,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,税务干部的压力管理、心理健康与心理调适,税务干部的压力管理、心理健康与心理调适,1,世界卫生组织称,工作、生活中的压力是“世界范围的流行病”,我们怎么处理、安排和缓解这些,压力从而不至于因为压力过度而垮掉，,成为公务员尤其是管理者一个,至关重要的话题。,【,专题意义,】,压力管理将帮助你重新认识自己,学会分析并正确理解自己,在工作和生活中的压力，,缓解压力，用健康愉悦的情绪感染他人，,从而实现心灵成长，,预防压力对公务员造成的身心伤害。,世界卫生组织称【专题意义】压力管理将帮助你重新认识自己,2,【,专题目的,】,减轻压力，放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣,消除压力来源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生,掌握行之有效的压力管理策略，学会各种有效的放松方法,快乐生活 开心工作,【专题目的】减轻压力，放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣快,3,【,专题框架,】,认识压力,压力的应对措施,心理调适,生理减压方法,【专题框架】,4,有关资料表明,对美国研究发现：,90%接受初级心理治疗的人源于与压力有关的问题,每年约75万名美国人尝试自杀源于无法排解工作压力,约100万名员工因为压力大而缺勤,40%的员工工作调动与压力有关。因工作压力引发的经济索赔,保险费用及医疗费用每年高达2000亿美元.,临床心理学家发现：,溃疡病的主要起因就是心理压力.,溃疡病患者往往具有努力拼命工作,总是担心工作不完美,担心自己能力不够,经常感到无助等特点.,癌症和心脏病的发作也与心理压力有着密切关系.,中科院研究调查显示：,转型期压力均值,20-30岁 71分,31-40岁 67分,41-50岁 66分,51-60岁 68分,社会环境，个人成就，工作压力是转型期特色压力。,财富中文版对1576高级经理人调查,：,58处于较好的心理健康状态,42处于较低的心理健康状态,27处于较高的心力衰竭水平,已婚的明显好于单身的经理人,有关资料表明对美国研究发现：临床心理学家发现：中科院研究调查,5,压力的生理反应,压力的心理反应,压力的行为反应,一,、,认识压力,什么是压力,压力的来源,影响压力要素,生活压力源,工作压力源,环境压力源,文化压力源,认知因素,性格因素,社会支持,竞争因素,性别因素,压力的生理反应一、认识压力什么是压力压力的来源影响压力要素生,6,薛利对压力反应的理论,抗拒期,正常适应层次,高,低,警觉反应期,衰竭期,薛利对压力反应的理论抗拒期正常适应层次高低警觉反应期衰,7,根据世界卫生组织统计，全球抑郁症的发病为11%。抑郁症目前已经成为世界第四大疾病，预计到2020年它可能成为仅次于心脏病的人类第二大疾患。在我国，抑郁症的发病率约为3%5%，这些抑郁症患者中10%15%的人最终可能死于自杀，目前，中国有超过2600万人患有抑郁症。,专栏：,抑郁症的知识,很多人以为抑郁症是心理疾病，不能用药物解决。事实上，抑郁症和胃疼，心脏病一样，都是疾病的一种，是由于大脑的内分泌出现问题造成的，因此需要治疗。生物学因素占发病原因的50%以上,抑郁症的产生也有心理因素的原因.,当一个人遭遇压力大时，就可能患有抑郁症。越是优秀的人，感受到的压力越大，因此有人把抑郁症称为天才得的病。,专栏：抑郁症的知识,8,工作压力导致的消极后果,心理症状,生理症状,行为症状,焦虑紧张迷惑急躁,感情压抑,退缩忧郁,孤独感疏远感,精神疲劳低效能工作,注意力分散,自信心不足,心率加快 血压增高,肠胃失调,心脏疾病,汗流量增加,头痛,癌症,睡眠不好,拖延逃避工作,酗酒吸毒,去医院次数增加,胆怯减少饮食,冒险行为增加,侵犯别人,自杀或试图自杀,美国,约翰.牛芒,工作压力导致的消极后果心理症状生理症状行为症状焦虑紧张迷惑,9,过去三个月的经历：,0=从来没有 1=偶尔 2=有时,3=经常 4=几乎总是,1、对学习或工作没有热情,2、即使睡眠充足，也感到劳累,3、学习或工作中履行职责时感到沮丧,4、遇到小困难时，情绪低落，不理智或没耐心,5、我不需要更多的时间和精力,6、学习或工作感到悲观、无助或沮丧,7、做决定的能力比以前低,8、我认为我的学习或工作效率不应该这么低,9、学习或工作质量达不到期望值,10、我感到身体、情感和精神上都很虚弱,11、抵抗疾病的能力下降了,12、性爱的兴趣减低了,13、饮食改变,14、感觉对别人问题和需要很无情,15、和领导、同事、朋友及家人的关系似乎更紧张了,16、健忘,17、很难集中注意力,18、容易心烦,19、有不满意、做错事或丢了什么的感觉,20、缺乏长远目标,小测试:,判断你的压力状况,小测试:判断你的压力状况,10,小测试:,判断你的压力状况,得分为025分：,处理学习或工作压力的能力很强；,得分为2640分：,正在承受学习或工作压力，适当的预防是较为明智的；,得分为4155分：,学习或工作压力很大，需要采取措施；,得分为5680分：,正在走向崩溃，必须马上采取措施。,小测试:判断你的压力状况得分为025分：,11,专栏,九型人格理论,.,规则型,.,助人型,.,成功型,.,独特型,.,知识型,.忠诚型,.欢乐型,.领袖型,.平和型,南美智利心理学家奥斯卡.依察诺,专栏九型人格理论.规则型 .忠诚型南美,12,工作,压力源,不易察觉,任务过重,指令不清,人际关系,角色冲突,工作不易察觉任务过重指令不清人际关系角色冲突,13,要认清楚,没有人能够做永远的第一,消除敌意与侵略性,尝试和别人合作,不论输赢,重要的是从成功和失败中获得经验,和卓越竞争,而不是和人竞争,接受自己能力有限的事实,竞争守则,要认清楚,没有人能够做永远的第一 竞争守则,14,压力管理的概念,压力处理的阶段,二、压力应对措施,压力管理的原则,压力的应对措施,什么是压力管理,察觉原则,平衡原则,方法原则,积极心态,情绪应对,认知应对,行为应对,压力管理的概念二、压力应对措施压力管理的原则压力的应对措施,15,宣泄,转移,积极认知,愉快回忆,幽默,及时求助,接纳自己,拿得起放得下,情绪与健康,驾驭情绪,情绪应对,什么是情绪,宣泄 幽默情绪与健康驾驭情,16,认知应对,不合理信念的特点:,绝对化要求,过度概括化,灾难性想象,美国心理学家,艾利斯,“人生是我们的思想所造成的”,戴尔.卡耐基,认知应对不合理信念的特点:,17,错误观念,：,正确观念,：,把你的需要放在别人之前是自私行为 你有时有权把自己放在第一位,犯错误是可耻的 你有权犯错误,少发表意见，多听多说 你应该发表自己的看法,你应永远保持前后一致 你有权改变想法和行为,你不应占用他人时间 你有权寻求帮助或支持,别人不喜欢听你诉说痛苦 你有权表达痛苦,任何人的建议你都应认真对待 你有权不理睬别人的意见,你要尽量容忍别人 你有权说：不,你所做的应该有合理原因 你不必证明给别人看,你应该对别人的需要和愿望敏感 你有权不理睬别人的需要,推脱别人是不礼貌的 你有权选择推脱,瞬间自信起来,错误观念：,18,行为应对,询问你自己可能发生的最坏状况是什么,准备接受最坏的状况,设法改善最坏的状况,直面压力：凯利魔术方程式,行为应对询问你自己可能发生的最坏状况是什么准备接受最坏的状况,19,冲击阶段,安定阶段,解决阶段,压力处理阶段,冲击阶段 压力处理阶段,20,三、心理调适,学会说话,给自己的美好找个理由,学会感恩,适当妥协,以人所欲施与人,与领导相处的艺术,不要太在乎别人的议论,学会欣赏,经常给自己的心灵放一个假,换个积极的角度看世界,三、心理调适 学会说话给自己的美好找个理由,21,说话要有所准备,说话要考虑时机,说话要考虑自己身份,说话要讲究场合,说话要区别对象,说话要注意,说话要有所准备说话要注意,22,与领导相处的艺术,恰当的期待,a不把领导理想化,b真诚服从领导,c不可期待平等,建立良好关系策略,a仔细倾听,b说话简明,c圆通委婉,d不要伤领导自尊心,e信守诺言,f功劳让给领导,g保持距离,面对领导的误解,a认真恭敬地倾听,b向领导提供真相,c不可强求认错,领导喜欢的员工,a,自己解决困难,b工作态度积极,c使领导了解情况,d经常看到同事优点,e善于领会领导意图,与领导相处的艺术 恰当的期待建立良好关系策略面对领导的,23,自我,实现的需要,尊重需要,归属与爱的需要,安全需要,生理需要,马斯洛需求层次模式,自我尊重需要归属与爱的需要 安,24,皮格马利翁效应,欣赏孩子,自信心,自尊心,责任心,主动进取,学习兴趣,培养孩子,欣赏孩子自信心培养孩子,25,专栏：,人际沟通中的三种,意识形态,P.父母心态：关心 保护 控制 溺爱 批评,A.成人心态：民主 平等,C.儿童心态：撒娇 不负责任 过分要求别人,专栏：人际沟通中的三种意识形态P.父母心态：关心 保护 控制,26,专栏,：,简单生活的规则,对频繁交际说不,下班生活不插电,抛弃繁琐的讲究,珍妮特吕尔斯,专栏：简单生活的规则 对频繁交际说不珍妮特吕尔斯,27,要正视自我,要大度,要用事实说话,要交流感情,保持平常心,要正视自我保持平常心,28,决定生活幸福,决定工作能力,决定人的健康,良好心态的作用,决定生活幸福良好心态的作用,29,1、,生理放松,想象放松,渐进放松,呼吸放松 气功放松,按摩放松 瑜珈放松,2、营养和锻炼,3、音乐放松,四、生理减压方法,1、生理放松四、生理减压方法,30,生活中，每个人都会或多或少地感觉到压力。正确地判断你的压力类型及压力水平，对于调节你的生活和工作非常重要。把你的压力控制在积极的范围之内，你会感觉到生活如意，工作顺心。如果你所承受的压力已经变成了负性压力，那么你应该积极调整你的状态，尽早摆脱负性压力的阴影。否则会对你的生理、心理、思维及情绪造成极为不利的影响，使你的生活脱离正常的轨道。希望你能正确认识你的压力，积极调整，让你的生活充满阳光，让你的工作充满乐趣,结束语,生活中，每个人都会或多或少地感觉到压力。正确,31,祝培训生活愉快！,谢谢大家,祝培训生活愉快！谢谢大家,32,饮食的总体原则:清淡 多元,多吃富含纤维素的食物：,燕麦片，荞麦，玉米，脱脂大豆，南瓜，笋，胡萝卜，菠菜，芝麻，花生，杏，苹果，甘薯，猕猴桃，黑木耳，海带，紫菜等,减少脂肪的摄入量,减少钠的摄入量,少吃糖,饮食与营养,饮食的总体原则:清淡 多元 饮食与营养,33,有一个天生失语的小女孩，爸爸在她很小的时候就去世了。她和妈妈相依为命。妈妈每天很早出去工作，很晚才回来。每到日落时分，小女孩就开始站在家门口，充满期待地望着门前的那条路，等妈妈回家。妈妈回来的时候是她一天中最快乐的时刻，因为妈妈每天都要给她带一块年糕回家。在她们贫穷的家里，一块小小的年糕都是无上的美味了啊！,有一天，下着很大的雨，已经过了晚饭时间了，妈妈却还没有回来。小女孩站在家门口望啊望啊，总也等不到那熟悉的身影。天，越来越黑，雨，越下越大，小女孩决定顺着妈妈每天回来的路自己去找妈妈。她走啊走啊，走了很远，终于在路边看见了倒在地上的妈妈。她使劲摇着她的身体，妈妈却没有回答她。她以为妈妈太累，睡着了。就把她的头枕在自己的腿上，想让妈妈睡得舒服一点。但是这时她发现，那双眼睛没有闭上！小女孩突然明白：妈妈可能已经死了！她感到恐惧，拉过她的手使劲摇晃，却发现手里还紧紧地拽着一块年糕她拼命地哭着，却发不出一点声音,雨一直在下，小女孩也不知哭了多久。她知道妈妈再也不会醒来，现在就只剩下她自己。那眼睛为什么不闭上呢？是因为不放心她吗？她突然明白了自己该怎样做。于是擦干眼泪，决定用自己的语言来告诉妈妈她一定会好好地活着，让妈妈放心地走。,小女孩就在雨中一遍一遍用手语做着这首感恩的心，泪水和雨水混在一起，从她小小的却写满坚强的脸上滑落。就这样，小女孩站在雨中，不停歇地做着，一直到那双眼睛终于闭上。,感恩的心背后的故事,有一个天生失语的小女孩，爸爸在她很小的时候就去世了,34,宠辱不惊，看庭前花开花落；,去留无意，任天外云卷云舒。,压