Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Kathy Han,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,你的水桶有多满？,工作与生活的积极策略,感言,刚开始听到书名（,你的水桶有多满？,）的时候，曾以为在这是一本讲学习的书，在中国人的传统思维中，“半桶水”的说法总是用来形容似懂非懂不懂又装懂的文化人，于是乎，就有人专门来写书告诉我们如何把我们的水桶装满。一直真正拿到这本书，才发现自己的想法果然有些荒唐。,其实，这正是一本我需要的书，长久以来有些茫然的工作和生活让自己有些疲惫和倦怠，一直苦苦思索人生的意义却不得其所。虽然咨询工作又让我找回了坚强的自己，生活又充满了动力和方向，但是很多时候，书本的世界才能真正地让我们沉淀和成长。,你的水桶有多满？,是关于积极的（,positive,）,积极的工作和生活。在我的观念中，“积极”和“激情”一样是人生一个不可或缺的关键要素。我的朋友常说我活的很洒脱，洒脱地工作，洒脱地生活，殊不知在这种洒脱的背后，是怎样的一种信念在支撑着我迈出人生的每一个步伐,这就是积极。,我喜欢观察我身边的人，有的人意气风发，有的人碌碌无为，有的人总是心存感激，有的人却常常怨天尤人。这些状态上的差异，无非都与“积极”、“消极”有关。积极的人总是能带给周围的人鼓舞和快乐，让每个人心情舒畅；而和消极的人呆在一起，会感觉世界失去了很多色彩，连微笑都是忧郁的。,你的水桶有多满？,并不是一本长篇大论的书，薄薄的一本册子三两下就可以翻完了，书的论述也非常通俗易懂，几乎睡前的一会儿功夫就可以看完，但是它带给我们心灵上的鼓舞却是威力无穷的。,如果现在的你有些失落，有些萎靡不振，那么，请读读这本书吧，,它将教会你如何给自己的水桶注水，如何从消极走向积极。,勺子和水桶的理论,我们每个人都有一只看不见的水桶。水桶满的时候，我们意气风发。水桶空的时候，我们垂头丧气。,我们每个人还有一把看不见的勺子。我们每次与别人交往时，不是用自己的勺子为别人的水桶加水，就是从别人的水桶舀水。,我们每时每刻都面临一个选择：可以为各自的水桶加水，也可以从各自的水桶舀水。这是一至关重要的选择,它深刻地影响着我们的人际关系、工作效率、健康和幸福。,目录,第一章,消极心态是杀手,第二章,积极心态、消极心态和工作效率,第三章,分分秒秒都重要,第四章,汤姆的故事：一只加满的水桶,第五章,因人而异,第五章,增进积极情感的五个策略,第一章消极心态是杀手,一个充满悲伤的案例,20,世纪,50,年代初，威廉,E,迈尔少校研究了曾被某国战俘营囚禁的,1000,名美军战俘，了解到一场有史以来最极端和变态的心理战对其对象的摧毁性打击。,以常规衡量，美军战俘被关押的地方不算特别残酷或出格。战俘们有吃、有喝、有住。他们也没有受到当时流行的酷刑的折磨。事实上，他们所受到的待遇比有史以来各场大规模战争中的战俘都优越。,既然如此，这些战俘营中为什么有这么多的美军士兵死亡？尽管四周并没有铁丝网，也没有布满荷枪实弹的岗哨，却没有一个士兵企图逃跑。不仅如此，这些战俘经常相互告发和出卖，有时甚至与敌方看守成为好友。,后来，战俘营的幸存者被移交至日本的一个红十字会机构，终于有机会向家人报平安，可是大部分人连电话都懒得打。,回国后，这些士兵相互断绝往来，更无友情可谈。据迈尔的描述，每个人在精神上都被关进了“没有钢筋和水泥的单身牢房”。,迈尔在战俘营发现了一种新病,极度绝望症。不少士兵神志恍惚，完全丧失求生的欲望。在没有任何激励的情况下，他们平白无故地死去。,尽管战俘营内并没有明显的酷刑，但这种极度绝望却使,战俘死亡率高达,38,，,创美国军事史最高。更令人吃惊的是，死者中有一半人并未患病，而是死于绝望。,这一切是怎么发生的？答案就在于看守所使用的极度的心理战术。,终极武器,看守们的目标是：,阻止战俘们从相互交往中获得情感支持,。,为此，看守们使用了四大战术：,相互告发,自我批评,瓦解对上级和祖国的忠诚,剥夺一切积极的情感支持,士兵们失去了生活的一切目的，以及对自身和亲人,更不用说上帝和祖国的基本信心。看守们将美国士兵抛入某种,“,前所未有的情感和心理孤岛,”,既然持续恶化的消极心态能毁掉人生，,那么，,持续强化的积极心态会不会激励和升华人生呢？,第二章积极心态、消极心态和工作效率,组织中的加水,通过对一万多个经营单位和三十多个行业的最新研究发现，经常收到,认可和表扬,的员工往往能：,提高自身效率,增强同事们的敬业度,更愿意继续为所在组织服务,顾客满意度和忠实度更高,工作中安全记录好，事故效率低,肯是一位跨国公司的,CEO,，声称为别人的水桶加水是他的“秘密武器”。他在频繁的全球旅行中，经常走访各地的分部，不是为了“监视”员工或者仅仅与高层主管会面，而是为了给员工们打气。,肯在到达一个分部之前，总要回顾前几个月听说的该部员工所取得的成就。肯一到场，就会随意地拜访那些员工，向他们一一表示祝贺。他最喜欢说的话就是：“我在背后听了不少关于你的好话。”,在散布积极情感的过程中，肯最喜欢的就是“目睹一股能量”在他的推动下传遍整个网络。他意识到，他能通过几个短暂而煽情的交谈，为整个单位注入激情。,消极心态的“作用”：瓦解效率,一项对医疗界的研究表明，如果员工为一个他们讨厌的上司工作，他们的血压会明显偏高,源自顶头上司的高血压病会把冠心病和中风的风险分别提高,1/6,和,1/3,。,美国大概有,2200,万以上的员工心态格外消极或“完全处于怠工状态”。这种四处蔓延的消极心态不仅令人沮丧，而且代价昂贵：每年，,消极心态导致的低效率使美国经济损失,2500,3000,亿美元。,这种现象不同程度地存在于我们研究过的每个国家、行业和组织里。,就目前而言，我们大部分人所受到的表扬与我们的表现相比是远远不够的。美国劳工部发现：,员工离职的头号原因是,他们得不到认可,。,消极心,态,态的“,作,作用”,：,：一路,下,下滑,我站在,众,众人前,面,面，准,备,备进行,异,异常精,彩,彩的演,示,示。为,此,此，我,连,连续两,天,天熬夜,准,准备。,我,我对演,示,示的题,目,目了如,指,指掌，,充,充满热,情,情，决,心,心语惊,四,四座，,达,达到完,美,美。我,的,的开局,很,很顺利,，,，可是,，,，突然,出,出了一,点,点技术,问,问题，,听,听众们,开,开始窃,窃,窃私语,。,。,我听到,麦,麦克对,伯,伯恩说,，,，看起,来,来我昨,晚,晚出去,玩,玩到半,夜,夜。我,真,真想越,过,过桌子,把,把他掐,死,死。我,的,的形象,真,真的那,么,么狼狈,吗,吗？我,力,力图保,持,持镇静,，,，但有,点,点沉不,住,住气了,。,。,技术问,题,题解决,后,后，我,必,必须重,整,整旗鼓,，,，继续,演,演示。,我一边,竭,竭尽全,力,力地重,新,新吸引,大,大家的,注,注意力,，,，一边,却,却丧失,了,了安全,感,感。是,不,不是我,的,的开场,白,白太枯,燥,燥，以,至,至于他,们,们不愿,听,听下去,，,，还是,我,我的狼,狈,狈样瓦,解,解了我,的,的信誉,？,？,最后，,我,我的上,司,司意识,到,到我即,将,将崩溃,，,，便挺,身,身收拾,残,残局。,不,不幸的,是,是，他,是,是这样,说,说的：,“,“劳拉,看,看来生,我,我们的,气,气了，,也,也许我,们,们该给,她,她面子,。,。”见,鬼,鬼，我,有,有时真,不,不敢相,信,信人们,会,会大声,说,说什么,混,混帐话,。,。至此,，,，我的,信,信心荡,然,然无存,，,，一蹶,不,不振。,劳拉的,故,故事,劳拉不,仅,仅感到,沮,沮丧，,而,而且会,降,降低效,率,率，同,时,时难以,自,自禁地,从,从别人,的,的水桶,舀,舀水，,继,继而把,他,他们都,往,往下拖,。,。当你,以,以这种,方,方式与,别,别人交,往,往时，,他,他们会,即,即可感,觉,觉到你,周,周身弥,漫,漫的消,极,极心态,，,，躲也,躲,躲不过,。,。,消极心,态,态严重,的,的员工,会,会象横,扫,扫一个,海,海滨小,镇,镇的飓,风,风一样,撕,撕裂一,个,个单位,。,。,消极心,态,态的其,他,他“作,用,用”,一项调查发现，高达,65,的美国人声称，,过去一年中他们没有因为工作出色而受到表扬,。我们所受到的表扬远远不够，继而使组织也受到伤害。,一项研究表明：,消极的员工会永久性地吓跑每个他们接触的顾客,。可见，如果一家公司的员工从顾客的水桶舀水，问题是多么严重。,诚恳地,为,为各自,的,的水桶,加,加水有,助,助于增,强,强任何,一,一个组,织,织的士,气,气。只,要,要经理,和,和员工,都,都能主,动,动地散,布,布积极,情,情感，,即,即使一,点,点一滴,，,，也会,产,产生立,竿,竿见影,的,的效果,。,。而且,这,这不需,要,要你花,大,大钱，,甚,甚至可,以,以不花,钱,钱。唯,一,一需要,的,的是一,点,点主动,性,性。,第三章,分,分分,秒,秒秒都,重,重要,我们的,消,消极文,化,化,我们大,部,部分人,生,生活在,这,这样的,文,文化环,境,境中：,指,指责人,们,们的缺,点,点比夸,赞,赞他们,的,的成功,要,要容易,得,得多。,在学校,里,里，家,长,长们往,往,往不赞,美,美孩子,的,的与众,不,不同之,处,处，而,是,是把注,意,意力放,在,在他们,比,比较差,的,的科目,上,上。,在公司,里,里，雇,主,主希望,员,员工能,改,改变自,己,己以便,适,适应工,作,作角色,。,。员工,遇,遇到困,难,难，就,会,会被送,去,去参加,“,“胜任,能,能力”,培,培训。,这种纠,错,错补缺,的,的做法,，,，跟随,我,我们一,生,生,一个关,于,于“表,扬,扬”的,试,试验,研究的,目,目的在,于,于了解,不,不同的,反,反馈对,四,四年级,和,和六年,级,级数学,班,班的学,生,生有什,么,么影响,对学生,表,表扬、,批,批评或,不,不予理,睬,睬，哪,种,种方法,更,更有效,？,？,第一组,的,的学生,成,成绩好,，,，在全,班,班点名,表,表扬；,第,第二组,的,的学生,成,成绩差,，,，被当,众,众点名,批,批评。,第,第三组,的,的学生,目,目睹前,两,两组的,同,同学被,表,表扬或,批,批评，,但,但被完,全,全忽视,；,；第四,组,组是对,比,比组，,在,在第一,次,次测验,后,后被转,移,移到另,一,一间屋,子,子。这,组,组学生,参,参加了,相,相同的,测,测验，,但,但对他,们,们的成,绩,绩没有,评,评价。,被表扬,的,的学生,成,成绩明,显,显高于,其,其他组,成功心,理,理学的,诞,诞生,成功心,理,理学重,在,在研究,人,人的优,点,点，并,深,深刻批,判,判消极,心,心态的,种,种种“,罪,罪行”,。,。近期,的,的研究,表,表明，,消,消极情,感,感会伤,害,害你的,健,健康，,甚,甚至缩,短,短你的,生,生命；,相,相比之,下,下，积,极,极情感,是,是日常,生,生存所,必,必需。,每天的,数,数千个,瞬,瞬间,我们每,个,个工作,日,日都经,历,历大约,20000,次个人,瞬,瞬间。,在,在这些,瞬,瞬间中,值,值得记,忆,忆的几,乎,乎始终,是,是积极,或,或消极,的,的经历,中性的,是,是很少,的,的。在,一,一些情,况,况下，,一,一次遭,遇,遇可能,改,改变你,的,的一生,。,。,神奇的,比,比例,5:1,五个积极的交往对一个消极的交往。,13:1,如果积极与消极的比例超过,13:1,，效率就会下降。,积极情,感,感能：,帮助我,们,们抵御,消,消极情,感,感，消,除