单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,Page,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第八章 战略管理,战略管理是企业高层管理人员为了企业长期的生存和发展，在充分分析企业外部环境和内部条件的基础上，确定和选择达到目标的有效战略，并将战略付诸实施和对战略实施的过程进行控制和评价的一个动态管理过程。,本章内容包括：战略管理概述、战略环境分析、战略制定、战略控制。,8.1,战,略,略,管,管,理,理,概,概,述,述,8.1.1,战,略,略,管,管,理,理,的,的,定,定,义,义,1.,安,德,德,鲁,鲁,斯,斯,的,的,定,定,义,义,美国哈,佛,佛商学,院,院教授,安,安德鲁,斯,斯(K.Andrews)认,为，企业总,体,体战略,是,是一种,决,决策模,式,式，它,决,决定和,揭,揭示,企业,的目的,和,和目标,，,，提出,实,实现目,的,的的重,大,大方针,与,与计,划，确,定,定企业,应,应该从,事,事的经,营,营业务,，,，明确,企,企业的,经,经,济类,型,型与,人,人文,组,组织,类,类型,，,，以,及,及决,定,定企,业,业应,对,对员,工,工、,顾客,和,和社,会,会做,出,出的,经,经济,与,与非,经,经济,的,的贡,献,献。,第八,章,章,战,战略,管,管理,8.1,战,战略,管,管理,概,概述,2.,魁因,的,的定,义,义,美国,管,管理,学,学教,授,授魁,因,因(J.B.Quinn)认,为,为，战略,是,是一,种,种模,式,式或,计,计划,，,，它,将,将一,个,个组,织,织的,主,主要,目,目的,、,、政,策,策与,活,活动,按,按照,一,一定,的,的顺,序,序结,合,合成,一,一个,紧,紧密,的,的整,体,体。包括,以,以下,内,内容,：,：,（1,）,）有,效,效的,正,正式,战,战略,包,包括,三,三个,基,基本,因,因素,：,：可,以,以达,到,到的,最,最主,要,要的,目,目的(或,目,目标),指,指导,或,或约,束,束经,营,营活,动,动的,重,重要,政,政策,可,以,以在,一,一定,条,条件,下,下实,现,现预,定,定目,标,标的,主,主要,活,活动,程,程序,或,或项,目,目。,第八,章,章,战,战略,管,管理,8.1,战,战略,管,管理,概,概述,（2,）,）有,效,效的,战,战略,是,是围,绕,绕着,重,重要,的,的战,略,略概,念,念与,推,推动,力,力而,制,制定,的,的。,（3,）,）战,略,略不,仅,仅要,处,处理,不,不可,预,预见,的,的事,件,件，,也,也要,处,处理,不,不可,知,知的,事,事件,。,。,（4,）,）大,型,型组,织,织管,理,理层,次,次较,多,多，,每,每个,层,层次,都,都应,有,有自,己,己的,战,战略,。,。,第八,章,章,战,战略,管,管理,8.1,战,战略,管,管理,概,概述,8.1.2,企业,战,战略,的,的特,征,征,（1,）,）全,局,局性,（,（2）,长,长远,性,性,（3,）,）指,导,导性,（,（4）,现,现实,性,性,（5,）,）竞,争,争性,（,（6）,风,风险,性,性,（7,）,）创,新,新性,（,（8）,相,相对,稳,稳定,性,性,（9,）,）必,须,须与,企,企业,管,管理,模,模式,相,相适,应,应,（10）,应,应与,战,战术,、,、策,略,略、,方,方法,、,、手,段,段相,适,适应,第八,章,章,战,战略,管,管理,8.1,战,战略,管,管理,概,概述,8.1.3,战略,管,管理,和,和战,略,略管,理,理过,程,程,战略,管,管理,是,是充,分,分占,有,有信,息,息基,础,础上,的,的一,个,个决,策,策和,实,实施,过,过程,，,，包,括,括战,略,略制,定,定、,战,战略,实,实施,和,和控,制,制两,个,个阶,段,段。,1.,战略,制,制定,包括战略,分,分析,和,和战,略,略选,择,择两个,过,过程。,2.,战略,实,实施,和,和控,制,制,第八,章,章,战,战略,管,管理,8.1,战,战略,管,管理,概,概述,8.2,战略,环,环境,分,分析,8.2.1,宏观,环,环境,分,分析,PEST,宏观,环,环境,分,分析,的,的内,容,容：确认,和,和评,价,价政,治,治、,经,经济,、,、科,技,技、,社,社会,文,文化,等,等因,素,素对,企,企业,战,战略,目,目标,和,和战,略,略选,择,择的,影,影响,。,。,第八,章,章,战,战略,管,管理,8.2,战,战略,环,环境,分,分析,1.,政治,环,环境,因,因素,分,分析,政治,因,因素,是,是指对企,业,业经,营,营活,动,动具,有,有现,实,实的,利,利潜,在,在作,用,用与,影,影响,的,的政,治,治力,量,量、,政,政治,制,制度,、,、体,制,制、,方,方针,政,政策,，,，同,时,时也,包,包括,对,对企,业,业经,营,营活,动,动加,以,以限,制,制和,要,要求,的,的法,律,律和,法,法规,等,等。,（1,）,）政,治,治因,素,素分,析,析的,内,内容,企,业,业所,在,在地,区,区和,国,国家,的,的政,局,局稳,定,定状,况,况,执,政,政党,所,所要,推,推行,的,的基,本,本政,策,策以,及,及这,些,些政,策,策的,连,连续,性,性和,稳,稳定,性,性,第八,章,章,战,战略,管,管理,8.2,战,战略,环,环境,分,分析,政,府,府对,企,企业,行,行为,的,的影,响,响,法,律,律对,企,企业,的,的影,响,响,各,种,种政,治,治利,益,益集,团,团对,企,企业,活,活动,产,产生,影,影响,国际政治,形,形势及其变,化,化,（2）政治,环,环境因素对,企,企业影响的,特,特点,直接性,难于预测,性,性,不可逆转,性,性,第八章 战,略,略管理,8.2 战,略,略环境分析,2.,经济环境因,素,素分析,经济环境因,素,素，是指一个国,家,家或地区的,经,经济制度、,经,经济结构、,物,物质资源状,况,况、经济发,展,展水平、消,费,费结构与消,费,费水平，以,及,及未来的发,展,展趋势等状,况,况。,（,1）企业的,经,经济环境的,构,构成,主要由社会,经,经济结构、,经,经济发展水,平,平、经济体,制,制、宏观经,济,济政策、社,会,会购买力、,消,消费者收入,水,水平和支出,模,模式、消费,者,者储蓄和信,贷,贷等要素构,成,成。,（2）反映,宏,宏观经济运,行,行状况的指,标,标,主要指标有,经,经济增长率,、,、就业水平,、,、物价水平,、,、通货膨胀,率,率、汇率、,国,国际收支情,况,况、利息率,等,等。,（3）居民,收,收入因素,第八章 战,略,略管理,8.2 战,略,略环境分析,3.,社会文化环,境,境因素分析,社会文化环,境,境包括一个国家或,地,地区的,社会性质、,人,人们共享的,价,价值观、文,化,化传统、生,活,活方式、人,口,口状况、教,育,育程度、风,俗,俗习惯、宗,教,教信仰,等各个方面,。,。,4.,科技环境因,素,素分析,科技环境是,指,指企业所处的,社,社会环境中,的,的科技要素,及,及与该要素,直,直接相关的,各,各种社会现,象,象的集合。,第八章 战,略,略管理,8.2 战,略,略环境分析,8.2.2,行业经济特,征,征分析,1.,行业生命周,期,期,行业生命周,期,期是指从行业出现,直,直到行业完,全,全退出社会,经,经济活动所,经,经历的时间,。,。主要包括四,个,个发展阶段,：,：初创阶段(,也,也叫幼稚期)、成长期,、,、成熟期、,衰,衰退期。,（1）初创,阶,阶段：市场增长率,较,较高，需求,增,增长较快，,技,技术变动较,大,大，企业进,入,入壁垒较低。,第八章 战,略,略管理,8.2 战,略,略环境分析,（2）成长,期,期：,市场增长率,很,很高，需求,高,高速增长，,技,技术渐趋定,型,型，企业进,入,入壁垒提高,，,，产品品种,及,及竞争者增,多,多。,（3）成熟,期,期：市场增长率,不,不高，需求,增,增长不高，,技,技术上已经,成,成熟，行业,盈,盈利能力下,降,降，企业进,入,入壁垒很高,。,。,（4）衰退,期,期：,市场增长率,下,下降，需求,下,下降，产品,品,品种及竞争,者,者数目减少,，,，市场萎缩,，,，利润率停,滞,滞或不断下,降,降。,第八章 战,略,略管理,8.2 战,略,略环境分析,2.,行业经济特,征,征,（参见教材P186）,3.,行业结构,美国哈佛大,学,学商学院教,授,授波特指出,，,，一个行业的,竞,竞争存在五,种,种基本的竞,争,争力量,：,新加入者的,威,威胁、替代,品,品的威胁、,购,购买商讨价,还,还价的能力,、,、供应商讨,价,价还价的能,力,力和行业内,企,企业的竞争,。,。Porter(波特),五,五种基本竞,争,争力量模型,如,如图81,所,所示：,第八章 战,略,略管理,8.2 战,略,略环境分析,潜在进入者,进入壁垒,后向发展可能,对手、数量,竟争实力,进入壁垒,顾客,供应者,产业内,竞争者,替代品,生产者,讨价还,价能力,威胁,威胁,讨价还,价能力,前向发展可能,性价比,图81波,特,特五种基本,竞,竞争力量模,型,型,第八章 战,略,略管理,8.2 战,略,略环境分析,这五种基本,竞,竞争力量的,状,状况及其综,合,合强度，决,定,定着行业的,竞,竞争激烈程,度,度，同时也,决,决定着该行,业,业的盈利潜,力,力。横向直接关,系,系到利润水,平,平，纵向直,接,接关系到各,竞,竞争者的市,场,场份额。,根据上述行业结,构,构原理，一个行,业,业的经营单位，,其,其竞争战略目标,应,应是在此行业中,找,找到一个位置：,在,在这个位置上，,该,该企业能较好地,防,防御五种竞争力,量,量，或者说，该,企,企业能够对这些,竞,竞争力量施加影,响,响，使他们有利,于,于本企业。因此,，,，企业在制定经营,战,战略时，应分析,每,每个竞争力量的,来,来源,弄清企业,生,生存的优势和劣,势,势，寻求本企业,在,在行业中的有利,地,地位。行业结构分析是,制,制定经营战略的,基,基础工作。,第八章 战略管,理,理,8.2 战略环,境,境分析,8.2.3,企业内部条件分,析,析,1.,企业资源,（1）有形资,源,源：财务资源和实,物,物资源,（2）无形资,源,源：技术资源、声,誉,誉、品牌等,（3）人力资,源,源,2.,企业核心能力,第八章 战略,管,管理,8.2 战略,环,环境分析,（1）企业核,心,心能力的概念,核心能力是指,企业,依,依据,自,自己,独,独特,的,的资,源,源(,资,资本,资,资源,、,、技,术,术资,源,源或,其,其他,方,方面,的,的资,源,源以,及,及各,种,种资,源,源的,综,综合)，,培,培育,创,创造,本,本企,业,业不,同,同于,其,其他,企,企业,的,的最,关,关键,的,的竞,争,争能,量,量与,优,优势,。,简言之，,就,就是指企,业,业所具有,的,的特殊技,能,能、知识,和,和能力。,核心能力,多,多半会隐,藏,藏在一群,人,人和工作,方,方法中。,第八章,战,战略管理,8.2,战,战略环境,分,分析,哈默尔和,普,普拉哈德,说,说“核心竞,争,争力是指,能,能使企业,为,为用户提,供,供某种特,定,定好处的,一,一组技能,或,或技术的,集,集合，而,不,不是指单,个,个技能或,技,技术。”,核心竞争,力,力就是企业,能,能够在价,格,格、产品,性,性能、非,产,产品性能,的,的某方面,，,，建立超,越,越竞争对,手,手的优势,的,的能力。,（2）核,心,心能力的,构,构成要素,研发能