Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,同济大学人力资源工作室,绩效管理要诀,罗瑾琏,教授、博士,上海市注册咨询专家、同济大学人力资源首席教授,HTTP：/WWW,TJHRD,COM,金桥,HR,经理沙龙,研讨内容,破冰-,最想了解的一个问题,总体目标？-,四个环节,绩效管理框架-,中小企业的一个例子,工具-,平衡计分法的引入,绩效沟通-,如何缩短差距,2,绩效管理的目标,总结过去,找出问题,制定计划,推动未来,3,绩效管理框架,一个例子,本例子有哪些特点?适用对象？,4,平衡,计分卡的引入,测评指标的变革,BSC,的多重效用,BSC,应用前提,BSC,的实施困难,5,测评指标的变革,测评指标的指导作用,顾客角度,内部业务,创新与学习,BSC测评,传统的财务指标,财务指标的提升,传统的测评体系,企业整体的提升,6,BSC的多重效用,绩效测量,策略策划框架,变革管理工具,沟通渠道,提供焦点及优先处理项目,运作管理工具,过程,学习,客户,财务,7,BSC应用前提,之一,组织的战略目标能够层层分解，并能够与组织 内部的部门、工作组、个人的目标达成一致，其中个人利益能够服从组织的整体利益。,之二,平衡,计分卡所揭示的四个方面指标之间存在明 确的因果驱动关系。,之三,组织内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度 是健全的。,之四,组织内部每个岗位的员工都是胜任各自工作的,8,BSC的实施困难,绩效指标确定困难：,与公司战略关系紧密程度，指标数目恰当性，或可测量性,BSC,与浮动薪酬体系结合困难,，员工激励效果难控制,时间投入困难：,主管人员忙于完成销售目标和处理日常事务，很难抽出项目实施所需的大量时间,KPI,数据查找困难,。虽然公司指派专人记录和跟踪,KPI,数据，但这些数据还是散乱分布，没有一个专门的系统能够显示所有的,KPI,信息,9,BSC,的实施困难-,续,信息收集困难：,HR,专员或,HR,经理不得不花大量的时间到处收集信息，然后拼奏在一起，以求向高层管理者提供一份象样的报告,数据整理困难：,管理人员要想对员工作一份公正客观的绩效评估，必须手工记录每一位员工的绩效考评记录，没有一个高效的,IT,系统可以非常容易地记录和整理这些信息,结果计算困难：,HR,专员或,HR,经理必须手工计算员工的绩效成绩和奖金,效率改进困难：,绩效管理非但没有帮助公司提高效率和业绩，反而成为,HR,专员和,HR,经理的一个沉重负担,10,绩效沟,通,通,让员工,理,理解的,重,重要信,息,息,可能的,差,差距,员工主,要,要担心,的,的问题,沟通原,则,则,沟通的,具,具体成,果,果,11,让员工,理,理解的,重,重要信,息,息,改善绩,效,效，如,何,何实现,双,双赢,？,？,12,可能的,差,差距,员工认,为,为自己,的,的绩效,是,是最棒,的,的,员工认,为,为自己,的,的绩效,已,已达到,极,极限,员工认,为,为绩效,不,不佳是,领,领导不,力,力或制,度,度问题,信息传,达,达的渠,道,道不一,致,致,13,员工主,要,要担心,的,的问题,绩效管,理,理的主,导,导思想,知识技,能,能的广,度,度和深,度,度,“影响,程,程度”,对公司,业,业绩影,响,响的范,围,围和力,度,度,“影响,程,程度”,做多？,做,做好？,“影响,程,程度”,职位评,估,估、绩,效,效、薪,酬,酬相互,间,间“关,系,系程度,”,”,由谁来,主,主导绩,效,效评估,政策的,持,持续性,14,沟通原,则,则,对员工,所,所提出,的,的意见,和,和问题,加,加以追,踪,踪,倾听比,述,述说更,见,见效,当员工,理,理解相,关,关问题,并,并注重,寻,寻求解,决,决方案,时,时(而,非,非被迫,接,接受解,决,决方案)，有,人,人会对,改,改进作,出,出富有,新,新意的,贡,贡献,赢得多,数,数的且,重,重要的,员,员工支,持,持,无论是,喜,喜讯还,是,是坏消,息,息，坚,持,持实话,实,实说,直接地,解,解释事,实,实，而,不,不要掩,饰,饰或敷,衍,衍。通,常,常，较,好,好的做,法,法是坚,持,持尽可,能,能多地,提,提供与,事,事实相,关,关的信,息,息。,公司应,主,主动管,理,理信息,的,的流动,，,，尤其,是,是那些,容,容易造,成,成消极,影,影响的,信,信息,。因为,大部分,组,组织中,，,，事实,已,已经存,在,在。,15,绩效沟,通,通需达,成,成的成,果,果,员工了,解,解公司,绩,绩效管,理,理的主,要,要原则,，,，以及,绩,绩效管,理,理政策,与,与公司,战,战略的,主,主要关,系,系,员工清楚,地,地了解自,己,己绩效目,标,标，以及,如,如何影响,团,团队绩效,员工了解,自,自己绩效,达,达成的有,效,效路径,员工认同,自,自己绩效,的,的障碍,员工认可,评,评估者对,自,自己的绩,效,效评价,员工对未,来,来绩效充,满,满信心,解答员工,关,关心的问,题,题,16,愿我们的,共,共识强,大,大您的事,业,业,祝各位,HR,经理更卓,越,越！,9,、静,夜,夜四,无,无邻,，,，荒,居,居旧,业,业贫,。,。1月-231月-23,Friday,January6,2023,10,、,雨,雨,中,中,黄,黄,叶,叶,树,树,，,，,灯,灯,下,下,白,白,头,头,人,人,。,。,。,。02:34:1102:34:1102:34,1/6/20232:34:11AM,11,、以我,独,独沈久,，,，愧君,相,相见频,。,。1月-2302:34:1102:34,Jan-2306-Jan-23,12,、故,人,人江,海,海别,，,，几,度,度隔,山,山川,。,。02:34:1102:34:1102:34,Friday,January6,2023,13,、,乍,乍,见,见,翻,翻,疑,疑,梦,梦,，,，,相,相,悲,悲,各,各,问,问,年,年,。,。,。,。1,月,月-231,月,月-2302:34:1102:34:11,January6,2023,14,、他,乡,乡生,白,白发,，,，旧,国,国见,青,青山,。,。06,一,一,月,月20232:34:11,上,上午02:34:111月-23,15,、比,不,不了,得,得就,不,不比,，,，得,不,不到,的,的就,不,不要,。,。一月232:34,上,上,午,午1月-2302:34,January6,2023,16,、,行,行,动,动,出,出,成,成,果,果,，,，,工,工,作,作,出,出,财,财,富,富,。,。,。,。2023/1/62:34:1102:34:11,06January2023,17,、做前，能,够,够环视四周,；,；做时，你,只,只能或者最,好,好沿着以脚,为,为起点的射,线,线向前。2:34:11 上午2:34,上,上午02:34:111月-23,9,、没有失败,，,，只有暂时,停,停止成功！,。,。1月-231月-23,Friday,January6,2023,10,、很,多,多事,情,情努,力,力了,未,未必,有,有结,果,果，,但,但是,不,不努,力,力却,什,什么,改,改变,也,也没,有,有。,。,。02:34:1102:34:1102:34,1/6/20232:34:11AM,11,、成,功,功就,是,是日,复,复一,日,日那,一,一点,点,点小,小,小努,力,力的,积,积累,。,。1月-2302:34:1102:34,Jan-2306-Jan-23,12,、世间成事,，,，不求其绝,对,对圆满，留,一,一份不足，,可,可得无限完,美,美。02:34:1102:34:1102:34,Friday,January6,2023,13,、不知香积,寺,寺，数里入,云,云峰。1月-231月-2302:34:1102:34:11,January 6,2023,14,、意志坚强,的,的人能把世,界,界放在手中,像,像泥块一样,任,任意揉捏。06 一月20232:34:11 上午02:34:111月-23,15,、,楚,楚,塞,塞,三,三,湘,湘,接,接,，,，,荆,荆,门,门,九,九,派,派,通,通,。,。,。,。一,月,月232:34,上,上,午,午1,月,月-2302:34,January6,2023,16,、少年十五,二,二十时，步,行,行夺得胡马,骑,骑。2023/1/6 2:34:1102:34:11,06 January2023,17,、,空,空,山,山,新,新,雨,雨,后,后,，,，,天,天,气,气,晚,晚,来,来,秋,秋,。,。,。,。2:34:12,上,上,午,午2:34,上,上,午,午02:34:121,月,月-23,9,、杨,柳,柳散,和,和风,，,，青,山,山澹,吾,吾虑,。,。1月-231月-23,Friday,January6,2023,10,、阅读,一,一切好,书,书如同,和,和过去,最,最杰出,的,的人谈,话,话。02:34:1202:34:1202:34,1/6/20232:34:12 AM,11,、越,是,是没,有,有本,领,领的,就,就越,加,加自,命,命不,凡,凡。1月-2302:34:1202:34,Jan-2306-Jan-23,12,、越是无,能,能的人，,越,越喜欢挑,剔,剔别人的,错,错儿。02:34:1202:34:1202:34,Friday,January6,2023,13,、知人者智,，,，自知者明,。,。胜人者有,力,力，自胜者,强,强。1月-231月-2302:34:1202:34:12,January 6,2023,14,、,意,意,志,志,坚,坚,强,强,的,的,人,人,能,能,把,把,世,世,界,界,放,放,在,在,手,手,中,中,像,像,泥,泥,块,块,一,一,样,样,任,任,意,意,揉,揉,捏,捏,。,。06,一,一,月,月20232:34:12,上,上,午,午02:34:121,月,月-23,15,、最,具,具挑,战,战性,的,的挑,战,战莫,过,过于,提,提升,自,自我,。,。一月232:34,上,上,午,午1月-2302:34,January6,2023,16,、业余,生,生活要,有,有意义,，,，不要,越,越轨。2023/1/62:34:1202:34:12,06January 2023,17,、一个人即,使,使已登上顶,峰,峰，也仍要,自,自强不息。2:34:12 上午2:34,上,上午02:34:121月-23,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.,感谢您的下,载,载观看,专家告诉,