单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2014/11/5,#,百特牛奶年度微信营销筹划方案暨社会化媒体营销概述,2021 by Reload,目录,需求回忆,现状分析,竞品分析,目标消费者洞察,传播主线,微信5.2,活动创意,执行方案,Part 1,Part 2,Part 3,目录,需求回忆,现状分析,竞品分析,Part 1,需求回忆,知晓,了解,互动,转化,提高百特的,品牌知名度,塑造鲜明,的品牌形象,百特牛奶,提升百特牛奶线上推广的,用户参与度,带动,销售和品牌线下活动,通过,互动,，牢牢,锁定,住已有的,忠实顾客群,体,，并,吸引,欣赏同样生活状态的,潜在消费者。,需求回忆,EMOTIONAL,FUNCTIONAL,现状分析,关键词：百特牛奶,关键词：百特牛奶,无相关指数,现状分析,伊利金典,新,希望,牛奶,天友百特,蒙牛特仑苏,竞品分析,关键词：特仑苏,竞品分析,关键词：金典有机奶,特仑苏微信为效劳号,特仑苏支教公益活动,3.8,特仑苏福利活动,特仑苏私人定制活动,竞品分析,特仑苏,微信账号表现,竞品分析,金典,伊利金典微信为订阅号,伊利波水节送祝福,伊利与美国队长结合活动,伊利“且行且珍惜,微信账号表现,竞品分析,新希望,新希望牛奶微信为订阅号,新希望爱的表达公益活动,新希望创意牛奶时装活动,新希望公益捐款活动,目录,目标消费者洞察,传播主线,Part 2,目标消费者洞察,百特牛奶的,消费者印象,：,性别：女,年龄：,30,家庭成员：父母、老公、女儿,家庭月收入：,2,万,居住：重庆中高端楼盘,100,平米,交通：老公开车，我轻轨,爱好：旅行、美食、美容、健身、购物,购物周期：每周逛,1-2,次超市卖场,目标消费者洞察,品牌消费层面,VS,生活状态层面,VS,文化传承层面,张扬全国品牌,快节奏生活压力,去本土化,VS,地道传统,可信本土品牌,舒适安逸,从消费者层面看，重庆生活呈现着变革的两面,目标消费者洞察,百特懂你真正想要的生活,可信本土品牌,品牌消费层面,舒适安逸,生活状态层面,地道传统,文化传承层面,线下,线上,功能,情感,卖场、专卖店,VIP,送奶专供,百特牧场,百特签约剧场、影院,百特,VIP,会所、,SPA,百特奶知识,百特养生知识堂,重庆生活巴适指南有意思的好去处、好东西推荐,“百特生活圈互动机制,打红圈的是主要能带动线上线下转化的机制。,重庆文化段子摆哈有意思的龙门阵,过去消费者着重参与品牌的线下活动。随着互联网的快速开展，消费者已不满足于单单的线下活动。而线上与线下的联动，使传统与现代更好的结合，品牌更具传播力。,目标消费者洞察,传播主线,随身携带的天然牧场,目录,微信5.2,活动创意,执行方案,Part 3,微信,5.2,语音对讲,查看附近的人,语音发送,即时消息,照片分享,摇一摇,漂流瓶,朋友圈,开放接口,海外版,视频聊天,微信网页版,游戏中心,微信支付,表情商店,1.0,2.0,3.0,4.0,4.2,5.0,5.2,位置共享,语音转变文字,多图预览,Perfect Wechat,完美用户体验,Perfect Wechat,Perfect Wechat备注：,订阅号局部功能无法实现,但每日可推送一条信息。,微信,5.2,订阅号,服务号,公众平台效劳号,是公众平台的一种帐号类型，旨在为用户提供效劳。如：招商银行、中国南方航空。,公众平台订阅号,是公众平台的一种帐号类型，为用户提供信息和资讯。如：骑行西藏、央视新闻,鼓励功能性为主,9,大接口开发,强制推送：每月四条,自媒体信息为主,信息折叠,自主查看：每天一条,微信,5.2,完善的,分析系统,设置自动回复及,关键词回复,设置,自定义菜单内容,欢迎词设置便捷,形式多样,图文信息发布,按组推送,多账号登陆,客户系统,微信,5.2,应用场景,Online,1.幸运有奖小游戏,2.3D及重力感应技术,3.微信内趣味测试,4.电子产品手册功能,5.模拟体验产品效果,6.消费者产品试用反响,7.互动活动激发用户UGC,8.一对一专属客服,9.“微记录功能开发,O2O,18.,产品试用装派发,19.,微信限定优惠,20.,地理位置导航功能,21.,周期性消费者实现预购,22.,体验式,O2O,商务模式,Offline,10.伪查询功能植入,11.电子会员卡代替实体卡,12.线下活动电子化引导、互动效劳,13.业务流程电子化,14.微信门店管理平台,15.门店效劳管理系统,16.自助客诉表单管理,17.智能产品互联网,关于微信,Wechat case show,微信,5.2,幸运有奖小游戏,周期性消费者,实现预购,互动活动,激发,用户,UGC,微信限定优惠,微信,内,趣味,测试,大转盘,刮刮卡,测试问卷,回复文字图片自动生成结果,为微信用户发起限定活动,地理位置,导航功能,提升靠柜率，创造销售时机,提升用户到,店率,微信,5.2,账号规划例如,闯关,新品上市,优惠信息,在线购置,牧场历史,明星奶牛,图片欣赏,牛奶小贴士,开心牧场,印象牧场,大家来找牛,疯狂奶牛,好友对对碰,扫描百特牛奶包装上的二维码，关注天友百特的微信账号。,活动创意,微信官网开发介绍,粉丝通过点击图文直接进入百特微信官网。官网承载于微信，通过开发平台接口，嵌入html5页面,百特微信官网可通过html5展现产品介绍，会员绑定，活动或者游戏。,欢送关注天友百特官方微信，点击查看详情,百特微信官网,活动创意,*会员的注册功能需在开发模式下进行,会员绑定,百特微信官网,在微信官网进行注册以及微信号的绑定,活动创意,通过百特微信官网的注册和绑定，即可获得个人专属ID。,百特牧场会员可通过扫描包装盒上的二维码，日常活动登陆签到、主题活动获取积分。根据内容的不同，获得的积分也不同，用户可根据不同积分兑换不同奖品。,天友百特,主题活动,日常活动签到1分,扫描活动二维码20分,积分介绍,如何获得积分,如何获得积分,活动创意,主题活动,通过微信平台饲养奶牛获得积分,通过奶牛挤奶获得活动积分,根据活动积分可兑换不同的奖品,活动创意,摇一摇 开始互动,手指,点击屏幕,开始旅程,手指,拂扫屏幕,开始互动,活动创意,印象牧场：百特牧场白金之旅,多手势点、拂、连互动,点牛有趣互动叫唤、萌动,摇一摇互动获取牧场参观时机,活动创意,印象牧场：百特牧场白金之旅,如何获得积分,如何获得积分,如何获得积分,如何获得积分,活动创意,大家来找牛7月活动,这里是百特牛奶“大家来找牛，考验你眼神牛不牛的时候到了，回复【闯关】开始找牛。,闯关,点击这里，立即去挑战,大家来找牛,大家来找牛,挑战,大家来找牛,闯关,3,重新开始,第,3,关挑战成功,输入您的昵称,提交昵称查看排名,如何获得积分,如何获得积分,活动创意,疯狂奶牛9月活动,这里是百特牛奶“疯狂奶牛游戏。,点击这里，立即开始疯狂挤奶吧！,疯狂奶牛,大家来找牛,挑战,疯狂奶牛,重新开始,成功挤奶,15,加仑,输入您的昵称,提交参与抽奖,活动创意,晒出你的百特百搭10月活动,百特百搭,大家来找牛,晒百特百搭 由此进入,4,月,16,日,阅读全文,【,晒百特百搭，赢疯狂好礼,】,在活动期间晒出百特配餐百搭图，就有时机获得“百特牧场邀请函，到百特牧场参与现场活动。,点击参与晒图,感谢您参与“百特百搭晒图活动。,点击这里，查看中奖名单,执行方案,第,1,阶段：创建期,2014,年,4,月,-6,月,第,2,阶段：成长期,2014,年,7,月,-9,月,第,3,阶段：宣传期,2014,年,10,月,-12,月,招募粉丝、会员,扩大粉丝基数，到达2000+,增加品牌会员粉丝,牛奶知识自助查询,提升品牌与用户的沟通,增加粉丝与账号间的多种互动；,粉丝突破,5000,；,收集用户,UGC,提升会员微信体验满意度,人工客服快捷回复,会员管理线上活动+精准推送,积分管理,微信入口扩散,增加销售时机,增加客户认知渠道,提升沟通效率,提升导购效率,增加客户认知渠道,挖掘客户价值,增加客户鼓励,提升沟通效率,THANK YOU!,