,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,1,和,君,创,业,H,&,J,V,A,N,G,U,A,R,D,机密,机密,本报告仅供客户内部使用，未经和君创业书面许可，,其他任何机构不得擅自传阅、引用或复制。,山东泰山生力源集团股份有限公司人力资源管理咨询结案报告,（二零零四年十一月，泰安）,北京和君创业培训发展有限公司,Beijing H&J Vanguard Training&Development Co.,Ltd.,保密性说明,本报告由和君创业公司提交，仅供客户内部使用，未经和君创业公司的书面许可，其他任何机构及个人不得擅自传阅、引用或复制。,本报告涉及泰山生力源集团股份有限公司的保密资料，未经泰山生力源领导正式许可，任何人不得向第三方透露本报告内容。,报告目录,前言,项目工作与成果,未来发展与后续工作,结束语,前言,项目工作与成果,未来发展与后续工作,结束语,前言,2004年8月27日11月26日，和君创业培训发展有限公司专家组一行，对泰山生力源公司进行了为期三个月的人力资源管理咨询工作。,项目内容包括人力资源管理诊断、组织说明书与职位说明书、全面预算管理体系设计、绩效管理体系设计、薪酬体系设计五部分。,在泰山生力源项目组相关人员的大力支持下，通过不断的讨论、培训与研究，和君创业专家组顺利的完成了项目工作，并取得了预期的效果。,专家组就本项目的工作及相关成果，以及专家组对泰山生力源的建议，特提出以下结案报告。,前言,项目工作与成果,人力资源管理诊断,组织说明书与职位说明书,全面预算管理体系设计,绩效管理体系设计,薪酬体系设计,未来发展与后续工作,结束语,人力资源管理诊断,2004年8月27日9月4日，和君创业对泰山生力源进行了为期一周的人力资源管理诊断。,泰山生力源咨询项目诊断主要采用了人员访谈、问卷调查、资料分析的技术手段，就泰山生力源的人力资源管理、人力资源现状、组织机构及业务流程、企业文化四个方面对企业进行了系统的思考，提出了和君创业的相关观点并对问题背后的原因进行了分析。,人力资源管理诊断阶段的项目成果包括：,泰山生力源人力资源管理诊断报告、,人力资源调查问卷汇总与分析,组织说明书与职位说明书,在本子项目中，专家组对泰山生力源的现有职位进行了梳理，经过对各部门组织与职位说明书编写的培训与辅导，使各部门掌握了按照流程进行职位说明书编写的方法。经过专家组与生力源项目组以及人力资源部的讨论，最终将职位说明书定稿。,本子项目工作成果包括：,泰山生力源职位说明书编写培训讲稿、泰山生力源组织和职位说明书汇编、泰山生力源标准职位体系,全面预算管理,在本子项目中，通过培训与访谈，专家组对泰山生力源的现行预算体系和核算体系进行的了解，提出了以销售预算为起点的预算管理模式，并对各个经营中心、费用中心编制了预算表，并提取了相应的预算指标。,本子项目工作成果包括：,泰山生力源全面预算管理制度、全面预算明细表。,绩效,管,管理,体,体系,设,设计,在绩,效,效管,理,理体,系,系设,计,计项,目,目中,，,，和,君,君创,业,业专,家,家组,通,通过,平,平衡,记,记分,卡,卡方,法,法，,从,从财,务,务、,过,过程,管,管理,、,、客,户,户、,员,员工,成,成长,四,四方,面,面进,行,行了,以,以为,核,核心,的,的绩,效,效管,理,理体,系,系的,设,设计,。,。,通过,对,对公,司,司战,略,略目,标,标及,经,经营,计,计划,以,以及,部,部门,职,职责,和,和职,位,位职,责,责的,分,分析,，,，提,取,取了,公,公司,级,级、,部,部门,级,级和,员,员工,级,级的,绩,绩效,考,考核,指,指标,，,，并,形,形成,了,了,泰,泰山,生,生力,源,源绩,效,效考,核,核指,标,标库,。,指,指标,库,库中,包,包括,公,公司,级,级指,标,标库,、,、部,门,门级,指,指标,库,库、,管,管理,要,要项,指,指标,库,库和,员,员工,指,指标,库,库、,行,行为,要,要项,指,指标,库,库，,体,体现,了,了公,司,司、,部,部门,、,、员,工,工的,统,统一,，,，做,到,到了,定,定量,、,、定,性,性的,互,互补,，,，指,标,标库,几,几乎,覆,覆盖,了,了所,有,有的,工,工作,内,内容,，,，为,当,当期,及,及今,后,后的,绩,绩效,考,考核,奠,奠定,了,了坚,实,实的,基,基础,。,。,专家,组,组亦,基,基于,泰,泰山,生,生力,源,源各,部,部门,当,当期,的,的工,作,作重,点,点，,提,提取,了,了试,运,运行,的,的部,门,门和,职,职位,月,月度,考,考核,表,表，,并,并对,重,重点,考,考核,方,方向,进,进行,了,了指,导,导和,说,说明,，,，同,时,时在,制,制度,中,中明,确,确了,绩,绩效,考,考核,的,的循,环,环过,程,程。,专家,组,组同,时,时编,写,写了,泰,山,山生,力,力源,绩,绩效,管,管理,制,制度,与,泰,山,山生,力,力源,绩,绩效,管,管理,操,操作,手,手册,，,为,为绩,效,效管,理,理提,供,供了,制,制度,依,依据,和,和操,作,作指,导,导。,本阶,段,段项,目,目成,果,果包,括,括：,泰,山,山生,力,力源,绩,绩效,管,管理,体,体系,设,设计,（,（培,训,训）,、,泰,山,山生,力,力源,绩,绩效,管,管理,制,制度,、,泰,山,山生,力,力源,绩,绩效,考,考核,指,指标,库,库,、,、,泰,泰山,生,生力,源,源部,门,门、,员,员工,绩,绩效,考,考核,表,表,、,、,泰,泰山,生,生力,源,源绩,效,效管,理,理操,作,作手,册,册,薪酬,体,体系,设,设计,在本,阶,阶段,，,，和,君,君创,业,业专,家,家组,与,与泰,山,山生,力,力源,公,公司,高,高层,和,和项,目,目组,通,通过,充,充分,讨,讨论,，,，采,用,用三,因,因素,职,职位,评,评估,方,方法,，,，对,选,选取,的,的64个,标,标竿,职,职位,进,进行,了,了评,估,估，,以,以此,为,为依,据,据，,通,通过,配,配比,法,法将,所,所有,的,的岗,位,位合,理,理的,进,进行,了,了价,值,值排,序,序，,客,客观,的,的体,现,现了,生,生力,源,源公,司,司的,价,价值,回,回归,，,，有,效,效的,将,将体,力,力劳,动,动和,脑,脑力,劳,劳动,，,，简,单,单的,脑,脑力,劳,劳动,和,和复,杂,杂的,脑,脑力,劳,劳动,对,对企,业,业的,价,价值,贡,贡献,区,区分,开,开来,。,。,在职位,评,评估的,基,基础上,，,，和君,创,创业项,目,目组从,战,战略、,制,制度和,技,技术三,个,个层面,系,系统的,进,进行了,思,思考，,设,设计出,了,了基于,职,职位的,能,能力工,资,资制。,首,首先调,整,整了公,司,司目前,的,的薪酬,机,机构，,与,与绩效,考,考核等,其,其他人,力,力资源,管,管理体,系,系有效,的,的结合,起,起来；,其,其次划,分,分了不,同,同的职,系,系，针,对,对不同,的,的职系,设,设计了,不,不同的,薪,薪酬结,构,构比例,，,，最后,还,还对对,处,处在不,同,同需求,层,层次的,员,员工采,取,取了不,同,同方式,的,的激励,方,方法。,项目成,果,果包括,：,：泰,山,山生力,源,源职位,评,评估教,程,程、,泰山,生,生力源,薪,薪酬体,系,系设计,、,泰,泰山生,力,力源薪,酬,酬制度,前言,项目工,作,作与成,果,果,未来发,展,展与后,续,续工作,结束语,未来发,展,展与后,续,续工作,通过和,君,君创业,专,专家组,三,三个月,的,的项目,工,工作，,我,我们了,解,解到泰,山,山生力,源,源具备,了,了一定,的,的管理,基,基础，,在,在各子,项,项目推,进,进的过,程,程中各,个,个部门,也,也给予,了,了积极,的,的配合,，,，基本,到,到达到,了,了生力,源,源引进,咨,咨询项,目,目的意,图,图，即,推,推动生,力,力源企,业,业管理,理,理念的,改,改进提,升,升，引,入,入先进,的,的管理,技,技术与,方,方法，,培,培养生,力,力源人,力,力资源,专,专业队,伍,伍。,但同时,我,我们也,在,在了解,到,到，生,力,力源作,为,为一家,刚,刚刚改,制,制过来,的,的国有,企,企业，,还,还带有,一,一些原,有,有体制,固,固有的,问,问题，,员,员工思,想,想观念,相,相对企,业,业倡导,的,的管理,理,理念还,有,有一定,认,认识差,距,距。我,们,们认为,生,生力源,如,如果要,实,实现自,己,己的战,略,略目标,，,，成为,一,一个卓,越,越的企,业,业，在,未,未来的,发,发展过,程,程中必,须,须重点,着,着手解,决,决以下,问,问题：,通过系,统,统的战,略,略思考,，,，建立,战,战略演,进,进的经,营,营规划,与,与计划,体,体系。,目,目前生,力,力源的,管,管理系,统,统缺乏,协,协同能,力,力，经,营,营目标,缺,缺少足,够,够的研,究,究依据,以,以及实,现,现途径,，,，资源,配,配制不,够,够协调,合,合理，,市,市场营,销,销和生,产,产计划,组,组织脱,节,节，造,成,成了不,应,应该的,浪,浪费。,（,（在项,目,目进行,尾,尾声的,时,时候，,我,我们也,欣,欣喜的,看,看到了,生,生力源,已,已经开,始,始着手,了,了战略,体,体系的,构,构建，,我,我们相,信,信这将,是,是生力,源,源再创,辉,辉煌的,一,一个开,始,始。）,1,组织生,力,力源企,业,业文化,的,的提炼,整,整合。,生,生力源,地,地处历,史,史文化,名,名山泰,山,山脚下,，,，泰山,酒,酒文化,也,也是源,远,远流长,，,，通过,企,企业文,化,化提炼,整,整合，,不,不仅可,以,以提升,生,生力源,企,企业的,品,品牌地,位,位，也,可,可以通,过,过文化,牵,牵引推,进,进企业,执,执行力,，,，引导,员,员工行,为,为模式,转,转变，,促,促进员,工,工在改,制,制后身,份,份置换,后,后思想,观,观念的,转,转变。,生,生力源,虽,虽然虽,然,然曾进,行,行过企,业,业文化,的,的建设,，,，在物,质,质层面,建,建设已,经,经具有,一,一定成,效,效，但,是,是在精,神,神层面,的,的建设,还,还缺少,深,深度和,特,特色。,2,组织优,化,化和职,能,能明确,。,。生力,源,源改制,后,后，对,组,组织结,构,构和职,能,能进行,了,了优化,调,调整，,精,精简了,机,机构，,但,但同时,也,也造成,了,了部分,职,职能缺,失,失和职,能,能交叉,，,，项目,组,组在组,织,织和职,位,位说明,书,书编制,过,过程中,虽,虽然细,化,化和明,确,确了部,分,分职能,归,归属，,但,但是与,企,企业经,营,营流程,仍,仍然存,在,在一定,的,的矛盾,，,，例如,市,市场部,职,职能缺,位,位，客,户,户服务,中,中心下,达,达生产,任,任务的,错,错位，,仓,仓储部,的,的管理,越,越位，,品,品管部,直,直接面,向,向客户,的,的出位,等,等。,3,未来发,展,展与后,续,续工作,（,（续一,）,）,加强人,力,力资源,规,规划与,人,人才储,备,备。生,力,力源由,于,于历史,的,的原因,，,，近年,来,来一直,缺,缺少人,员,员的内,外,外部流,动,动，改,制,制后，,很,很多部,门,门的职,能,能不能,有,有效履,行,行其根,本,本原因,就,就在于,人,人才的,缺,缺乏，,如,如市场,部,部经理,的,的缺位,导,导致市,场,场部职,能,能一直,没,没有能,有,有效的,承,承担起,市,市场的,整,整体规,划,划和筹,划,划。和,君,君创业,认,认