单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第二章,管理与企业管理,案例导入,学习目标,主要内容,案例分析,思考题,1,1,理解管理的含义及其构成要素,2,理解管理的性质和基本原理,3,掌握管理的基本职能,返回,学习目标,1,领会管理者及其素质,2,掌握西方管理思想的内容及其演变过程,3,、了解企业管理的内容和任务,。,2,案例导入,管理者应具备的素质,美国大器晚成的女企业家,玫,.,凯,.,阿什,特别重视管理者自身的素质。她认为领导的素质就是众人的素质，称职的经理必须有很高的业务素质并,以身作则,。例如，所有美容顾问都必须对自己生产线了如指掌。一个销售主任除非自己是商品专家，否则是不可能说服其美容顾问成为商品专家的。她说，我无法想像一个不熟知自己商品知识的销售主任怎样开好销售会议，这样的销售主任只能在会上要求众人,“照我说的而不是照我做的那样去做,”。“我相信，我们公司的情况也同其他公司一样，一个称职的经理是任何人也替代不了的”。,“我只是在自己,形象极佳时,才肯接待光临我家的客人。我认为，自己是一家化妆品公司的创始人，必须给人留下好的印象。因此，与其不能给人留下好印象，不如干脆闭门谢客。我甚至不得不限制自己最喜爱的消遣方式：养花。我认为，要是让我们公司的人看见我身上沾满了泥浆，那多不好。我的这些做法已被传扬出去了。有人告诉我，我们全国的销售主任中有许多人在学我的样子，都穿得十分漂亮，成了各自地区成千上万的美容顾问在穿着方面效仿的榜样。”,返回,3,主要内容,第一节 管理概述,第二节 西方管理思想的演变,第三节 企业管理,返回,4,第一节,管理概述,一、管理的概念,二、管理的基本职能,三、管理者及其素,质,四、管理的基本原理,返回,5,管理就是通过别人努力实现目标的艺术。,返回,6,讲授与训练,一、,管理的概念与属性,二、,管理职能,三、管理者及其素质,四、管理的基本原理,返回,7,一、管理的概念与属性,1,管理的概念,2,管理属性,返回,8,1,管理的概念,管理定义的多样化,对各类定义的归纳,本课程的定义：,管理，就是人们为了有效地实现某项通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。,返回,9,管理的含义,该定义的含义：,管理,本质：,合理分配和协调,各种资源的过程,对象：,一切可以调用,的资源,载体：,组织,职能：,信息、决策、计,划、组织、领导、,控制、创新,10,管理定义的多样化,返回,泰勒,法约尔,西蒙,马克斯,韦伯,11,管理定义的多样化,泰勒的定义：,管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。,法约尔的定义：,管理就是计划,组织,控制,指挥,协调。,西蒙的定义：,管理就是决策。,马克斯韦伯定义,：,管理就是协调活动。,美国管理协会的定义：,管理是通过他人的努力来达到目标。,返回,12,对管理定义的归纳,强调作业过程：,管理是计划、组织、领导、控制的过程；,强调管理的核心环节：,管理就是决策；,强调对人的管理：,管理就是通过其他人把事办好；,强调管理者个人作用：,管理就是领导；,强调管理的本质：,管理就是协调。,返回,13,讨论内容：,对照多种管理定义，说出自己心中的管理定义。,课堂讨论,返回,14,