,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,陕西典汇,2012,年,8,月,9,日,启动仪式执行方案,目录,活动计划,分工及进度,应急方案,宣传计划,活动内容,时 间：,2012,年,8,月,25,日（周六）,10:00-10:30,地 点：西安周至 楼观台,出席人员：集团公司领导（拟邀）,电信省公司客服部领导及相关人员,十地市客服部主任,天翼,VIP,用户，摄影俱乐部会员，天翼用户,媒体代表,活动规模：,100,人,承接集团公司活动在省内的落地，彰显活动的重要性，为用户搭建直观感性的沟通渠道；,为全省活动的宣传制造聚焦热点和传播高峰，为分公司活动的全面开展奠定舆情基础；,制造新闻事件，借助媒体影响和口碑传播，最大化拓展活动的社会影响力。,目的,规划,活动亮点,2,、现场授旗,在启动仪式上，由电信领导授予由,100,名天翼用户代表组成的参赛小队火红的主题旗帜，既鼓舞士气又突出仪式感，增强了现场嘉宾的荣誉感。,（授旗仪式示意图）,1,、首发互动,在启动仪式上，现场开展大赛“首发互动”环节，用户现场用“爱拍拍”拍照上传，前十名获得奖励，制造现场气氛，刺激嘉宾参赛热情。,（首发互动现场颁奖示意图）,流程安排,到达目的地,启动仪式,游览楼观台,游览拍照,参赛,省公司代表,十地市客服部主任,媒体代表,用户嘉宾,前往楼观台,乘车返回,活动结束,途中重点工作,1,、给用户发放单页，由客户经理解说爱拍,拍下载安装途径，教用户熟悉参赛流程,（即使用步骤）,2,、提前给用户通知启动仪式上的有奖互动,游戏，让用户在车上试操作，达到熟练,使用“爱拍拍”的目的,到达农博园,游览拍照,参赛,说明,1,、所有人员在农博园集中用餐,2,、用餐完毕，参观游览农博园，继续拍,照参赛,说明,楼观台是现场参赛的重要场所，客户经理要积极引导用户拍照参赛,上午,下午,流程详解,08:00,所有人员集合，统一出发前往楼观台，途中由客户经理发放单页，教嘉宾下载安装“爱,拍拍”并讲解参赛方式，提前告知启动仪式的现场互动环节,10:00,启动仪式开始，主持人介绍活动相关背景信息，邀请领导讲话,10:04,电信领导讲话,10:08,用户嘉宾代表发言,10:10,现场互动环节，嘉宾现场拍照上传，争夺参赛速度最快的,10,个奖励名额,10:20,互动环节获奖者现场颁奖,10:25,电信领导给嘉宾代表授旗，宣布摄影大赛正式启动,10:30,仪式结束,10:35-12:30,游览楼观台新景区和旧址，现场拍照、上传，参加比赛,12:30,前往农博园,12:40-13:50,在农博园午餐,14:00-16:30,游览农博园，现场拍照、上传，参加比赛,16:40,活动全部结束，所有人员集体乘车返回西安,领导讲话稿,尊敬的各位领导、各位来宾：,大家上午好！,十分高兴能和大家在天下第一福地楼观台，一起见证“翼览无余 壮美三秦”陕西电信第三届天之翼手机摄影大赛的正式启动，感谢大家的到来，谢谢！,陕西电信一直秉承着“心系客户 服务创新”的宗旨，不断提升服务的内容和品质，在客户俱乐部的建设和完善下，取得了一些成绩，也得到了用户的认可和好评。这次的“翼览无余 壮美三秦”陕西电信第三届天之翼手机摄影大赛正是基于良好的客情关系，经过前期的精心筹备，加上集团公司的指导和帮助，是陕西电信针对全省天翼用户推出的一项重大的感恩回馈活动，一来继续深化我们的服务水平，二来继续推进用户良好的使用感知，在陕西电信天翼品牌的凝聚下，享受更加丰富多彩的生活体验。,随着,3G,智能时代的不断深入，我们的手机早已不再仅仅是通信的工具，它更像一个不断升级的休闲娱乐综合体，用手机拍照已经成为一种生活的习惯，和亲朋好友分享我们眼中的画面已经成为一种生活模式。,三秦热土人杰地灵，自然山水无限壮美，陕西电信现在就像所有用户发出诚挚的邀请：拿起你手中的天翼手机，走进大自然，捕捉你眼中那幅最美的画面，和我们一起分享瑰丽旖旎、心驰神往的神奇风光，陕西电信第三届天之翼手机摄影大赛期待你的佳作，众多精彩好礼等你来赢取。陕西电信将一如既往的陪你开创更加精彩、更加灿烂的明天！,最后，祝本次大赛圆满成功，谢谢！,设计制作物料（,1,）,启动仪式背景板,待 定,设计制作物料（2）,主题旗帜,主题,T,恤衫,车贴,帽子,单页,设计制作物料（,3,）,获奖信息,奖项,“翼览无余壮美三秦”第三届陕西电信天之翼手机摄影大赛启动仪式现场优胜奖,奖品,移动电源,1,台,领奖者信息,姓名,联系电话,身份证号码,留存验证信息,发奖人（签字）,领奖人（签字）,领奖时间,2012,年,8,月,25,日,现场奖品签收单,物料清单,序号,物料,数量,人员配备,1,嘉宾接送大巴车,2,辆,2,2,车贴,4,套（,2,套,/,车两侧）,3,所有出席仪式的嘉宾人员名单,2,套,1,4,启动仪式背景板、现场布置搭建,1,套,1,5,主题旗帜（配合授旗仪式）,1,面,1,6,单页（活动详情，参赛流程）,100,份,1,7,帽子（印天翼品牌）,100,顶,1,8,T,恤衫（印活动主题）,100,套,9,嘉宾纪念品（户太八号）,100,箱,1,10,媒体记者（市电视台、华商、晚报、三秦）,5,人,1,11,主持人,1,人,1,12,景区门票（楼观台新景、旧址、农博园）,100,张,2,13,摄影师,1,人,1,14,互动环节奖品（移动电源）,10,个,1,15,互动环节奖品签收单,10,份,场地备选一（效果图）,待 定,场地备选二（效果图）,待 定,目录,活动计划,分工及进度,费用预算,应急方案,宣传计划,应急方案,从启动仪式举行前,3,天开始，记录,72,小时天气预报结果，根据天气情况及时调整执行方案。如果启动仪式当天发生大雨、暴雨或者冰雹等恶劣气象情况，则按照应急方案执行。根据天气条件设定两大条件如下：,1,、小雨、阵雨：准备雨具，活动照常进行。,2,、大雨、暴雨：活动延期举行，一般为,1-5,天。,说明：,8,月,23,日：记录天气预报结果，如果天气无雨或为条件,1,，则按照计划正常推进，如果有雨或为条件,2,，则通知相关人员暂缓集结，等待,24,小时天气预报结果。,8,月,24,日：确认天气预报结果，如果天气无雨或为条件,1,，则按照计划正常推进，如果有雨或为条件,2,，则通知相关人员活动延期。,基于启动仪式现场互动环节的技术支持，对于现场的手机,3G,信号、手机参赛顺畅度、爱拍拍后台登录和管理、笔记本电脑无线网络信号、现场电源设备等，都应提前,1-2,天进行实地测试，确保零差错。活动当天也提前一小时测试，同时准备备用设备一套。,天气因素,技术因素,目录,活动计划,分工及进度,应急方案,宣传计划,自有渠道宣传,渠道,形式,内容,宣传重点,电信网厅,首页焦点图,活动详情链接,8,月,24,日前必须上线,189,邮箱,定向邮件,图文信息、活动官网链接,8,月发送,5,万封,短信,群发短信,活动介绍，爱拍拍下载链接,8,月发送,40,万条,语音外呼,语音一对一外呼,活动介绍，爱拍拍下载链接,8,月外呼,1,万次,营业厅,海报、展架,活动介绍，爱拍拍下载二维码,8,月,24,日前分公司全部落实到位,机场贵宾室,海报,活动介绍，爱拍拍下载二维码,8,月,24,日前分公司全部落实到位,客服微博,图文微博,活动介绍、网厅链接、爱拍拍下载链接,8,月,24,日前必须发布,微博,爱陕西、爱拍照、爱旅游、爱分享？赶快来参加陕西电信“翼览无余壮美三秦”手机摄影大赛吧，三步就搞定：手机安装“爱拍拍”，上传三秦美景，分享给好友围观，,OK,！每月,3,部天翼智能机、,10,个微笑移动电源等你来赢！转发该消息并,好友，一起当回摄影家，再把大奖赢回家！爱拍拍下载,网厅,点击网厅焦点图，将直接链接跳转到爱拍拍官网陕西分站活动页面。,短信，189邮件，客服10000号咨询脚本,点击,http:/,有惊喜！安装爱拍拍，参加陕西电信“翼览无余壮美三秦”手机摄影大赛，每月,3,部智能机,10,个移动电源免费赢！,给客户手机发送短信内容：,给客户,189,邮件发送邮件内容,客服中心解释脚本,媒体报道,序号,媒体类型,媒体名称,人数,报道形式,报道时间,1,电视,西安电视台,2,视频新闻,推荐,27,日（周一）,2,报纸,华商报,1,新闻消息,推荐,27,日（周一）,3,报纸,西安晚报,1,新闻消息,推荐,27,日（周一）,4,报纸,三秦都市报,1,新闻消息,推荐,27,日（周一）,目录,活动计划,分工及进度,应急方案,宣传计划,执行小组构成,序号,岗位,责任人,单位,职责,联系电话,1,总策划,吴晓锋,典汇,活动方案策划、督导,15829105280,2,现场管控,王刚,典汇,现场布置、执行管控,13359241850,3,执行总指挥,金楠,典汇,指导各项工作落实,13384928555,4,组织协调,张尤,省公司,协调各单位部门间的合作,13335390086,5,爱拍拍后台管理,李攀,省公司,解决爱拍拍客户端技术维护,13310941926,分工及进度计划,事项,责任方,时间要求,1,活动场地的踩点、布置、管理，,3G,信号测试，爱拍拍后台现场测试,典汇公司,/,省公司,8,月,23,日前,2,嘉宾接送车辆的联络、管理，停车场的预定，车贴的落实,典汇公司,8,月,22,日前,3,启动仪式背景板、车贴、单页、帽子、,T,恤衫、主题旗帜制作和发放,8,月,17,日前,4,天气监测,8,月,23-25,日,5,嘉宾纪念品的采购和管理、互动环节奖品采购和管理,8,月,22,日前,6,媒体的邀请，主持人邀请,8,月,22,日前,7,景区门票购买,8,月,22,日前,8,订餐,8,月,22,日前,9,全程摄影记录,8,月,25,日,10,通知分公司组织用户嘉宾，整理提交名单,省公司（客服部）,8,月,20,日前,11,客户经理业务培训（爱拍拍下载、参赛流程）,8,月,20,日前,12,集团公司领导接待,省公司（客服部）,8,月,24,日,13,分公司客服部主任接待,8,月,24,日,14,配合启动仪式的相关宣传,省公司、分公司,8,月,15,日开始,15,最终出席启动仪式用户嘉宾名单的确认,分公司,8,月,23,日前,感谢观看！,