演讲人对要讲的话题没有把握,不能赢得关注,：缺乏变化，会失去听众的注意,Visual(,视觉的）,-,肢体语言,眼神,手势,表情,移动,站姿,肢体语言的运用技巧（一）,站姿,要点,抬头挺胸，上身挺直，但不僵硬,站立时两脚间的距离与肩同宽,永远记住要面对听众，避免出现死亡角度,不要挡住听众的视线,不要频繁晃动，也,勿站着不动,21,肢体语言的运用技巧（二）,与说话的内容相配合，勿表情呆滞,令人愉悦的面部表情,-,真心微笑（皮笑,+,肉笑,+,眼笑，不是假笑）,演讲前，可做个脸部体操,表情,22,肢体语言的运用技巧（三）,目光交流,避免,看天花板、地板、投影仪、白板、而不是听众,仅仅扫视听众,只与部分听众进行目光交流,目光没有真正的交流,目光交流,提示,目光交流要有内容,目光交流应尽量照顾全场听众,目光交流,小分享,每次和一个听众从容地目光交流，目光在每个人身上应持续,三,秒钟或者持续到一个意图表达完整之后，在完成一个陈述之后，转向下一个人看着他，直到第二个也陈述完毕。,你应该把你要表达的内容传递给观众，并要和他们进行目光交流，而观众也会因此认为你控制着对话,25,肢体语言的运用技巧（四）,手势,要点,手臂放在身侧，并要轻松自如,强调想法时，手的动作要尽量放大,手势动作范围要在腰部以上,手势要有意义,手势应与内容相吻合,手势,避免,手势过多或太少,范围小或动作不明确,重复做同一手势或一个手势时间做得过长,想做一个手势中途犹豫，欲做或不做,27,肢体语言的运用技巧（五）,在开放的空间适当移动，配合眼神进行，,有效地贴近听众，勿背对听众,前后：向前,=,强化听众之感受力；向后,=,松驰缓和,左右：调适、均衡或转换话题、对象等,上下：站起来表示,“,正式,”,、,“,操之在我,”,；坐下来表示为了,“,较非正式,”,或,“,研讨,”,移动,服装仪容,专业形象,良好的演讲技巧从外表开始,不整洁的外表与人一个不良印象，影响听众对你的信心,基本原则是：整齐、清洁、利落、自信,激光笔,不要一直按着，只有在重点的地方才用,不要抖动，画圈,不要指着不相关的地方，更不要指向听众,设计演讲结构,万目所归 有吸引力的开场白,大纲 大纲要点,-,告诉听众你准备讲的内容,内容 告诉听众,最多,45,点,总结 告诉听众你已讲的内容,回顾要点,铭记 有吸引力的结尾,与开场白前后呼应,好的,PPT,要和完美的演讲过程统一！,PPT,演讲的注意事项,-,31,-,原则：,“写的好，不如说的好”！,最大的忌讳就是演讲的时候照本宣科。所以千万不要试图通过,PPT,阐述复杂的概念，永远只讲清晰、简明的事务。,听众和场合：,搞清楚听众的身份，要“投其所好”只讲他们感兴趣的、关心的内容，并“察言观色”、“望闻问切”时刻注意所在的场合和环境的变化。,互动：,善用比喻、象征，通过实际的案例，并谨慎地使用“幽默”，来调动听众的积极性。,过渡：,在一个主题（概念）到另一个主题（概念）之间，通过使用短暂的“暂停”实现平稳过渡,如何演讲,1,、开场白,2,、阐明意图,3,、明确观点,4,、以符合逻辑的顺序演讲,5,、总结,开场白,目的：,吸引听众注意力，让听众开始思考,-,打破僵局,-,吸引听众注意力,-,概述演讲内容,-,克服个人意志,-,让大家积极参与,控制力,开场,-5,要素,称呼,问好,感谢,自我介绍,演讲内容（及时间）,为什么阐明意图,使听众注意力集中在信息上,帮助确定整体性,演讲中技巧,1,、层次结构,2,、转折,3,、阶段性总结,总结,简洁,突出重要观点，不再赘述细节,好的结尾,1,、结束时要集中听众的注意力,收缩性语句,2,、总结：回顾内容、强调重点、,得出结论,3,、启发性问题,4,、要求行动,成功的演讲必须有很好的引导方向,我知道说什么,我知道我的目的,成功四要素,准备，再准备,技巧,信心,激情,意外情况,放松自己并接受事实,让听众感觉你能控制局势,遗忘时：停顿一下，回顾一下，总结一下,答问技巧,准备,估计问题,问题背后的理由,答问技巧,回答四步曲,1,、重申问题,2,、综述声明回应问题,3,、列举例子及事实支持自己的论点,4,、总结定论,答问技巧,一般回答问题指引,1,、不一定要有问必答或正面回答,2,、对于确实不懂的问题，可告知调查后答复,3,、针对问题作答，减少题外话，避免引起更多发问,答问技巧,处理不利问题,1,、不要争辩或语带批评，切勿令发问者感到有,错误或愚笨。,2,、引导对方谈话，以便充分了解问题内容，然,后尽力回答。,3,、其他人的帮助,演讲后工作,记录总结、评估,制定下次拜访目标,寻找问题的解答,跟踪完成承诺,PPT,演讲的注意事项,充分的准备,素材、,PPT,制作,听众类型,会场环境,很好的开始,过程的控制,完美的收尾,建立长期关系,切入点,战胜紧张,准备充分，有的放矢！,关键项,演讲高手进阶,方法,基本要求,更高要求,讲故事,or,开门见山,不宜太长,深呼吸,紧扣主题：不是散文和朗诵,论点间平稳过渡，别赶场,互动，让更多的人参与进来,内容控制：主题、过渡,现场控制：互动、突发事件,语速、停顿,收尾呼应,主题升华,尽可能地达成目的：计划、建议等,跟踪反馈,建立关系,重视听众的反馈,建议长期关系,不断改进,Thank you!,