单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,礼仪知识知多少,抢答规则：,1、主持人读完题，说“开始”时，第一时间上台抢答者，有优先解答权。,2、答题限时五秒钟，答对一题加5分。,3、若前一队抢答错误，该题目重新抢答。,4、本环节的得分将作为礼仪大练兵环节的情景选择顺序参考依据。,1、上下楼梯时哪项是错误的？(),A.不管有多急的事情也不能奔跑,B.为人带路上下楼梯时应走在前面,C.与穿短裙的女士上下楼梯时应走在女士前面,D.需要深谈时应该到楼梯的拐角处再谈,2、在图书馆除了保持安静外还应遵循哪些礼仪要求？(),A.自备午餐者可以到休息室用餐,B.可以给他人占座位或利用空椅躺下休息,C.进入阅览室必须关机,D.需要暂时离开时应将书籍折角放在座位上,3、网上发信尤其是群发信件宜（），以便收信人了解信的主旨并决定是否阅读：,A、标明题目,B、添加附件,C、电话通知,D、夸大信件内容,4、交换名片时应注意哪项礼仪？（）,A.接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声,B.若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方,C.接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片,D.向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次递送,5、在接听电话时恰好另一个电话打来，此时：(),A.挂断正在接听的电话去接另一个电话,B.请正通话对象稍等，不要挂电话，然后去接另一个电话，接通后请对方稍等，然后继续接听第一个电话,C.继续与正通话对象讲话，不理睬第二个电话,D.请正通话对象稍后打过来，然后去接听第二个电话,6、下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？（）,A.握手的顺序主要取决于尊者优先原则,B.社交场合应由先到者先伸手为礼,C.客人告辞时，应由客人先伸手为礼,D.职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼,7、参加宴会时下面哪种情况是正确的？（）,A.使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住,B.需要处理骨、刺时，应用筷子取出放到桌上,C.在进餐过程中，不可只品尝自己喜欢的菜肴，可以议论菜肴的优劣,D.不宜当众剔牙，更不可用指甲剔牙,8、自助餐取菜顺利为（）A汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果,B热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果C汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果,D冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果,9、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的()处，不然就有厌客或逐客之嫌。,A、2/3 B、3/4 C、1/2 D、3/5,10、如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子，应该分别装（）A水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒,B啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒C水、啤酒、白酒、红葡萄酒,D水、红葡萄酒、白酒、香槟酒,