单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,XXXXXXXXXXX,报告,单 位：,XXX,汇报人：,XXX,项目概况,项目名称,项目目标,故障描述,项目组长,项目来源,整改级别,故障发生地,责任单位,牵头单位,故障日期,立项日期,结束日期,3D,完成天数,6D,完成天数,项目完成天数,完成情况,二、,2D-,确定可能原,因,因并排列其,重,重要性,一、,1D-,问题描述,8D,内容描述,三、,3D-,确定和实施,临,临时处理,措施,四、,4D-,为可能原因,制,制定验试计,划,划,五、,5D-,验证并确定,根,根本原因,六、,6D-,实施永久性,纠,纠正,措施,七、,7D-,制定预防措,施,施并举一反,三,三,八、,8D-,测量和评估,持,持续改进、,认,认可团队,1,、故障问题,的,的描述,本次问题,故,故障描述（,简,简要描述在,客,客户处的症,状,状，并进一,步,步描述零件,和,和失效的信,息,息，必须集,中,中在客户的,体,体验上）：,本次问题,发,发生日期：,在什么地,方,方和环节出,现,现的问题：,本次问题,发,发生了多少,件,件：,该问题本,年,年度至今发,生,生了多少件,：,：,该问题首,次,次发生日期,：,：,该问题故,障,障件已经获,得,得多少件：,该问题故,障,障照片请粘,贴,贴；,该问题执,行,行符合性标,准,准名称与标,准,准号（具体,哪,哪一条标准,，,，内容要写,清,清楚）：,该问题客,户,户额外要求,或,或期望（如,果,果不适用请,空,空白）：,1D-,问题描述,1D,2D,3D,4D,SD,6D,7D,8D,1,、故障问题,的,的描述,请按月将,故,故障数量及,PPM,数据做排列,与,与曲线图；,（,（如果有，,否,否则本页空,白,白）,1D-,问题描述,1D,2D,3D,4D,SD,6D,7D,8D,1,、故障问题,的,的描述,如果是三,包,包售后问题,，,，需要将已,经,经发生故障,数,数量及,PPM,回归到生产,日,日期中，查,看,看并确定趋,势,势与状态；,如,如果不是，,本,本页空白！,1D-,问题描述,1D,2D,3D,4D,SD,6D,7D,8D,2,、改进团队,组,组成说明,小组负责人,：,：,小组成员,:,必须包括,服,服务、制,造,造、产品,、,、财务部,门,门人员，,必,必要时增,加,加客户或,分,分供方人,员,员及操作,工,工,1D-,问题描述,1D,2D,3D,4D,SD,6D,7D,8D,小组成员,组内职务,姓名,工作内容,联系方式（办公,/,手机）,单位,职务,/,职称,组,长,组,员,组,员,组,员,组,员,组,员,组,员,组,员,3,、为快速,搞,搞清楚故,障,障问题做,了,了哪些行,为,为,（,1,）,SQI,行为结果,何时获,得,得原始信,息,息：,何时向,供,供应商发,出,出信息：,以什么,形,形式向供,应,应商发出,信,信息：,如果晚,于,于规定期,限,限发出信,息,息的理由,是,是什么：,（,2,）供应商,行,行为结果,质量部,门,门何时获,得,得信息：,质量部,门,门如何获,得,得信息：,何部门,在,在何时开,展,展查证问,题,题的行为,：,：,开展上,述,述工作的,公,公司流程,文,文件是什,么,么，请将,文,文件粘贴,此,此处；,（,3,）开展该,工,工作环节,是,是否暴露,出,出管理问,题,题，如果,有,有，请描,述,述（指沟,通,通过程有,无,无问题）,：,：,1D-,问题描述,1D,2D,3D,4D,SD,6D,7D,8D,二、,2D-,确定可能,原,原因并排,列,列其重要,性,性,一、,1D-,问题描述,8D,内容描述,三、,3D-,确定和实,施,施临时处,理,理,措施,四、,4D-,为可能原因,制,制定验试计,划,划,五、,5D-,验证并确定,根,根本原因,六、,6D-,实施永久性,纠,纠正,措施,七、,7D-,制定预防措,施,施并举一反,三,三,八、,8D-,测量和评估,持,持续改进、,认,认可团队,2D-,确定可能原,因,因并排列其,重,重要性,1,、故障件拆,检,检分析过程,描,描述（应有,必,必要照片附,加,加）,（,1,）进行了多,少,少个故障件,的,的分析；,（,2,）检测流程,请,请给予说明,，,，是否有标,准,准作业文件,支,支持，文件,号,号是多少，,文,文件请粘贴,此,此处,1D,2D,3D,4D,SD,6D,7D,8D,2,、故障件,拆检分析结,果,果描述,（如无对应,图,图纸标准，,仅,仅仅填写实,际,际检测数据,，,，另外该处,检,检测结果中,所,所有的不合,格,格结果相关,改,改进内容需,在,在第四至第,七,七步中展示,）,）,序号,规定要求,检测结果,检测手段描述,检测手段与控制计划一致否,合格判断,1,2,3,4,5,6,1D,2D,3D,4D,SD,6D,7D,8D,2D-,确定可能原,因,因并排列其,重,重要性,3,、进行,鱼骨图,分析,（,对故障件实,物,物分析的基,础,础上开展的,人,人、机、料,、,、法、环、,检,检测环节因,素,素的头脑风,暴,暴法的工作,开,开展，是你,已,已经获得经,验,验的展开，,杜,杜绝凭空想,象,象,）（要求针对每,一,一个故障原,因,因展开分析,，,，分别做出,鱼,鱼骨图）,方法,测量,环境,材料,设备,故障,人,1D,2D,3D,4D,SD,6D,7D,8D,2D-,确定可能原,因,因并排列其,重,重要性,第13页 共,26,页,xxxxxx,xxxx,xxxx,xxxxx,材料,xxxxx,xxxxx,xxxxxx,xxxxxxx,xxxxxx,xxxxx,xxxxxx,xxxxx,xxxxxx,xxxxx,xxxxxx,xxxxxx,xxxxx,xxxxxx,xxxxxx,xxxxx,xxxxxxx,xxxxxx,xxxxxx,xxxxxx,xxxxxx,设备,人,环境,测量,方法,2D-,确定可能原,因,因并排列其,重,重要性,1D,2D,3D,4D,SD,6D,7D,8D,4,、进行故障,树,树,FTA,分析（,对故障件实,物,物分析的基,础,础上开展的,人,人、机、料,、,、法、环、,检,检测环节因,素,素的头脑风,暴,暴法的工作,开,开展，是你,已,已经获得经,验,验的展开，,杜,杜绝凭空想,象,象,）（鱼骨图,与,与,FTA,都是分析工,具,具，挑选其,中,中一个使用,即,即可）,1D,2D,3D,4D,SD,6D,7D,8D,2D-,确定可能原,因,因并排列其,重,重要性,5,、,确定可能的,原,原因并标明,它,它们重要性,（原因排列,时,时要有逻辑,性,性，比如从,检,检测结果本,身,身的问题一,步,步一步往上,道,道工序反推,，,，直到生产,过,过程的控制,、,、工艺保证,能,能力，产品,批,批产前的,PPAP,，看这些过,程,程中是否存,在,在可能的原,因,因）,序号,可能原因,重要度,1,2,3,4,5,1D,2D,3D,4D,SD,6D,7D,8D,2D-,确定可能原,因,因并排列其,重,重要性,二、,2D-,确定可能原,因,因并排列其,重,重要性,一、,1D-,问题描述,8D,内容描述,三、,3D-,确定和实施,临,临时处理,措施,四、,4D-,为可能原因,制,制定验试计,划,划,五、,5D-,验证并确定,根,根本原因,六、,6D-,实施永久性,纠,纠正,措施,七、,7D-,制定预防措,施,施并举一反,三,三,八、,8D-,测量和评估,持,持续改进、,认,认可团队,1,、需采取如,下,下查证内容,，,，防止可疑,产,产品流入客,户,户，,须在,24,小时内落实,并,并完成,3D-,确定和实施,临,临时处理,措施,序号,查证项目内容,生产日期,数量,货源批次号,发动机流水号,补救措施行为,责任者,问题确定日期,措施完成日期,1,故障货源已流入客户状态,2,故障货源在潍柴集约配送状态,3,故障货源在发动机装配中状态,4,故障货源在发动机试验中状态,5,故障货源在发动机成品中状态,6,故障货源供货途中状态,7,故障货源厂家库存状态,8,故障货源厂家在制品状态,9,后续合格货源到货状态,1D,2D,3D,4D,SD,6D,7D,8D,2,、采取,临时措施，,防止可疑产,品,品交付顾客,，,，防止可疑,产,产品流入客,户,户后爆发；,临时措施内,容,容确定由厂,家,家与客户共,同,同商定，但,必,必须获得本,改,改进小组团,队,队的评审与,认,认可；临时,措,措施一旦确,认,认，完成时,间,间控制在项,目,目起动,30,天内（除非,与,与客户另有,约,约定）！,序号,临时措施,负责人,完成日期,措施执行首台零件号,1,2,3,4,5,1D,2D,3D,4D,SD,6D,7D,8D,3D-,确定和实施,临,临时处理,措施,3,、行为结果,管,管理,（,1,）问题发生,时,时，是否与,客,客户沟通立,即,即明确了临,时,时措施到位,期,期限：,SQI,与客,户,户是,否,否做,了,了沟,通,通，,临,临时,措,措施,到,到位,期,期限,为,为：,问,题,题厂,家,家是,否,否知,道,道临,时,时措,施,施到,位,位期,限,限具,体,体日,期,期：,问,题,题厂,家,家内,部,部统,一,一组,织,织协,调,调部,门,门是,谁,谁：,问,题,题厂,家,家在,潍,潍柴,现,现场,问,问题,处,处理,与,与组,织,织协,调,调人,员,员是,谁,谁：,（,2,）临,时,时措,施,施实,际,际到,位,位具,体,体日,期,期是,：,：,（,3,）临,时,时措,施,施及,到,到位,期,期限,没,没有,满,满足,客,客户,需,需求,的,的理,由,由是,什,什么,（,（如,果,果发,生,生）,：,：,（,4,）客,户,户最,终,终对,临,临时,措,措施,及,及到,位,位期,限,限实,施,施满,意,意吗,，,，谁,做,做出,的,的评,价,价（,必,必须,有,有）,（,5,）,供,供,方,方,内,内,容,容,有,有,确,确,定,定,临,临,时,时,措,措,施,施,的,的,工,工,作,作,流,流,程,程,吗,吗,，,，,请,请,将,将,文,文,件,件,粘,粘,贴,贴,此,此,处,处,（,（,该,该,处,处,需,需,说,说,明,明,流,流,程,程,是,是,否,否,有,有,效,效,）,）,1D,2D,3D,4D,SD,6D,7D,8D,3D-,确,定,定,和,和,实,实,施,施,临,临,时,时,处,处,理,理,措,施,施,二,、,、,2D-,确定可,能,能原因,并,并排列,其,其重要,性,性,一、,1D-,问题描,述,述,8D,内容描,述,述,三、,3D-,确定和,实,实施临,时,时处理,措施,四、,4D-,为可能,原,原因制,定,定验试,计,计划,五、,5D-,验证并,确,确定根,本,本原因,六、,6D-,实施永,久,久性纠,正,正,措施,七、,7D-,制定预,防,防措施,并,并举一,反,反三,八、,8D-,测量和,评,评估持,续,续改进,、,、认可,团,团队,4D-,为可能,原,原因制,定,定试验,计,计划,在,FAT,或,鱼骨图,分,分析结,果,果中确,认,认的可,能,能因素,中,中，将,重,重要度,高,高的可,能,能原因,列,列出做,进,进一步,试,试验研,究,究（首,先,先做列,表,表总体,说,说明，,该,该表与,第,第二步,的,的“确定可,能,能的原,因,因并排,列,列它们,重,重要性,”,”内容,中,中的重,要,要度高,的,的“可,能,能原因,”,”相对,应,应）,序号,可能原因,试验方案,责任者,计划完成时间,1,2,3,4,5,1D,2D,3D,4D,SD,6D,7D,8D,二、,2D-,确定可,能,能原因,并,并排列,其,其重要,性,性,一、,1D-,问题描,述,述,8D,内容描,述,述,三、,3D-,确定和,实