单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,平等、尊重、授权、激情,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2023年3月19日,下工序即为客户,Next Operation As Customer,(NOAC),TQM/NOAC,简洁的思考,这个公司能成为业界的佼佼者,是由于这个公司内的全部人都,希望成为业界的佼佼者.,反之,不能亦是.,下工序即为客户,NOAC,下工序既为客户,以公司整体利益为动身点,我们可能无视了我们任何一个小疏失,而可能造成的巨大后果.,下工序即为客户,NOAC,下工序即为客户,公司怎样才能变的更好?我们该做什么?如何做?我们固然也可能无视了只要再用点心,即已是功德一件.,下工序即为客户,NOAC,下工序即为客户,NOAC的根本要求,-不承受不良品 -不制造不良品 -不传递不良品,下工序即为客户,NOAC,下工序即为客户,您可能不知道,一個不良点的去除或一个零件的更换,在不同阶段,会有大不一样的结果.,专家们估量,1.在设计时-美金0.5元 2.在组装时-美金5元 3.在成品测试完成之后-美金50元 4.在送交客户之后-美金500元,下工序即为客户,人对产品品质的影响远重要于工程技术(机器,材料,制程),人之重要显现于在乎品质的精神,从总经理,到任何人.,NOAC,下工序即为客户,下工序即为客户,人的改善上,我们,需再强调多功能,强调治理品质在于当前工序(根源),当时即做好,不再强调在完成之后的检验,NOAC,下工序即为客户,下工序即为客户,传统的公司內分工,常会让我们在主导改善裹足不前,“谁都有责任,谁都沒责任”,现刚要转变,跳开此框框.,NOAC,下工序即为客户,下工序即为客户,制造更多全方位品质经理人,透过NOAC 观念落实各站别的治理,NOAC,下工序即为客户,下工序即为客户,就从我做起,没有人比我适合,“转变想法”是最重要的.,NOAC,下工序即为客户,下工序即为客户,您是公司“改善工作”的最重要者,就犹如市场销售循环中的“店长”,“时机均在每次接触产品时”,NOAC,下工序即为客户,下工序即为客户,转变“我只是承受命令”的想法,公司和您正需规划,“您”就是真正此工序的“发号施令者”,“主导改善者”(REAL CHANGE LEADER),NOAC,下工序即为客户,下工序即为客户,NOAC 仰赖各位的专业及阅历,呈现出“这一工序现在要做,要如何做,留意那些事项才能百分之百沒有问题”,透过反响并开放.,NOAC,下工序即为客户,下工序即为客户,OPERATOR JOB KNOWLEDGE/SKILLS EXPANSION,操作人员职能扩大,DISCIPLINE 纪律,PRODUCT,产品,PROCESS/MACHINE/FACILITY,制程/机台/工厂,Q品质,P生产力,TROUBLE SHOOTING故障排解,CHANGE TYPE/PKG,换机种,下工序即为客户,Amebic Organization,(变形虫组织,为日本誉为经营之圣,的稻盛和夫所创,),Capabilities technologies,具备全部制程,技术力量,NOAC,下工序即为客户,下工序即为客户,我们,自己找來的,10项,阻力为,:,1.那些是沒有作用的!2.虽然确实是如此,但是我们卻不同!也不适合!3.方法是不错,但是.4.本钱已无法再降低!5.我们也都是那样做的!6.经由他人劝告才做,大家都很不宠爱!7.本钱假设降低,品质也会下降!8.不是都很順利嗎?为什么要做转变?,.,下工序即为客户,感谢!,