单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,“通用管理能力杯”全国电大工商管理专业案例设计与分析大赛,南京电大开放教育,案例编写参赛培训,沈波,第一部分:案例,竞,竞赛内容介绍,一、案例编写内,容,容:,以工商管理类的,基,基础学科包括管,理,理学、企业管理,、,、市场营销、人,力,力资源管理、企,业,业文化、公共关,系,系为基本范围。,具体分为二类:,1作品赛:即,以,以个人或小组为,单,单位采集、编制,案,案例并作出分析,,,,形成案例与分,析,析文稿,提交专,家,家评审。,2抗辩邀请赛,:,:在作品赛基础,上,上,邀请12支,代,代表队赴京参加,抗,抗辩邀请赛。,二、参赛人员,1作品赛:开,放,放教育工商管理,专,专业本、专科在,读,读学生和毕业生,。,。,2抗辩邀请赛,:,:开放教育工商,管,管理专业本、专,科,科在读学生。,三、参赛作品的,要,要求,按时提交作品,,提,提交作品的具体,要,要求:,1参赛作品采,用,用文字稿件形式,,,,打印在A4纸,上,上。,2案例内容应,在,在竞赛内容范围,内,内。专题性案例,和,和综合性案例均,可,可。,3案例既可以,是,是评审型案例也,可,可以是分析型案,例,例。,4参赛作品由,以,以下部分构成:,(1)案例标题,。,。,(2)案例正文,。,。,(3)问题。要,求,求设计者每个案,例,例提出23个,问,问题。,(4)评审或分,析,析。对评审型案,例,例作出品评审定,,,,对分析型案例,作,作出分析、拟定,对,对策。,(5)每篇案例,不,不少于1000,字,字。,四、竞赛规则,1以省级电大,为,为单位,每单位,可,可向中央电大推,荐,荐案例设计与分,析,析作品10篇。,2作品可以个,人,人名义参赛,也,可,可以小组为单位,参,参赛。以小组为,单,单位参赛的,每,小,小组不得超过3,人,人。,3参赛作品设,计,计过程中可配置,指,指导教师,获得,等,等级奖作品的指,导,导教师获指导奖,。,。,4各省参加作,品,品赛的组织选拔,形,形式自定。,5本人保证参,赛,赛作品为独立创,作,作,必须是真实,的,的案例,无权利,纠,纠纷,并同意中,央,央电大在保证本,人,人对作品享有署,名,名权的前提下无,偿,偿将该作品用于,教,教学活动(包括,编,编辑、出版、发,行,行相应的教学资,源,源等);同意中,央,央电大在使用过,程,程中不通知本人,而,而对该作品进行,必,必要的修改加工,。,。,6根据作品赛,各,各省的组织及获,奖,奖情况,选拔邀,请,请12支代表队,代,代表该省赴京参,加,加抗辩邀请赛。,五、竞赛工作程,序,序及时间安排,12006年11月至2007年2月,各省,组,组织学生参赛。,2007年2月,底,底前提交作品:,每,每件作品提交“,案,案例设计与分析,大,大赛作品登记表,”,”1份;书面参,赛,赛作品一式7份,并,并加盖省校公章,,,,封面注明“案,例,例设计与分析大,赛,赛作品”;参赛,作,作品电子版。,书面参赛作品通,过,过邮寄方式提交,。,。地址:北京复,兴,兴门内大街160号,中央电大,财,财经部,邮编:100031;,参,参赛作品电子版,通,通过Email提交,地址:,六、案例设计与,分,分析评比标准,A、案例内容:1目标。即要,有,有一定目的性。,所,所编案例要能够,揭,揭示管理活动的,内,内在规律,帮助,学,学生理解教学内,容,容,训练学生的,实,实际应用能力。2主体。要,有,有事先确定的主,体,体,以其立场、,观,观点来叙述管理,活,活动的过程或运,作,作。3客体,。,。即管理活动作,用,用的对象。4,背景条件。包,括,括宏观的政治、,经,经济、社会文化,、,、科学技术等条,件,件;微观的时间,、,、地点、人物以,及,及历史沿革等。,B、,案例形式:1,案,案例标题。要求,案,案例标题能起到,画,画龙点睛的作用,,,,既能让人对该,案,案例有一个方向,性,性的了解,又能,吸,吸引人们对该案,例,例产生阅读的兴,趣,趣。2案例,正,正文。一般包括,背,背景、事件、分,析,析、问题和思考,等,等部分。要求背,景,景材料完整、情,节,节清晰、层次清,楚,楚,文字通畅,,简,简明易读。尤其,要,要注意重点突出,与,与防止遗漏重要,细,细节相结合。3案例问题。,所,所提问题要紧扣,案,案例本身特点,,能,能够运用所学的,管,管理学科的基本,理,理论、基本原理,和,和方法,理论联,系,系实际,有实践,意,意义。问题要有,一,一定理论深度和,展,展开力度,避免,简,简单的“是”与,“,“否”,能够对,分,分析者起到引导,、,、启发作用。,C、,案例分析,:,分析者要运用一,定,定的分析工具和,分,分析方法进行分,析,析,根据其所学,知,知识和实际经验,,,,紧扣问题对案,例,例进行深刻而又,意,意义的分析,归,纳,纳出条理与顺序,,,,拟定和选择各,种,种备选方案,提,出,出解决方案或分,析,析结论。要求引,用,用理论正确,分,析,析符合逻辑,结,论,论合理可信。,D、,表达能力,:,1总的要求是,语,语言简洁,观点,明,明确,表述清楚,,,,逻辑性强,理,论,论联系实际,有,独,独立见解等。2书面表达要,中,中心突出,观点,明,明确,条理清楚,,,,文字简明流畅,,,,版面规范。3口头表达要,求,求讲述人口齿清,楚,楚、姿态大方、,思,思路清晰、表述,简,简明扼要,重点,突,突出,能正确回,答,答问题,时间控,制,制好。要有一定,的,的表演和说服他,人,人的技巧。,第二部分:案例,编,编写指导,一、什么是案例,:,:,案例,英文称为case,即个,案,案、实例、事例,之,之意。所谓案例,,,,“是对现实生,活,活中某一特定情,景,景下的人和事的,客,客观描述”。,“特定情景”是,指,指案例反映的是,某,某个具体和相对,完,完整的活动场景,和,和过程。“客观,描,描述”是指案例,内,内容在总体上是,确,确已发生过的事,实,实的“录像”和,“,“再现”,有情,节,节、有人物、有,环,环境氛围。案例,源,源于现实,但又,不,不等于现实,因,为,为它是作过一定,虚,虚拟和夸张的现,实,实。,管理案例,就是,“,“对管理活动中,某,某一特定情景的,客,客观描述”。一,个,个好的管理案例,不,不可能是现成的,,,,需要根据教学,的,的需要多方面地,收,收集整理,然后,加,加以精心编制。,二、案例应当具,有,有如下特征:,第一,系统性。,管理是一门理论,学,学科,更是一门,实,实践学科。特别,在,在组织活动的微,观,观领域中,计划,、,、协调、用人、,激,激励、决策、处,事,事以及管理者的,自,自身素质,已构,成,成管理活动相对,完,完整的一个体系,。,。每一个案例应,当,当是这一体系中,的,的组成部分,有,它,它独立的主题。,一,一个个主题构成,了,了相关的较为完,整,整的系统。因此,编,编写案例时,必,须,须把管理活动中,无,无序的事件,经,过,过斟酌与设计,,把,把它编成有序的,、,、科学的、具有,独,独立主题的教学,内,内容,以服从整,个,个系统的需要。,第二,目的性。,任何一个案例不,可,可能涉及到工商,管,管理的所有方面,,,,所有环节,只,能,能解决有限的问,题,题,涉及有限的,方,方面和有限的环,节,节。因此,每个,案,案例必须要有较,为,为明确的目的,,以,以所要解决的主,要,要问题为经纬线,展,展开,每一个案,例,例都必须有自己,的,的个性,这样才,能,能防止雷同和撞,车,车。,第三,通用性。,案例的编写还要,注,注意择其共通之,处,处,通用性的东,西,西最具有指导意,义,义。但是,共性,一,一定寓于个性之,中,中,因此写案例,要,要注意通过个性,反,反映共性。揭示,的,的规律性越深刻,,,,蕴含的道理越,有,有回味感,案例,的,的普遍意义和通,用,用意义就越强。,第四,现实性。,一个好的案例必,定,定具有时代的气,息,息,民族的特色,。,。改革开放以来,,,,企业在改革和,发,发展中新情况新,问,问题层出不穷,,给,给管理者的管理,带,带来了新的课题,。,。案例越贴近现,实,实,越有可读性,,,,越能在操作层,面,面上具有可借鉴,性,性。案例的现实,性,性还应体现为及,时,时性(近三年发,生,生的事件过程),。,。,第五,实践性(,真,真实性)。,案例的主要内容,和,和主要情节要来,自,自社会实践,这,样,样才具有真实感,。,。案例的实践性,还,还表现在其本身,就,就应该是一个工,作,作环境(如企业,、,、事业、机关),的,的模拟仿真,因,此,此案例情景模拟,不,不能是虚构的,,情,情景、人物及认,知,知、面临的问题,要,要真实、客观、,不,不宜加入主观个,人,人情感,这样才,可,可以让受训者置,身,身于规定的事件,之,之中,去体验处,理,理实际问题的感,受,受。这种实践,,直,直接锻炼了受训,者,者分析问题和解,决,决问题的能力。,案例的实践和真,实,实性还要求案例中提供的信,息,息应当尽量具有,原,原始的性质。为,了,了更具真实感,,可,可以凸现矛盾冲,突,突。有的可以若,隐,隐若现;有的可,以,以含而不露;有,的可以引而不发,;,;有的可以露头,隐,隐尾。如果案例,中,中信息十分周全,,,,情况一目了然,,,,就不一定符合,真,真实情况。情况,的,的错综复杂,茫,无,无头绪,更有助,于,于激发参与者发,散,散思维。,第六、具体性、,复,复杂性、冲突性,案例应是一个完,整,整的事件过程客,观,观具体的描述(,时,时间、地点、人,物,物、背景、事件,等,等),案例应有必要的,冲,冲突:决策的困,境,境、不同的观点,、,、二难选择等。,第七,暗示性。,案例要把矛盾隐,藏,藏在叙述和情节,之,之中,读者越感,到,到左右为难,进,退,退维谷,效果越,好,好。可以用思考,题,题提问的方法将,主,主题暗示性点出,。,。这就是说,有,些,些案例并不是单,解,解,而是多解。,第八,启发性。,案例常常是思考,的,的开始,而不是,思,思考的终结。采,取,取“引而不发”,的,的结尾,埋下伏,笔,笔,回旋余地更,大,大。这样,可以,给,给学习者提供更,多,多的想象的余地,。,。,第十,可读性。,对案例要适当地,进,进行文学加工。,在,在写作的文体上,,,,应兼具说明文,的,的平实、报告文,学,学的文采、议论,文,文的严谨和散文,的,的情趣。在写作,手,手法上,可围绕,事,事件脉络层层展,开,开,也可以人物,活,活动为主线展开,,,,可用顺叙法,,也,也可用倒叙法。,这,这样处理更能增,加,加读者的吸引力,和,和趣味性。,三、如何编写案,例,例,(1)选好主题,。,。选题是编写案,例,例的第一步,选,题,题的同时就应确,定,定主题。主题一,定,定要明确,本案,例,例为了解决什么,问,问题而编写,其,中,中涉及到管理、,市,市场、公关等理,论,论中的哪些原理,,,,心中要有数。,没,没有主题的个案,,,,达不到教学的,目,目的。,(2)理论准备,。,。案例不是学术,性,性很强的论文,,但,但必须要掌握领,导,导科学的理论体,系,系和基本原理,,写,写出的案例才不,至,至于脱轨或越轨,。,。同时还要熟读,古,古代及MBA的,优,优秀案例,仔细,领,领悟要旨,学习,写,写作的技巧。,(3)收集素材,。,。案例的写作一,般,般分为采访类和,编,编辑类。,调查采访类的素,材,材来自生活的第,一,一线,作者必须,到,到实地采访,收,集,集掌握第一手素,材,材,加工而成。,写,写作时可将人名,和,和数据进行掩饰,性,性处理。,编辑类的素材主,要,要从报刊杂志等,资,资料上寻觅而得,,,,然后加工写成,。,。一本好的案例,集,集应是两者的有,机,机结合。,(4)写作体裁,。,。案例编写既不,能,能完全写成经验,材,材料、报告总结,又,又不能完全写成,文,文艺小说、报告,文,文学。案例要介,乎,乎于这几种体裁,之,之间,谓之“四,不,不象”。案例中,要,要有人物、场景,,