单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,电子商务组织架构,组织架构部门构成,电子商务总监,仓储物流部,市场部,企划部,商品专员,客服部,财务专员,技术部,财务专员,财务专员可以由电子商务部自请，也可由公司财务部委派。,财务专员的主要工作是：处理每日的退款事宜、监督在线销售商品的价格是否规范、处理每日的销售款、对于特殊促销商品的价格审核、制定财务报表、对团购客户的回款追踪。,财务专员监督的范围是：所有商品的定价和销售款的监督、电子商务部各职工的财务借支监督。,电子商务财务专员的表格制定：财务专员需要制定好各种财务表格，要知道自己要对接的人是谁，定期应该互相传递何种表格，以规范管理。,商品专员,负责商品买卖及订货工作，整理、汇总、提报期货订单，提交订货会期货订单分析报告；,负责整理、统计、分析，提交商品销售期间明细报告，提报期货执行数据。,负责货品的调度、统筹安排及客户配货；,市场竞争对手销售情报的跟踪，销售数据的统计分析；,根据销售需要制订科学的商品计划，并组织计划的实施,负责店铺的补货及换货处理；,负责监督数据流程的执行，保证数据收集，数据回传，数据汇总工作的准确性与及时性；,收购网络畅销商品资料；迅速搜索最新流行、最畅销的款式，对接自有工厂下单；,新品进货后的商品属性归总、调样拍摄；,商品专员应制定不同的表格，与各对接人互相传阅，以保证分析得出的结论能够得到尽快的改进等；,商品专员有一定的“单品行销”理念。,企划部,企划主管,（兼职平面设计专员）,平面设计专员,摄影师,商品维护专员,企划主管,兼职平面设计,完善企划部门岗位职责,协调企划部与各部门之间的关系,收集创意,摄影师,对新商品进行调样拍摄,对特殊要求商品进行单独拍摄,对“单品行销”商品进行独立拍摄，根据单品行销组的创意方案完成相关创意拍摄,对平面设计专员要求重拍的商品进重拍,对漏拍的商品进行不拍,制定相应的表格，定期与相关对接人进行互传。,平面设计专员,新商品拍摄后的,ps,根据部门的行销主旨，完整整体店面行销设计,日常店铺促销栏图片的更新,定期、重大活动的平面设计,对单品行销商品围绕主旨，进行独立创意完善,制定不同的表格，与相关负责人互传。,商品维护专员,负责对新商品在各平台上架,维护各平台线上商品的完整,定期更新各平台商品、摆放顺序等,对重大活动、定期活动做好商品更新、上架工作。,及时同步线上和线下商品库存,市场部,市场营销主管,活动专员,推广专员,数据分析专员,市场营销主管,完善市场部岗位职责,协调市场部与其他部门之间关系,制定相应表格，及时告知其它部门相关人事,对活动预报、推广渠道、数据分析要有独到见解并完善推广策略,对“单品行销”，制定推广文案、推广策略,活动专员,密切跟踪各平台的活动并送报相关主旨活动（淘江湖、金牌秒杀、免费试用、首页、淘宝社区、淘宝定期组团活动、拍拍今日特价等）,完成每月的活动次数,积极寻找淘宝、腾讯以外的活动,协助商品维护专员，完成活动推广商品更新工作。,协助市场主管，完成单品行销文案策划,推广专员,对淘宝、拍拍站内推广资源进行分析，并寻找最佳推广方式,对,cps,、阿里妈妈进行重点研究,完善各推广渠道并进行分析,数据分析专员,对店铺内营销数据进行分析,对各推广渠道反馈信息进行分析,对每次的活动进行评估、分析,完善电子商务数据分析,技术部,技术主管,系统维护,程序开发,技术主管,协调本部门与其他部门之间的关系,完善各技术岗位职责,对各平台后台进行维护,根据业务发展的需要，开发相应程序,完善七匹狼体育用品商城,系统维护,对各平台密码进行维护、设置相应人等权限。,对各平台系统进行维护,对自有商城维护,程序开发,根据业务发展需要，开发相应程序，比如批量发货功能、批量更新功能等。,客服部,客服主管,售前客服,售后客服,驻仓客服,客服部各岗位职责,参考附件一“电子商务客服部组织架构”,总共需要,6,个人，客服主管暂时兼职售后工作，售前客服,4,个，主要负责在淘宝、腾讯平台接单工作，驻仓客服,1,各，主要负责导单、改单、查件、商品缺货通知等工作。,客服主管同时要完善客服岗位，协调各客服之间的关系，与各部门之间的关系。,仓储物流部,仓储物流部组织架构和岗位职责，请见“附件二”、“附件三”,其中入库组,2,人，主要负责商品合理摆放。,发货组,4,人，主要负责发货,统计组,1,人，主要负责进出货统计,驻仓客服,1,人是属于客服组成员，但行政上由仓库主管管理。,初期用人计划,根据以上的岗位分工，并根据事实情况，因为暂时仓库没有自建，除去仓库用人以为，总共需要,18,人（不算财务专员和仓库人员，但包含电子商务总监等其他职位在内），考虑到仓库终究是要自建，所以建议再招仓库专员,1,人，总共用人计划是,19,人。,奖惩制度,奖惩制度建议可以采取基本工资,+,绩效,+,业绩提成的方式，具体可与人资商讨后再行决定。,