Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,2011,、,3,、,10,中层干部的管理职能分析,崔忠升,分享的两个内容,1,、中层干部的角色分析,2,、如何当好中层干部,以人为本，追求完美服务；以诚为先，谋求共同发展,中层干部的角色分析,角色定位,1,、企业决策的传导者。,2,、问题的解决者。,3,、员工激励者。,4,、业务教练者。,以人为本，追求完美服务；以诚为先，谋求共同发展,政治路线确定之后，干部就是决定的因素。,毛泽东,中层干部的角色分析,角色定位,以人为本，追求完美服务；以诚为先，谋求共同发展,业务专家,管理专家,“一专”,“多能”,“部门的人事经理”,“部门的财务经理”,“部门的工会主席”,。,中层干部的角色分析,角色定位：,企业决策的传导者,1,、传导什么？政策、规则、流程,.,文化,2,、怎么传导？理解基础上掌握，不断反馈纠正，带领部门不跑偏。传达和引导缺一不可。,3,、要知道你代表的是谁（企业意志）。,4,、要重视无形文化的有效传导。,以人为本，追求完美服务；以诚为先，谋求共同发展,决策传导对于企业来说就是执行力的问题，这个环节最主要的一点就是保证决策传导的及时准确，执行力是中层干部的第一要求。（象军队一样，令行禁止）,中层干部的角色分析,角色定位：,问题的解决者,1,、解决业务问题，攻坚，你必须是,NO.1,2,、解决员工与企业矛盾，你要维护整体利益。,3,、要带着问题的同时带着解决方案。中层不仅仅是传话筒。,4,、要独当一面，让领导放心，才会放权。,以人为本，追求完美服务；以诚为先，谋求共同发展,站的高度要够，不能局限于一个点，全局考虑，方法和技巧同样重要。,中层干部的角色分析,角色定位：,员工激励者,1,、言传身教。业务方面、为人处事方面等,2,、了解员工需求，对症下药。,3,、引导和规划员工职业生涯，使员工能够与企业一起成长,4,、关心员工工作以外的信息，不能局限于工作时间的接触交流。中层干部首先要让员工信任，让员工愿意找你说事。,以人为本，追求完美服务；以诚为先，谋求共同发展,中层干部的角色分析,角色定位：,业务教练者,1,、团队强你才强，必须让你的人都跑在你前面。,2,、系统化你的教练过程，从岗位设计到入职培训到技能考核等，需要制定一整套的方案。,3,、量化对你属下员工的要求、期望，让他们知道你想要什么。（工作质量要求，技能要求，时间要求，学习要求。）,4,、提供有力的支持，包括培训资源、机会、尝试，不能怕错误,5,、业务教练不是一锤子买卖，只要你的员工人在岗位，你就得不断去提升他们，因为行业发展、企业发展、专业发展都在更新。,以人为本，追求完美服务；以诚为先，谋求共同发展,中层干部的角色分析,作为中层，你在关注什么？,1,、你知道你的老板在想什么吗？,2,、你知道你所处的专业领域有哪些新的知识、信息？,3,、你对公司的各项制度规则了如指掌了吗，你的员工呢？,4,、你对你的员工满意吗，如果不满意，你告诉他了吗？,5,、你是否会用数据统计、财务分析的方法来评估你部门的业务、成本？,6,、在部门之间的合作方面，你做了哪些工作，他们是否对你的需求积极配合？,.,以人为本，追求完美服务；以诚为先，谋求共同发展,如何当好中层干部,领导眼中的优秀中层,1,、战略上与领导一致，战术上比领导超前。,2,、善于发现问题，解决问题。,3,、极强的执行力。,4,、能带出好徒弟，团队作战力强，凝聚力强。,5,、品、行、技俱佳。,以人为本，追求完美服务；以诚为先，谋求共同发展,如何当好中层干部,员工眼中的优秀领导,1,、教给我本领。,2,、纠正我的不足。,3,、坦诚相待，品行为我榜样。,4,、一碗水端平。,5,、比其他部门的人更有机会。,以人为本，追求完美服务；以诚为先，谋求共同发展,调查发现，有,26%,的离职者离职原因是与上司不合，尤其是当今,90,后都已参工作的情况下，这一原因离职比例有上升趋势。,如何当好中层干部,中层干部的困惑,“等着上面来批，等着下面来找，整天跑着救火，还要几头受气,”,X,认知的错误！,定义的“中坚层”由于没有起到相应的作用，成为“夹心层”，必然会被企业和员工淘汰，注意，淘汰不仅是来自上层,以人为本，追求完美服务；以诚为先，谋求共同发展,如何当好中层干部,一些方法,1,、对部门职能、下属的岗位职能、分工要有清晰的掌控，各阶段工作的轻重缓急计划性要强，部门内部、外部的各项信息对称，确保你的部门按照公司的总体目标发展。,2,、运用各项管理工具，使你的部门管理有序化，比如绩效工具、培训工具、,OA,系统、业务平台等。（比如让优秀员工来做培训课程，达到双赢。通过,OA,系统的计划总结来量化你对下属的目标，通过绩效考核的内容设计和权重来引导员工的工作重心。）,3,、走出去学习，要以教练的角色授员工以“渔”，用专家、朋友、老板的多重身份去引导和管理你的员工，使员工愿意凝聚在你的周围，用人格魅力去管理你的团队。,以人为本，追求完美服务；以诚为先，谋求共同发展,如何当好中层干部,一些方法,“冲得上去”勇于担当，专业过硬,“说得出口”善于沟通，注重培训,“下得了手”敢于纠偏，强在执行,“站得住脚”公正公平，赢得信任,以人为本，追求完美服务；以诚为先，谋求共同发展,谢谢！,以人为本，追求完美服务；以诚为先，谋求共同发展,