,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,讲 师：,5S推行实务与目视管理,郑 瀚 根,11/18/2024,郑记企管,1,讲 师：5S推行实务与目视管理郑 瀚 根8/9/2023郑记,講 師 簡 介 : 郑 瀚 根,現任：,台灣華盛頓集團,廣東逸華企業顧問有限公司,台灣鄭記企業管理顧問股份有限公司,董 事 长,中原大学企管,、,硕士,、,中央大学研究所研究员,學歷：,全国推动辅导5S,、,ISO9000,、,QS9000,、,ISO14000专家,臺灣,品质管制学会会员代表，荣获亚太金爵个人奖,台湾杰出管理协会执行常委,經歷：,中卫发展中心讲师,、,顾问师,汉声广播电台企业资讯顾问师,国际超级讲师，曾,在嘉義市政府、省政府授課2000 場以上,轟動海峽兩岸,11/18/2024,郑记企管,2,講 師 簡 介 : 郑 瀚 根現任： 台灣華盛頓集團 廣,講 師 簡 介 : 郑 瀚 根,曾輔導中華汽車、裕隆汽車、福特六和汽車、宏基電腦、永光化學、東培公司創維集團、南航、,TCL,集團、立白集團等多家企業;輔導臺裕橡膠,QI,品質獎,經歷：,曾任職復盛集團、裕隆集團、亨通、和勝、春源鋼鐵集團、華巨企業、實英實業等公司經理、廠長、副總經理、總經理等職務,授课经验,：,统计制程管理（SPC）,C.J.P潜能训练,班组长干部督导(TWI),全面品质管理（TQM）,业务行销,成功激励,中阶干部辅导(MTP),QS9000、ISO14001,專案輔導,11/18/2024,郑记企管,3,講 師 簡 介 : 郑 瀚 根曾輔導中華汽車、裕隆汽車、福特,课 程 大 纲,壹.,5S观念,贰.,5S具体做法,参.,整顿定位要诀,肆.,整理,伍.,整顿,陆.,清扫,柒.,清洁,捌.,教养,玖.,整顿实务,11/18/2024,郑记企管,4,课 程 大 纲壹. 5S观念,壹.,5S,观 念,11/18/2024,郑记企管,5,壹. 5S 观 念8/9/2023郑记企管 5,一.,何 谓,5S,5S,整,理,seiri,整,顿,seiton,清,扫,seiso,清,洁,seiketsu,教,养,shitsuke,1,2,3,4,5,11/18/2024,郑记企管,6,一. 何 谓 5S5S整seiri整seiton清seiso,二.推行,5S,的目的,目,的,1.降低成本,2.提高效率,3.稳定质量,4.降低故障,5.提高干劲,6.安全公害的保证,11/18/2024,郑记企管,7,二.推行5S的目的目1.降低成本2.提高效率3.稳定质量4.,5S,三部曲,第一部曲,第二部曲,第三部曲,外在环境,内在修养,工作改善,11/18/2024,郑记企管,8, 5S三部曲第一部曲第二部曲第三部曲外在环境内在修养工作,调查一下,有谁,愿意,在垃圾场中工作,?,您想吗?您要吗?,5S做不好,就等于如同把自己送到垃圾场中生活!,哦!哦!当然不要啦,！,5S观念,11/18/2024,郑记企管,9,调查一下有谁愿意在垃圾场中工作?您想吗?您要吗?5S做不好,5S观念,垃圾,?,是包含身上的垃圾!,工作环境的垃圾!,帽子底下的垃圾思想!,您愿意吗?,您愿意吗?,当然不愿意,因为因为,11/18/2024,郑记企管,10, 5S观念垃圾?是包含身上的垃圾!您愿意吗?您愿意吗?当,5S观念,命运改变,观念改变,行动改变,习惯改变,性格改变,11/18/2024,郑记企管,11, 5S观念命运改变观念改变行动改变习惯改变性格改变8/9,5S观念,5S最重要的在于要有,“,强烈的决心,”,成功,=,目标,方法,意愿,11/18/2024,郑记企管,12, 5S观念5S最重要的在于要有成功=目标方法意愿8,5S观念,在人的一生当中有多少时间,有,三分之一,以上的时间在工作场所中,生活,大家都不愿意在垃圾场中工作，,包括:动物(猪、牛、羊等),11/18/2024,郑记企管,13, 5S观念在人的一生当中有多少时间8/9/2023郑,5S观念,科学家实验两处猪舍做比较:,甲猪舍,随时清洗干净,并天天赞美它很干净,听轻音乐,结果这猪舍内的猪食量特别好,长得特别快,肉也特别好吃,也因此市场销量特别好。,乙猪舍,因脏乱,而情形相当差,市场销售特别差。,请问,您,要选择,哪一种,?,11/18/2024,郑记企管,14, 5S观念科学家实验两处猪舍做比较:甲猪舍随时清洗干净,5S观念,推行5S,要以自己搬入一个新家的概念来做,而不是“,坐而言,不如起而行,”,成功者找方法,失败者找藉口,11/18/2024,郑记企管,15, 5S观念推行5S要以自己搬入一个新家的概念来做,而不是,贰.,5S,具体做法,11/18/2024,郑记企管,16,贰. 5S 具体做法8/9/2023郑记企管,5S,的具体做法,1,宣导沟通,2,教育训练,(用周会、月会、干部会议),3,规划执行,4,检查评估,5,颁奖(颁发红、黑旗竞赛),6,提出改善措施,11/18/2024,郑记企管,17, 5S的具体做法1宣导沟通2教育训练3规划执行4检查评估,5S,原 则,1,不固执己见,2,3,热衷于工作,4,每天反省,5,定期检讨,6,订定目标,活用经济效益,11/18/2024,郑记企管,18, 5S 原 则1不固执己见23热衷于工作4每天反省5定期检,参.,整顿定位要诀,11/18/2024,郑记企管,19,参. 整顿定位要诀8/9/2023郑记企管 1,整顿,定位要诀,以使用时间区分,不必寻找,立即可找, 可分为三种时效性:,经 常 使 用,偶 尔 使 用,很 少 使 用,11/18/2024,郑记企管,20,整顿定位要诀以使用时间区分,不必寻找,立即可找,整顿,定位要诀,经常使用,以使用时间区分,不必寻找,立即可找,每小时用,放在身旁,、,桌上,，,看板管理,每天用,放在周围,、,抽屉,，,标示管理,每周用,放在事务柜,、,零件柜,，,颜色管理,11/18/2024,郑记企管,21,整顿定位要诀经常使用以使用时间区分,不必寻找,立即可找,整顿,定位要诀,偶尔 使用,一个月以内,放在架子上,一个月以上,放在墙边或小仓库,以使用时间区分,不必寻找,立即可找,11/18/2024,郑记企管,22,整顿定位要诀偶尔 使用一个月以内 放在架子上,整顿,定位要诀,很少 使用,六个月到一年,放在仓库,一年用不到,装箱放在地下室仓库,并列表管理,以使用时间区分,不必寻找,立即可找,11/18/2024,郑记企管,23,整顿定位要诀很少 使用六个月到一年 放在,以物品,性质、形状、大小,区分,放上层,放下层（玻璃）,放上层（纸箱）,放下层,（天平、微测计、精密仪器）,放上层,放下层,一、以性质区分,易生锈：,易摔破：,易潮湿：,防震动：,轻的,：,重的：,11/18/2024,郑记企管,24,以物品性质、形状、大小区分放上层放下层（玻璃）放上层（纸箱,以物品,性质、形状、大小,区分,固定、椿槛,排列区隔,储位,箱子,箱子、篮子,容器、盒子,二、以形状区分,图 形：,方 形：,长 形：,短 形：,不规则,：,零短小：,11/18/2024,郑记企管,25,以物品性质、形状、大小区分固定、椿槛排列区隔储位箱子箱子、,以物品,性质、形状、大小,区分,三、以容器装的物品,1.,零散,2.,短的、小的,3.,不规划,4.,工具,5.,螺丝,6.,拆封(鲜)小零件),7.,华司,8.,塑胶小零件,9.,螺帽,10.,垫片,11/18/2024,郑记企管,26,以物品性质、形状、大小区分三、以容器装的物品1.零散,肆.,整理(Seiri),11/18/2024,郑记企管,27,肆. 整理(Seiri)8/9/2023郑记企管,整 理,(,Seiri,),1.去除不必要之物丢,3.要决定一个放置场所,2.要与不要东西区分,要,不要,1.,可再加工利用,2.,可检修再用,3.,可成为其它替代品,4.,可成为别行业原材料,5.,资源利用(回收):纸、塑胶、铜、铝、铁、锌,6.,废弃物:找合法厂商处理,按规定手续办是报废品,(丢),11/18/2024,郑记企管,28,整 理(Seiri)1.去除不必要之物丢3.要决定一个,放在木箱内或看得见的位置作记号标签等。,按照分类抛弃指定位置(丢)。,分类塑胶、生铁、熟铁、铝、铜、申请贩售、废物充份运用,资源回收。,您不要的物品如何处理呢？,1,2,3,丢,11/18/2024,郑记企管,29,放在木箱内或看得见的位置作记号标签等。按照分类抛弃指定位置(,整理,的,具体活动,事例,主 题,活动事例,整 理,层别管理,与,发生源对策,1,.,不要物品一扫而空,2.,泄漏、污染发生源对策,3.,大扫除,4.,不适合、破损处所清理,5.,泄漏、防止飞散盖子、 滑槽之研究,6.,外周围除草,7.,仓库的整理,8.,附着渣滓、污垢、灰尘清除,9.,机油油盘、油田驱除,11/18/2024,郑记企管,30,整理的具体活动事例主 题活动事例整 理1.不要物品一扫而,到底,要,整理,哪些,呢,?,对现场的材料、物品进行分类,不要和必要的加以分开,处理掉不必要的东西,对机器上清扫下的切削油,制定回上方法,确保通道顺畅,不能有障碍物,屋顶、开窗、通道有破损现象就应即时修理,11/18/2024,郑记企管,31,到底要整理哪些呢?对现场的材料、物品进行分类8/9/202,伍.,整顿(Seiton),11/18/2024,郑记企管,32,伍. 整顿(Seiton)8/9/2023郑记企管,整 顿,(,seiton,),1.,排除,“找”,的动作,2.,随时能取得自己想要的东西,3.,看得见的管理,4.,排除,“寻找”,的困扰,5.,将要的东西隔开,必要可方便拿出使用之摆置的状态,6.,配合安全、品质、效率的摆置方法来进行,11/18/2024,郑记企管,33,整 顿(seiton)1.排除“找”的动作8/9/2023,整 顿,(,seiton,),三不,(物品),倒塌,滚动,碰到,3D,定容,定量,定位,无,生锈,瑕疵,混入,11/18/2024,郑记企管,34,整 顿(seiton)三不 倒塌3D定容无生锈8/9/20,整 顿,(,seiton,),人三不,不合理,不均匀,不经济,清除三,脏乱,危险,辛苦(低效率),三不状态,不安全,不健康,不满情绪,11/18/2024,郑记企管,35,整 顿(seiton)人三不不合理脏乱不安全8/9/202,整顿的具体活动事例,主 题,活动事例,整 顿,机能的保管,与,寻找的排除,1,.,指定位置,包装状态放置,2.,10秒取出卷宗(取出,归档竞赛),3.,归档整理基准,4.,划线、区域线、整顿符号,5.,没钥匙、没盖子,6.,先进、先出管理(仓库),7.,揭示物,标示物张贴.,8.,文字的书写方式,9.,整洁化、干净化、直线化,10.,机能的物品放置方式材料、制品、台架、工具、治具、消耗品、预备品、私用品等,11/18/2024,郑记企管,36,整顿的具体活动事例主 题活动事例整 顿1.指定位置,包装,如何做好整顿工作呢?,在设定了生产所需物品的堆放处后,必须作好,标记,物品必须 好,不能放在线外,定位,不急用的设备、工具、还能用的材料等,放置 在 ,也应考虑遵守保管规定,堆放处,物品的放置办法是按 、 、 等分类,大小,长短,形状,放置时注意入得 ,要想到今后使用时移动 的 方便,安稳,放里面或下面, 放外面,不能直接放在,大的,小的,地上,11/18/2024,郑记企管,37,如何做好整顿工作呢? 在设定了生产所需物品的堆放处后,必须,陆.,清扫(Seiso),11/18/2024,郑记企管,38,陆. 清扫(Seiso)8/9/2023郑记企管,清扫(seiso),无垃圾,打扫干净,把“污”“灰尘”脏的地方清除干净,方法:,1.用手检,2.用破布、抹布擦拭,3.用扫把扫 4.用洗洁剂洗,5.开动清除机 6.用刷子刷,7.用油漆涂,8.消除藏污纳垢的死角,11/18/2024,郑记企管,39,清扫(seiso)无垃圾,打扫干净把“污”“灰尘”脏的地方清,清扫的具体活动事例,主题,活动事例,清扫,打扫点检,与,绿化活动,1.,每日上班前五分钟5S,2.,个人分担与个人环境,3.,想办法容易清扫点检,扫除道具以下的工夫,让它透明化,4.,亮晶晶的运动,擦拭运动手帕作战(卫生纸),5.,机能部位的5S(清扫重点处所),6.,清扫点检与故障排除,7.,槽内与屋上、天花板、死角清扫,11/18/2024,郑记企管,40,清扫的具体活动事例主题活动事例1.每日上班前五分钟5S8/9,如何把清扫工作做好呢?,清扫是整理、整顿、清洁的最后一环,5S做好,清洁也容易做了,全体员工具体分工,定期执行,养成自已的现场空间(干净空间),自己打扫的习惯是很重要的(自动自发),垃圾掉在地上,马上捡起来,管理人员更应该有这种精神,只要每个人本着这种自动自发的精神行动,那么!现场空间一定会经常保持明亮、干净,11/18/2024,郑记企管,41,如何把清扫工作做好呢? 清扫是整理、整顿、清洁的最后一环,清扫(seiketso),无污垢,合乎卫生的无公害场所,时常维持卫生状态,5S的成果,防止各种漏油、废油、排气、灰尘、 机台上的切削,照明设施维持良好,创造明朗清爽的环境,11/18/2024,郑记企管,42,清扫(seiketso)无污垢,合乎卫生的无公害场所 时,柒.,清洁(Seiketso),11/18/2024,郑记企管,43,柒. 清洁(Seiketso)8/9/2023郑记企管,如何做好清洁工作,工厂里使用各种液体、油类不能漏在通 道上,沾在墙上及人体身上,工厂里有很多废液,作业时产生气体、蒸 气、灰尘等污染环境,都要清除,办公场所、办公桌、办公椅不能杂乱无章,厕所、冰箱、工作间保持清爽环境,工作服、工作鞋也应保持清洁,11/18/2024,郑记企管,44,如何做好清洁工作工厂里使用各种液体、油类不能漏在通,清洁的具体活动事例,主题,活动事例,清洁,目标管理,与,5S的标准化,1,.,核对符号,2.,仪表管理区域,3.,恒温标签,4.,方向、轮转标示,5.,输送带尺寸标示,6.,开关标示,7.,电压标示,8.,配管颜色,9.,润滑符号,10.,危险色,11.,消防器标示,12.,防呆标示,13.,责任标示,14.,钢索管理,15.,点检符号,16.,精度管理标示,17.,限界标示,18.,颜色管理,19.,透明化,20.,噪音振动防止,11/18/2024,郑记企管,45,清洁的具体活动事例主题活动事例1.核对符号,捌.,教养(Shitsuke),11/18/2024,郑记企管,46,捌. 教养(Shitsuke)8/9/2023郑记企管,教养(shi tsuke),工作现场规则的遵守,遵守规定、标准养成的好习惯,日常打招呼,见面问好.,注重服装、仪容、礼貌.,人人有良好的工作教导,言行表现出教养、工作气氛融洽,做好良好人际关系,11/18/2024,郑记企管,47,教养(shi tsuke) 工作现场规则的遵守 遵守规,有哪些基本守则呢,?,您好!,对不起!,您很好!,感恩的心!,早上好!,谢谢您!,很抱歉!,您很棒！,教养(shi tsuke),11/18/2024,郑记企管,48,有哪些基本守则呢?您好!对不起!您很好!感恩的心!早上好!谢,主题,活动事例,教 养,养成习惯与创造有规律的工作场所,要不断地,教育训练,1.,绿化活动,2.广播清扫,3.一起做广播体操,检烟蒂、垃圾等,100%出勤周期,4.安全鞋穿着,5.共同场所管理,6.异常处理训练,7.自己的责任,8.电话、问候、接待等教育教养,9.5S手册建立,10.透过镜片的认识,拍摄作战,教养(shi tsuke),11/18/2024,郑记企管,49,主题活动事例教 养1.绿化活动,造成日后的不便,要用5分钟的工具,结果花了30分钟来找,花掉5.5元/分30=165元(损失、浪费),脏乱是人造成的,物品不会自已乱,养成好习惯,一次就做好、随手归定位,贪一时的方便,会不划算,教养(shi tsuke),11/18/2024,郑记企管,50,造成日后的不便 花掉5.5元/分30=165元(损失、浪,玖.,整顿实务,11/18/2024,郑记企管,51,玖. 整顿实务8/9/2023郑记企管 51,划 线,区 分,色,幅宽,备 注,区隔线(走道线),出 入 口 线,通 行 线,黄 色,黄 色,黄 色,1015,cm,(定位) 放置场线,在 制 品,作 业 台,烟 灰 缸等,不 良 品,白 色,白 色,白 色,红 色,57,cm,11/18/2024,郑记企管,52, 划 线区 分色幅宽备 注区隔线(走道线)黄,地 板 油 漆,场 所,颜 色,备 注,地,板,作 业 区,绿 色,通 道,橙 色,(黄 色),休 息 所,蓝 色,仓 库,灰 色,11/18/2024,郑记企管,53, 地 板 油 漆场 所颜 色备,标 示,(1)单位别,制 一 课,课长:品启业,60CM,80CM,3CM,制 二 课,课长:XXX,40CM,60CM,成 型 班,班长:OOO,35CM,50CM,3CM,女化妆室,20CM,30CM,11/18/2024,郑记企管,54, 标 示(1)单位别制 一 课60CM80CM, 标 示,(2) 机器别、设备别,(,3) 区域别,(4) 产品别,(5) 生产别,(6) 工程别,(7) 流程别,11/18/2024,郑记企管,55, 标 示(2) 机器别、设备别8/9/2023郑记,标 语,(1),ISO,精 神,(2),5S,精 神,(3),品 质,精 神,(4),交 期,精 神,(5),产 量,精 神,11/18/2024,郑记企管,56, 标 语(1) ISO 精 神8/9/2023郑记企,标 语,今日工作不努力,明日努力找工作,ISO 9000,25cm,79cm,经 营 理 念,突破 创新,热忱 服务,品质政策,专精服务品质,满足客户需求,2003年度品质目标,制程不良率至1%,公 MARK司,11/18/2024,郑记企管,57, 标 语今日工作不努力ISO 900025cm79cm,海 报,(1) 形 象,(2) 观 念,士 气,团 队,5S精神,11/18/2024,郑记企管,58, 海 报(1) 形 象8/9/2023郑记企管,看板管理,品管课看板管理,进料管制,制程管制,公告事项,出货管制,客诉管理,目标管理,11/18/2024,郑记企管,59,看板管理品管课看板管理进料管制制程管制公告事项出货管制客诉,看板管理,看板管理如能结合,以下各项管理,就能使,看板充分发挥其功能,。,1,数据管理,A:产量 B:质量 C:交期 D:出勤 E:营业额等,2,目标管理,A:产量 B:不良率 C:客户抱怨金额比率等目标,11/18/2024,郑记企管,60,看板管理 看板管理如能结合以下各项管理,就,看板管理,看板管理如能结合,以下各项管理,就能使,看板充分发挥其功能,。,3,日常管理,A:自主检查表 B:首件确认 C:机器点检表等,D:管理回报资料,11/18/2024,郑记企管,61,看板管理 看板管理如能结合以下各项管理,就,颜色管理,(1),档案夹,(2),产品标签,(3),看板数据,料篮(材料、半成品、成品、不合格品),(5) 仓库材料时间性,11/18/2024,郑记企管,62,颜色管理(1) 档案夹8/9/2023郑记企管,颜色管理,(质量手册),档 名,品管课,编号,(Q001),3.5CM,3.5CM,19.5CM,3.5CM,制造P绿色,品管Q蓝色,业务S黄色,管理M紫色,公 MARK司,11/18/2024,郑记企管,63,颜色管理(质量手册)品管课编号(Q001)3.5CM3.5,拾.,生产现场,的,目视管理,11/18/2024,郑记企管,64,拾.生产现场的目视管理8/9/2023郑记企管,生产现场的,目视管理,在产品实现的过程管制中,必须满足下列条件:,1,按照计划需要的日期,投入品质优良的物料,2,严格执行产品制造的标准、规格、条件,3,生产设备保持正常状态,4,作业员按作业标准生产,5,生产进度符合预定的交期,11/18/2024,郑记企管,65,生产现场的目视管理在产品实现的过程管制中,必须满足下列条件,1.作业,管理,目视管理的对象涵盖,P(产量),、,Q(品质),、,C(成本,) 、,D(交期),、,S(安全),、,M(士气),1,目视作业标准:利用照片、图片作成的标准书,2,色别管理:工具、零件置场的颜色管理,3,限度样本,4,异常警示灯(蜂鸣器),5,标示、看板:依管制图展开的工程管理,11/18/2024,郑记企管,66,1.作业管理目视管理的对象涵盖P(产量) 、Q(品质) 、C,1.,作业,管理,目视管理的对象涵盖,P(产量),、,Q(品质),、,C(成本,) 、,D(交期),、,S(安全),、,M(士气),6,区域线:不良品、半成品置场的标示,7,人 员 配 置 图,8,技能地图:作业的熟练程度表示,9,安全标志:危险区域的标示,11/18/2024,郑记企管,67,1.作业管理目视管理的对象涵盖P(产量) 、Q(品质) 、C,2.排程、交期,管理,1,生产进度管理板,2,产量管理板,3,生产计划表,派工板或排班板,4,11/18/2024,郑记企管,68,2.排程、交期管理1生产进度管理板2产量管理板3生产计划表派,3.品质,管理,1,检查工、量具的层别管理,2,不 良 品 层 别 管 理,3,量仪校正色别管理:检测器具精度,在规定值内、外的颜色区别,4,不良品的柏拉图管理,5,图示的检查标准书,11/18/2024,郑记企管,69,3.品质管理1检查工、量具的层别管理2不 良 品 层 别 管,4.设备,管理,1,加油色别管理:加油口的颜色标示,2,操作动作的顺序指引,3,保养部位色别管理:定期保养部位,的标示,4,危险动作部位用颜色加以区分紧急,停止开关(红色),11/18/2024,郑记企管,70,4.设备管理1加油色别管理:加油口的颜色标示2操作动作的顺序,4.设备,管理,5,换模部位与固定部位的颜色区分,6,仪表安全范围色别管理:在管制内、,外的颜色区分,7,螺丝、螺栓的配合记号,8,管路色别管理:相似的油及溶剂的,颜色区分,11/18/2024,郑记企管,71,4.设备管理5换模部位与固定部位的颜色区分6仪表安全范围色别,5.事务现场的,目视管理,事务现场方面的,目视管理,主要指资讯的共有化,、,业务的标准化,、,原则化,、,简单化等,借此提供迅速而正确的资讯给,生产现场,并有效解决问题,。即:,1,文件管理,文件的分类标示,文件的保管场所标示,文件的定位标示,11/18/2024,郑记企管,72,5.事务现场的目视管理事务现场方面的目视管理,主要指资讯的共,5.事务现场的,目视管理,3,业务管理,2,行动管理,人员的动态管理,个人的月行动计划,出勤状况管理(出勤、迟到、请假),业务标准的手册化,教育训练的推进状况,11/18/2024,郑记企管,73,5.事务现场的目视管理3业务管理2行动管理人员的动态管理,5.事务现场的,目视管理,4,OA设备管理,OA机器及资讯的保管场所,OA机器、空调等的管理状况,11/18/2024,郑记企管,74,5.事务现场的目视管理4OA设备管理OA机器及资讯的保管场,拾壹.,目视管理实施作用,11/18/2024,郑记企管,75,拾壹. 目视管理实施作用8/9/2023郑记企管,目视管理,实施作用,目视管理实施作用,管理透明化,谁都能,迅速判断,层别问题,11/18/2024,郑记企管,76,目视管理实施作用目视管理实施作用管理透明化谁都能层别问题8,目视管理,实施作用,层别问题,1.制程是否稳定?工序能力如何?趋势如何?,2.机械的振动是否在安全范围内?润滑油浓度是 否在管制状态?,3.正在进行何种作业?何时完成?能否如期交货?,4.工作是否依预定计划完成?为何这台机器停机?,5.如何采取对策挽救生产落后?,11/18/2024,郑记企管,77,目视管理实施作用层别问题1.制程是否稳定?工序能力如何?趋,拾贰.,目视管理,实施要点,11/18/2024,郑记企管,78,拾贰. 目视管理实施要点8/9/2023郑记企管,目视管理,实施要点,比如划线、设定颜色、高度等表达方式,显示现有状态是否异常及应有状态的管理基准,以达到预警的作用。,1.虽然设有不良品放置场所,并以颜色予以标,示。由于未追究不良的真正原因,因此,反复,发生同样的不良现象,未能达到特地设置“不,良品放置区”的目的。,目视管理要注意的要点如下:,11/18/2024,郑记企管,79,目视管理实施要点 比如划线、设定颜色、高,目视管理,实施要点,2.虽然生产现场张贴“良品率管理图表”,然而,即使良品率有下降的趋势,甚至已是过时的,数据,但有关人员每天走过看板,却视而不见,一直未采取任何改善对策。,3.虽然装配线上设有警示灯号,但未充分活用;,即使灯号亮起来,管理者也未立即前往查询,究竟而予以处理。,4.虽然装配线上设有“生产日程管理板”,但即,使排程已发生延误,却未充分追究原因,当然,更谈不上采取适当的对策。,11/18/2024,郑记企管,80,目视管理实施要点2.虽然生产现场张贴“良品率管理图表”,然,一.,目视管理,状况,1.未能彻底理解目视管理的目的及建立推行组织,2.未设定具体的活动项目、目标,3.目视管理工具不理想,4.未能对目视管理用具运用实施教育,5.管理者的策划力、领导力、改善力不足,6.管理者对目视管理的关心程度不够,各部门难 以合作,11/18/2024,郑记企管,81,一.目视管理状况1.未能彻底理解目视管理的目的及建立推行组织,二.目视管理,推行技巧,目标管理,实施方法,全员教育训练,与QCC,提案制度结合,按规定执行,从5S活动开始,设立管理项目、,标准,1,5,4,3,2,制定激励办法,6,11/18/2024,郑记企管,82,二.目视管理推行技巧目标管理实施方法全员教育训练与QCC按规,三.目视管理,推行步骤,设定工作目标,建立推行组织,制定活动计划,设定目视管理项目,把握问题点与改善点,确定展开方法,目视管理展开,活动追踪,推行委员会,11/18/2024,郑记企管,83,三.目视管理推行步骤设定工作目标建立推行组织制定活动计划设定,四.,设定管理项目,设,定,管,理,项,目,生产管制及交期管理,品质管理,作业管理,现品管理,设备、治工具管理,改善目标管理,11/18/2024,郑记企管,84,四.设定管理项目设生产管制及交期管理品质管理作业管理现品管理,目视管理大项目,预,防,管,理,改,善,目,标,管,理,制程管理、交期管理,品质管理,作业管理,现品管理,设备管理、治工具管理,11/18/2024,郑记企管,85,目视管理大项目预改制程管理、交期管理品质管理作业管理现品管,目视管理提升,管理水准,与,改善水准,预防管,理循环,确认,实施,计划,标准化,改善,措施,改善,循环,对策,拟定,原因,分析,指出,问题点,对策,实施,11/18/2024,郑记企管,86,目视管理提升管理水准与改善水准预防管确认实施计划标准化改,五.,目视管理活动展开,(一),导入教育,(二)制定活动办法(含激励方式),(三)展开活动,1.经营阶层宣誓实施决心;,2.设计并张贴海报、标语;,3.编制“目视管理Q,4.规划责任区;,5.规划办公室、各制程、设备、公共场所等标示,看板、管理图表;,6.制定目视管理活动评审准则;,7.现场巡回、指导及评审;,8.成果发表。,11/18/2024,郑记企管,87,五.目视管理活动展开(一)导入教育8/9/2023郑记企管,拾参.,目视管理,用具,11/18/2024,郑记企管,88,拾参.目视管理用具8/9/2023郑记企管 8,一.,目视管理各阶段,用具,推行,阶段,的广,宣用,具,刊 物,(月、周刊),海 报,标 语,横 幅,11/18/2024,郑记企管,89,一.目视管理各阶段用具推行刊 物海 报标 语,导,入,实,施,用,具,教材,目视管理,Q&A集,一.,目视管理各阶段,用具,11/18/2024,郑记企管,90,导教材目视管理一.目视管理各阶段用具8/9/2023郑记企管,二.一般工厂,使用,的目视管理,用具,1.丰田式的看板管理系统;,2.5S的红色标签、区域线及标示等;,3.各种警示灯;,4.异常状态的实物展示;,5.改善实绩图表;,6.作业指示书;,7.各种查核表。,11/18/2024,郑记企管,91,二.一般工厂使用的目视管理用具8/9/2023郑记企管,三.目视管理查核,用具,1.查检表;,2.改善前后照片、录影带;,3.目视管理稽核标准表;,4.目视管理稽核报告。,11/18/2024,郑记企管,92,三.目视管理查核用具1.查检表;8/9/2023郑记企管,四.,目视管理用具,设计要点,1.谁都能看清楚;,2.明确管理或传达的内容;,3.异常状态可立刻分辨;,4.内容易于遵守、执行。,11/18/2024,郑记企管,93,四.目视管理用具设计要点1.谁都能看清楚;8/9/2023郑,五.,目视管理用具,实例,标示、标签,润滑方面的标示,加油口贴上指定的颜色标签(油种、周期、 负责人);,保管容器依粘度指数别、以颜色加以区分;,加油器具的油种别的颜色标签;,上下限油位的标示;,每单位时间的消耗量标示。,11/18/2024,郑记企管,94,五.目视管理用具实例标示、标签润滑方面的标示加油口贴上指,拾肆.,目视管理,实施水准,11/18/2024,郑记企管,95,拾肆.目视管理实施水准8/9/2023郑记企管,目视管理实施水准,30,20,10,0,60,50,40,30,20,10,0,60,50,40,30,20,10,0,60,50,40,制定管理标准,以查核表为基准,定期查核指针的标示。,水准一,11/18/2024,郑记企管,96,目视管理实施水准302010060504030201006,目视管理实施水准,30,20,10,0,60,50,40,30,20,10,0,60,50,40,30,20,10,0,60,50,40,在卡片或自粘性标签上标示标准值,通过指针与卡片、标签的对照,得知良好或异常。,水准二,20,1,35,3,10,5,11/18/2024,郑记企管,97,目视管理实施水准302010060504030201006,目视管理实施水准,30,20,10,0,60,50,40,30,20,10,0,60,50,40,30,20,10,0,60,50,40,通过在刻度盘上标示规定值,可一目了然指针是否在此范围内。但必须个别确认每一仪表。,水准三,11/18/2024,郑记企管,98,目视管理实施水准302010060504030201006,目视管理实施水准,将标准值设定在垂直位置,如果指针在正中位置时,能判断为良好状态,即使从远处观看,也能同时确认三个仪表。,水准四,30,20,10,0,60,50,40,30,20,10,0,60,50,40,30,20,10,0,60,50,40,11/18/2024,郑记企管,99,目视管理实施水准将标准值设定在垂直位置,如果指针在正中位置,目视管理实施水准,如果指针跑出规定值之外,电铃会响,或灯泡会闪亮。,水准五,30,20,10,0,60,50,40,30,20,10,0,60,50,40,30,20,10,0,60,50,40,11/18/2024,郑记企管,100,目视管理实施水准如果指针跑出规定值之外,电铃会响,或灯泡会,拾伍.,目视管理,活动评鉴,11/18/2024,郑记企管,101,拾伍.目视管理活动评鉴8/9/2023郑记企管,一.设定管理指标,(一)管理指标的设定原则,1.必须与公司经营方针相一致,2.管理指标应具体化(数据化),3.管理项目要明确、清楚,11/18/2024,郑记企管,102,一.设定管理指标(一)管理指标的设定原则1.必须与公司经营方,一.设定管理指标,(二)管理指标的类别,1.单位用量,2.单位产出,3.附加价值,4.单位产值,5.单位达标状况,11/18/2024,郑记企管,103,一.设定管理指标(二)管理指标的类别1.单位用量8/9/20,管理指标类别,管理周期,对象,管理指标,计算方式,目标值,代号,每,日,出勤,缺勤人数,M,进度,生产实绩与计划差异,D,品质,不良件数与内容,Q,设备,故障件数与内容,P,工伤,工伤件数与内容,S,11/18/2024,郑记企管,104,管理指标类别管理周期对象管理指标计算方式目标值代号每出勤缺,管理指标类别,管理周期,对象,管理指标,计算方式,目标值,代号,每,周,工时,效率,实际工时,计划工时,P,品质,良品率,产品完成数,材料投入数,Q,进度,生产达成率,实际生产数,计划生产数,D,11/18/2024,郑记企管,105,管理指标类别管理周期对象管理指标计算方式目标值代号每工时效,管理指标类别,管理周期,对象,管理指标,计算方式,目标值,代号,每,月,人员,人员充足数,实际工作人员,计划人员,P,出勤,出勤率,每人实际出勤时间,预定人数上班日数/月8HR,M,加班,加班率,总加班时间,总生产时间,C,工时,效率,实际工时,计划工时,P,直接作业率,直接作业时间,总作业时间,P,11/18/2024,郑记企管,106,管理指标类别管理周期对象管理指标计算方式目标值代号每人员人,管理指标类别,管理周期,对象,管理指标,计算方式,目标值,代号,每,月,进度,生产达成率,实际生产个数,计划生产个数,D,品质,良品率,产品完成个数,材料投入数,Q,设备,稼动率,总时间-故障时间,总时间,S,11/18/2024,郑记企管,107,管理指标类别管理周期对象管理指标计算方式目标值代号每进度生,管理指标类别,管理周期,对象,管理指标,计算方式,目标值,代号,每,月,工伤,工伤发生率,总工伤发生件数,总人员,M,提案,提案率,总提案件数,总人员,M,教育,教育工时率,教育时间,总作业时间,Q,品质,抱怨件数率,抱怨件数,制品完成数,P,11/18/2024,郑记企管,108,管理指标类别管理周期对象管理指标计算方式目标值代号每工伤工,管理指标类别,管理周期,对象,管理指标,计算方式,目标值,代号,每,年,生,产,力,劳动生产力,生产值,总人数,P,附加价值,生产,生产值,-,材料费,总人员,P,工时,目标工时,达成率,实际工时,目标工时,P,11/18/2024,郑记企管,109,管理指标类别管理周期对象管理指标计算方式目标值代号每生劳动,管理指标类别,管理周期,对象,管理指标,计算方式,目标值,代号,每,年,品质,目标良品率,达成率,实际良品率,目标良品率,Q,公伤,公伤发生率,总公伤发生件数,总人员,S,技能,熟练工率,熟练工人员,总人员,P,11/18/2024,郑记企管,110,管理指标类别管理周期对象管理指标计算方式目标值代号每品质目,二.,查核表的设计,、,制作,(一)查核表的重要性,任何现场促进活动,诸如QCC、TQC、 TPM、5S、安全活动、目视管理活动等为了评价活动成果或维持已有成果都需经常使用查核表。,11/18/2024,郑记企管,111,二.查核表的设计、制作(一)查核表的重要性8/9/2023郑,二.,查核表的设计,、,制作,1.,决定管理查核项目,依生产现场及事务现场特点决定其查核项目。,2.决定评核的层次,满分为10分时,则,优:10分 表示非常好、非常清楚,佳:79分 表示好、清楚,良:46分 表示普通、还算清楚,劣:13分 表示差、不清楚,满分为20分时,则,优:20分 表示非常好、非常清楚,佳:16分 表示好、清楚,良:8分 表示普通、还算清楚,劣:0分 表示差、不清楚,11/18/2024,郑记企管,112,二.查核表的设计、制作1.决定管理查核项目8/9/2023郑,三.,查核表范例,1,作业现场查核表,2,自主保养示范机台查核表,3,模范办公室5S查核表,4,生产单位现物管理评分统计表,5,事务部门现物管理评分统计表,11/18/2024,郑记企管,113,三.查核表范例1作业现场查核表2自主保养示范机台查核表3模范,拾陆.,目视管理,标准,11/18/2024,郑记企管,114,拾陆.目视管理标准8/9/2023郑记企管 1,一.,实用标准制定,原则,1.实用标准要定性定量且标准化,2.实用标准装订最好采用活页式,一旦进行技术改 善、作业改善时,便于修订工作,3.实用标准在进行修订后,要考虑其使用的连贯性,4.制定的实用标准要公布在作业员操作的地点, 他们直接确认设定值,做到制造品质,5.实用标准不但可用于制程管制,还可用于产能提 升、物料保养等各方面,11/18/2024,郑记企管,115,一.实用标准制定原则1.实用标准要定性定量且标准化8/9/2,二.,目视实用标准实例,见嘉义市政府实务,11/18/2024,郑记企管,116,二.目视实用标准实例见嘉义市政府实务8/9/2023郑记企管,目视重点标准分类,目视重点标准分类,1.防止抱怨再发方面,2.防止公伤再发方面,3.防止作业异常再发方面,11/18/2024,郑记企管,117,目视重点标准分类目视重点标准分类1.防止抱怨再发方面2.防,拾柒.,目视管理,应用,11/18/2024,郑记企管,118,拾柒.目视管理应用8/9/2023郑记企管 1,目视管理,与,现场改善,目视管理,可以塑造一目了然的工作现场，,亦即管理者通过,目视化的功能,能很快了解,现场是否处于正常状态，如果一旦发现有,问题，马上采取“,三现三即主义,”，“,即刻,”,前往“,现场,”，“,即席,”（当场）观察“,现实,”,并“,即刻,”处理“,现物,” 。从而切中问题点并,产生解决问题的对策。也就是说，对于现,场的改善，现场管理者除了利用视觉化的,工具外，还要充分发挥,PDCA,的功能。,11/18/2024,郑记企管,119,目视管理与现场改善目视管理可以塑造一目了然的工作现场，8/,一.,现场“,三不,”状况,现,场,三,不,状,况,不合理,不均一,不节省,11/18/2024,郑记企管,120,一.现场“三不”状况现不合理不均一不节省8/9/2023郑记,一.,现场“,三不,”状况,不合理,凡是现场实际状态高于或大于现场应有状态,就是,不合理,。,例如:,设备的额定速度为每分钟,1,800M,但为了赶货,硬叫它跑每分钟,2,000M,这么一来,设备当然受不了,就会因故障而停机,此乃,不合理,所造成的,恶果,。,11/18/2024,郑记企管,121,一.现场“三不”状况不合理凡是现场实际状态高于或大于现场应有,一.,现场“,三不,”状况,不均一,现场实际状态忽大忽小或忽高忽低于现场应有状态,就是,不均一,。,例如,产品的,厚度忽厚忽薄,、,尺寸忽大忽小,亦即有,不稳定且超过规格值,的异常状况,当然成为不良品,送到客户手中,一定遭到抱怨或退货的命运,甚至使公司丧失信誉,此乃,不均一,所造成的恶果。,11/18/2024,郑记企管,122,一.现场“三不”状况不均一现场实际状态忽大忽小或忽高忽低于现,一.,现场“,三不,”状况,不节省,凡是现场实际状态,小于,或,低于,现场应有状态,就是,不节省,。,例如,设备的额定速度为每分钟,1,800M,但操作员为了偷懒,故意将速度降下来;或因操作员技术不熟练、或因周边设备无法配合、或者所使用原料未能符合高速性能,以致产品品质无法达到规格要求,于是不得不将速度降为每分钟,1,500M,平白损失每分钟,300M,的速度,当然是,不节省,了。,11/18/2024,郑记企管,123,一.现场“三不”状况不节省凡是现场实际状态小于或低于现场应有,二.,现场“,三不,”事例,(一)人员方面:,1.不合理,应该利用机器作业,是否仍以人力进行工作?,是否因不合理的姿势(诸如经常要垫脚、弯 腰等)而增加工作疲劳程度?,2.不均一,是否有一部分人闲得无聊,另有一部分忙得 团团转?,是否某一制程太忙,而某一制程太闲?,11/18/2024,郑记企管,124,二.现场“三不”事例(一)人员方面:8/9/2023郑记企管,二.,现场“,三不,”事例,(一)人员方面:,3.不节省,是否等待太多（诸如待料、待机、待指令） 而降低人员稼动率？,是否在适当场所使用适当的材料?,是否因计划、前置作业准备不当，而发生浪 费？,11/18/2024,郑记企管,125,二.现场“三不”事例(一)人员方面:8/9/2023郑记企管,二.,现场“,三不,”事例,(二)材料方面:,1.不合理,强度是否可靠？,设计上是否不合理?,2.不均一,材料、配件等品质是否平均?,材质是否均一?,3.不节省,可用的物料是否丢弃不用?,不良品、废品是否太多?,11/18/2024,郑记企管,126,二.现场“三不”事例(二)材料方面:8/9/2023郑记企管,二.,现场“,三不,”事例,(三)设备方面:,1.不合理,设备是否进行计划性的停机保养？,使用方法是否超出机械的能力?,2.不均一,同一类机械的生产效率是否一样?,设备是否有时超载运转、有时却停摆?,3.不节省,是否因配置不当产生搬运的浪费?,设备是否闲置?,是否在机械的能力之下运转?,11/18/2024,郑记企管,127,二.现场“三不”事例(三)设备方面:8/9/2023郑记企管,二.,现场“,三不,”事例,(四)环境方面:,1.不合理,是否照明不足？,是否噪音太大?,2.不均一,地面是否有凹凸不平?,安全道是否弯曲?,3.不节省,地面是否有漏油、漏水、漏汽等现象?,物品是否未整理、整顿而浪费空间?,11/18/2024,郑记企管,128,二.现场“三不”事例(四)环境方面:8/9/2023郑记企管,三.,现场改善活动,项目,目视管理实施的意义在于造就高效、清爽的工,作场所,消灭现场“三不”导致的现场“三害”(公,伤、不良、故障)所引发的损害,因此,要针对现,场改善活动设定一系列的项目:,(一)作业环境的改善,规划各部门的责任区域,使物品堆放井然有序,通,道畅通无阻,利用看板、标示、塑造“一目了然”,的工作场所,提高效率,减少浪费,主要活动项目,如下:,11/18/2024,郑记企管,129,三.现场改善活动项目目视管理实施的意义在于造就高效、清爽的工,三.,现场改善活动,项目,1.作业场所的地面、通路、台车、机械等加以着 色或编号以示区分。,2.区域线标示,黄线安全道不可有物品超出线外;,白线物品放置区物品不可乱放,且在白线内 摆放整齐;,红线禁放区消防器材或配电盘前之红线区,不可 放任何物品。,3.消防器材的喷色与标示,11/18/2024,郑记企管,130,三.现场改善活动项目1.作业场所的地面、通路、台车、机械等加,三.,现场改善活动,项目,4.现物标示,现物与放置区之标示必须一致;,柜子、架子各层物品必须归类,且标示清楚。,5.移动物品定位及标示,如堆高机、手推车、拖板车等。,6.张挂海报、标语、看板、图表等,11/18/2024,郑记企管,131,三.现场改善活动项目4.现物标示8/9/2023郑记企管,三.,现场改善活动,项目,(,二)强化安全管理的措施,从机械的除锈、油漆开始,进行配管、阀门、开关类的标示、标志,及安全标志的统一制作,主要活动项目如下:,1.物品的对策,机械设备的喷色(以利于查漏及修理);,回转部安全盖的喷色及转向的箭头标示;,操作盘字幕的中文化、紧急停止押扣开关的标示;,高压危险标示,管类着色区分,如液体、气体种类、流向、阀门开闭的标示等;,高温危险标示或贴感温标签;,溶剂、试药的分色标示;,吊车的方向标示。,11/18/2024,郑记企管,132,三.现场改善活动项目(二)强化安全管理的措施8/9/2023,三.,现场改善活动,项目,2.人员的对策,作业基准的重点标准、重点训练运用;,机械运转中或停止中的标示;,开关的分色标示,以防止错误操作;,危险场所严禁入内的标示或栏杆;,凸起物的着色标示;,阀门的开关标示;,堆积高度限制的标示。,11/18/2024,郑记企管,133,三.现场改善活动项目2.人员的对策8/9/2023郑记企管,三.,现场改善活动,项目,(三)品质管理水准提升,通过目视管理进行预防管理,掌握品质的变化趋势、异常、问题点,采取防止再发或防患于未然的对策,进而提高品质管理的水准。主要活动项目如下:,1.品质规格的标示;,2.检查基准的重点标准;,3.品质管制图表(QC七大手法)的色别标示;,4.生产进行状况的品质水准标示;,5.不良品原因别的颜色标示;,6.限度样本;,7.仪器、测定器的校正标示。,11/18/2024,郑记企管,134,三.现场改善活动项目(三)品质管理水准提升8/9/2023郑,三.,现场改善活动,项目,(四)TPM水准提升,利用目视管理,使作业员能轻松进行点检、加油等