Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,山东联通,智能总机,产品介绍,2010,年,8,月,智能总机的功,能,能综述,智能总机功能,介,介绍,智能总机的定,义,义,目录,智能总机定义,智能总机是为企业量身定制的人工,+,智能的多功能融合通讯平台,3,智能总机给我,们,们带来什么,智能总机对中,小,小企业的好处,企业效益,运营成本,倍增,降低,4,智能总机的功,能,能综述,智能总机功能,介,介绍,智能总机的定,义,义,智能总机业务,介,介绍,智能总机功能,综,综述,6,固定终端,移动终端,WEB,终端,多种终端,智能总机,基本功能,增值功能,语音信箱,统一总机号,短信,个性化欢迎词,语音名片,分机炫铃,统一通讯录,多级语音导航,分机转接,网络传真,分机直转,多方通话,人工预转接,员工功能配置,黑白名单,个性化引导音,一个总机,多,多类功能,秘书服务,三箱合一,7,8,智能总机的功,能,能综述,智能总机功能,介,介绍,智能总机的定,义,义,智能总机业务,介,介绍,零投入、零维,护,护,零投入,成本降低,效益倍增,企业无需任何,硬,硬件和软件的,投,投入，只要直,接,接开通服务即,可,可,统一企业形象,员工,B,员工,C,客户,智能总机,0534 *,个性化,IVR,菜单,多方式呼叫,员工,A,企业欢迎词,企业介绍,VIP,红地毯,个性化欢迎词,个性化欢迎词,企业可以绑定,原,原有固话，开,通,通智能总机服,务,务，并增加绑,定,定的移动电话,终,终端，,就可以在系统,上,上设置企业欢,迎,迎词、个性化,语,语音呼叫、增,加,加人工坐席设,置,置等,功能。,多方式拔打,1,、总机号,+,分机号，直,接,接转至员工分,机,机,2,、总机号,+1,，呼叫员工姓,名,名,3,、总机号,+0,，接通人工台,秘,秘书台,4,、总机回拨,内部沟通：,1,、总机号,+,客户号码，直,接,接转至客户电,话,话,2,、总机号,+1,，呼叫客户姓,名,名,3,、总机号,+0,，接通人工台,秘,秘书台,4,、总机回拨,外部联络,1,、通讯终端发起,2,、,WEB,终端发起,拨打秘书台发起,IVR,群组发起,WEB,页面发起,多方通话的发,起,起方式,随时随地的多,方,方通话,“,1”,少“,2”,多,“,7”,上“,8”,下,“,6”,会议录音,“,9”,人员汇报,“,#”,追呼掉线,“*”临时加人,随时随地多方,通,通话,在多方通话中,，,，使用手机按,键,键可以实现会,议,议全程控制，,发,发起者按,1,可以关闭其他,参,参会,者发言权限，,按,按,2,恢复,发,发言,权,权限,，,，按,6,可以,进,进行,会,会议,录,录音,，,，再,按,按,6,键结,束,束录,音,音，,按,按*,键,键,临时,增,增加,成,成员,，,，按,#,对掉,线,线成,员,员进,行,行追,呼,呼，,参,参会,者,者按,8,屏蔽,自,自己,发,发言,，,，按,7,恢复,发,发言,。,。,发起,者,者按,9,听取,在,在线,人,人数,和,和不,在,在线,人,人数,。,。,漏话,追,追踪,永不丢失的电话,直接回拨总机，免去拨打烦恼,永不忘记和遗漏,直接追踪,回拨智能总机,呼叫未接,智能总机,0531 XXXX,呼叫未接,通过,总,总机,进,进行,外,外呼,，,，如,果,果对,方,方未,接,接，,会,会显,示,示未,接,接的,总,总机,号,号码,，,，如,果,果对,方,方直,接,接进,行,行回,呼,呼，,系,系统,会,会自,动,动接,通,通原,呼,呼叫,的,的分,机,机，,避,避免,漏,漏接,电,电话,产,产生,的,的麻,烦,烦。,分机,互,互转,*分机号,#,客户呼叫,智能总机,0531 XXXX,在通,话,话过,程,程中,，,，可,以,以按*分,机,机号,#,，直,接,接将,电,电话,转,转接,到,到其,他,他分,机,机号,无需,传,传真,机,机也,能,能自,由,由收,发,发传,真,真,实现,无,无纸,化,化办,公,公,与电,子,子邮,箱,箱相,结,结合,，,，重,要,要传,真,真永,不,不丢,失,失,电子,传,传真,电子,传,传真,发送,接收,发,送,传,真,2.,网络,操,操作,1.,传真,机,机操,作,作,拨打,总,总机,号,号，,按,按,“,#-3,”,，按,语,语音,提,提示,发,发送,登陆,：,：,http:/202.96.36.100/txzl/unicom/login.jsp,进入,电,电子,传,传真,页,页面,设,设定,至智,能,能总,机,机的,分,分机,发,送,传,真,2.,网络,操,操作,1.,传真,机,机操,作,作,拨打,总,总机,号,号，,按,按,“,#-3,”,，按,语,语音,提,提示,接,接收,登陆,：,：,http:/202.96.36.100/txzl/unicom/login.jsp,进入,电,电子,传,传真,页,页面,/,邮箱,界,界面,下,下载,任何,一,一部,传,传真,机,机,电子,传,传真,的,的优,点,点,减,少,少,办,办,公,公,硬,硬,件,件,的,的,投,投,入,入,重,要,要,传,传,真,真,的,的,高,高,保,保,密,密,性,性,自,动,动,保,保,存,存,，,，,便,便,于,于,查,查,询,询,操,作,作,简,简,单,单,可,可,操,操,作,作,性,性,强,强,人,手,手,一,一,部,部,“,“,传,传,真,真,机,机,”,”,客,户,户,员,工,工,B,公,司,司,员,工,工,A,换,人,人,不,不,换,换,号,号,，,，,客,客,户,户,不,不,丢,丢,失,失,给,员,员,工,工,分,分,配,配,分,分,机,机,，,，,如,如,果,果,员,员,工,工,离,离,职,职,可,可,以,以,将,将,分,分,机,机,号,号,重,重,新,新,分,分,配,配,给,给,新,新,员,员,工,工,，,，,避,避,免,免,因,因,为,为,员,工,工,离,离,职,职,，,，,导,导,致,致,该,该,员,员,工,工,负,负,责,责,的,的,客,客,户,户,跟,跟,随,随,该,该,员,员,工,工,一,一,起,起,流,流,失,失,。,。,客,户,户,关,关,怀,怀,企,业,业,客,客,户,户,的,的,关,关,怀,怀,提,提,醒,醒,企,业,业,员,员,工,工,的,的,日,日,程,程,管,管,理,理,在,日,日,程,程,管,管,理,理,中,中,，,，,可,可,以,以,设,设,置,置,对,对,重,重,点,点,客,客,户,户,纪,纪,念,念,日,日,的,的,日,日,程,程,提,提,醒,醒,，,，,比,比,如,如,一,一,个,个,客,客,户,户,张,张,总,总,5,月,1,日,生,生,日,日,，,，,则,则,可,可,以,以,在,在,5,月,1,日,给,给,自,自,己,己,发,发,送,送,一,一,个,个,短,短,信,信,提,提,醒,醒,，,，,提,提,醒,醒,内,内,容,容,自,自,定,定,：,：,XX,公,司,司,张,张,总,总,生,生,日,日,，,，,打,打,电,电,话,话,进,进,行,行,关,关,怀,怀,。,。,谢,谢,谢,省,公,公,司,司,集,集,团,团,客,客,户,户,部,部,2010,年,8,月,23,