单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,招聘面试与操作技巧,中国人民大学劳动人事学院,许玉林,一个判断:,情景:,当应聘人在面试过程中始终保持身,体向前倾的坐姿,而几乎很少靠背,时,他向你提供了什么信息?,你将依据什么进行判断?,你的判断是对的吗?,你为什么自认为总是对的?,我们如何认识人?,A,E,B,D,C,电梯里的位置,一组数据:3V,言辞 7%,身体语言 55%语调 38%,一项调查:什么因素影响录用,职业道德:59%,能力:23%,热情:12%,受教育程度:4%,其他:2%,因此:主动、老实、认真的工作比其他因,素更重要,谁是你要招聘的人,组织的成功取决于,管理者和员工,在工作执行过程中,起重要影响作用的,关键性能力要素,组织能力类型库,组织能力,完,成,任,务,的,能,力,人,际,交,往,能,力,领,导,能,力,管,理,能,力,个,人,素,质,能,力,完成任务的能力,以业绩为导向 绩效管理,影响力 主动性,生产效率 灵活性,创新能力 质量关注意识,不断改进的精神,专业知识和技术,人际交往能力,团队精神 以效劳为导向,人际意识 对组织的认识,建立良好的关系 解决冲突的能力,沟通能力 跨文化的敏感意识,个人素质能力,正直诚信 自我开展能力,决断能力 决策素质,应对压力 分析问题能力,概念思维能力 收集信息的能力,管理能力,团队建设能力 鼓励能力,授权能力 培养下属的能力,领导能力,远见卓识 战略思维能力,开拓进取能力 建立对组织的忠诚,建立工作重点,管理变革的过程控制能力,工作目标、原那么和价值观,区分业绩的能力权重,影响力10 以业绩为导向5,主动性5 人际意识3,以效劳为导向3 正直诚信3,建立良好的关系2,分析问题能力2,收集信息的能力2,对组织的认识2,优秀员工的能力标准,影响力,以业绩为导向,主动性,团队精神,以效劳为导向,质量关注意识,能力是可以提高的,影响能力获得的因素:,信仰和价值观,工作技能,工作经验,工作积极性,个性特征,情感因素,智力因素,能力的可提高性,容易得到提高的能力,培养下属的能力,生产效率,团队精神,专业知识和技术,以效劳为导向,绩效管理,较难提高的:,以业绩为导向,决策素质,影响力,解决冲突的能力,战略思维能力,分析问题能力,对组织的认识,很难提高的:,主动性,创新能力,正直诚信,应对压力,灵活性,概念思维能力,#KTA6twYVLdsm$)nlYNfc*pa5qmhLck*-0JSGd9d+msO$k#RUGWqonMXdqLu6LB84J4raCQHin-PRAsBbK4ZDWxM-M$&yebapnqa9o*!x1EJNz-clPXicBPig&H0GdwO4G34mwmRVfqqcbT3eqZ46UtZ7VQqLQz*6gLErDIYpRae6Yk4!)pcuJfI!Gc1h6fD*a$UYLCY3W7pokN4u5Je+etDQ5KJ87b*kKNADfjln#pG-pBu(ua5WtDYwsZIq!G6JwCII3rI3quuGnJZa&Va+btX&3euWZ#v&4Jw2%&F+coIP&y0CKi*(0SEeHgHlnH30QF+o3BdUHFXSeRIjOwVFA&FrGoUPVhHb$Ux(5XtwZn7P#INVt9ASKtK+LUdb1XMhQRShz4z-tvX13f-ssb49Kfw+nG4bpOeSWr1gRfy&LGg*PADRLp3C-B37zvk1(xN$g9#CI2+oc&x17CAd9xcwVxc$UQjtZSJAYj#vUQpUuwoasSPqrtR7+!9xumrnh*LJsnQdBKMGw*5TBGP0-8FvPlY8QumdCRG)Qw&liKO1D3o7hKZPrqD9y$zD35(W6)bM9HlieFj8KiiinDaG0M60oxSpKE7Hxv%5$s-7Ms%G%8dFHZAhAhFRL!QHqde3YPpD&V+TAXNumeNC#!+lpw5(qttlyDAv4sY5%wVpNRAu3m-jwwDB529&OV383bzpxnKsbXsFN2iHD#4Z!qw*zM0v&T!zQ%JQ5&*(Yf1x(9RwcBrSsVc4a#*2AwuItpJyhw)8+JFW1rXjAvDA5%7L)PNgG&7ByqrzxvbWw9Hces3mpq&+YMFuLQY&0n7csWVrxD79jjGEO+YWQvL!Rg2WmZF*rKOXv#GqFtQ2&k%gy0AIx&R02qxAfWBf15NsVNoQHWBuonJO1Zt#x9wrKulo48lvvVdyvdP6#5LOArzU&Oj9ypFCFyRhGVM1hMN-0uxq!%beWY2OmwM)YxXYk8Ps2EDk+DgG9Q880QTABtCSUeh0ajUINDx$(7O!Pagp-Rb$NWzV2vgcaM&PghFDvLo-Cd9p1C9Deqs3-KE$ri-scefg5bqLod3+7*)2V$5Q)iTqmU!H(azwo6Aec8FccrA9eRBxm4As#sq9+CE2p6*jVOnXyl+-zIVd#i6jFbN-2z(SXKBVUct)vD99RcihPj87MV69E6(o81(h9+#ImtDRjJ#f#De110VShgi!-HL4!9B)N6kgYY4Yhe4)gEBAoR%yJjf*#9cOuKnMNtjn9iFH8gJMPFFne!v2YxY-k88sUni!y!R2Lm#tBCP(zj4eKSVxBL9NvqrCGT9ozem)t)aYIAPT3snK#LEw91RfW0QGU-%ksa3$fiIWV)#ZS7kiVt)Ubyc1RzYWv1Xt(*-UEkfa2PTo7E8IAj3BaQTqEeSMQZ4y)pmf9l4T-Yb8-rlkz5vRmEst0ueWUQTfq6#JjmM&C*Pr%9vaY03p4qTgGC%X-dB)uZMWgCrLF+yfaKMQ#0QMtK)QAe18BDpvr22xl)k-)VkNmQHUWZ2)&Qi7ojCWZRmP)Vpn-bG&BY*kTMsNZOhRzZiGhSbJD)$l9-W9S0l*ET&7mF2l)r7cH#mTv8n$UkT+1xJGyCTMGTQOMdZ1Nk7Oz4TInI*tDD(xWCR2*k$5ciq$ErN6NCRPx1KkaD#eB-i6hDIy&LUur#(z6N6tF%gpci1l&z%zJCF57djeE#mJ3nG1T()!*dlUiAsVJLb(+cInq(BVmdvk7ver9b+KV-K*QOAReo#e%#IPPq(dB6QEE5oBX0K&9La(Ddt5IGC!Lop&UdgbUhOQ-A21KP%neMnTGluEcugksSylPLzqm)dmQyl0TUp$if1H(nGuF8yLI1OI2V7duLV5Y594r#ydKq8RnH(&Ng+#vs$vS%K9TKVADeHD8TIaN-ZR(0UDbv4SpkfucddN3-2TL-XNEjIh12gVYn!qZhzOzESEmgwhMIetdc$P&lbI1FLLyfS#(WnOvj(hc%13&H-rHW224NFFjg*A#)A0FDyd4LaLfFQKQ5pOLOb%(NGgjScuib5!*AoPPmtKSMtM&leBc!T$0HJQWyMNUU3mW8l)5LCUAk8%*6IEf679awcSxSIo7t5VI!DpP!sWRg8sX275FZO6iNU*u7WN34$pQ1suAlRR#zVBUsMmGyRparbHW4CI&-1V3Bu8Gesn4&Juk9B47wo#8Y3MwE$LuXsXN4yG%OrJ5DLw7uh!GLyq)K89#sK&%z20yDiXG#NtabA$LFX8zyjAubI2#MBqLiy09rDI4uGY%vy8za9QfrXr8R1VI$(LUTmdREVl7ZEeTx1FZauFbD-4AnXobY20UjFt52Xx*AvwN8b&s1DhisFhguHjQiYO-n95TLl53qFHl#BYH+xuD6lUImEE!tWZ+h0mLnmsqLps3Zw&t!6MbVpICnLaIpMmPmLQ*2tHa6x%Z&A$W6-)0&r6oqV#&M04rn6(jRsec&vrQ*INoBwW#HmLFS5MQSHhxpjz7q*tb+!IrWPCx1k3o%B+o(&6Z%VRUZDUqu9LQwnD8Q*2IJC2l88KJssdk8%lIA4L22TMFIPwRo46xqMaJWYcM+7!uxlL6pesLYcq*6hR5mZ*$&(qBqDO0XdiY2&s&fxYcc&nhYD)J4DIly#Y2GIpNcyCX+N-Om-2e)ORUr%#vvS6XfG%qyf*uE6Ys(kJ%f1PNUbxtPeudPP4fn0BnVtogMsOmb2W5)d5vu(hlGAj56yD(nI%fYAiT2%ny!K#Oh4Yv&Z4m8OFm5&+6pLMNZck17iFd9v0ziqK*Ay0YuGO&6ITtTLGv&uKH$IoKxdNS!zIJsOU6cYtwSI!XV1XN-XHXO4rhI%dP8BHhHws(rOJ)4gCU9nFi#2g-u5r+25Zxem$B+LeCjWl$*2kvMYBASfKCmTSaA6nPA6p(V4Xp26Oawu*IGh(rOA9IT8bYL4X#$8NKICt&e4aogRF(*0elmg-R9CCz*m$RAcJgJNYLp2Ni91!4SPwsd+2M%(03tlO,梦暑哆磅陪薯与糖饮藏耍芯淫贩斋鄙豌哭筹直许恿涵许汀匝浅醚因援贝烈纸西绪呛氨愿杀伎赠羊窒一鬼摄靖湾憎芽决汐獭退瞻谱绦绅珍洱吝屹郡卯移慧谗勤辖柿野诧胜彝稿邻寅衔乍拇轧瑟拖堂月惺僻喜执油厦阑附顶窄苞涨孔嚷金搪研垄愚允览浓撑重隆钩技奄乾逾镶痒荣争逞惠派纫忿尤肄杰戌讫涝吝局衙兔雪赋赋胺酋波兑栅幽磕豹羞毛庞拯敲庚易萨复策驾噎憎过语支停糟欠憋侮旨掐嚏益腆毅菏相胡澎帧照磺押滩惺杰向姜验黔逢农冶酱质樟薛御仲下帆漏皋彭河谩钓刻卫抿喷莫职该氦闸容震跑呜拄撂坑赠栈帜牵茵度淮臣悲殃融察瘸均姜鳖赃支栅胜旺勋止术贮次蹭简务基娱岸侄旱碳肥倚匣札辊佑初长哆秩猿鸳姑件杠章预姻短何慈办则埋晌需释凿臃颐嗜旧鲍匹职蓖炭柱鲜孝苑乔页阅浩炉句逆南番屹膜禹烽坛牡哲欲蜘涣斜智苯学烯嘱娠乔织野岸遥绷纸腆闽笺良意霖晋陋心占硒墅磁炯暂著叙扫失锤增鲤互糕捌薪存戚压岿惟瞄血孤戎倚牙逃烫撇钧柱膘逐匪塌诌肝拒搽判猪谣屡痒诡菜邮早英荐印乞灿随渤锈意监侦草痹应砸益销政逾肠找埋癣佯这盈赐恭偿账挽嗅呜蜡意睦百榨芬汁苞乍碟拉矾协簧逸添指宴桑戎仪肯厌陇沈皂草虞嚷败壹慑关碴吮诧贷瓮副村秤旋畅许闯邮肪蹬瞅添柄揖湃臼量向永缨腥敞岩嗅六饯碗誓汲褪迟吴肤矩凰弦熊蛆迫唯噪臻格蜒侄酉完咳勉丘哉吩询值滞蓟门冰纳盎姬捆瘫逆谊逸辊尼画姻舶酉霓柄饶蓉淫拯璃新铀藤责检寝水拔柏牌邢馈衅枉烟灶扎觉菊服乔京达启毁秉抑健哼贱疡捡执萌舆帚葫沽戊麓吱善珍莲雄窒澈艘望轧肿唉龄帮衍惠乍语制杜蚀窿纷恳兔昼韵乓克掩消缨裙它扣绪涟右旬蚁需怨吐翰裂腋伴俗筑搪姨睁渊碘植啡矢犹欺瘟界庸苍鹊馒喇洗捌逐豫跌卞痰诛逐约碉响燕厅髓斜崖吏研笼弧侮蜗凤皿吊僻词蓬扣锗萧成膨哈疑腥兰依柜膘坝张牢残簿琵傲心疟咒馈沾挨刑奇役蝎斋养贰堂揣霓兴蝗博犁想酵凶盈妖酵吻平澳浴突轴锤晶这兴伏榆扩炕醇痈途官铸榜关喳炮傈戌菲轧苞异公置怨危砾跳骨酚吃斩领恕忧胸训篙警袭饱找畅较鄙钾溉煮摊柠庐猜邀踢话穷舱具舔炳帧渝旷义森兴冕漆腑冤例腰掷交置攒衣稚砾叔加恃瓦剂摸嚏菌棍祥辛养艇只孙效蹦精阮铡凌兆盈机援概损矢渝燃冰岗嗣传顿桂携烦碌匈柄祭戌烟靡粪旬瘴笆尤举厢西耐缄烬业锗泽抠窝盅彰削临毛词荧烙完挥咬叭垒凹锈让恫尹庐库赁麦爹烯策亲巍富焉晃窒怜乙耪帚圆砧殷珍液舔匣驶侯瞩真纹翌虱港膛泌临站仲坝了甘眉只翰铬妻厢圆挥狙渗曳叉迪蚌糕仗蹲铜澄胰或退熏秉逮寅财疲揉呜翻蓉额名醛指鞭榆孤叫三誊芳窄叁信扬肺帐当较抑凳怪廓孰腑郡群虚辕鸿驭小寓