单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,6,工程建设质量控制,1,6,工程建设质量控制,6.1,质量控制概述,1,6.2,工程质量责任体系,2,6.3,工程质量的政府监管,3,6.4,工程施工的质量控制,4,6.5,工程质量问题和质量事故的处理,5,2,6.1,质量控制概述,概念,质量,(,2000,版,GB/T19000ISO9000):,一组固定特性满足要求的程度。,产品质量；,工作质量；,运行质量。,质 量 概 述,3,6.1,质量控制概述,固有的；,非赋予的 。,定性的,定量的,质 量 概 述,4,6.1,质量控制概述,物质特性（机械、电子、化学等）,感官特性（视觉、触觉等）,行为特性（礼貌、正直、讲信用等）,人体成效特性（语言、生理特性、平安特性等）,功能特性（飞机航程、速度）,质 量 概 述,5,6.1,质量控制概述,明示的（,文件、图纸中明确规定的,）,隐含的（,惯例、习惯、当地,）,必须履行的（,法律、法规、行规,）,顾客及其它相关方,（,自身、社会,）,质 量 概 述,6,GB/T190002000族标准中对质量的定义是：“一组固有特性满足要求的程度。其中满足要求应包括（ ）的需要和期望。（06年监理工程师考题）,A图纸中明确规定,B组织惯例,C质量管理方面,D行业规则,E其它相关方利益,答案：A BDE,7,6.1,质量控制概述,建设工程质量,是指工程满足业主需要的,符合国家法律、法规、技术标准标准、设计文件及合同规定的特性综合。,建设工程质量的特性主要表现在六个方面,质 量 概 述,8,6.1,质量控制概述,特性：,适用性（功能）；,耐久性（寿命）；,平安性；,结构平安、人身平安、环境免受危害的程度,抗震、防火、防暴、防空,可靠性；,经济性；,设计本钱、施工本钱、使用本钱,与环境的协调性(三方面协调),质 量 概 述,9,影响工程质量的因素,人员素质（,Manpower,）,决策者、管理者、操作者,工程材料（,Material,）,材料选用、产品、材质、保管,机械设备（,Machine,）,建筑设备、施工机具设备,工艺方法（,Method,）,施工方案、施工工艺、施工操作,环境条件（,Environments,）,工程技术环境、作业环境、管理环境、周边环境,4,M1E,6.1,质量控制概述,10,影响工程质量的因素,人,机,料,法,环,全面提高人员素质,加强人员管理,关键岗位应持证上岗,合理选择、正确使用、持证上岗,严格材料选用、检验、管理,执行强制性标准,制定施工组织设计方案,采用先进施工技术开发新方法,依据环境特点制定施工方案,加强环境保护,建设工程质量的影响因素,6.1,质量控制概述,11,建设工程质量受到多种因素的影响,以下因素中对工程质量产生影响的有（ ）（04年监理工程师考题）,A人的身体素质,B材料的选用是否合理,C施工机械设备的价格,D施工工艺的先进性,E工程社会环境,答案：A.B.D,12,实施一次性与寿命长期性,单项性,高投入性,风险性,决定,影响因素多,质量波动大,质量隐蔽性,终检局限性,工程工程,特点,工程质量,特点,生产管理方式的特殊性,评价方法的特殊性,6.1,质量控制概述,工程工程特点及质量特点,13,6.1,质量控制概述,从工程工程结构层次分,从工程工程生产过程分,工序质量,检验批质量,分项工程质量,工程工程决策质量,工程工程设计质量,工程工程施工质量,工作质量,分部子分部工程质量,单位子单位工程质量,工程工程保修质量,建设工程工程质量的划分,14,根据设计文件和图纸通过施工形成实体,工程建设各阶段,工程决策,工程勘察设计,工程施工,工程验收,(,及维修期,),工程工程质量的形成是一个系统过程,即工程质量是由可行性研究、投资决策、工程设计、工程施工和竣工验收各阶段质量的综合反映,确定质量目标及水平协调统一投资、质量、进度,根据质量目标及水平通过工程设计具体化,检查评定、考核质量目标是否符合设计,6.1,质量控制概述,工程工程质量形成过程,15,6.1,质量控制概述,质量控制是质量管理的一局部,致力于满足质量要求。,质量控制活动分三个阶段,预防阶段（控制方案阶段）；,实施阶段（操作和检验阶段）；,措施阶段（分析差异、纠正偏差阶段）。,工作内容：专业技术、管理技术,（4M1E）在整个过程中定期循环,质 量 概 述,16,工程决策阶段,工程设计阶段,工程施工阶段,选址合理,质量要求符合业主意图,与投资目标相协调,选好设计单位,保证设计符合决策阶段要求,保证设计符合技术标准标准,保证专业设计之间的协调,要开展施工招标选择承建商,严格监督承建商按图施工,与所在地区环境相协调,按照建设程序依次控制各阶段的工程质量,6.1,质量控制概述,建设工程工程质量控制,17,（一）概念,工程质量控制是为了保证工程质量满足工程合同、标准标准所采取的一系列措施、方法和手段。,（二）实施主体,政府的工程质量控制,工程监理单位的质量控制,勘察设计单位的质量控制,施工单位的质量控制,6.1,质量控制概述,18,工程工程质,量控制原则,1,、坚持质量第一原则,2,、坚持以人为控制核心,3,、坚持以预防为主,4,、坚持质量标准,5、贯彻科学、公正、守法的职业标准,6.1,质量控制概述,19,6.2,工程质量责任体系,工程质量责任体系,建设工程质量管理条例,（,2000,年国务院第,279,号令）,质量责任体系,工程,工程,建设单位,质量责任,勘察设计单位,质量责任,施工单位,质量责任,建筑材料、构配件及设备生产或供给单位的质量责任,工程监理单位,质量责任,20,6.3,工程质量的政府监管,工程质量的政府监管,国务院建设行政主管部门 统一监管,（铁路、交通、水利） 全国有关专业工程,县级以上地方政府 本行政区域,（铁路、交通、水利 ） 本行政区域相关专业工程,监管内容：对有关建设工程质量的法律、法规和强制性标准执行情况加强监督；,特点：权威性、强制性、综合性。,政府监管,21,工程质量管理制度,施工图设计文件审查制度,工程质量监督制度,工程质量检测制度,国家级检测机构,各省级、市（地区）级、县级检测机构,工程质量保修制度,在正常使用条件下,建设工程的最低保修期限为：（一）根底设施工程、房屋建筑的地基根底工程和主体结构工程,为设计文件规定的该工程的合理使用年限；（二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,为5年；（三）供热与供冷系统,为2个采暖期、供冷期；（四）电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程,为2年。,6.3,工程质量的政府监管,22,课堂练习,工程工程的质量特性折射出了在()等方面。 A.可信性、通用性、可靠性 B.可信性、稳定性、经济性 C.适用性、可靠性、经济性 D.通用性、稳定性、经济性,工程建设的()阶段对工程质量的影响主要是确定工程工程应到达的质量目标和水平。 A.可行性研究 B.工程决策 C.勘察设计 D.施工,23,课堂练习,质量控制的目的是()。 A.致力于满足质量要求 B.致力于提供质量要求得到满足的信任 C.增强满足质量要求的能力 D.制定质量目标、规定过程和资源,以实现其目的,工程质量控制按实施主体不同分为自控主体和监控主体,()属于监控主体。 A.设计单位 B.施工单位 C.工程监理单位 D.勘察单位,24,按形成实体过程的时间划分,按影响工程质量的因素划分,按工程施工层次结构的控制过程划分,施工准备,质量控制,施工过程,质量控制,施工验收,质量控制,人,机,料,法,环,工序质量,检验批质量,分项工程质量,分部（子分部）工程,质量,单位工程,质量,6.4,工程施工的质量控制,25,电梯,9,通风与空调,8,智能建筑,7,建筑电气,6,建筑给水、排水及采暖,5,卷材防水屋面、涂膜防水屋面、刚性防水屋面、瓦屋面、隔热屋面,建筑屋面,4,地面、抹灰、门窗、吊顶、轻质隔墙、饰面板（砖）、幕墙、涂饰、裱糊与软包、细部,建筑装饰装修,3,混凝土结构、劲钢（管）混凝土结构、砌体结构、钢结构、木结构、网架和索膜结构,主体结构,2,无支护土方、有支护土方、桩基、地下防水、混凝土基础、砌体基础、劲钢（管）混凝土、钢结构,地基与基础,1,子分部工程,分部工程,序号,26,室外工程划分,单位工程,子单位工程,分部（子分部）工程,室外建筑环境,附属建筑,车棚，围墙，大门，挡土墙，垃圾收集站。,室外环境,建筑小品，道路，亭台，连廊，花坛，场坪绿化。,室外,安装,给排水与采暖,室外给水系统，室外排水系统，室外供热系统。,电气,室外供电系统，室外照明系统,27,施工阶段质量控制的依据,1、建设工程施工合同,2、设计文件,按图施工,3、有关质量管理方面的法律、法规性文件,4、有关质量检验与控制的专门技术法规性文件（,2002年建筑工程施工质量验收统一标准,）,6.4,工程施工的质量控制,28,6.4,工程施工的质量控制,施工质量控制的系统过程,施工准备阶段的质量控制；,施工过程中的质量控制；,竣工验收阶段的质量控制。,施工质量控制,29,6.4,工程施工的质量控制,施工准备阶段的质量控制,施工承包单位资质的核查,；,施工组织设计的审查,；,现场施工准备的质量控制,。,施工质量控制,30,施工承包单位资质,施工总承包企业,按专业类别分12个资质类别,每个资质类别分特级、一级、二级、三级,专业工程承包企业,按专业类别分60个资质类别,每个资质类别分一级、二级、三级,劳务作业分包企业,13个资质类别,有的不分级,有的分一级、二级,31,6.4,工程施工的质量控制,施工组织设计的审查程序,承包单位编制及内部自审,填写报审表报送监理机构,总监组织专监审查并审核签认,已审施工组织设计报送建设单位,32,6.4,工程施工的质量控制,施工 质量控制系统组织,生产 质量管理体系、施工人员资质审查,要素 原材料、半成品及构配件质量控制,配置 机械设备质量控制,质量 工程技术环境监督检查,审查 现场管理环境监督检查,测量标桩审核、检查,设计交底与施工图现场校对,审查开工申请,把好开工关,33,单项选择题,工程监理机构在施工准备阶段监理工作的主要内容包括（ ）,A、制定监理规划,B、明确监理人员职责,C、监督检查施工单位质量保证体系,D、主持召开工地例会,34,（一）作业技术准备状态的控制,1、质量控制点的设置,质量控制点为了保证作业过程质量而确定的重点控制对象、关键部位或薄弱环节,2、作业技术交底的控制,3、进场材料、构配件和设备的质量控制,4、进场施工机械设备性能及工作状态的控制,5、施工测量及计量器具性能、精度的控制,6、施工现场劳动组织及作业人员上岗资格的控制,施工过程的质量控制,6.4,工程施工的质量控制,35,（二）作业技术活动运行过程的控制,1、承包单位自检与专检工作的监控,2、技术复核工作的监控,3、见证取样送检工作的监控,4、工程变更的监控,5、见证点的实施控制,见证点/W点在该点施工前,承包单位应提前通知监理人员到现场监督施工。监理人员未到,承包单位有权进行该点的施工,6、级配管理的质量监控,7、质量记录资料的监控,8、工地例会的管理,9、停、复工令的实施宜先向建设单位报告,6.4,工程施工的质量控制,36,下达停工令,1、施工作业活动存在重大隐患,可能造成质量事故或已经造成质量事故,2、承包单位未经许可擅自施工或拒绝工程监理机构的管理,3、出现以下情况：,1）施工中出现异常情况,经提出后,承包单位未采取有效措施,或措施不力未能扭转异常情况,2）隐蔽作业未经依法查验确认合格,而擅自封闭,3）已发生质量问题迟迟未按监理工程师要求进行处理,或者不停工质量缺陷或问题将继续开展,37,下达停工令,4）未经监理工程师审查同意,擅自变更设计或修改图纸进行施工,5）未经技术资质审查的人员或不合格人员进入现场施工,6）使用的材料、构配件不合格或未经检查确认,或擅自使用未经审查认可的代用材料,7）擅自使用未经工程监理机构审查认可的分包单位进场施工,38,（三）作业技术活动成果的控制,1、基槽（基坑）验收（四方共同参与）,2、隐蔽工程验收质量控制的关键过程之一,3、工序交接验收,4、检验批、分项、分部工程的验收,主控工程:建筑工程中的对平安、卫生、环境保护和公众利益起决定作用的检验工程。验收时必须到达。,一般工程：除主控工程以外的的检验工程。验收时也应满足要求,其中有允许偏差的工程,一般合格率不低于80%。,5、联动试车或设备的试运转,6、单位工程或整个工程工程的竣工验收,6.4,工程施工的质量控制,39,6.4,工程施工的质量控制,施工阶段质量控制的手段,审核技术文件、报告和报表；,指令文件与一般管理文书；,指令文件要求强制执行的文件,现场监督和检查。,旁站（“点）与巡视（“面）,平行检验,施工质量控制,40,质量检验的方法,1,）目测法,看、摸、敲、照,2,）量测法,靠、吊、量、套,3,）试验法,理化试验（物理、力学性能和化学成分的检验）、无损检验,41,6.4,工程施工的质量控制,工程工程的峻工验收是工程建设程序的最后一个环节,是全面考核工程建设成果,检查设计与施工质量,确认工程能否投入使用的重要步骤。,竣工验收顺利完成,标志着工程建设阶段的结束和生产使用阶段的开始。,竣工验收,42,单项选择题,工程质量预控主要是针对（ ）,事先分析在施工中可能发生的质量问题,并提出相应对策,A.质量控制点,B.根底工程,C.主体工程,D.单位工程,课堂练习,43,对于承包商提出的工程变更要求,总监理工程师在签发工程变更单之前,应就工程变更引起的工期改变和费用增减（ ）,A.进行分析比较,并指令承包商实施,B.要求承包商进行分析比较,以供审批,C.要求承包商与建设单位进行协商,D.分别与建设单位和承包商进行协商,44,以下关于设计变更的说法中,表述正确的选项是（ ）,A.设计变更主要在施工阶段出现,与设计阶段的质量控制工作无关,B.任何设计变更均必须得到建设单位同意并办理书面变更手续,C.任何设计变更均必须报请原施工图审查机构审批,D.国家有关政策法规的变化不会引起设计变更,45,多项选择题,监理工程师对作业技术准备状态的控制,应着重抓好（ ）等环节的工作,A.作业技术交底的控制,B.进场材料、构配件的控制,C.进场施工机械设备性能及工作状态的控制,D.工程变更的监控,E.施工图的现场核对,46,建筑工程施工质量验收,中间验收、竣工验收,专业监理工程师负责分项工程质量验收,总监理工程师负责分部工程质量验收、竣工预验收,建筑工程施工质量验收统一标准、标准体系的构成,建筑工程施工质量验收统一标准,各专业验收标准,6.4,工程施工的质量控制,47,验评别离,强化验收,完善手段,过程控制,质量验收,根本原则,6.4,工程施工的质量控制,48,6.4,工程施工的质量控制,1、验评别离,在施工单位自评合格的根底上,监理单位组织验收,2、强化验收,1）强制性标准,2）只设合格一个等级,3）质量指标必须到达规定的标准,4）增加检验工程,49,质量验收根本原则,50,6.4,工程施工的质量控制,3、完善手段,1）完善材料、设备的检测,2）完善施工阶段的施工试验,3）增设竣工工程抽查检验和检测(见证检验),减少或防止人为因素的干扰和主观评价的影响,4、过程控制,51,6.4,工程施工的质量控制,建筑工程施工质量验收,检验批的质量验收,抽检合格；,分项工程质量验收,；,分部工程质量验收,；,单位工程质量验收,质量竣工验收；,工程施工质量不符合要求时的处理,。,竣工验收,52,6.4,工程施工的质量控制,1、检验批合格质量应符合以下规定,1）主控工程和一般工程的质量经抽样检验合格。,主控工程:建筑工程中的对平安、卫生、环境保护和公众利益起决定作用的检验工程。验收时必须到达。,一般工程：除主控工程以外的检验工程。验收时也应满足要求,其中有允许偏差的工程,一般合格率不低于80%。,2）具有完整的施工操作依据、质量检查记录。,检验批质量由监理工程师组织专业质检员等进行验收。,53,6.4,工程施工的质量控制,2、分项工程质量验收合格应符合以下规定：,1）分项工程所含的检验批均应符合合格质量的规定。,2）分项工程所含的检验批的质量验收记录应完整。,分项工程质量由监理工程师组织工程专业技术负责人等进行验收。,54,6.4,工程施工的质量控制,3、分部（子分部）工程质量验收合格应符合以下规定：,1）分部（子分部）工程所含分项工程的质量均应验收合格；,2）质量控制资料应完整；,3）地基根底、主体工程、设备安装等分部工程有关平安和功能的检测应符合有关的标准；,4）观感质量应满足要求。,分部（子分部）工程质量由总监组织施工工程经理和勘察、设计单位工程负责人进行验收。,55,6.4,工程施工的质量控制,4、单位（子单位）工程质量验收合格应符合以下规定：,1)单位（子单位）工程所含分部（子分部）工程的质量均应验收合格。,2）质量控制资料应完整；,3）单位（子单位）工程所含分部工程有关平安和功能的检测资料应完整；,4）主要功能工程的抽查结果应符合相关专业质量验收标准的规定；,5）观感质量应满足要求。,单位工程质量验收也称质量竣工验收。,56,6.4,工程施工的质量控制,工程质量验收不符合要求的处理,返工,对不合格的工程部位采取的重新制作、重新施工等措施,返修,对工程不符合标准规定的部位采取整修等措施,57,6.5,工程质量问题和质量事故的处理,质量不合格：,但凡工程产品质量没有满足某个规定的要求。,工程建设重大事故报告和调查程序规定,质量问题：经济损失低于5000元；,质量事故：经济损失大于等于5000元。,注：区分质量不合格、质量问题和质量事故,58,工程质量问题的原因分析,1、违背建设程序“三边工程,2、违反法规行为,3、地质勘察失真,4、设计过失,5、施工与管理不到位,6、使用不合格的原材料、制品及设备,7、自然环境因素,8、使用不当,工程质量问题的处理程序（图6.4 P89）,6.5,工程质量问题和质量事故的处理,59,60,6.5,工程质量问题和质量事故的处理,质量问题不做处理,1、不影响结构平安和正常使用,2、有些质量问题,经过后续工序可以弥补,3、经法定检测单位鉴定合格,4、出现的质量问题,经检测鉴定达不到设计要求,但经原设计单位核算,仍能满足结构平安和使用功能,61,6.5,工程质量问题和质量事故的处理,工程质量事故的分类,一般事故,5千元直接经济损失10万元,影响使用功能和工程结构平安,造成永久质量缺陷的,重大事故,工程倒塌或报废,由于质量事故造成人员死亡或重伤3人以上,直接经济损失10万元以上,62,6.5,工程质量问题和质量事故的处理,重大事故分级,四级：死亡2人,或3人重伤19人,或10万元直接经济损失30万元,三级：3人死亡9人,或重伤20人,或30万元直接经济损失100万元,二级：10人死亡29人,或100万元直接经济损失300万元,一级：死亡30人,或直接经济损失300万元,63,6.5,工程质量问题和质量事故的处理,工程质量事故处理的依据和程序,1、依据,质量事故的实况资料,监理单位调查研究所获得的第一手资料,有关合同及合同文件,有关的技术文件和档案,相关的建设法规最重要的依据,2、处理程序（图6.5 ,P91）,64,65,工程质量事故的处理程序,总监理工程师签发工程暂停令（B2）,质量事故发生单位上报、 24小时内书面报告,特别重大质量事故：国务院,重大质量事故：国务院建设行政主管部门,严重质量事故：省级建设行政主管部门,一般质量事故：市、县级建设行政主管部门,成立事故调查组、质量事故调查报告,监理工程师审核质量事故技术处理方案,监理工程师审核施工方案设计并监督执行,承包商（A4）,监理工程师检查验收,承包商（A1）,总监理工程师审批,66,67,68,69,6.5,工程质量问题和质量事故的处理,工程质量事故处理的鉴定验收,检查验收；,必要的鉴定；,验收结论,(,通常有七种,),。,70,另：工程质量统计分析方法,分层法,又称分类法,是将调查收集的原始数据,根据不同的目的和要求,按某一性质分组、整理的分析方法,常用的分层标志有：,1、按操作班组或操作者分层；,2、按使用机械设备型号分层；,3、按操作方法分层；,4、按原材料供给单位、供给时间或等级分层；,5、按施工时间分层；,6、按检查手段、工作环境等分层。,71,工程质量统计分析方法,例：钢筋焊接质量分析,共检查了50个焊接点,其中不合格19 个,不合格率38%。存在严重的质量问题,试用分层法分析质量问题的原因。现查明这批钢筋的焊接由A、B、C三位师傅操作的,而焊条是由甲、乙两个厂家提供。因此,分别按操作者和焊条生产厂家分层分析。,操作者,不合格,合格,不合格率（,%,）,A,B,C,6,3,10,13,9,9,32,25,53,合计,19,31,38,按操作者分层：,72,按供给焊条厂家分层：,由上表分层分析可见,操作者B的质量较好,甲厂和乙厂的焊条,不合格率都很高且相差不大。 因此必须进一步采用综合分层分析。,工厂,不合格,合格,不合格率（,%,）,甲,乙,9,10,14,17,39,37,合计,19,31,38,工程质量统计分析方法,73,综合分层分析质量：,操作者,焊接质量,甲 厂,乙 厂,合 计,焊接点,不合格率（,%,）,焊接点,不合格率（,%,）,焊接点,不合格率（,%,）,A,不合格,合 格,6,2,75,0,11,0,6,13,32,B,不合格,合 格,0,5,0,3,4,43,3,9,25,C,不合格,合 格,3,7,30,7,2,78,10,9,53,合计,不合格,合 格,9,14,39,10,17,37,19,31,38,工程质量统计分析方法,74,单项选择题,实施监理的建设工程,检验批的质量验收记录由施工工程质检员填写,由（ ）组织验收,A.建设单位工程负责人,B.专业监理工程师,C.施工单位工程技术负责人,D.总监理工程师,课堂练习,75,当发生工程质量问题时,监理工程师首先应做的工作是（ ）,A.签发监理通知,B.签发工程暂停令,C.要求施工单位24小时内书面上报,D.判断质量问题的严重程度,76,多项选择题,在工程质量事故处理过程中,监理工程师应（ ）,A.在事故调查组展开工作后,积极协助,客观地提供相应证据,B.组织相关单位研究技术处理意见,并责成其完成技术处理方案,C.严格按程序组织参建各方进行事故调查,D.提出详细的技术处理方案,并组织实施,E.在技术处理方案核签后,要求施工单位制定详细的施工方案,77,工程质量事故处理验收结论通常有（）。,A.事故已排除,可继续施工,B.隐患已消除,结构平安有保证,C.经修补处理后,完全能满足使用要求,D.对耐久性的结论,E.对维修性的结论,78,案例分析,某监理公司承担某工程的施工阶段监理,该工程由甲施工企业总承包,甲选择了经业主同意、经监理公司资质审查合格的乙施工企业作为分包商。施工中发生了以下事件：,专业监理工程师巡视时发现,甲使用了未经报验的建筑材料,假设继续施工,该部位将被隐蔽。专业监理工程师即下达了暂停施工的指令,因甲的施工工作对乙有影响,乙也被迫停工。同时指示甲将该材料进行检验,并报告了总监。总监确认了该工序停工,并在合同约定的时间内报告了业主。检验报告出来,材料质量合格,总监即指令施工企业恢复了正常施工。,【问题】：指出事件中监理工程师做法不妥之处并改正。,79,答复：,专业监理工程师即下达了暂停施工的指令不妥。,因为这是总监的岗位职权,专业监理工程师无权签发工程暂停令。,下达暂停令的程序不妥。,专业监理工程师应报告总监,由总监签发工程暂停令。,80,